Note moyenne sur 4354 avis
9.1/10
Avis publiés par ordre chronologique.
"3 traversées magiques. Merci !"
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre beau commentaire ! Nous sommes ravis que vos 3 traversées se soient parfaitement déroulées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée très agréable"
Bonjour, Mille mercis pour votre confiance ! Nous sommes enchantés que la traversée se soit parfaitement déroulée. Nous espérons vous compter une nouvelle fois parmi nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Comme d'habitude des gens allongé sur les sièges donc toute la traversée debout le bateau ..."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la présence de passagers allongés sur les sièges ait rendu votre expérience inconfortable. Nos marins font leur possible pour assurer le confort de tous durant la croisière. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la beauté de la mer et des ports visités. Sachez que notre équipage vous souhaitera toujours la bienvenue à bord. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée agréable et accueil professionnel ! Les dauphins en plus !"
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Certains chanceux auront en effet la chance d'observer les grands dauphins et parfois même des phoques gris. Nous espérons que vous avez passé un bon moment et vous invitons à nous renouveler votre confiance. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonne traversée"
Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Accueil à bord parfait."
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"La traversée s est agréablement passée"
Bonjour, Mille mercis pour votre belle note et votre beau commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre traversée à nos côtés ! Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bonne expérience ! A l'aller nous avons eu une présentation très intéressante par une guide de la réserve marine !"
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre beau retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre traversée, ainsi que la présentation de la guide de la réserve marine. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Je ne suis pas satisfait de mon aller-retour à Ouessant. A l'aller : le départ s'est fait en réalité bien 20 minutes (au moins) en retard, avec une attente sous le soleil, sans aucune zone d'ombre. Au retour : le bateau est parti pile à l'heure, et nous l'avons donc raté puisque nous anticipions cette fois un retard comme à l'aller. Aucun panneau, aucune information claire, aucune notification par email/sms ne prévient. Ce manque de communication est très insatisfaisant."
Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre ressenti concernant vos traversées à nos côtés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée vers Ouessant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retard au départ et l'absence d'informations claires, ainsi que les inconforts liés à l'attente sous le soleil. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié la beauté de la mer et la balade en bateau. Sachez que nos marins et l'équipage travaillent chaque jour pour offrir des moments agréables en mer, avec des visites d'île et des conseils restauration pour enrichir votre expérience de croisière. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Trop de passagers ou pas assez de places à l'intérieur par mauvais Après une journée à randonner sous la pluie, nous aurions aimer pouvoir être au chaud. Sinon rien à redire, personnel très sympa et très pro !"
Bonjour, Un grand merci pour votre belle note ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé de place où vous asseoir à l'intérieur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de passer un agréable moment. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"J'ai beaucoup appréciée l'intervention de la Géographe expliquant la mer d'Iroise, les oiseaux et mammifères marins."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre beau commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'intervention de la géographe. Il est important pour nous de permettre à nos clients de mieux connaître l'environnement qu'ils visitent. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Déplacer les poubelles collées aux sieges en face du bar"
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Sachez que nous prenons en considération votre remarque concernant les poubelles collées aux sièges. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre traversée à nos côtés et que nous aurons le plaisir de vous revoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Retour: Embarquement avec bagages inconfortable=monter en haut, puis descendre au même nouveau pour embarquer."
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés de lire que l'embarquement et le voyage avec vos bagages ont été inconfortables. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage en Bretagne ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"J'avais réservé la traversée de 7h45. Arrivée sur place, on m'a dirigé vers la mauvaise file d'attente (celle pour 08h10). Donc j'ai loupé mon bateaux et je n'avais pas le bon billet pour le bateau de 8h10!. Ils ont réussi à me mettre sur celui de 8h10 finalement. Et heureusement parce que c'était un aller-retour dans la journée. Je reste déçu parce que j'avais mes raisons pour réserver la traversée à 7h45 et pas 8h10... Pas de soucis par rapport à la traversée en elle-même."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la file d'attente de votre traversée de 7h45. Nous comprenons votre déception, surtout si vos plans étaient précis. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu embarquer sur le navire de 8h10 et que la traversée en elle-même se soit bien déroulée. Nous espérons que malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre balade en bateau et de votre journée en mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Mis à part le prix un peu élevé pour la traversée le reste rien à dire"
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. À ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Parfait,le top."
Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable. Un tel enthousiasme nous fait chaud au cœur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très agréable"
Bonjour, Mille mercis pour votre beau commentaire ! Notre équipage est toujours heureux de vous accueillir et de vous aider tout au long de votre traversée. Nos marins ont toujours hâte de vous revoir pour vos prochaines traversées, Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Parfait. À refaire sans hésiter."
Bonjour, Un grand merci pour votre beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée à nos côtés. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"L'équipage est très attentif aux personnes et plus particulièrement à celles en situation de handicap."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre beau retour ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et notre équipage est toujours heureux de vous aider tout au long de votre traversée. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout était très bien !👍🏼"
Bonjour, Mille mercis pour votre beau témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre traversée s’est parfaitement déroulée. Notre équipage vous souhaitera toujours la bienvenue à bord. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"tout a été super"
Bonjour, Un grand merci pour votre beau commentaire ! Quelle satisfaction pour notre équipage de vous savoir satisfait par votre traversée. Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Pas de commentaire"
Bonjour Laurene, Merci pour l'excellente note. Nous serions ravis de connaître davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de tout commentaire ou suggestion pour nous aider à améliorer encore nos services. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"La présence de l'animateur naturaliste a été une vraie bonne surprise! Quentin au top sur l'ensemble des explications. Merci de cela. La boîte à livres au bar est une vraie bonne idée, notamment pour les enfants sur le retour."
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et pour vos aimables mots. ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présence de notre animateur naturaliste, Quentin, et ses précieuses explications lors de votre traversée. Nous transmettrons vos compliments à Quentin, qui sera enchanté de savoir que ses efforts ont été appréciés. La boîte à livres au bar est effectivement une initiative que nous apprécions tout particulièrement, et nous sommes heureux qu'elle ait été utile, notamment pour les enfants durant la balade en mer. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure en mer, que ce soit pour une croisière, une visite d'île ou simplement une agréable balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle traversée à la découverte de sites magnifiques."
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Pas de place assise"
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de lire votre déception quant au manque de place assise. Nous tenons compte de votre remarque et allons la transmettre. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel pro et sympathique, un grand merci au marin qui m a tendu du sopalin après mon petit vomito, et qui a pris de mes nouvelles à la sortie"
Bonjour Andréa, Marie, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre croisière avec Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la traversée et que notre équipage professionnel et sympathique. En effet, nous espérons, que celui rendu vos vacances en les belles, Nos marins s'efforcent toujours de rendre votre itinéraire aussi plaisant que possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure en mer et n'hésitez pas à recommander nos services à vos proches. Au plaisir dr vous rendre L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.
"Tout bien y compris l'animation sur la faune en Iroise a l'aller sur le fromveur. Au retour 2 remarques - embarquement / débarquement du Pétrel a partir des escaliers: j'ai trouvé ça limite, même par beau temps. Pourrait on avoir une passerelle? - positionnement du navire pendant l'escale: au moteur, autour d'une seule amarré, au lieu d'un amarrage complet qui permettrait d'économiser du carburant. Peut être que cela fait gagner du temps mais cela semble moins valable qu'un amarrage complet. Mais peut être y a t il une raison qui m'échappe. Merci!"
Bonjour, Merci pour votre feedback. Concernant l'embarquement et le débarquement du Pétrel à partir des escaliers, nous comprenons que cela puisse sembler limite. Nous allons examiner la possibilité d'installer une passerelle pour améliorer la sécurité et le confort de nos passagers. En ce qui concerne le positionnement du navire pendant l'escale, nous prenons en compte votre observation sur l'amarrage partiel versus complet. Nous allons vérifier cette procédure pour voir si des ajustements peuvent être faits. Toutefois, au vu de la note, nous concluons que le reste de votre traversée s'est bien déroulé et nous en sommes ravis. Nous espérons vous accueillir à nouveau ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle experience"
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que votre traversée et votre balade en mer aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir pour d'autres aventures maritimes. À la prochaine ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.
"Belle traversée, dommage que l'on ne puisse pas rester sur le avant pour éviter les odeurs de moteur. Il est indiqué qu'il faut êtres 45 min avant le départ, c'est inutile, car il n'y a pas de check. 10 min suffisent."
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès à l'avant du bateau et l'attente avant le départ. Nous comprenons que ces aspects peuvent impacter votre confort. Sachez que nous visons à améliorer l'expérience de nos passagers tout en garantissant la sécurité et la gestion efficace de la traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Le prix des aller-retour est un peu élevé sachant que les bateaux sont complets"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous ayez trouvé le tarif de la traversée un peu élevé. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2024 sur notre site internet, où nous proposons des réductions ponctuelles et des offres week-end. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futures traversées. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien ,personel gentil merci à vous"
Bonjour Murielle, Merci pour cet avis et cette magnifique note ! Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre traversée avec Penn Ar Bed et que notre équipage de marins a su rendre votre croisière agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre balade en mer ou la visite d'une de nos splendides îles. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches pour qu'ils puissent profiter de notre service. Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.
"Tout s est bien passé!"
Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nous avons eu un aller comme au retour du retard mais pas d’impact sur le reste de l’organisation car il y a navette qui attend, tout est bien prévu et coordonnées."
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis suite à notre service ! Nous sommes désolés que votre expérience avec Penn Ar Bed n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les retards lors de votre traversée aient pu causer des désagréments. Veuillez accepter nos excuses pour ces contretemps. Nos marins et l'équipage font de leur mieux pour garantir la sécurité et le confort de nos passagers, même en cas d'imprévus. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié la balade en mer et la visite des îles. Pour toute question ou suggestion, n'hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed
"Traversee Parfaite"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre croisière avec Penn Ar Bed vous a plu. C’est un plaisir de savoir que votre traversée a été agréable et que vous avez apprécié la balade en mer ainsi que notre équipage de marins. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure maritime. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.
"Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur courtoisie."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir aidé tout au long de votre traversée. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très satisfaite."
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très serviable et très agréable"
Bonjour, Mille mercis pour votre retour élogieux à l'égard de nos équipes ! En effet, nous avons à cœur de faire de votre expérience une réussite, et cela, du début à la fin. Vos témoignages sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bonne traversée!"
Bonjour, Merci pour cette incroyable note ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Penn Ar Bed vous a plu. Nos marins et l'ensemble de l'équipage se dévouent pour offrir une traversée mémorable à nos passagers. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la balade en mer et l'itinéraire de la croisière. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir à bord pour de nouvelles aventures maritimes. N'hésitez pas à recommander Penn Ar Bed à vos proches. Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.
"45 minutes de retard au départ du Conquet (sans explications), pas de containers à bagages… À 20"
Bonjour, Merci à vous pour cette très bonne note qui illustre votre satisfaction. Nous sommes désolés pour ce retard, sachez que notre équipage fait son possible pour vous prévenir. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout s'est très bien passé"
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre croisière avec Penn Ar Bed. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Notre équipage met tout en œuvre pour rendre chaque traversée inoubliable, et vos compliments sur la balade en mer et les marins nous touchent particulièrement. N'hésitez pas à recommander notre compagnie pour des itinéraires agréables. Nous proposons également des cartes cadeaux pour des traversées, des visites d'île et bien plus encore. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir pour une nouvelle aventure en mer ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.