Votre retour d’expérience

• 16/10/2021

  "Le bateau est ancien, bruyant et l'odeur des gaz d'échappement est incommodant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Nous tenons à nous excuser pour le bruit et l’odeur présente lors de votre traversée, nous ne manquerons pas de vérifier notre navire et d’intervenir si besoin. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié le confort de nos navires ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/10/2021

  "Tres bien merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2021

  "Moteur bruyant à quand un bateau plus récent ? Et à propulsion électrique ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque quant au bruit et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous espérons que votre traversée s’est bien passée et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "parfait et beau temps exceptionnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage positif à l’issue de votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "Très bien! je recommande vivement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. Sachez que votre recommandation nous touche beaucoup, et nous vous invitons effectivement à parler de nos navires à votre entourage ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "Traversée agréable et par beau temps.équipage aimable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable et ensoleillée ! Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/10/2021

  "Super traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/10/2021

  "Beaucoup de plaisir"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2021

  "Organisation accueil et réception bagages et vélos"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes heureux de lire le point que vous soulevez et espérons que vous en avez été pleinement satisfait ! L'accueil est un critère de choix dans notre activité et nous faisons de notre mieux pour vous garantir une traversée agréable et confortable. N'hésitez pas à rembarquer avec nous dès que vous le souhaiterez ! À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2021

  "Trop de passagers obstruant les couloirs et les escaliers avec leurs bagages ! Au parking des Iles, aucun abri pour attendre la navette en cas de pluie !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de formuler vos impressions suite à votre expérience avec notre compagnie maritime. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction et sachez que vos remarques sont bien prises en compte. Les retours de notre clientèle nous sont précieux dans l'amélioration de nos services. Nous espérons toutefois que notre équipage a su vous garantir un agréable voyage à bord et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2021

  "Rien à signaler"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cette excellente note ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2021

  "lemarie tout a été parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/09/2021

  "Traversée ponctuelle et très professionnelle"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/09/2021

  "traversée parfaite sous le soleil!!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/09/2021

  "C’était un plaisir d’aller à Ouessant avec la compagnie Penn Ar Bed dont l’équipage est professionnel, efficace, sympa et très humain."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/09/2021

  "Manœuvres d'accostage approximatives"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nos équipes sont composés de professionnels et nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire. Malgré tout, nous espérons que votre traversée s’est bien déroulée. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/09/2021

  "Super bonne traversée temps idéal donc à bientôt"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/09/2021

  "Bonnes conditions de réservation au Conquet, et de traversée. Personnel très agréable et prévenant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/09/2021

  "Rien à ajouter."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/09/2021

  "traversée très plaisante"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/09/2021

  "Rien à signaler , tout était parfait ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/09/2021

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/09/2021

  "Compagnie sérieuse, très ponctuelle, parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et cette note excellente. C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience et nous espérons que vous avez bien profité des paysages bretons. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau à bord de nos navires tout confort ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2021

  "Bonne traversée. Suggestion : un bateau en partant de Sein à 17h serait génial. Temps beaucoup trop court quand le bateau part à 16h Ou alors une traversée à 8h en partant d'Audierne et retour à 17h. Là, ça serait le top😃"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre charmant retour ! Nous prenons bien en compte votre suggestion. Sachez que nous essayons de définir les horaires de traversée les plus arrangeants possible pour nos voyageurs et nous sommes navrés si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons pouvoir proposer davantage de traversées par jour afin de satisfaire tout le monde ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/09/2021

  "rien a dire ..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre traversée. N'hésitez pas à nous faire part de plus de détails si vous le souhaitez ; les retours de nos passagers nous sont précieux ! Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/09/2021

  "Super traversée par une belle journée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage et cette excellente note ! De tels retours sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/09/2021

  "bonne traversée mais places un peu étroites."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre confort est au cœur de nos préoccupations et nous prenons acte de votre remarque afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons toutefois que vous n’hésiterez pas à replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage en Bretagne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/09/2021

  "Traverse agréable. Il serait souhaitable d'annoncer les escales du bateau"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous comprenons votre remarque. N’hésitez pas à solliciter nos membres d'équipage qui se feront un plaisir de vous renseigner. Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/09/2021

  "Traversée tranquille,bien installé .nous avons profité du calme de la mer ainsi que du soleil. Siege confortable et personnel efficace à l'embarquement ainsi qu'au débarquement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre charmant retour. Spacieux et confortables, nos navires ont été pensés pour vous garantir des voyages en toute sérénité vers nos belles îles bretonnes. L'équipage espère avoir l'occasion de vous revoir prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/09/2021

  "Très bien, belle traversée !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre traversée. C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité ! Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/09/2021

  "Service de renseignements au départ à Ste-Evette pas agréable (aucun désir d'être efficace sur une question de liaison avec Audierne). Lieu d'attente pas très convivial. Pas de sièges. Pas de cafétéria. Bateau "surchargé", surtout au retour le jeudi 9 septembre. Obligé de voyager debout à l'arrière, dans l'odeur des toilettes! Ceci dit, j'ai survécu sans souci. C'est parce que vous me demandez un retour que je me permets de vous signaler ces points qui pourraient être améliorés. Avec mes salutations les meilleures. D. Aubert"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous accordons une grande importance aux retours de nos passagers afin d’améliorer nos prestations. Nous sommes navrés de l’impression négative que vous avez pu avoir à Sainte-Evette. L’ensemble de nos équipes se tient à votre entière disposition pour vous renseigner et garantir votre satisfaction. Nous ne manquerons pas d’échanger en interne afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié les paysages du littoral breton et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/09/2021

  "C'est dommage que le prix soit trop élevé pour pouvoir profiter de l'ile plus souvent, 130€ pour une famille de 4 personnes c'est un peu abusé..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Sachez que nous proposons des réductions sur certains week-ends et nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2021 pour en bénéficier. Par ailleurs, nos traversées sont gratuites pour les enfants de 0 à 3 ans et nous proposons également une réduction de 10‎€ pour les enfants de 4 à 16 ans. Nous vous donnons rendez-vous à bord pour vos prochains voyages. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/09/2021

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Nous espérons que vous avez apprécié le charme des îles sauvages de Bretagne et que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/09/2021

  "Compagnie très sérieuse"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Assurer votre satisfaction et votre confort est la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/09/2021

  "Bonne compagnie un peu d attente à l aller"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience avec notre Compagnie. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. Malgré ce bémol, nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre traversée ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/09/2021

  "j'ai regrétté que le bar soit fermé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En effet, pour le moment nos bars restent fermés pendant les trajets afin de respecter les mesures de protections et de prévention mises en place pour la sécurité de tous. Malgré tout, nous espérons que votre traversée fut agréable et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/09/2021

  "Nous avons voyagé parqués comme des animaux. Débout, collés les uns aux autres (merci COVID). De tout évidence la rentabilité a primée sur le confort. Déçus."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage, que nous sommes toutefois navrés de recevoir. Nous pouvons vous assurer que le confort et la sécurité de nos passagers sont au coeur de nos préoccupations. Des mesures d’hygiène strictes sont par ailleurs mises en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et nous regrettons cette impression négative. Nous espérons malgré tout que vous avez bien profité de nos îles bretonnes, et nous nous tenons disponible pour tout échange si vous le souhaitez. En espérant regagner votre confiance, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/09/2021

  "Bonjour. Il est regrettable que vous laissiez des personnes s'allonger sur les sièges et occuper ainsi 5 places contiguës sans intervenir. Un agent est passé sans réagir. C' est inadmissible !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort, de l'embarquement jusqu'à la traversée, et nous déplorons ces incivilités. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/09/2021

  "Tutto ok, nessun problema è buon servizio"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your feedback and this excellent rating! It was a pleasure to welcome you on board We look forward to seeing you for more adventures in Brittany. See you soon, Caroline, Customer Service at Penn Ar Bed Company

• 05/09/2021

  "Traverser très bien en plus un super beau temps"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage positif à l’issue de votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed