Votre retour d’expérience

• 11/05/2026

  "Organisation de cette traversée impeccable : respect des clients, des horaires...."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alain, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’organisation de votre traversée et le respect des horaires comme des voyageurs aient contribué à cette belle expérience en mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 10/05/2026

  "Bateau confortable, personnel sympathique et avenant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Serge, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du bateau ainsi que l’accueil de notre personnel, sympathique et avenant. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 10/05/2026

  "Une belle traversée pour l’île d’Ouessant , nous avons pris 2 bateaux différents ; les 2 étaient confortables , les marins n’hésitent pas à aider les passagers lors des embarquements /débarquements ; de bons souvenirs"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Hervé, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que cette traversée vers l’île d’Ouessant vous ait laissé de bons souvenirs et que vous ayez apprécié le confort des deux navires ainsi que l’aide apportée par les marins lors des embarquements et débarquements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 09/05/2026

  "Bateau trop lent réduisant la durée de séjour sur lîle"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gérard, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons que la durée du séjour sur l’île vous ait semblé trop courte en raison du temps de traversée. Le rythme d’un navire peut dépendre des contraintes maritimes et des conditions de navigation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed et restons à votre écoute si besoin. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 09/05/2026

  "Ponctualité et amabilité "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jacques, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la ponctualité de la traversée ainsi que l’amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2026

  "Très bon accueil, très professionnel et d'une extrême sympathie."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cadiou ARNAUD, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre message nous touche et met en valeur l’esprit de nos traversées. Au plaisir de vous revoir à bord avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 07/05/2026

  "Un grand merci à l équipage vraiment serviable et agréable. Un vrai plaisir de naviguer avec de tels professionnels. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Annie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que la traversée vous ait plu et que vous ayez apprécié le professionnalisme ainsi que l’amabilité de l’équipage. Au plaisir de vous revoir à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 07/05/2026

  "Super traversée personnels compétents "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour VIERRON Regis, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2026

  "Personnel très attentif"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Louise, Merci pour votre avis et pour ce retour sur l’attention de notre personnel. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait laissé cette impression. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2026

  "Tout a été parfait! "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CALAHORRANO DI PATRE Antonina Eloisa, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed ait été parfaite. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2026

  "Traversée sans encombre"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Hamard Francois, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed se soit déroulée sans encombre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2026

  "Le bateau n'est jamais en retard. Le personnel est sympathique. Je me sens en sécurité. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marielle, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous souligniez la ponctualité du navire, la sympathie du personnel et ce sentiment de sécurité à bord, essentiel pour une traversée sereine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2026

  "Un équipage au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipage lors de votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 05/05/2026

  "RAS, traversée dans problème, équipage agréable "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée sans problème et que vous ayez apprécié l’agréable présence de l’équipage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 05/05/2026

  "Bonne traversée avec un temps clément. Le bateau n'est pas tout jeune mais tient bon la mer."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour BOSSER Benoît, Merci pour votre retour et pour cette note positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre traversée dans de bonnes conditions, avec un temps clément et un navire qui a su bien tenir la mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 05/05/2026

  "Très bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 04/05/2026

  "L'embarquement a était compliqué et mal organisé, les membres d'équipages font passer de jeunes enfants sans avoir au préalable laissé un adulte pouvant les récupérer sur le quai. Ils se retrouvent donc seul en attendant l'adulte et cela est très dangereux."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LE VAILLANT Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que l’embarquement vous a paru compliqué et mal organisé, en particulier concernant le passage des jeunes enfants. Les phases d’embarquement peuvent être encadrées par des contraintes d’exploitation et de sécurité propres à la traversée. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter le service client afin d’échanger sur votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 04/05/2026

  "Personnel agréable mais la propreté du navire (Enez Eussa 3) lassait a désirer. L'arrêt a Molène a duré extrêmement longtemps et nous sommes arrivés à ouessant plus de 2h après avoir quitté Le Conquet. Même si je comprends parfaitement les contraintes liées aux marées, avertir les passagers de la durée réelle delà traversée aurait été plus correct... "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour YVEN Jolan, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre traversée n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté du navire Enez Eussa 3 et sur l’information liée à la durée de l’arrêt à Molène et de la traversée. En mer, les horaires et conditions de navigation peuvent en effet dépendre de contraintes maritimes et réglementaires. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger davantage. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 04/05/2026

  "Équipe très professionnelle . Service de réservation très efficace avec un changement demandé de la part et réalisé tout de suite "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de l’équipe ainsi que l’efficacité du service de réservation lors de votre demande de changement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/05/2026

  "Personnel compétent et serviable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour André, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/05/2026

  "Rien a dire même par mer bien formée au niveau du Fromveur."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christian, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre traversée vous ait donné entière satisfaction, y compris dans le Fromveur par mer bien formée. Votre confiance souligne le professionnalisme de nos équipages en mer. Au plaisir de vous revoir à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 01/05/2026

  "Merci à l'équipage ! Vous êtes au top les gars"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Simon, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Votre retour sur l’équipage fait très plaisir et met en valeur leur engagement à bord. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 30/04/2026

  "Rien à déclarer"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 30/04/2026

  "Ponctualité et accueil sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de la traversée ainsi que l’accueil sympathique. Au plaisir de vous revoir à bord avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2026

  "Pas assez de places assises extérieurs "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le nombre de places assises en extérieur n’ait pas pleinement répondu à vos attentes lors de votre traversée. L’aménagement à bord dépend des caractéristiques du navire et des contraintes liées à la sécurité en mer. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2026

  "Très bonne traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thomas, Merci pour votre retour et pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 28/04/2026

  "Très bonne expérience !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre retour et pour cette très bonne appréciation. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait laissé une belle impression. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 28/04/2026

  "Super voyage l'équipier sympa "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu et que vous ayez apprécié la sympathie de l’équipier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 28/04/2026

  "Très bonne traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gwenvael, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 27/04/2026

  "L'organisation est perfectible pour la récupération des bagages (container dans un cul de sac formé par des barrières et pas de place pour circuler) Personnel très courtois et souriant. bateau confortable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Martine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel, leur sourire ainsi que le confort du bateau. Nous prenons aussi note de votre remarque sur la récupération des bagages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 27/04/2026

  "Très bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard, Merci pour votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 26/04/2026

  "Très satisfait : réactivité, accueil chaleureux"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Ivan, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de l’accueil. Votre retour met en valeur des points essentiels de l’expérience à bord et au port. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 26/04/2026

  "30 min de retard, pas une explication ou une excuse. Bateau bondé et manque d'air frais. De plus, sur le port d'Ouessant, les manutentionnaires se déplacent de façon totalement inadaptée avec le chariot, vitesse totalement inadaptée sur la zone avec des passagers et des véhicules de particuliers, container élevé au max, à croire qu'ils n'ont pas leur habilitation. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant cette traversée. Vous évoquez un retard sans explication, une forte affluence à bord ainsi que des déplacements que vous jugez inadaptés sur le port d’Ouessant. En environnement portuaire comme en mer, les opérations s’effectuent dans un cadre précis lié aux contraintes d’exploitation et de sécurité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter le service client pour échanger plus en détail, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 25/04/2026

  "Ponctualité et professionalisme"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Xavier, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 25/04/2026

  "Dans le Fromveur, 1 vague mal négociée alors que temps calme : la vitesse aurait pu être reduite plus tôt car les voyageurs ont hurlé..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Audrey, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour ce moment inconfortable dans le Fromveur. En mer, la conduite du navire repose sur une analyse globale des conditions maritimes et de sécurité, qui peut différer du ressenti à bord. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger, et nous espérons vous revoir prochainement à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 25/04/2026

  "Bonjour, la traversée d'hier s'est bien passée mais sur le reste de l'année, avec plusieurs ouessantins nous sommes de plus en plus insatisfaits des conditions de la penn ar bed. Il y a beaucoup trop d'annulations ou de modifications de bateaux. Parfois même injustifiées. Cela tombe souvent des mercredis et des vendredis alors que ce sont les seuls jours où nous pouvons prendre des rdv médicaux sur le continent. Personnellement je n'ai ni voiture ni pied à terre sur le continent donc quand il y a des problèmes de bateaux c'est très compliqué. De plus, quand je pars en vacances, vu qu'on ne sait jamais à l'avance comment va naviguer le bateau et que j'ai 9h de trains derrière, je suis obligée de dormir une nuit à Brest pour être sûre de ne pas rater mes correspondances. Pendant l'année scolaire il est aussi très difficile de gérer les aléas des bateaux et donc on ne sait jamais trop à l'avance si les profs vont pouvoir venir et c'est compliqué niveau organisation et gestion de l'information pour les familles. Donc quand tout marche c'est bon mais franchement je trouve que le service se détériore. En revanche, le personnel est toujours très agréable et on est toujours très bien reçus. Merci de vitre compréhension et bonne journée. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire vos difficultés liées aux annulations, aux changements de navire et à leurs conséquences sur vos déplacements, vos rendez-vous et l’organisation des familles. Dans le cadre d’une mission de service public, les conditions de traversée dépendent aussi de contraintes maritimes, opérationnelles et réglementaires, parfois difficiles à anticiper. Nous vous remercions également pour vos mots sur l’accueil et l’amabilité du personnel. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons vous accueillir de nouveau à bord dans de meilleures conditions. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2026

  "Génial comme toujours et petite "expérience" sur le retour avec recherche de planchiste ... GRANDE MENTALITE DES MARINS "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour YVES, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que la traversée vous ait, une fois encore, donné satisfaction et que vous ayez souligné la grande mentalité des marins. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 23/04/2026

  "Soucis de bagage. Deux valises sur trois ont bien été mise dans le container direction Ouessant , la troisième direction Molène . A l'intérieur de cette valise se trouvaient des médicaments pour notre fille , stress engendré. La valise a bien été récupérée rapidement ( merci à la gare maritime d'Ouessant ) mais tout une organisation a été demandée pour revenir la chercher au Stiff. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Graziella, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce souci de bagage et le stress engendré, d’autant plus avec des médicaments à l’intérieur. Nous entendons aussi les difficultés d’organisation que cela a entraînées pour la récupération au Stiff. Merci également pour votre mot à l’égard de la gare maritime d’Ouessant. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 23/04/2026

  "Dommage que la traversée du mardi soir vers Brest soit annulée pour le mois d'avril"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Xavier, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour votre déception concernant l’annulation de la traversée du mardi soir vers Brest au mois d’avril. L’organisation des liaisons maritimes peut dépendre de contraintes d’exploitation et de navigation. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 23/04/2026

  "Belle traversée, reposante et il y a tout ce qu’il faut à bord."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Lénaïg, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre traversée ait été reposante et que vous ayez trouvé tout le nécessaire à bord. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed