Votre retour d’expérience

• 25/08/2024

  "Belle traversée personnel et bateau au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christian, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Fantastic ferrytrip from Le Conquet to the beautiful island Ouessant and back"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic ferry trip from Le Conquet to the beautiful island of Ouessant and back. We look forward to welcoming you onboard again for more memorable journeys! Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service

• 24/08/2024

  "Le job est tout à fait bien fait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Traversée agréable, dommage que la cigarette ne soit pas interdite à l extérieur."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous de revenir sur ces éléments de satisfaction à la suite de votre traversée avec Penn Ar Bed. Nous sommes heureux que votre voyage ait été agréable. Nous comprenons que la présence de fumeurs à l'extérieur puisse être désagréable. Votre retour est important et nous le prenons en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Quelques places supplémentaires en extérieur serait un plus"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre suggestion ! Nous prenons en compte votre remarque concernant les places supplémentaires en extérieur et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Personnel très prévenant et à l'écoute pour cette traversée matinale bien houleuse"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Très belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascale, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Rien à signaler tout parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous partager votre expérience réussie à nos côtés ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Parfait, malheureusement au retour il y avait encore du vomis du matin sur le sol…"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous veillerons à renforcer nos efforts en matière de propreté pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cela n’aura pas trop altéré votre expérience et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "La traversee bien passee, dommage que l on est pas pu voir les iles dues au mauvais temps. Il est dommage que certains passagers se mettent devant les barrieres empechant les personnes sur les sieges de voir la mer. Personnel de bord tres agreables avec les passagers"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la traversée s'est bien déroulée malgré le mauvais temps. Nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité et nous veillerons à sensibiliser les passagers à ce sujet. Merci également pour vos compliments sur notre personnel de bord, nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Bonne traversée , personnel compétent, animations intéressantes organisées à bord ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "malgré une mer agitée rendant la traversée aller difficile, personnel très à l'écoute à présent pour tous les passagers."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message bienveillant ! Nous sommes heureux que, malgré la mer agitée, notre personnel ait su être à l'écoute et soutenir tous les passagers. Nous espérons que votre traversée retour a été plus agréable et que vous avez pu profiter de la beauté de la mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Manque une visite commentée aux places assises en cabine. Très intéressant en extérieur"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la visite commentée intéressante en extérieur. Nous comprenons que l’absence de commentaires dans les cabines puisse être regrettable. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer l'expérience à bord. Au plaisir de vous revoir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "tres belles traversées"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu de très belles traversées avec nous. Nous serions heureux de vous compter parmi nous une nouvelle fois. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Personnel agréable, qui fait se sentir en sécurité. Bateaux très beaux."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à votre sentiment de sécurité et que vous ayez trouvé les bateaux très beaux. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futures traversées. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Comme d'habitude les gens qui viennent de Ouessant s'installe dans le bateau en prenant toute la place, sans laisser de place aux molenais rester debout avec deux enfants en bas âge je trouve ça très très très moyen"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'aménagement des places à bord. Nous comprenons que la situation ait pu être inconfortable, surtout avec de jeunes enfants. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer la gestion des espaces. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "All crew have been exceptionally friendly and service oriented."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout l’équipage exceptionnellement sympathique et orienté vers le service. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Très belle balades, personnels extrêmement gentil. Je suis allée à île de Sein, île de Molène. Je recommande la compagnie. Peut-être à une autre fois.Bonne fin de saison"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos balades vers l'île de Sein et l'île de Molène, et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Sachez que votre recommandation est une source de motivation pour notre équipage. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Très content de la prestation"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez fortement apprécié votre traversée. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Personnel très accueillant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre croisière. Notre équipage de marins se donne à fond pour offrir une expérience mémorable à chaque balade. N'hésitez pas à recommander nos itinéraires et à découvrir d'autres îles lors de vos prochaines aventures. Nous serions ravis de vous conseiller sur nos différentes balades en bateau et nos services de restauration. À bientôt pour une nouvelle escapade en mer, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Tout s'est bien déroulé. Personnel sympathique et accueillant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre personnel ait été sympathique et accueillant. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Tout était parfait ! Et cerise sur le gâteau : les dauphins !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Antoine, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre croisière avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée dans son ensemble. Vos compliments sur l'itinéraire et les services à bord nous touchent particulièrement. Nous espérons que vous recommanderez nos balades en mer autour des îles à vos proches. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure maritime. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 22/08/2024

  "Parfait, ponctuel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que la traversée ait été parfaite et ponctuelle. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Bonne traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience avec Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipage et la qualité de notre itinéraire ont été une réussite durant votre traversée. C'est un plaisir pour nous de rendre vos balades en mer aussi agréables. N'hésitez pas à recommander notre croisière à vos proches. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures maritimes. Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 21/08/2024

  "J'ai passé une très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne traversée. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Personnel accueillant et conciliant. Le capitaine du bateau doit l'être aussi car accepté de faire demi tour pour un passager qui avait oublié de descendre à l'île de Molène (heureusement à une centaine de mètres de l'embarcadère)😊."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et conciliant. Nous transmettrons vos compliments au capitaine pour sa réactivité et son souci du confort des passagers. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Traversée très agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la traversée très agréable. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Magnifique Vraiment"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre super commentaire ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Parfait RAS, à l'heure et confortable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée et l'accueil chaleureux de notre équipage. C'est toujours un plaisir de savoir que nos navires et nos itinéraires ont contribué à une belle croisière sur la mer. N'hésitez pas à recommander nos balades en bateau et à profiter de nos visites d'île. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle aventure maritime. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 21/08/2024

  "Bien dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre croisière bien dans l'ensemble. Nous tâcherons de faire passer votre message élogieux à toute l'équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre navire propre et confortable, et que la traversée vous ait offert de magnifiques vues sur la mer. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure maritime. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Super traversée équipe au top ! On a vue des dauphin"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une super traversée et que notre équipe ait contribué à rendre votre voyage mémorable. C’est fantastique que vous ayez eu la chance de voir des dauphins ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Personnel accueillant. Intervention positive d un guide pour liaison sein"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yann, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre traversée en mer ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la balade et l'itinéraire proposé par notre équipage de marins ainsi que l'intervention du nôtre guide. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches et à revenir pour une nouvelle aventure en mer. Bonne soirée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Agréable traversée, un peu d’attente à l’embarquement à cause d’un retard . Tarifs assez chers"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que la traversée ait été agréable malgré un léger retard à l'embarquement. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé, surtout en haute saison. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié le reste de votre voyage en mer. Sachez que pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2024 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre beau commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la traversée agréable. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Trouver solution les gens qui dorment sur les sièges privent les places aux autres"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Penn Ar Bed ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les sièges occupés par des passagers dormants. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. La satisfaction et le confort de nos voyageurs sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipage et la beauté de nos itinéraires en mer. Sachez que nos balades en bateau, les visites d'îles et nos traversées sont conçues pour offrir une expérience inoubliable à tous nos passagers. Nous sommes également présents tous les jours de l'année pour assurer un service public de qualité et veiller à la sécurité de tous. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future croisière. Bien sincèrement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 19/08/2024

  "Trajet agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Aimables. A l’heure. Merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que notre ponctualité ainsi que notre amabilité vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir profiter d'une belle croisière à bord de l'un de nos navires ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "merci ! rien à rajouter"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très belle note que vous nous attribuez ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé entière satisfaction durant votre expérience avec notre compagnie ! Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour une nouvelle aventure en mer. En vous souhaitant une agréable journée, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Très bon accueil"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Très bonne traversée, la mer était particulièrement calme. La vedette est bien conçue et propre. Le personnel est courtois. Seul bémol, j'étais à l'extérieur, à l'arrière et nous avons reçu en plein nez 2 fois des lachers de gaz provenant des 2 cheminées 😱 Ce n'est pas vraiment ce que j'étais venu chercher lors d'une traversée pour Ouessant ! Les moteus sont diesels et il n'est pas facile de changer l'énergie mais au moins il faudrait revoir les cheminées pour que les gaz ne soient plus dirigés vers les visiteurs. Sinon tout le reste est OK 👌"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la traversée ait été agréable dans l'ensemble, malgré cet inconvénient avec les émissions de gaz à l'arrière. Nous prenons note de votre remarque. C'est un point important que nous allons étudier afin d'améliorer le confort de nos passagers. À bientôt pour une nouvelle traversée ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed