Votre retour d’expérience

23/08/2025

"Traversée vraiment très agréable! Merci!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Delphine, Merci pour votre avis et votre confiance : nous sommes ravis que votre traversée vous ait paru très agréable. Nos marins et tout l’équipage veillent à faire de chaque balade en bateau un vrai moment de loisir, du port à l’itinéraire en mer, à bord de nos navires. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle traversée, une croisière ou une visite d’île, et n’hésitez pas à nous recommander autour de vous ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

23/08/2025

"bateau a l'heure et personnel poli "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Pascal, Merci pour votre note 5/5 et votre retour : navire à l’heure et personnel poli. C’est l’expérience que nos Équipages et Marins s’attachent à offrir à chaque Traversée depuis le Port, avec la sécurité comme préoccupation 1ère dans notre mission de service public. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une Balade en bateau ou une Visite d’île selon votre Itinéraire, en Mer, que ce soit pour le Loisir ou vos trajets — nous sommes présents tous les jours, toute l’année. N’hésitez pas à nous recommander et à nous contacter si vous souhaitez un Conseil restauration ou des infos pratiques avant d’embarquer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

23/08/2025

"Bravo pour l'initiative de mettre un guide qui informe et répond aux questions des passagers sur la faune et là flore de la région. C'est très instructif. Merci aussi pour le thé/café, à un prix très raisonnable, sur chaque traversée. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Laurence, Merci infiniment pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que la présence de notre guide à bord de nos navires ait enrichi votre traversée : partager la faune et la flore, répondre aux questions et faire de la mer un terrain d’exploration fait partie de notre mission de service public, avec la sécurité comme préoccupation 1ère. Merci également pour votre retour sur le thé/café au bar : offrir une pause chaleureuse à prix raisonnable durant la balade en bateau nous tient à cœur. Au départ du port, selon l’itinéraire, notre équipage et nos marins aiment faire de chaque croisière ou visite d’île un vrai moment de loisir, et nous sommes présents toute l’année. N’hésitez pas à recommander nos balades autour de vous et à revenir embarquer prochainement. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

23/08/2025

"Excellent "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Olivier, Merci pour votre avis 5/5 et votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée vous ait pleinement satisfait à bord de nos navires. Nos marins et tout l’équipage veillent à offrir une balade en bateau agréable entre Port et îles, avec la sécurité comme préoccupation 1ère, dans le cadre de notre mission de service public, présents tous les jours, toute l’année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une croisière, une visite d’île ou une balade selon l’itinéraire qui vous inspire; bar à bord, conseils restauration et idées de balades vous attendent, ainsi que nos opérations commerciales régulières. N’hésitez pas à recommander la traversée autour de vous, ou à offrir une carte ou traversée cadeau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

22/08/2025

"Traversée effectuée dans de très bonnes conditions. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Gérard, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de très bonnes conditions, du port à l’arrivée, avec un navire confortable et un équipage de marins attentifs. En mer, la sécurité est notre préoccupation 1ère, au cœur de notre mission de service public. Au plaisir de vous revoir pour une balade en bateau ou une visite d’île selon l’itinéraire qui vous inspire — pourquoi pas en combinant le service avec une compagnie aérienne : vous partez en avion, vous revenez en bateau. N’hésitez pas à nous recommander. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

22/08/2025

"grande gentillesse de votre personnel envers mon epouse handicapée avec une canne qui avait des difficultés a descendre l escalier et prendre la passerrelle .merci a toute votre equipe pour cette traversée sympas "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Philippe, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre épouse ait été accompagnée avec gentillesse par notre Équipage et nos marins lors de la descente de l’escalier et sur la passerelle au Port, et que votre traversée vous ait laissé un bon souvenir. Dans le cadre de notre mission de service public, la sécurité est notre préoccupation 1ère à bord de chaque navire et à quai. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une balade en bateau ou une visite d’île, selon l’itinéraire de votre choix. Pour toute question (horaires, conseils restauration), nous restons à votre écoute. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

22/08/2025

"Ponctualité, professionnalisme, tout à été parfait "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Janik, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée ait été ponctuelle et que le professionnalisme de notre équipage de marins ait répondu à vos attentes. Depuis le port, notre mission de service public nous engage à des opérations commerciales régulières, présentes tous les jours, toute l’année, avec la sécurité comme préoccupation 1ère en Mer. Cap sur de nouvelles balades en bateau, une croisière ou une visite d’île selon vos envies et votre itinéraire de loisir ! N’hésitez pas à nous recommander et à nous contacter si besoin. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

22/08/2025

"Parfat! RAS"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Alain, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée à bord de notre navire se soit déroulée parfaitement et que notre équipage de marins vous ait offert une balade en bateau sereine en mer – la sécurité restant notre préoccupation 1ère. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle traversée, une croisière ou une visite d’île selon votre itinéraire et vos envies de loisir. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

21/08/2025

"Régression totale du service client au départ du Conquet avec la mise en place du pesage des bagages déposés dans les containers. Au motif que des employés se seraient blessés en aidant des passagers à charger les bagages trop lourds , il est demandé aux passagers de payer un supplément pour tout colis supérieur à 20kg. Ce surcoût n'était annoncé nulle part ni de lors de l'achat en ligne du bon cadeau ni au moment du retrait des billets à la gare maritime, il a été annoncé au moment du chargement dans le container pour MOlène. Je suis client de la PEN AR BED de puis 40 ans et avais constaté l'amélioration continue des services et fort apprécié la mise en place des containers dans la mesure où mes séjours sur MOlène d'au moins 5 jours nécessitent des bagages conséquents en particulier pour la pratique de la chasse sous marine. Ce service permet effectivement une rapidité accrue pour l'embarquement, diminue les risques de retard et apporte plus de souplesse et confort pendant la traversée et au débarquement également. Taxer ce service conduira les passagers à revenir au système préexistant, à savoir l'embarquement en plusieurs phases avec des aller-retours pour porter tous ses bagages à l'intérieur des salons passagers. Aussi, merci de laisser les passagers charger GRATUITEMENT eux-mêmes les bagages, d'autant plus qu'à l'arrivée aucun personnel de la PEN AR BED ne vient nous aider à vider le container."

21/08/2025

"Très bonne traversée. L'horaire est respecté. Bon accueil. Sur le pont des sièges ajourés pour éviter l’effet cuvette par temps humide serait appréciés. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Yves, Merci d’avoir partagé votre avis et pour cette belle note après votre traversée. Nous sommes heureux que l’horaire ait été respecté et que l’accueil à bord de notre navire par l’équipage et nos marins vous ait plu. Votre suggestion sur des sièges ajourés sur le pont par temps humide est très pertinente pour profiter pleinement de la balade en bateau, même lorsque la mer est capricieuse. Au plaisir de vous retrouver au port pour une nouvelle traversée, une visite d’île ou une escapade de loisir selon votre itinéraire. Dans le cadre de notre mission de service public, la sécurité reste notre préoccupation 1ère. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

21/08/2025

"Très bien passé "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour : heureux que votre traversée se soit très bien passée. Notre équipage de marins veille à un itinéraire fluide du port au navire, avec la sécurité comme préoccupation 1ère, par tous les temps en mer. Au plaisir d’une nouvelle balade en bateau ou visite d’île. Besoin d’un conseil restauration ? Contactez-nous. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

21/08/2025

"Accueil sympa, confort ok"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Chamina, Merci pour votre retour 5/5 et votre confiance. Heureux que l’accueil de notre équipage vous ait plu et que le confort à bord de nos navires ait été au rendez-vous. Offrir une traversée sereine en mer, en sécurité — notre préoccupation 1ère dans le cadre de notre mission de service public — est au cœur de nos liaisons entre ports. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine visite d’île ou croisière selon votre itinéraire; n’hésitez pas à nous recommander. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

20/08/2025

"Impeccable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christine, Merci d’avoir partagé votre avis : ravis que votre traversée ait été impeccable ! Nos marins et l’équipage sont heureux que votre balade en bateau à bord de notre navire, au départ du port, se soit déroulée au fil de la mer en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une balade, une visite d’île ou une croisière sur un autre itinéraire. Si vous souhaitez des conseils restauration ou offrir une carte / traversée cadeau, nous restons à votre écoute, présents tous les jours, toute l’année. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

20/08/2025

"Ponctuel, personnel agréable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre confiance. Lire que nous sommes ponctuels et que notre équipage vous a paru agréable nous fait très plaisir. La ponctualité et l’accueil à bord font partie de notre mission de service public, avec la sécurité préoccupation 1ère à chaque traversée entre le port et la mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une traversée, une balade en bateau ou une visite d’île selon votre itinéraire. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

20/08/2025

"Personnel peu avenant et une chaleur étouffante à l’intérieur du bateau nos enfants se sentant mal à cause de la chaleur et non de l’état de la mer."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Héloïse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre traversée. Nous sommes désolés que votre expérience à bord n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant un personnel perçu comme peu avenant et la chaleur étouffante à l’intérieur du navire, qui a incommodé vos enfants. Nous entendons parfaitement votre ressenti et regrettons sincèrement que votre balade en bateau n’ait pas été aussi agréable qu’espéré. Sur la question de la température en cabine, quelques éléments peuvent expliquer ce que vous avez vécu. Nos navires assurent une mission de service public, avec des opérations commerciales régulières et des itinéraires à l’année entre Port(s) et îles, et notre sécurité préoccupation 1ère encadre strictement l’ouverture de certaines portes et hublots en mer. Lors de journées très chaudes, surtout quand la mer est calme et le vent faible, l’intérieur peut se réchauffer malgré l’aération, notamment lorsque la fréquentation est importante. Dans ces configurations, l’équipage privilégie les règles maritimes et la stabilité à bord. Cela ne retire rien à l’inconfort ressenti et nous comprenons l’impact que cela a pu avoir pendant votre traversée. S’agissant de l’accueil, il arrive que nos marins et nos équipes au Port soient très mobilisés sur l’embarquement, les contrôles de sécurité et la ponctualité du départ, afin de tenir l’itinéraire et de garantir la bonne exécution des opérations. Cette concentration peut parfois donner une impression de réserve alors qu’elle est guidée par les impératifs de la navigation et la sécurité de tous. Nous le regrettons d’autant plus que la dimension humaine et la courtoisie restent essentielles pour une croisière ou une balade réussie. Pour nous permettre de regarder précisément le contexte (date, horaire, navire, conditions météo), vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61 pour tout point litigieux. Cette information nous aidera à comprendre votre situation dans le respect de nos procédures maritimes. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une traversée plus sereine et tournée vers le loisir, que ce soit pour une visite d’île, une balade, ou une croisière côtière, en profitant davantage des espaces extérieurs lorsque c’est possible. Présents tous les jours, toute l’année, nous desservons plusieurs Ports et proposons des balades variées selon les saisons. À bord, vous trouverez des zones propices à la détente près du Bar et des ponts extérieurs, et nous restons disponibles pour un conseil restauration près des Ports d’embarquement si vous souhaitez prolonger la sortie en famille. Pour les habitués, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) existe, et pour offrir une parenthèse au grand air, la Carte ou traversée cadeau peut aussi être une idée agréable. Certains voyageurs choisissent même un service avec une compagnie aérienne: tu pars en avion, tu reviens en bateau, afin de varier l’itinéraire et vivre la mer autrement. Merci encore d’avoir partagé votre retour d’expérience. En espérant avoir l’occasion de vous revoir à bord de nos navires pour redécouvrir la mer dans les meilleures conditions. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

20/08/2025

"Super traversée avec un bateau très fonctionnel et propre. Le personnel était également très gentil. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Camille, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre Traversée s’est déroulée dans d’aussi bonnes conditions, à bord d’un Navire que vous avez trouvé fonctionnel et propre. Votre mot sur « le personnel très gentil » nous touche tout particulièrement : notre Équipage et nos Marins ont à cœur d’offrir un accueil chaleureux et des attentions soignées, du Port jusqu’au large, pour que chaque Balade en bateau soit un moment serein et agréable sur la Mer. Au-delà de nos opérations commerciales régulières, notre mission de service public nous engage chaque jour sur ces liaisons insulaires, avec la sécurité préoccupation 1ère pour toutes et tous. Présents tous les jours, toute l’année, nous veillons à ce que chaque itinéraire soit clair et fluide, et que l’ambiance à bord évoque, lorsque la météo s’y prête, un petit air de Croisière. Selon les Navires, vous pouvez profiter d’un Bar pour une pause conviviale durant la Balade, en admirant la côte et les phares à l’approche du Port. Pour une prochaine escapade, n’hésitez pas à varier l’Itinéraire et à programmer une Visite d’île en mode Loisir, ou une série de Balades à terre combinées à une Traversée matinale. Notre équipe se tient disponible pour tout Conseil restauration, que ce soit sur les îles ou près de l’embarquement, afin d’agrémenter votre journée. Et si vous souhaitez faire découvrir l’expérience à vos proches, pensez à la Carte ou traversée cadeau, une belle idée pour partager le plaisir d’une sortie en Mer. Si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier peut aussi correspondre à vos habitudes, notamment pour enchaîner plusieurs Traversées sans contrainte. Certains voyageurs combinent même notre service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière originale de boucler la boucle entre ciel et Mer. Pour préparer votre prochaine Balade ou poser une question pratique, nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Port pour une nouvelle Traversée avec l’Équipage. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

20/08/2025

"Belle traversée paisible"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Georges, Un immense merci pour votre note 5/5 et pour ce joli retour sur votre « belle traversée paisible ». Nous sommes ravis que votre moment en Mer ait tenu toutes ses promesses et que l’ambiance à bord vous ait permis de profiter pleinement du voyage. Quand la houle se fait douce et que le Navire glisse sereinement d’un Port à l’autre, la Traversée devient une vraie parenthèse de Loisir, presque une petite Croisière entre ciel et eau. Votre satisfaction reflète le soin porté par notre Équipage et nos Marins, attentifs au confort de chacun et au bon déroulement de l’Itinéraire. Dans le cadre de notre mission de service public, nous assurons des liaisons indispensables et des opérations commerciales régulières, présents tous les jours, toute l’année, avec une attention constante portée au temps de navigation et aux correspondances. À bord comme à quai, la sécurité est notre préoccupation 1ère, afin que chaque Balade en bateau reste un plaisir simple et serein. Si l’envie vous prend de pousser l’aventure plus loin, nous proposons des Balades et idées de Visite d’île pour vivre la mer autrement, en mode découverte ou détente selon vos envies. Une pause au Bar du bord peut accompagner la vue sur les caps et phares, et nos équipes se tiennent disponibles pour un Conseil restauration à l’arrivée au Port si vous souhaitez prolonger la journée par une belle table locale. Pour partager ce moment avec vos proches, pensez à une carte ou traversée cadeau, toujours appréciée par ceux qui rêvent d’air iodé. Les voyageurs réguliers peuvent aussi se tourner vers notre Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) quand leurs plans les mènent principalement à l’aller. Et parce que les voyages se dessinent parfois en multimodal, notre organisation s’articule très bien avec un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) pour varier les plaisirs et les points de vue sur le littoral et les îles. Encore merci pour votre message qui nous fait grand plaisir. N’hésitez pas à recommander nos liaisons autour de vous, et revenez quand vous voulez pour une nouvelle Balade, une Traversée utile ou une Croisière d’un Port à l’autre. Si vous avez la moindre question ou besoin d’information complémentaire sur les horaires, les Itinéraires ou les services à bord, nous sommes à votre écoute. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Présentation du parc marin à l’aller super 👍 "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour 5/5 et pour votre confiance. Lire que la présentation du parc marin à l’aller vous a enthousiasmée nous fait chaud au cœur. Notre Équipage et nos Marins prennent plaisir à partager, dès le Port, les particularités de la Mer, la faune, la flore et les points remarquables croisés au fil de l’Itinéraire, afin que la Traversée soit un moment de Loisir autant qu’un temps de découverte. Savoir que ce temps d’échange à bord du Navire a rendu votre Balade en bateau encore plus agréable est une belle récompense pour l’équipe qui vous accompagnait. Au-delà du simple trajet, chaque depart ressemble à une petite Croisière côtière: on lève l’ancre, on suit un Itinéraire jalonné de caps, d’îlots et de chenaux, et l’on profite des commentaires de bord pour comprendre ce parc marin que l’on survole des yeux. Dans le cadre de notre mission de service public, nous assurons des opérations commerciales régulières entre les Ports, avec une attention constante portée au confort et au rythme de vos Balades et de toute Visite d’île. À bord, selon le Navire, un Bar peut permettre une pause conviviale pendant la Traversée, tandis que nos équipes restent disponibles pour tout Conseil restauration à l’arrivée ou au départ. Et parce que la sécurité préoccupation 1ère guide chaque manœuvre, vous pouvez profiter de la Mer l’esprit tranquille, du premier au dernier mille. Si l’envie de larguer les amarres vous reprend, sachez que notre offre se prête à toutes les envies: escapade d’une journée, Balades plus longues, ou encore Visite d’île avec retour plus tardif. Nous sommes également présente tous les jours toute l’année sur nos lignes principales, pour les allers-retours essentiels comme pour vos moments de Loisir. Pour offrir une échappée bleue à vos proches, pensez à une Carte ou traversée cadeau; et si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier peut être adapté. Certains voyageurs optent même pour un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une façon originale de composer son périple entre ciel et Mer. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des idées d’Itinéraire, un Conseil restauration près d’un Port de départ, ou des précisions sur nos opérations commerciales régulières. Au plaisir de vous revoir à bord pour une nouvelle Traversée et une Balade au grand air, entre criques, phares et horizons qui donnent le goût du large. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Très satisfait "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Antoine, Merci infiniment d’avoir partagé votre avis et pour cette confiance qui nous touche : lire que vous êtes « très satisfait » de votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed est un vrai plaisir pour toute notre équipe. Depuis le Port d’embarquement jusqu’au débarquement, nos Navires et notre Équipage de Marins sont mobilisés pour offrir une Traversée sereine sur la Mer, avec une attention constante portée au confort et au rythme de l’Itinéraire que vous aviez choisi, qu’il s’agisse d’un déplacement essentiel ou d’un moment de Loisir et de Balade. Parce que nous assurons une mission de service public, nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières pour accompagner vos projets de Balades, de Croisière ou de Visite d’île. Notre priorité reste inchangée : la sécurité préoccupation 1ère, à chaque instant, pour vous et pour nos marins. Selon les lignes et les navires, un Bar peut être disponible à bord pour agrémenter la Balade en bateau. Et si vous cherchez des idées pour prolonger l’évasion, notre équipe au port se tient à votre écoute pour un Conseil restauration sur place, avant ou après votre Traversée. Pour une prochaine escapade, vous pouvez explorer de nouveaux itinéraires, offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches, ou encore opter pour un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) lorsqu’il correspond à vos usages. Nous proposons également, selon les envies, un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), pratique pour varier les plaisirs et composer un voyage original entre les îles et le continent. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir vivre d’autres Balades maritimes avec nous ; si vous avez la moindre question sur les horaires, un itinéraire ou une visite d’île, notre service client est à votre disposition pour vous renseigner avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au port, pour une nouvelle traversée pleine d’air du large. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Bonne traversée sous soleil et mer calme"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christian, Un grand merci pour votre note 5/5 et pour votre retour chaleureux sur votre traversée sous le soleil et une Mer calme. Nous sommes ravis que ce moment à bord de notre Navire ait été à la hauteur de vos attentes. Notre Équipage et nos Marins mettent tout en œuvre pour offrir une Balade en bateau agréable et sereine, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, avec la sécurité préoccupation 1ère. En tant que compagnie assurant une mission de service public, nous sommes présents tous les jours, toute l’année, afin de relier les îles et le continent et de garantir des liaisons fiables pour les habitants comme pour les visiteurs de passage. Quand la météo s’y prête, une Traversée peut avoir le charme d’une petite Croisière de Loisir, avec de beaux points de vue sur le littoral, des îlots et parfois la faune marine. Selon l’Itinéraire, il est agréable de profiter d’un moment au Bar, de s’installer confortablement et de savourer ce temps de Balade au fil de l’eau. Nos Navires sont pensés pour que chacun vive un déplacement utile qui se transforme, quand on le souhaite, en parenthèse d’évasion. Pour une prochaine Visite d’île, n’hésitez pas à solliciter un Conseil restauration auprès de nos équipes au Port ou à bord, afin de découvrir de bonnes adresses locales une fois à terre. Nous proposons également des opérations commerciales régulières, ainsi qu’une Carte ou traversée cadeau pour offrir une Balade à vos proches. Et pour les voyageurs qui aiment varier les plaisirs, nous avons un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une belle façon de composer un séjour original entre ciel et Mer. Si vous voyagez fréquemment, pensez aussi à l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) qui peut convenir aux allers-retours réguliers. Merci encore pour votre confiance et pour ce message qui nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Port pour de nouvelles Balades et Traversées, que ce soit pour un simple Loisir, une Visite d’île plus longue, ou un Itinéraire différent. Si vous avez la moindre question pratique ou besoin d’informations supplémentaires avant une future Croisière côtière, notre équipe reste à votre écoute et se fera un plaisir de vous guider. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Superbe traversee"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre gentil mot « superbe traversée ». Nous sommes toutefois sincèrement désolés de constater que votre note de 2/5 ne reflète pas entièrement cette impression positive. Cela laisse supposer que certains aspects de votre expérience, au Port, à bord du Navire, ou lors de l’Itinéraire, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons. Sur nos lignes maritimes, la sécurité préoccupation 1ère guide chaque Traversée. Nos Marins et tout l’Équipage veillent en permanence au bon déroulement du voyage, qu’il s’agisse d’une simple Balade en bateau de Loisir, d’une Croisière découverte en Mer ou d’une Visite d’île. Dans le cadre de notre mission de service public, nous assurons la continuité du transport maritime, présents tous les jours toute l’année, y compris lorsque les conditions de Mer, les marées ou les opérations portuaires imposent des ajustements. Ces impératifs peuvent parfois influer sur le confort, les horaires, ou certaines attentes à bord (comme l’accès au Bar ou l’animation de la Balade), sans que cela remette en cause l’engagement de nos Équipages. Parallèlement à cette mission, nos opérations commerciales régulières permettent aux passagers de profiter de Balades et Croisières à des dates variées, mais toujours avec la même exigence de sûreté. Afin de comprendre précisément ce qui a motivé votre note, pourriez-vous nous indiquer la date de votre Traversée, le Port d’embarquement, le Navire et l’Itinéraire concernés ? Pour un échange direct et rapide, vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61. Cela nous permettra d’apporter des éléments factuels et une réponse adaptée à votre situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine Traversée vers nos îles, que ce soit pour une Balade de Loisir, une Croisière au grand air ou une Visite d’île plus longue. Beaucoup de voyageurs apprécient de combiner un service avec une compagnie aérienne — on part en avion, on revient en bateau — afin de vivre la Mer sous un autre angle. Si vous souhaitez faire découvrir ces paysages à des proches, la Carte ou traversée cadeau peut être une belle idée, et pour les habitués, un Abonnement saisonnier est disponible (même si nous n’avons pas beaucoup de retour à son sujet). Nos Marins seront heureux de vous conseiller, y compris pour un Conseil restauration à l’arrivée au Port, avant ou après votre Balade. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Bonne traversée "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Michèle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Lire « Bonne traversée » nous fait très plaisir, car cela reflète une expérience fluide depuis le Port jusqu’au débarquement. Nous sommes heureux que votre Traversée à bord de notre Navire se soit déroulée sereinement, au rythme de la Mer, avec le soutien d’un Équipage de marins attentifs. La sécurité préoccupation 1ère guide chacun de nos gestes, dans le cadre de notre mission de service public qui relie les îles et le continent tout au long de l’année. Votre ressenti positif nous encourage à continuer de proposer des moments d’évasion adaptés à chaque Itinéraire, qu’il s’agisse d’un Loisir au grand air, d’une Balade en bateau au coucher du soleil, ou d’une Croisière découverte pour une Visite d’île. À bord, le Bar permet de profiter d’une pause conviviale pendant la navigation, et nos marins restent disponibles pour un Conseil restauration à l’arrivée au port afin de prolonger la Balade par une table sympathique en bord de Mer. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières qui s’ajoutent à notre service public, afin d’offrir des occasions de Balades maritimes à partager en famille ou entre amis. Si vous souhaitez offrir cette parenthèse iodée, la Carte ou traversée cadeau est idéale pour faire plaisir, et pour les fidèles voyageurs, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut convenir aux allers-retours fréquents. Et pour les envies d’itinéraires plus aventureux, pensez à combiner un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) : une autre manière de savourer la diversité des paysages maritimes bretons. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée ou une Croisière plus longue. N’hésitez pas à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous, et à nous contacter si vous avez la moindre question sur les horaires, les Itinéraires ou les idées de Visite d’île. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Bonne traversée,mais conteneur plein au départ de Molène et pas facile l embarquement avec tout nos bagages!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Raoul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes heureux d’apprendre que votre Traversée s’est bien passée. Naviguer entre le Port de Molène et le continent à bord de notre Navire, c’est toujours une Balade en bateau avec un petit goût d’aventure: la Mer en toile de fond, un Itinéraire qui ouvre sur une Visite d'île unique, et un Équipage de Marins mobilisés pour que chaque Croisière, qu’elle soit de Loisir ou de nécessité, reste un moment agréable. Nous prenons bien note de votre remarque sur le conteneur plein au départ de Molène et sur l’embarquement moins aisé avec tous vos bagages. Dans ce Port insulaire, nos opérations combinent passagers et fret dans le cadre de notre mission de service public; selon les marées et les volumes de chargement, le conteneur bagages peut se remplir rapidement. Dans ces conditions, la sécurité préoccupation 1ère guide l’organisation du quai et la répartition des charges à bord, ce qui peut parfois prolonger la Balade d’embarquement. Notre Équipage reste présent pour orienter, répondre et veiller à ce que chacun rejoigne le Navire dans les meilleures conditions possibles. Pour un prochain départ, quelques repères utiles: arriver un peu en avance au Port pour déposer vos valises au conteneur dès son ouverture; vous signaler aux Marins si vous souhaitez un coup de main pour de gros volumes; étiqueter vos effets afin de faciliter la récupération à l’arrivée; et, en cas d’attente, profiter des Balades sur le môle, du Bar ou de nos Conseils restauration pour une pause avant la Mer. Selon nos opérations commerciales régulières, il est aussi possible de planifier une Croisière plus longue en Loisir afin de combiner Traversée et Visite d'île sur un Itinéraire à votre mesure. Notre desserte est présente tous les jours tous l'année, avec des liaisons adaptées au rythme des marées et à la sécurité. Pour offrir ou s’offrir un moment au grand air, pensez à la Carte ou traversée cadeau. Les voyageurs fréquents peuvent se renseigner sur l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour). Et pour varier les plaisirs, nous proposons volontiers des idées d’Itinéraire incluant un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une façon originale d’explorer l’archipel et la côte autrement. Encore merci pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine Balade, qu’il s’agisse d’une Traversée utile ou d’une Croisière de Loisir autour des îles. Pour toute question pratique avant un futur embarquement, n’hésitez pas à nous contacter: notre équipe est à votre écoute et se fera un plaisir de vous orienter. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Personnel au top"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre appréciation « Personnel au top ». Votre retour fait plaisir à lire et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Équipage et à nos Marins qui œuvrent au Port, à bord de chaque Navire, lors de chaque Traversée, pour rendre la Balade en bateau agréable et sûre. Nous sommes toutefois désolés de constater que votre note de 2/5 ne reflète pas entièrement ce ressenti positif. Sans détail sur l’Itinéraire, le moment de la Croisière ou l’étape précise de votre expérience en Mer (embarquement au Port, confort à bord, horaires, correspondances, Bar, ou autre), il nous est difficile d’identifier ce qui a pu vous décevoir. À titre d’éclairage général et sans rien présumer de votre cas, notre mission de service public implique des opérations commerciales régulières soumises à des contraintes maritimes et portuaires; en Mer, la sécurité préoccupation 1ère peut conduire à des ajustements de Traversée, d’horaires ou de Navire. Ces réalités nautiques existent autant sur un trajet de Loisir, une petite Balade, qu’une Visite d’île, et nous veillons à préserver l’équilibre entre régularité et sûreté. Pour comprendre précisément ce qui a motivé votre évaluation et pouvoir répondre à vos questions, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61. Avec la date, le Port de départ, le Navire emprunté et l’Itinéraire concerné, nous pourrons situer le contexte de votre Traversée et vous apporter des explications utiles. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une Balade, une Croisière découverte ou une Visite d’île, que ce soit dans l’esprit Loisir ou dans le cadre de nos opérations commerciales régulières. À bord, vous trouverez un Bar pour une pause en Mer, et, selon vos envies, nous pouvons partager un Conseil restauration pour profiter des escales. Vous pouvez aussi offrir l’expérience grâce à une Carte ou traversée cadeau, ou, si vous voyagez souvent, opter pour un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour). Notre compagnie est présente tous les jours tous l’année sur les liaisons insulaires, et certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) pour varier l’aventure maritime. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement au Port pour une nouvelle Traversée où l’appel du large et le professionnalisme de nos Marins continueront d’accompagner votre Balade en bateau. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Horaires respectés mais devoir payer plus de 6€ pour une glacière, je trouve cela abusif "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour François, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné la ponctualité de nos horaires de Traversée. Le respect des départs et des arrivées au Port fait partie des repères essentiels de nos Itinéraires, et nous sommes heureux que votre voyage en Mer se soit déroulé à l’heure. Nous sommes toutefois désolés que le supplément appliqué à votre glacière vous ait semblé abusif. Pour vous apporter des éléments de compréhension, certains effets, comme une glacière rigide ou volumineuse, sont considérés comme des bagages spécifiques. Ils nécessitent une manutention particulière par nos Marins, un arrimage dédié dans les espaces du Navire et une répartition adaptée des charges, afin de préserver la circulation à bord comme sur les passerelles du Port. Dans le cadre de notre mission de service public, et de nos opérations commerciales régulières, nous appliquons une grille tarifaire uniforme et connue, qui tient compte de ces contraintes techniques. La sécurité préoccupation 1ère à bord guide ces choix: elle prime sur tout, qu’il s’agisse de l’espace disponible, de la stabilité du Navire ou des conditions de Mer rencontrées. C’est dans cet esprit que l’Équipage veille à une organisation rigoureuse des soutes et à la protection des biens et des personnes. Si vous souhaitez échanger plus précisément sur ce point (cas litigieux, détail du titre utilisé, dimension/poids de l’objet), notre équipe est joignable par téléphone au 02 98 80 81 61. Au besoin, nous pouvons aussi vous orienter avec un Conseil restauration pour vos haltes au Port ou lors d’une Visite d’île, afin que votre prochaine Balade en bateau reste un moment de Loisir sans contrainte. Présente tous les jours, toute l’année, la Compagnie assure ses liaisons avec des Navires adaptés, parfois avec Bar selon les unités, pour des Balades, une Croisière côtière ou une Traversée utile. Certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne: on part en avion, on revient en bateau, ce qui ouvre d’autres horizons. Pour vos futures escapades, pensez également à l’Abonnement saisonnier si vous naviguez souvent, ou à une Carte ou traversée cadeau pour faire découvrir les îles à vos proches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord et de vous revoir très bientôt sur nos lignes, cap sur de nouveaux Itinéraires au grand air, avec un Équipage attentif et des Marins à votre service. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Nous avons bien ries avec ma copine jaune peut être ? Une houle qui secoue comme dans un manège mais un capitaine au top "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Frédérique, Un grand merci pour votre note 5/5 et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre traversée vous a fait sourire, même avec cette houle joueuse qui rappelait un manège. Votre clin d’œil au « capitaine au top » nous touche beaucoup : nous transmettrons votre message à notre capitaine et à tout l’équipage. Nos marins œuvrent chaque jour pour offrir une balade en bateau agréable, en gardant la sécurité préoccupation 1ère, quelles que soient les conditions de mer. Depuis le port, nos navires assurent aussi bien la traversée de service que la croisière de loisir selon les itinéraires, afin que chacun trouve la formule qui lui convient, de la petite balade à la grande visite d’île. Que l’on voyage pour le plaisir ou dans le cadre de notre mission de service public, nous restons présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières pour varier les envies. À bord, le bar permet une pause conviviale pendant la balade, et notre équipe se tient disponible pour un conseil restauration à l’arrivée si vous souhaitez prolonger l’escale. Entre mer et îles, chaque itinéraire a son caractère, et l’aventure commence dès l’embarquement. Si l’idée vous séduit pour une prochaine sortie ou pour faire plaisir autour de vous, pensez à la carte ou traversée cadeau, très pratique pour offrir une escapade nautique. Pour les habitués de nos balades et de nos liaisons, l’Abonnement saisonnier peut aussi être pertinent (pas beaucoup de retour, mais il convient particulièrement aux voyageurs réguliers). Nous proposons même des combinaisons de voyage inspirées d’un service avec une compagnie aérienne: tu pars en avion, tu reviens en bateau, afin de varier les plaisirs entre air et mer selon votre programme. N’hésitez pas à recommander l’expérience à vos proches et à revenir vivre une nouvelle croisière avec notre équipage — que ce soit pour une visite d’île, une simple balade, ou un itinéraire plus long. Encore merci pour votre confiance et votre esprit d’aventure. Nous espérons vous accueillir très bientôt à bord pour une prochaine traversée pleine de belles vagues et de bonnes ondes. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Personnel sympathique et attentionné"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Nadege, Un grand merci pour votre avis 5/5 et pour votre confiance. Lire que vous avez trouvé notre personnel « sympathique et attentionné » nous fait particulièrement plaisir. À quai au Port comme à bord du Navire, notre Équipage et nos Marins s’attachent à offrir une écoute bienveillante et une présence discrète tout au long de la Traversée, afin que chaque Balade en bateau soit un moment de Loisir serein et agréable, en Mer comme lors des escales. Votre retour met en lumière cet engagement, au cœur de notre mission de service public, assurée avec des opérations commerciales régulières et une présence tous les jours, toute l’année, sur nos Itinéraires vers les îles. Nous sommes ravis que l’attention portée par l’équipe ait contribué à votre expérience. Lors de votre prochaine Croisière ou Visite d’île, n’hésitez pas à profiter des espaces à bord, notamment le Bar lorsque le navire le permet, et à solliciter nos Conseils restauration pour une adresse au Port de départ ou à l’arrivée. Selon vos envies, vous pouvez aussi composer votre voyage différemment (par exemple service avec une compagnie aérienne : vous partez en avion et vous revenez en bateau), afin de varier les points de vue sur la Mer. Pour offrir un moment d’évasion à vos proches, pensez à la Carte ou Traversée cadeau, très appréciée pour une Balade ou une journée d’exploration. Et si vous êtes une habituée de nos Balades ou de nos trajets réguliers, l’Abonnement saisonnier peut être une solution pratique. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée et de vous faire découvrir d’autres Itinéraires au fil des marées. N’hésitez pas à recommander la Compagnie à votre entourage et à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires avant une prochaine Balade. Encore merci pour votre retour chaleureux : la sécurité, préoccupation 1ère à bord de nos navires, et la qualité d’accueil de notre équipage restent le cap qui guide chaque départ du Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Nous sommes 4 nous avons eu 2 bagage taille cabine ! Et on m’a fait payer 10€ de bagage supplémentaire car en sac ! La prochaine fois je prendrai une valise vide pour ranger mes reste de pique nique et viderai les bouteilles d’eau …. "

18/08/2025

"La traversée en elle même s'est très bien passée. La gestion du transfert entre Brest et le conquet suite à l' annulation du Pétrel était plus cahotique."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note de 5/5, nous apprécions votre confiance envers la Compagnie Penn Ar Bed. Votre retour compte pour nous et nous sommes heureux que la traversée se soit très bien déroulée. Nous sommes ravis que votre voyage en Mer ait été agréable, du Port d’embarquement au débarquement, et que l’expérience à bord du navire vous ait convenu. Nos marins et l’équipage veillent à un accueil attentif et à une navigation sereine, que ce soit pour une liaison régulière, une croisière découverte, une balade de loisir ou une simple balade en bateau, avec une sécurité préoccupation 1ère à chaque étape. Concernant la gestion du transfert entre Brest et Le Conquet suite à l’annulation du Pétrel, nous sommes désolés que cette phase vous ait paru plus chaotique. Lorsqu’un navire est indisponible, il nous faut, dans le cadre de notre mission de service public, réorganiser rapidement l’itinéraire et les correspondances entre les Ports afin d’assurer la continuité de la traversée. Cette adaptation peut entraîner des regroupements de passagers, des changements d’horaires et des contraintes routières, ce qui complique ponctuellement la fluidité perçue des opérations, même si nos équipes restent pleinement mobilisées pour maintenir le voyage dans les meilleures conditions disponibles et conformément aux exigences de sécurité. Pour une prochaine visite d’île, une balade, une croisière ou d’autres balades maritimes, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au départ de Brest, du Conquet ou d’un autre Port de la ligne. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières, et un espace Bar à bord lorsque le navire en est équipé. Si vous aimez les itinéraires originaux, sachez qu’il est possible d’envisager un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une formule qui plaît à certains voyageurs. Pour offrir un moment d’évasion à vos proches, pensez à la carte ou traversée cadeau, idéale pour une visite d’île ou une balade en bateau. Et si vous effectuez des traversées fréquentes, un Abonnement saisonnier est également proposé, même si nous n’avons pas beaucoup de retour à son sujet pour le moment. Nous restons disponibles si vous souhaitez des conseils d’itinéraire ou un conseil restauration sur place. Merci encore pour votre message et votre confiance. N’hésitez pas à recommander nos liaisons à vos proches et à revenir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"40 minutes de retard au départ du conquet à l’arrivée au Stiff attente importante pour récupérer nos bagages d’habitude nous sortons par le haut du quai pour libérer le bas et la manipulation des containers nous avons donc attendu longtemps pour que le container soit débarquer du bateau "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de Traversée entre le Port du Conquet et le Port du Stiff. Nous sommes sincèrement désolés pour le départ retardé d’environ 40 minutes et pour l’attente inhabituelle à l’arrivée afin de récupérer vos bagages. Nous comprenons que vous ayez l’habitude de sortir par le haut du quai pour libérer la zone basse dédiée aux conteneurs, et que la situation vécue — attente prolongée le temps que le conteneur soit débarqué du Navire — ait été contrariantes. Pour expliquer ces circonstances, certaines configurations du Port, l’état de la Mer, les horaires de marée et la coactivité fret/voyageurs imposent ponctuellement une adaptation du cheminement à quai. Lors de nos opérations commerciales régulières, notre Équipage et nos Marins coordonnent l’embarquement et le débarquement avec les manutentionnaires pour sécuriser le positionnement des conteneurs bagages. Notre mission de service public implique de transporter à la fois des passagers et du fret, y compris lors de périodes d’affluence, et la sécurité préoccupation 1ère peut conduire à donner priorité aux manœuvres de débarque du conteneur avant la sortie des passagers par l’itinéraire habituel. Dans ces cas, le choix d’un flux différent à quai vise à garantir la bonne tenue des opérations et la protection de chacun. Nous regrettons pleinement que cela ait allongé votre temps d’attente ce jour-là. Si vous souhaitez que nous examinions plus précisément votre Itinéraire et l’horaire de cette Traversée, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61 afin d’échanger en direct sur ces éléments (litigieux). Nous pourrons ainsi replacer les contraintes portuaires et de manœuvre du Navire dans leur contexte exact et répondre à vos questions. Nous espérons toutefois que votre prochaine Balade en bateau vers Ouessant ou une autre Visite d’île vous offrira une expérience plus sereine, qu’il s’agisse d’une escapade de Loisir, d’une Croisière côtière ou d’un simple aller-retour. Nos lignes sont présentes tous les jours, toute l’année, et permettent aussi des combinaisons d’Itinéraire variées, par exemple un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), pratique pour organiser son séjour. Pour les usagers fréquents, un Abonnement saisonnier existe. Côté confort à bord, selon le Navire, un Bar peut être disponible pour un moment de détente pendant la Traversée. Et pour préparer vos Balades ou obtenir un Conseil restauration à quai ou sur l’île, notre Équipage se tient à votre écoute. Il est également possible d’offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches amateurs de Mer. Nous vous remercions encore pour votre retour et serons ravis de vous accueillir de nouveau sur nos Balades maritimes au départ du Conquet. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Très belle traversée "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christine, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Lire que vous avez vécu une « très belle traversée » nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que votre Traversée en Mer ait tenu ses promesses et que le temps passé à bord de notre Navire ait été synonyme de détente et de Loisir. Toute l’attention de notre Équipage et de nos Marins vise à offrir une Balade en bateau agréable, au fil d’un Itinéraire pensé pour conjuguer confort, ponctualité et découverte des paysages maritimes, depuis le Port jusqu’aux îles. Au-delà des Balades et de l’esprit Croisière, nous tenons à rappeler que nous opérons dans le cadre d’une mission de service public: assurer des liaisons fiables entre le continent et les îles, avec la sécurité préoccupation 1ère à chaque instant. Présents tous les jours, toute l’année, nos équipes enchaînent ces opérations commerciales régulières avec le même sérieux, qu’il s’agisse d’une simple Balade ou d’une Visite d’île plus longue. À bord, vous pouvez profiter du Bar pour une pause conviviale, tandis que nos marins restent attentifs au bon déroulement de la navigation. Si vous envisagez une nouvelle escapade, n’hésitez pas à varier les plaisirs: une Croisière orientée paysage, une Visite d’île pour explorer à pied, ou une Balade au coucher du soleil selon l’Itinéraire qui vous inspire. Pour les curieux et les passionnés, nous proposons aussi des idées pratiques: une Carte ou traversée cadeau à offrir, ou un Abonnement saisonnier si vous multipliez les déplacements maritimes. Et si vous aimez combiner les modes de voyage, sachez que notre service s’articule très bien avec une compagnie aérienne: on part en avion et on revient en bateau, pour un parcours original entre ciel et Mer. Sur simple demande, nous partageons également un Conseil restauration près du Port ou sur l’île, afin de prolonger l’expérience à terre. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée et vous invitons à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous à celles et ceux qui rêvent d’une Balade en bateau authentique. Si vous avez la moindre question avant votre prochain départ, contactez-nous: nous sommes à votre écoute pour vous orienter vers la formule la plus adaptée à votre projet. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Bateau annulé la veille et nous avons été dirigés vers un autre bateau (2h plus tard et qui est parti avec 30 min de retard) au conquet au lieu de brest qui nous a fait arriver 2 heures plus tard que prévu et retour avancé également de 30 minutes. 4 heures sur l île pour 5 heures de trajet ...."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre navire la veille de votre départ, pour la réorientation vers le Port du Conquet au lieu de Brest, ainsi que pour l’attente supplémentaire, le départ retardé et le retour avancé qui ont réduit votre temps de visite d’île. Nous comprenons la déception de n’avoir profité que de quatre heures sur place après une longue traversée, alors que vous envisagiez une balade plus sereine. Lorsque nous devons modifier un itinéraire ou transférer des passagers sur une autre traversée, c’est toujours dans le cadre de notre mission de service public, avec la sécurité préoccupation 1ère. En Mer, certains aléas tiennent aux décisions des autorités portuaires, aux créneaux de manœuvre au Port, aux marées, ou encore à des vérifications techniques indispensables sur un navire. Ces contraintes peuvent imposer un départ depuis Le Conquet pour préserver la continuité de la desserte, ou un ajustement d’horaires afin de regrouper passagers, bagages et fret, tout en respectant les opérations commerciales régulières et les priorités de desserte des résidents. Dans ce contexte, un retard au départ ou une arrivée plus tardive, comme un retour avancé, résultent de la coordination nécessaire entre nos marins, les équipes à quai et la capitainerie, toujours sous la vigilance d’un équipage qui reste mobilisé pour votre sécurité et votre confort. Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier de voyage plus en détail (référence de réservation, date et traversée concernées), nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61. Nos conseillers pourront vous apporter des précisions sur l’itinéraire emprunté ce jour-là, les raisons exactes des décalages et toute information utile à la compréhension de ces décisions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une traversée plus conforme à vos attentes, que ce soit pour une balade en bateau axée sur le loisir, une croisière côtière ou simplement une visite d’île à votre rythme. Nos balades et liaisons sont présente tous les jours tous l’année, et nos équipages se tiennent à votre disposition pour des conseils pratiques, y compris un conseil restauration afin d’optimiser votre escale. À bord, selon les lignes, un Bar peut être disponible pour une pause durant la Traversée. Certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) afin de profiter d’un autre regard sur la côte et de l’ambiance du large. Pour préparer sereinement une prochaine Balade, vous pouvez aussi vous renseigner sur nos formules comme l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) ou offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches. Qu’il s’agisse d’un simple aller-retour, d’un itinéraire découverte ou de plusieurs balades successives, nos marins et notre équipage sont là pour partager l’esprit du large. Encore merci pour votre message. Nous restons à votre écoute par téléphone et espérons vous revoir prochainement au départ de Brest ou du Conquet pour une expérience en Mer plus agréable. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Très bonne traversée malgré la météo très brumeuse!! Guide très intéressant malheureusement absent au retour. Merci pour ce moment magique sûr l'île de Sein!!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sophie, Merci infiniment d’avoir partagé votre avis et votre enthousiasme après votre Traversée vers l’île de Sein. Nous sommes ravis de lire que, malgré la météo brumeuse sur la Mer, vous avez trouvé l’expérience agréable et que le commentaire de notre guide vous a captivée. Votre retour sur ce moment « magique » lors de la Visite d’île nous touche, car c’est exactement l’esprit d’aventure et de Loisir que nous souhaitons offrir au départ du Port jusqu’à l’arrivée, à bord de notre Navire comme lors des Balades à terre. Vous soulignez l’absence du guide au retour : selon l’Itinéraire, les horaires et les opérations commerciales régulières, il arrive que nos accompagnants restent à quai pour préparer d’autres Balades, épauler l’Équipage ou nos Marins, ou accueillir de nouveaux voyageurs au Port. Dans tous les cas, la sécurité est notre préoccupation 1ère, et chacun, à bord comme à terre, agit dans ce cadre. En tant que compagnie assurant une mission de service public, nous sommes présente tous les jours tous l'année sur ces liaisons, afin de garantir une desserte régulière, quelle que soit la saison et la visibilité en Mer. Si vous envisagez de revenir, n’hésitez pas à explorer nos formats Croisière et Balade en bateau pour varier les plaisirs, ou à offrir l’aventure avec une Carte ou traversée cadeau. À bord, le Bar est à votre disposition pour un moment de détente pendant la Traversée, et notre équipe se tient disponible pour tout Conseil restauration afin de profiter pleinement de votre Visite d’île. Pour des séjours plus fréquents, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut convenir à certains voyageurs. Certains combinent aussi un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une façon originale d’organiser son périple maritime et aérien autour de Sein. Encore merci pour votre confiance. Nous serions heureux que vous recommandiez cette Balade à vos proches, et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau pour un prochain Itinéraire en Mer, entre Port, Navire et île, aux côtés de notre Équipage. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Très agréable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Valérie, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note. Lire que votre expérience a été « très agréable » nous fait énormément plaisir et récompense l’attention portée à chaque Traversée. Depuis l’embarquement au Port jusqu’au débarquement, notre Équipage et nos Marins ont à cœur d’offrir une Balade en bateau fluide et conviviale, avec la Mer comme horizon et un Itinéraire pensé pour allier Loisir, découverte et tranquillité à bord du Navire. Notre mission de service public nous engage à assurer les liaisons vers les îles et le continent de manière fiable, avec la sécurité préoccupation 1ère et une présence continue, présents tous les jours, toute l’année. Qu’il s’agisse d’une simple Balade, d’une Croisière panoramique, ou d’une Visite d’île plus longue, nous veillons à ce que chaque moment passé en mer soit synonyme de sérénité et d’évasion. Nos opérations commerciales régulières permettent également de varier les envies au fil des saisons et de proposer des expériences adaptées aux voyageurs du quotidien comme aux curieux d’un jour. Si vous préparez une prochaine escapade, n’hésitez pas à nous solliciter pour un Conseil restauration avant ou après votre Traversée: certaines escales offrent de belles adresses à deux pas du Port, idéales pour prolonger la Balade. À bord, lorsque le service est disponible selon les Navires et les lignes, le Bar permet de profiter d’une collation face au large. Pour les proches à qui vous souhaiteriez faire découvrir nos Balades, la Carte ou traversée cadeau est une belle idée pour offrir un moment de Mer et de liberté. Et pour les voyageurs réguliers, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) simplifie l’organisation des allers-retours sur l’Itinéraire choisi. Beaucoup de passagers aiment composer leur séjour comme un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau): une manière ludique de varier les plaisirs entre ciel et Mer, et de vivre un retour en Navire tout en douceur. Quelles que soient vos envies, une prochaine Croisière vers une Visite d’île, une Balade en bateau au coucher du soleil ou une Traversée express entre deux Ports, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à bord. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à recommander nos Traversées autour de vous et à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires sur les horaires, les Itinéraires ou les possibilités de Loisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle parenthèse maritime. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Accueil super"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Anne-Laure, Un très grand merci pour votre note 5/5 et votre “Accueil super”. Votre retour nous touche, car l’instant où l’on se présente au Port et où l’on monte à bord conditionne toute la suite du voyage. Nos équipes à quai comme à bord veillent à ce que ce premier contact soit fluide, attentionné et souriant, afin que chaque Traversée commence sous les meilleurs auspices et vous donne tout de suite l’envie de profiter du large. Nos Marins et l’Équipage s’engagent chaque jour dans le cadre de notre mission de service public, avec une priorité claire: la sécurité est notre préoccupation 1ère, quel que soit l’Itinéraire, l’état de la Mer ou la saison. Notre rôle est de vous accompagner avec fiabilité tout en conservant l’esprit d’évasion qui fait le charme d’une Balade en bateau, que l’on voyage pour le Loisir, pour une Visite d’île ou pour rejoindre ses proches. À bord de chaque Navire, vous trouverez des espaces pensés pour se détendre, ainsi qu’un Bar pour savourer un instant de Croisière face au sillage. Nos équipes sont également disponibles pour partager un Conseil restauration avant ou après votre embarquement, et pour vous orienter vers les Balades qui correspondent à vos envies, selon la durée envisagée et le rythme qui vous convient. Présents tous les jours, toute l’année, nous assurons les liaisons essentielles et des opérations commerciales régulières. Si vous avez envie d’offrir un moment au grand air, pensez à la Carte ou traversée cadeau. Et pour celles et ceux qui empruntent la Mer fréquemment, l’Abonnement saisonnier peut s’avérer pratique, même si vous n’avez pas beaucoup de retour prévu. Certains voyageurs aiment d’ailleurs mixer les moyens de transport: service avec une compagnie aérienne, tu pars en avion, tu reviens en bateau, pour une escapade qui a du sens. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à recommander votre expérience autour de vous et à revenir pour une prochaine Balade, au gré des îles et des envies. Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez un complément d’information avant votre prochain départ depuis le Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Notre bateau a été annulé et nous n'avons jamais été informés par la compagnie. C'est se moquer du monde."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Navire a été retiré du service et que vous n’avez pas reçu d’information préalable. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu générer et le sentiment que l’on se moque des voyageurs lorsqu’une Traversée ne peut pas avoir lieu. Notre compagnie assure une mission de service public et des opérations commerciales régulières entre le Port et les îles. Présente tous les jours tous l’année, elle doit toutefois composer avec la Mer, la météo, les marées, les contraintes d’accostage au Port ou encore des contrôles techniques pouvant imposer un ajustement d’Itinéraire, un décalage horaire ou l’annulation d’une Balade en bateau. Dans ces situations, la sécurité préoccupation 1ère de nos passagers, de l’Équipage et de nos Marins l’emporte, car une Croisière ou une simple Traversée de liaison ne doit jamais se faire au détriment de la sûreté. S’agissant de l’information, selon le moment où la décision est prise et les coordonnées disponibles lors de la réservation, il peut arriver que l’alerte ne parvienne pas à chaque voyageur avant son arrivée au Port. Des annonces et affichages sont relayés pendant nos opérations commerciales régulières, mais un concours de circonstances peut expliquer qu’un message vous ait manqué. Nous le regrettons et comprenons votre frustration. Si vous souhaitez que nous consultions votre dossier (date, ligne, Itinéraire prévu, heure d’arrivée au Port), nous vous invitons à nous appeler. Pour tout point litigieux, notre équipe est joignable au 02 98 80 81 61. Nous pourrons alors vous apporter des précisions sur la situation rencontrée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement pour une Traversée sereine, qu’il s’agisse d’une Visite d’île, de Balades dédiées au Loisir ou d’un retour après un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau). À bord de certains Navires, un Bar est disponible pour rendre la Balade plus agréable, et nos équipes peuvent partager un conseil restauration à proximité du Port lorsque l’attente s’éternise. Si vous voyagez souvent, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) existe pour simplifier l’organisation, et il est aussi possible d’offrir une Carte ou traversée cadeau à des proches amateurs de Mer. Nous espérons vous revoir bientôt à bord pour une expérience plus fluide entre Port et îles. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Parfait 😊"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis 5/5 et ce « Parfait » qui nous touche beaucoup. Votre confiance nous fait réellement plaisir et encourage tout notre Équipage. Savoir que votre Traversée s’est déroulée comme vous l’espériez, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, est la plus belle des récompenses pour nos Marins qui œuvrent chaque jour en Mer pour offrir une expérience fluide et agréable à bord de nos Navires. Notre compagnie assure des opérations commerciales régulières dans le cadre d’une véritable mission de service public, avec la sécurité, notre préoccupation 1ère, au centre de chaque manœuvre. Présents tous les jours, toute l’année, nous relions les Ports selon des Itinéraires pensés pour conjuguer utilité et Loisir, qu’il s’agisse d’une Balade en bateau panoramique, d’une Croisière côtière ou d’une Visite d’île. À bord, vous profitez de moments de détente, d’un Bar pour une pause conviviale, et de l’attention d’un Équipage disponible, fier de partager son savoir de la Mer. Pour vos prochaines Balades, n’hésitez pas à explorer d’autres Itinéraires, à nous demander un Conseil restauration pour vos escales, ou à offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches, idéale pour une Balade ou une Croisière découverte. Si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier peut être une solution pratique. Et pour les aventuriers, sachez que nombre de voyageurs aiment mixer le service avec une compagnie aérienne — tu pars en avion, tu reviens en bateau — afin de varier les plaisirs et vivre la Mer autrement. Un grand merci encore pour votre retour si positif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Port pour une prochaine Traversée ou une Balade, et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question avant votre prochaine Visite d’île. À très bientôt pour de nouvelles émotions maritimes. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Equipage prévenant et efficace. Bateau confortable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Franck, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 5/5 et votre confiance. Vos mots nous touchent et encouragent nos équipes au Port, à bord comme à quai. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre bateau confortable et que l’Équipage vous ait semblé prévenant et efficace : nos marins mettent tout leur savoir-faire au service de chaque Traversée pour que le Navire reste un lieu agréable de Loisir comme de déplacement. Votre retour valorise ce qui compte pour nous lors de chaque Croisière côtière ou Balade en bateau sur la Mer: un accueil attentif, un Itinéraire maîtrisé et une atmosphère sereine. La sécurité est notre préoccupation 1ère, au cœur de notre mission de service public et de nos opérations commerciales régulières, présentes tous les jours, toute l’année, quelles que soient les conditions de navigation. À bord, le Bar et les espaces confort permettent de profiter de la Balade, que ce soit pour une Visite d’île, une simple liaison entre Ports, ou une parenthèse de Balades au grand air. Si l’envie vous reprend de larguer les amarres, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une Traversée ou une Croisière, avec des conseils personnalisés sur l’Itinéraire, une Visite d’île, ou même un Conseil restauration près du Port d’embarquement ou d’arrivée. Pour vos proches, pensez à une Carte ou traversée cadeau, idéale pour offrir une Balade en bateau mémorable. Et pour vos habitudes de déplacement, notre Abonnement saisonnier peut être pratique. Nous proposons aussi des combinaisons de voyage type service avec une compagnie aérienne: vous partez en avion, vous revenez en bateau, pour une échappée maritime différente. Encore merci pour votre chaleureux témoignage. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir hisser les voiles avec nous dès que l’appel du large se fait sentir. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"Amabilité des personnels, confort, respect des horaires "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Huguette, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau 5/5. Votre retour sur l’amabilité de nos personnels, le confort à bord et le respect des horaires nous touche particulièrement. Au départ du Port comme à l’arrivée, nos équipes de quai, l’Équipage et nos Marins mettent tout leur savoir-faire au service d’une Traversée sereine et ponctuelle, afin que votre Balade en bateau soit un vrai moment de Loisir, quel que soit l’Itinéraire emprunté sur la Mer. Votre appréciation du confort vient récompenser l’attention que nous portons à nos espaces et à l’accueil à bord de chaque Navire. La ponctualité que vous soulignez est au cœur de notre mission de service public: garantir des liaisons fiables et régulières, avec la sécurité préoccupation 1ère pour chaque passager et pour nos équipages. Cette exigence d’exactitude s’applique à toutes nos opérations commerciales régulières, depuis l’embarquement jusqu’au débarquement, pour que chaque Traversée conserve le goût d’une petite Croisière côtière, même lorsque la Mer rappelle son caractère. Si l’envie vous reprend de poursuivre l’aventure maritime, sachez que nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des Balades et des liaisons permettant la Visite d’île(s) selon la saison et les horaires publiés. Pour agrémenter votre journée, nos équipes à l’escale se tiennent à votre disposition pour tout Conseil restauration à proximité du Port, et pour des idées d’Itinéraire à la demi-journée ou à la journée. Certains voyageurs apprécient aussi de varier les plaisirs: vous partez en avion, vous revenez en bateau; une façon originale de composer un trajet entre ciel et Mer avec la même simplicité de service. Si vous souhaitez partager cette expérience avec vos proches, la Carte ou traversée cadeau est une belle manière d’offrir une Balade maritime. Pour vos escapades récurrentes, l’Abonnement saisonnier peut également convenir selon vos habitudes, et nos opérations commerciales régulières sont relayées sur nos canaux d’information. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions pratiques, que ce soit sur les horaires, un futur Itinéraire ou une Visite d’île que vous auriez en tête. Encore merci pour votre message chaleureux. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée, une Balade, ou pourquoi pas une Croisière côtière au fil des Ports. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir vivre d’autres moments au rythme des Navires et de la Mer. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"membres de l équipage très agréables et seviables"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Marie-luce, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce retour et pour votre confiance. Lire que les membres de l’équipage vous ont paru très agréables et serviables nous fait sincèrement plaisir. Nos marins mettent un point d’honneur à accueillir chaque passager avec bienveillance, du Port jusqu’à l’embarquement à bord du Navire, et à accompagner la Traversée avec le sourire, que la Mer soit d’huile ou plus animée. Votre appréciation résonne avec l’esprit de notre maison : proposer des déplacements maritimes fiables et des moments de Loisir qui ont un parfum d’évasion. Selon l’Itinéraire, une simple Balade en bateau peut devenir une petite Croisière, une Balade vers une Visite d’île, ou un aller-retour pratique dans le cadre de notre mission de service public, où la sécurité est notre préoccupation 1ère. Nos opérations commerciales régulières permettent aussi, quand c’est opportun, d’organiser des Balades entre amis, d’offrir une carte ou traversée cadeau, voire de combiner un service avec une compagnie aérienne — on part en avion, on revient en bateau — pour varier les plaisirs. Si vous repassez, n’hésitez pas à solliciter l’Équipage pour un Conseil restauration près d’un Port d’escale, ou à profiter du Bar quand il est proposé à bord, selon le Navire et les horaires. Certains voyageurs fidèles préfèrent un Abonnement saisonnier pour multiplier les trajets d’été ; d’autres choisissent une simple sortie au grand air. Dans tous les cas, nous sommes présents tous les jours, toute l’année sur nos lignes, afin que votre prochaine Traversée soit aussi sereine que la précédente, quelle que soit la Mer. Nous serions ravis que vous recommandiez cette expérience autour de vous et d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres Balades et nouvelles découvertes au fil de l’eau. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.