Votre retour d’expérience

• 27/05/2026

  "Très bon accueil, que se soit a l'aller comme au retour. Traversée très agréable et un temps magnifique. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CHEREL Gabrielle, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil à l’aller comme au retour, ainsi que cette agréable traversée sous un temps magnifique, aient contribué à votre belle expérience. Au plaisir de vous revoir à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2026

  "Personnel serviable "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour GUEUGNEAU PHILIPPE, Merci pour votre retour et pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez souligné le caractère serviable de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2026

  "Parfait ! Personnel souriant et securisant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Chantal, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, à la fois souriant et rassurant. Votre message met en valeur des qualités essentielles à bord. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2026

  "Navette breizhgo, rapide, propre, personnel au top! 👌🏼"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marjorie, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une navette rapide, propre, ainsi que la qualité de l’accueil à bord. Votre message met en lumière des points essentiels de la traversée. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2026

  "Bonne traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Andre, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2026

  "Super Traversée a l’île de Sein. Très satisfait "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour GREGORY Julie, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre traversée vers l’île de Sein vous ait pleinement satisfait. Votre enthousiasme met bien en valeur cette belle expérience en mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2026

  "Ponctualité, gentillesse du personnel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de la traversée ainsi que la gentillesse du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2026

  "bien bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne traversée avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Votre satisfaction nous fait plaisir. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2026

  "super traversée cool à l heure "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Luc, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette traversée, dans une ambiance agréable et avec un départ à l’heure. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2026

  "Bateau pas adapté"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Eliot Philippe, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le bateau n’ait pas répondu à vos attentes. Les conditions de navigation et les contraintes maritimes peuvent conduire à mobiliser des navires adaptés aux exigences d’exploitation et de sécurité. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez préciser votre expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous revoir à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2026

  "Très facile et pratique de réserver les billets en ligne, très bon accueil sur le bateau, traversée extra "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Corinne, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la réservation en ligne, l’accueil à bord et votre traversée vous aient laissé un si bon souvenir. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2026

  "Nous profitons du service de Pen ar bed chaque année depuis longtemps pour nos séjours à Ouessant et nous en sommes toujours aussi satisfaits. Le confort du bateau et la gentillesse des marins. Merci."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thomas Philippe, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vos traversées vers Ouessant vous apportent toujours autant de satisfaction, grâce au confort du bateau et à la gentillesse des marins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2026

  "Personnel très sympa, bateau très propre "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Armelle, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel ainsi que la propreté du bateau. Votre message met en valeur des points essentiels de l’expérience à bord. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2026

  "traversée mouvementée à l'aller mais toujours avec un sentiment de sécurité"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Mickael, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que, malgré une traversée mouvementée à l’aller, vous ayez conservé ce sentiment de sécurité à bord. C’est un point essentiel pour la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2026

  "Aucune aide d'un membre de l'équipage pour aider les personnes en difficulté, celles ayant des poussettes, des enfants en bas âge, des cannes, béquilles... Sachant qu'il faut monter par le pont supérieur et redescendre par le pont inférieur ou vice versa "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marie-Alice, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons votre ressenti concernant l’absence d’aide perçue à bord pour les personnes en difficulté, avec une poussette, des enfants en bas âge ou des cannes. Les déplacements entre pont-supérieur et pont-inférieur peuvent en effet être contraignants selon la traversée et la configuration du navire. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2026

  "Départ de plus en plus avancé ou annulé, futur bateau en remplacement de l' enez eussa , trop petit et pas adapté aux trajets pour une mer agitée, non conforme aux attentes des insulaires,250 places une perte de rentabilité pour Breizh go "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard Jean Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons votre ressenti concernant les horaires de départ, les annulations et les interrogations exprimées au sujet du navire évoqué. En mer, les décisions opérationnelles relèvent de contraintes maritimes, de sécurité et de réglementation, parfois différentes des perceptions à bord. Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter le service client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2026

  "À l’heure et information correct sur l’évolution de la traversée. Personnel attentif aux passagers ayant besoin d’assistance."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité de la traversée, la qualité des informations transmises et l’attention portée par le personnel aux passagers ayant besoin d’assistance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2026

  "Refus se nos sacs dans LE container Ouessant sous prétexte que Brest avait rempli tous les containers.o"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation concernant le dépôt de vos sacs dans le container d’Ouessant. La gestion des chargements peut dépendre des capacités disponibles au départ des ports et des contraintes d’exploitation liées aux traversées. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter le service client de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed pour échanger sur votre expérience, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2026

  "Très bonne traversée. Respect des horaires, personnels sympatiques."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette traversée, le respect des horaires et la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2026

  "Le bateau de retour a eu un retard de plus de 30 mn et nous n'avons eu aucune explication ni excuse"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gilbert, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons ce retard au retour, ainsi que l’absence d’explication et d’excuse lors de votre traversée. En mer, l’organisation d’un navire peut dépendre de contraintes maritimes et réglementaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2026

  "Équipage très pro et sécurisant. Ponctualité remarquable. Mais bateau vieillissant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thomas, Merci pour votre retour et pour vos mots sur le professionnalisme de l’équipage, le sentiment de sécurité à bord et la ponctualité de la traversée. Nous regrettons que l’état du bateau ait tempéré votre expérience. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2026

  "Plusieurs axes d'améliorations : la très longue attente à ciel ouvert sous la pluie mériterait un passage couvert ou un couloir abrité + la sortie du navire complet à plus de 300 passagers mériterait un second flux physique de sortie + l'aération est défectueuse et la buée des respirations nombreuses se condense sur les carreaux jusqu'à devenir irrespirable + pas d'aide de l'équipage pour porter le bagage à l'embarquement / débarquement sur une passerelle inclinée inconfortable + de nombreux escaliers au quai de ouessant à monter et redescendre alors que l'accès direct existant de plain pied est bien plus pratique + inconfort de l'accès au parking de ouessant avec d'un coté les bus et de l'autre les fenwick et container de marchandises... où se trouve la sécurité du passager dans un schéma priorisant la logistique des container? "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre traversée, notamment l’attente sous la pluie, les conditions de sortie du navire, l’aération à bord, la manutention des bagages ainsi que l’accès au quai et au parking de Ouessant. En environnement portuaire et maritime, l’organisation des flux et des accès dépend de contraintes d’exploitation, de sécurité et de réglementation, parfois peu confortables pour les passagers. Si vous souhaitez détailler votre expérience, nous vous invitons à contacter le service client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2026

  "parfait comme toujours !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour RICHEUX Malik, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed soit parfaite, comme toujours. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine escapade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 16/05/2026

  "La mer était mouvementée, efficacité équipage envers les malades, super, bravo 👍👏👍👍"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour MINIOU Michel, Merci pour votre retour et pour vos encouragements. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l’efficacité de l’équipage dans une traversée avec une mer mouvementée. Votre message met en valeur leur professionnalisme à bord. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 16/05/2026

  "Équipage autop"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Genevieve, Merci pour votre avis et pour ce retour très positif sur l’équipage. Nous sommes ravis que votre traversée avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait laissé une si bonne impression. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2026

  "Excellent travail des marins"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Didier, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos marins. Votre message met en valeur leur professionnalisme en mer, et nous leur transmettrons avec plaisir. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2026

  "Nous etions en avance, on nous a aimablement propose de changer de billet pour partir avec le bateau a quai, merci ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour PANNETIER Sylvere, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre départ ait pu être facilité grâce à cette proposition et que l’accueil vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2026

  "Équipage très attentif. Horaires respectés. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Myriam, Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention de l’équipage ainsi que le respect des horaires lors de votre traversée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Merci à tout l'équipage pour leur aide et accompagnement lors d'une traversée difficile"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Valérie, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux que l'équipage ait pu vous apporter de l'aide et de l'accompagnement lors de cette traversée difficile. Votre reconnaissance met en valeur leur engagement en mer. Au plaisir de vous revoir à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Tout était parfait, les bateaux ont été à l'heure à l'aller et au retour, merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Clotilde, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée parfaitement, avec des bateaux à l'heure à l'aller comme au retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Toujours un plaisir de voyager avec la Penn Ar Bed, bateau confortable, équipage pro, sympa, toujours le mot pour rire, bref, ne changez rien…🤩"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DANTEC Marie-Claire, Merci pour votre très chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le confort du bateau ainsi que le professionnalisme et la sympathie de l’équipage. Votre message nous touche beaucoup. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Lors de la Traversée retour, mon gendre était malade et le personnel naviguant a été au top, très présent MERCI"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sylvestre JOEL, Merci pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes heureux de lire que le personnel naviguant a su être très présent et attentionné lors de votre traversée retour. Votre remerciement leur fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Traversée aller et retour très agréable, dû à l'accueil de l'équipage et au confort du bateau."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascal, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée aller-retour ait été très agréable, grâce à l’accueil de l’équipage et au confort du bateau. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Personnel très compétent et attentif surtout lorsque la traversée a lieu dans la tempête !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la compétence et l’attention de notre personnel, en particulier dans des conditions de traversée difficiles. Votre message met en valeur l’engagement de nos équipes en mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2026

  "Annulation du bateau initial: Changement de billet facile. Par contre aucune proposition de prise en charge des frais supplémentaires engendrés ( Changement de billet de tgv)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons les désagréments liés à l’annulation du bateau initial et aux frais supplémentaires que vous mentionnez. Nous prenons note également de votre appréciation sur la facilité du changement de billet. Les conditions de navigation et les décisions opérationnelles peuvent dépendre de contraintes maritimes et réglementaires. Si besoin, nous vous invitons à contacter le service client de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed et espérons vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 12/05/2026

  "Ponctualité et confort parfait."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Eric, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et le confort de votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 12/05/2026

  "Bonjour, j ai appelé pour avoir des renseignements puis j ai commandé sur le site.Je trouve dommage que lors de mon appel la personne ne m ait pas signalé qu un tarif préférentiel existe pour 1 aller/retour pour obsèques. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Béatrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre confiance. Nous sommes désolés que cette information tarifaire liée à un aller-retour pour obsèques ne vous ait pas été indiquée lors de votre appel. Votre remarque est bien prise en compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour échanger sur votre situation, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 12/05/2026

  "Fantastique "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre expérience avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed ait été fantastique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 12/05/2026

  "Pas de car pour aller au Conquet. Impossible de descendre de la voiture sur le port car pas de stationnement. L'agent de Brest a oublié de valider mon billet. Un autre e billet n'a pas fonctionné. Enfin mon retour a été retardé de 1h45 en raison de tempête. Le service est dégradé et débutant. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Juliette, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed a été marquée par plusieurs difficultés, entre l’accès au Conquet, les problèmes de billet et le retard au retour. En mer, certaines décisions et perturbations peuvent être liées aux conditions météorologiques et aux contraintes d’exploitation, la sécurité restant la priorité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter le service client pour échanger sur votre situation, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 11/05/2026

  "Très belle traversée, équipage très pro."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette très belle traversée et le professionnalisme de l’équipage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed