Votre retour d’expérience

• 28/08/2024

  "Aller-retour effectué sans problème."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Sebastien, Merci infiniment pour votre avis et votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que votre traversée aller comme retour ait été à la hauteur de vos attentes. Nos marins et l'équipage s'efforcent chaque jour de rendre chaque croisière et balade en mer inoubliable. N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous pour des traversées uniques. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure en mer. À la prochaine ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/08/2024

  "Équipage sympathique, bon accueil, la chance avec cette compagnie d'avoir un guide pour commenter le paysage et la faune. Traversées dans de bonnes conditions."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Medigue, Un grand merci pour cet avis et cette note sans faute ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. En effet, le guide qui commente le paysage et la faune est un grand atout lors de la traversée ! Notre équipage met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et des traversées sécurisées. Sachez que nous proposons également des cartes et traversées cadeaux, ainsi que des conseils en restauration pour agrémenter votre voyage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. À très vite ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2024

  "remarquable accueil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Fabienne, Mille mercis pour votre témoignage. Quelle satisfaction pour notre équipe de lire que votre traversée tout autant que vos visites sur l'île ont été parfaites ! Nous sommes toujours heureux de vous faire découvrir ces belles îles bretonnes, nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2024

  "nous avons passé un très bon moment et reviendrons certainement avec vous l'année prochaine"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Silvia, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que votre traversée en mer et votre balade à bord de nos navires vous aient plu. Notre équipage de marins se dévoue pour rendre chaque croisière agréable et mémorable. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle aventure maritime l'année prochaine. Au plaisir de vous voir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/08/2024

  "EQUIPE SYMPATHIQUE ET EFFICACE"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre traversée avec Penn Ar Bed a été agréable et que vous ayez trouvé notre équipage de marins sympathique et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure en mer ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2024

  "RAS tout était bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que votre traversée ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort de notre navire ainsi que le professionnalisme de notre équipage. La balade en mer et la visite des îles sont effectivement des moments magiques que nous aimons offrir à nos passagers. C'est un plaisir de savoir que tout était parfait comme vous le dites. N'hésitez pas à recommander notre compagnie autour de vous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure en mer. Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/08/2024

  "Bonjour nous avions un AR en trop et il a été remboursé sans difficulté. Merci bcp de votre service"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre flexibilité et la simplicité de notre service de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que votre traversée avec nous a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure en mer, que ce soit pour une balade en bateau ou une visite des îles. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches ! Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/08/2024

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir choisi notre compagnie pour votre traversée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée et les services de notre équipage. Vos compliments sur la beauté de l'itinéraire et la qualité de notre croisière nous touchent particulièrement. N'hésitez pas à recommander nos balades en mer à vos amis afin qu'ils puissent également profiter d'une aventure maritime. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/08/2024

  "tres belle traversée entre brest et Ouessant,pour le fun j aurai aimé que cela remu un peu plus,pas grave on ne choisi pas."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée entre Brest et Ouessant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de la mer et la tranquillité de la croisière. C'est toujours un plaisir de savoir que nos passagers ont passé un bon moment à bord de nos navires, même si la mer a été plus calme que vous ne l'auriez préférée. À bientôt pour une nouvelle aventure ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2024

  "Parfait et mention speciale pour les commentaires et la disponibilité du gars du Parc de la mer d Iroise"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite suite à votre expérience avec notre compagnie ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre traversée parfaite et sans fautes. Nous tâcherons de passer votre message élogieux au monsieur du parc, il en sera ravi. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois pour une croisière encore plus mémorable. Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2024

  "Belle traversée malgré une mer agitée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation que vous nous laissez ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre traversée en notre compagnie malgré l'agitation de la mer. Nous espérons avoir l'occasion de vous compter de nouveau à bord pour une aventure de plus au large des côtes bretonnes ! Belle journée à vous, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Personnel très sympathique lors des 2 traversées. Prix du transport du vélo électrique très honereux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en la compagnie Penn Ar Bed ! Nous sommes contents d'apprendre que notre équipage sympathique a contribué à rendre vos traversées meilleures. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous comptons continuer d'y répondre. Nous comprenons que le coût du transport de votre vélo électrique ait pu vous sembler élevé. Cependant, nous espérons que la qualité de nos services, la sécurité en mer et nos opérations commerciales régulières ont pu compenser ce point. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une balade en bateau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou recommandation. À bientôt pour une nouvelle aventure maritime ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 26/08/2024

  "pour les bagages volumineux il faut savoir que l'on a la possibilité de déposer dans un caisson de transport ; au retour c'est en voyant d'autres passagers en déposer que j'ai appris ceci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que l'information concernant les caissons de transport pour les bagages ne vous ait pas été communiquée plus clairement. Nous allons veiller à mieux informer nos passagers. Nous espérons vous revoir pour une future traversée ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Excellente traversée, on a même eu droit à des dauphins !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance envers Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre croisière en mer et que la traversée a été à la hauteur de vos attentes. La présence des dauphins est toujours un moment magique que nous aimons faire découvrir à nos passagers ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres balades en bateau ou visites d'îles. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures maritimes ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Traversée très agréable. Horaires ponctuels"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Traversée longue de Brest à Ouessant. Une mer un peu agitée. Mais pas de regrets super."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et votre confiance en notre compagnie ! Nous sommes ravis que votre traversée de Brest à Ouessant vous ait plu malgré une mer un peu agitée et le fait qu'elle vous ait paru longue. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Une très belle traversée sur le pont. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre belle note et avis positif ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre traversée sur le pont. Nous espérons que vous reviendrez à bord de nos navires pour une nouvelle croisière des plus agréables ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2024

  "Je ne laisse jamais d'avis sur rien mais cette fois ci oui car ce service du bout du monde est vraiment simple et efficace"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes avec simplicité et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle traversée ou une balade en mer à bord de nos navires. N'hésitez pas à recommander Penn Ar Bed à vos proches en quête d'aventure et de découverte. Bien à vous, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "super traversee"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Bonne expérience de traversée (horaires respectés et voyage agréable)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre traversée avec Penn Ar Bed vous a été agréable ! À très bientôt pour une nouvelle balade en mer ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Personnel présent pour aider, aux bons soins pour les passagers, top !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Nous sommes ravis que notre personnel ait été présent pour aider et aux bons soins des passagers. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Bonne traversee"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Belle traversée du Conquet vers Ouessant 🤩 grâce à Penn ar bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Rien à redire traverser agreable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très belle recommandation ! C'est un bonheur de lire un retour comme le vôtre, votre satisfaction récompense chacun de nos efforts. Notre équipe espère que vous n'hésiterez pas à remonter à bord pour une nouvelle traversée riche en découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Tout s'est tres bien passé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Compétence des équipages confort des traversées"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Super vacances la mer les commerçants que du bonheur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances et que vous ayez apprécié la mer ainsi que les commerçants. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de bonheur en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Les marins sont aimables et aident si nécessaire. Il faudrait pouvoir renouveller les cartes voyageur simplement en "rechargeant" le montant d'un pack."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos marins aient été aimables et utiles. Nous prenons toutefois note de votre suggestion concernant le renouvellement des cartes voyageur et la possibilité de recharger le montant d'un pack. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Tout était bien, le seul problème c'est les horaires, pour visiter molène au départ de Brest c'est de 8h15 à 17h30, molène étant une petite île c'est assez long de resté sur molène autant de temps dans une journée, c'est peut être mieux de partir de molène une heure avant vers 16h30."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que tout ait été bien durant votre traversée. Nous comprenons que le temps de visite sur Molène puisse sembler long pour une petite île. Votre suggestion de départ plus tôt est notée et sera prise en compte pour optimiser l'expérience de visite. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Personnel navigant toujours très prévenant et aimable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Aucune remarque à faire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Belle traversée personnel et bateau au top"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Christian, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2024

  "Fantastic ferrytrip from Le Conquet to the beautiful island Ouessant and back"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic ferry trip from Le Conquet to the beautiful island of Ouessant and back. We look forward to welcoming you onboard again for more memorable journeys! Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service

• 24/08/2024

  "Le job est tout à fait bien fait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Traversée agréable, dommage que la cigarette ne soit pas interdite à l extérieur."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous de revenir sur ces éléments de satisfaction à la suite de votre traversée avec Penn Ar Bed. Nous sommes heureux que votre voyage ait été agréable. Nous comprenons que la présence de fumeurs à l'extérieur puisse être désagréable. Votre retour est important et nous le prenons en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Quelques places supplémentaires en extérieur serait un plus"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre suggestion ! Nous prenons en compte votre remarque concernant les places supplémentaires en extérieur et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Personnel très prévenant et à l'écoute pour cette traversée matinale bien houleuse"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Très belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascale, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Rien à signaler tout parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous partager votre expérience réussie à nos côtés ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Parfait, malheureusement au retour il y avait encore du vomis du matin sur le sol…"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous veillerons à renforcer nos efforts en matière de propreté pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cela n’aura pas trop altéré votre expérience et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed