Votre retour d’expérience

• 04/09/2024

  "Super traversée, bateau propre et personnel accueillant pour un prix raisonnable. Je recommande !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre traversée avec Penn Ar Bed ait été à la hauteur de vos attentes. Nos marins et tout l'équipage s'efforcent de rendre chaque croisière agréable et sécurisée, et vos compliments sur la propreté du navire et l'accueil chaleureux nous touchent beaucoup. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle aventure sur nos itinéraires variés. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/09/2024

  "Rien à signaler de particulier"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour une prochaine traversée. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/09/2024

  "Équipe accueillante, efficace, de bonne humeur. Merci."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/09/2024

  "Bonjour, Très bonne traversée. Il aurait été intéressant que l 'équipage nomme les phares et les balises croisés au cours de cette navigation."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Luc, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récente traversée avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en mer à bord de nos navires. Votre suggestion concernant la nomination des phares et balises est précieuse, et nous la prenons en compte pour enrichir l'itinéraire de nos balades maritimes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos croisières. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/09/2024

  "Très belle traversée, j'aurais aimé avoir eu la possibilité de réserver un retour de Ouessant au Conquet au lieu de Brest."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre croisière avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée en mer. Concernant votre souhait de pouvoir réserver un retour vers Le Conquet, nous comprenons votre point de vue. Nos itinéraires sont conçus pour offrir une grande variété de balades et de visites d'îles, et nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l'expérience. Notre équipage est dévoué à rendre chaque voyage mémorable, et nous espérons vous accueillir à nouveau à bord. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/09/2024

  "Rien a signaler"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie dès que vous en aurez l'occasion ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/09/2024

  "Traversée agréable et confortable. Equipage au top"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "L'aller retour à Ouessant s'est très bien passé."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous sommes heureux de vous avoir permis de profiter de l'Île d'Ouessant. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futures traversées. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "Très bonne traversée merci au capitaine pour le retour il c est reproche de la pointe du raz"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous donne le sourire ! La traversée allant jusqu'à l'île de Sein permet en effet de voir la pointe du Raz, c'est toujours un plaisir d'y voir le spectacle des vagues s'écraser contre les falaises. Nous vous attendons pour vous faire découvrir de nouveaux paysages bretons. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "Super traversée direction l'île de sein et une super accueil de l'équipage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "Très bonne expérience juste un bémol il n’est pas normal que la personne de l’accueil fasse également l’embarquement ceci m’est le bureau fermé (non respect des horaires)et privé les clients de services"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Nous prenons bonne note de votre remarque, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Nous mettons tout en œuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser pour ce petit bémol. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "très bien spécialement les commentaires de la spécialiste de la mer d'irquoise"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Nous sommes ravis que les commentaires de notre spécialiste de la mer d'Irquoise vous aient particulièrement plu. Cela rend la traversée encore plus captivante ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2024

  "Très bien malgré le brouillard"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/09/2024

  "J'ai mis un 5 à la propreté car impossible d'aller aux toilettes du à l'odeur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant la propreté des toilettes à bord de nos navires. La satisfaction de nos passagers est essentielle, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous remarquons que vous avez néanmoins apprécié votre traversée en mer et que d'autres aspects de votre balade ont été agréables. Notre équipage de marins est dévoué à offrir une expérience mémorable lors de chaque itinéraire, que ce soit une croisière de loisir ou une visite d'île. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à bord. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/09/2024

  "Très agréable, à notre écoute le moins comme toujours c'est le prix !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à nos tarifs directement sur notre site internet. Seuls les insulaires et les abonnés peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. En basse saison, nous vous proposons des tarifs plus bas, nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter ! Notre équipe serait heureuse de vous revoir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/09/2024

  "Traversée au top comme toujours"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/09/2024

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/09/2024

  "Très belle traversée avec une équipée très performante !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Super l’animatrice sur la faune marine locale pendant la traversée !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’animatrice sur la faune marine ait enrichi votre traversée. Nous espérons que cela a rendu votre expérience encore plus agréable ! N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Problème avec application Breizh go.Pas de billets sur smartphone reçus. Dommage."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre application BreizhGo. Vous pouvez en effet réserver votre traversée en ligne, toutefois, le jour de votre voyage, vos billets sont à retirer au guichet de la gare maritime de départ, à Brest, au Conquet ou à Camaret. Nous sommes navrés si cette organisation ne vous a pas parfaitement convenu. Nous pouvons constater que malgré cela, vous avez pu profiter de votre croisière en mer et apprécier la balade en bateau avec notre équipage. Nos marins s'efforcent de vous offrir une traversée agréable et sécurisée, et nous sommes ravis de proposer des visites d'îles et des conseils en restauration pour enrichir votre itinéraire de loisirs. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de nos navires pour une expérience encore plus enrichissante. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Prévoir à Brest un abri avant l'embarquement en cas de pluie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Joseph, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons bonne note de votre suggestion, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Notre équipage est ravi de lire que votre traversée s'est parfaitement bien passée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Traversée très agréable, bateau confortable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre belle expérience ! C'est notre souhait que chacun de nos passagers soit satisfait par sa traversée et en garde de bons souvenirs ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Une très belle traversée pour notre séjour sur Ouessant. Personnel très sympathique. A refaire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Aurelien, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Compagnie très bien, prix un peu élevé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la compagnie. Concernant les tarifs, sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2024 sur notre site internet afin de bénéficier des réductions prévus sur certains week-ends. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Horaires respectés. On entend pas les consignes données au micro sur le bateau."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback. Notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Merci pour la traversée commentée ; très bonne initiative."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Chris, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée commentée. C’est une initiative que nous tenons à cœur pour enrichir l’expérience de nos passagers. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/08/2024

  "Équipage accueillant et serviable, merci à eux."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Eric, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Traversée pour l’île de Sein parfaite sous un soleil radieux et un accueil chaleureux à bord"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que le soleil était au rendez-vous ! Merci beaucoup pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Presentation sur le trajet aller ver l île se sein du littoral, faune, flore et histoire très appreciee"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la présentation sur le trajet vers l'île de Sein vous a plu. C'est un plaisir de partager ces richesses naturelles et historiques avec nos visiteurs. Nous espérons que cela a enrichi votre expérience et que vous reviendrez pour en découvrir davantage. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Un voyage trajet très sympathique pour l'île de Molène, j'ai pu profiter du paysage, dormir.... excellent !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre traversée vers l'île de Molène ait été une aventure agréable. Profiter du paysage en mer et se détendre à bord de nos navires fait partie des plaisirs que nous souhaitons offrir à nos passagers. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour d'autres voyages mémorables. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Quentin super animateur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Loic, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des animations réalisées en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Dépaysement total c super mon fils heureux pour sa première fois en bateaux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour François, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que votre fils ait vécu une première traversée mémorable à bord de notre navire. Nos marins et tout l'équipage s'efforcent de rendre chaque croisière inoubliable, et savoir que vous avez apprécié votre balade en mer est une grande satisfaction pour nous. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Belle traversée entre Brest et Ouessant. Accueil parfait. Bateau propre et confortable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "Traversées très agréables"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2024

  "C'était parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2024

  "Si les billets étaient moins cher nous irions plus souvent"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre compagnie ! Nous sommes désolés que votre expérience avec Penn Ar Bed n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés de lire que le prix de nos billets ne vous satisfait pas. Notre structure s'efforce à offrir des services de qualités pour notre clientèle. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié la beauté de la mer et la balade en bateau. N'hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected] pour discuter de votre expérience. Nous espérons vous revoir pour une future croisière. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/08/2024

  "Une traversée aller-retour, sans encombre. Ponctualité, propreté, amabilité. Très bien."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce commentaire et cette parfaite note ! Nous sommes ravis que votre traversée avec nos navires ait été sans encombre et que vous ayez apprécié la ponctualité et la propreté à bord. Notre équipage met tout en œuvre pour garantir des balades en mer agréables et sécurisées pour tous nos passagers. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière ou une visite d'île. N'hésitez pas à recommander Penn Ar Bed pour des moments inoubliables en mer. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/08/2024

  "Bonjour la traversée pour être accompagné une voix pour expliquer tout se qu on voie ou des activités pendant cette traversée serai bien venu sur la mer surtout pour les plus petits bon journée à vous"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre première traversée avec votre adorable compagnon à quatre pattes ! Nous prenons note de cette suggestion et vous informons que nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement etc. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous en dire plus sur les dispositions prévues cette année. Au plaisir de vous revoir avec votre chien pour vos futurs voyages, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2024

  "Belle croisière"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2024

  "Sortie en famille de 9 adultes et 2 enfants de Camaret à Molène qui s'est arrêtée au Conquet suite à une erreur d'impression des billets de retour imprimé Conquet-Molène à la place de Molène-Conquet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion liée à l'erreur d'impression des billets lors de votre sortie en famille de Camaret à Molène. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos traversées en mer sont habituellement des moments de plaisir et de découverte, avec des itinéraires variés pour des balades inoubliables. Nos navires et notre équipage de marins sont là pour assurer votre sécurité et votre confort tout au long de la croisière. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine aventure maritime, afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed