Informations et réservation
Pour faciliter votre démarche de réservation, les traversées inadaptées au transport de personnes à mobilité réduites sont clairement identifiées sur le site de réservation en ligne comme suit :
Consultez ici les horaires concernés :
Île de Sein : les traversées inadaptées sont essentiellement dues aux marées.
Île de Molène : les traversées inadaptées concernent essentiellement le débarquement sur l’île avec le transbordeur Dr Tricard, liés à des contraintes de coefficient ou météos.
Lors de la réservation de votre traversée (en gare ou directement sur notre site internet), merci de nous informer que vous êtes un passager à mobilité réduite, de faire votre demande d’assistance ou de déclarer vos besoins à la gare de votre départ au moins 48 heures avant afin d’étudier et valider la réservation.
Compte tenu des infrastructures portuaires, des embarquements et débarquements peuvent s’effectuer par des escaliers. Les escaliers sont relativement escarpés ce qui peut poser des difficultés pour les personnes à mobilité réduite. Les embarquements/débarquements via les escaliers, peuvent impressionner les personnes en fauteuil roulant, car ils seront portés dans ces escaliers. De plus, afin de faciliter les conditions de travail pour les marins de la compagnie maritime, nous insistons sur le fait d’anticiper votre réservation et de déclaration de demande d’assistance (minimum 48h) afin de nous assurer que les conditions d’accueils seront réunies pour éviter le port de fauteuil roulant dans les escaliers.
Le port des fauteuils roulants dans les escaliers est principalement réservé en cas d’évacuation sanitaire ou pour les insulaires se rendant à des rendez-vous médicaux sur le continent.
Nous vous invitons à privilégier les voyages à bord du Fromveur 2 équipé d’un ascenseur (sur demande), d’un bouton d’appel en cas de besoin pour faciliter vos déplacements à bord pendant la traversée.
Les départs sont assurés de Brest à 8h20 ou du Conquet à 9h45 ( 8h10 & 9h35 en été). Retours 17h00 d’Ouessant et 17h30 de Molène.
Si vous êtes en fauteuil roulant électrique, pour des raisons de sécurité, vous embarquerez sur un fauteuil roulant classique et les fauteuils « électriques » seront grutés à l’intérieur du navire (dans la mesure ou vous pouvez être déplacé de votre fauteuil roulant électrique). Dans le cas contraire, merci de vous rapprocher de la gare de votre départ pour échanger sur les modalités d’accès.
Le jour de votre départ, afin de vous faciliter l’accès à bord, nous vous invitons à vous présenter avant le début des opérations d’embarquement.
Pendant votre traversée, bénéficiez d’emplacements réservés, d’un système de diffusion vidéo et sonore (uniquement sur le Fromveur II / Enez Eussa III et Enez Sun III) des informations pratiques et touristiques durant votre voyage.
Transport d’équipements liés à la mobilité
Certains équipements de mobilité ne sont pas considérés comme fauteuils roulants standards et peuvent nécessiter des conditions de transport particulières.
- Sans tarification additionnelle : fauteuil roulant manuel ou électrique, déambulateur
- Soumis à une tarification spécifique : joëlette, scooter électrique de confort, ou tout autre engin volumineux de type non standard
La compagnie dispose d’un conteneur pour le transport des vélos classiques et électriques (le nombre maximal de vélo par bateau est de 14 vélos, vélo vide de tout bagages), soumis à tarification (voir tarif). Pour les vélos cargo, joëlettes ou tout autre matériel facilitant les déplacements, le transport ne peut être garanti sans information préalable, la capacité d’emport du navire étant limitée et non extensible.
Il est impératif de signaler tout équipement lors de votre réservation afin que nous puissions anticiper votre accueil et adapter l’embarquement dans les meilleures conditions.