Votre retour d’expérience

• 12/07/2025

  "La traversée était commentée, très intéressant!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les commentaires durant la traversée. C’est toujours un plaisir de pouvoir partager des informations enrichissantes sur les paysages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2025

  "Horaires respectés "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce feedback. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2025

  "Nous avons loupé le bateau Molène/ouessant, retour obligatoire sur Brest donc logement perdu sur ouessant, pourquoi avons nous loupé le bateau nous ne comprenons pas, nous étions là derrière la chaînette rouge avec d autres passagers alors que le bateau n avait pas accosté, on voit que ça bouge, le fenwick apporte des contenairs, quelques passagers descendent et tout à coup le bateau s éloigne du quai, nous comprenons qu il part sans nous et là nous nous mettons à courir mais c est trop tard le capitaine ne veut pas re-manoeuvrer, un deuxième bateau arrive et nous comprenons qu il y en a deux, sauf comment savoir ? Nous pensions que le bateau faisait comme le matin brest Molène ouessant...nous avons trouvé qu il y a eut un gros manque de communication, un marin sur le quai nous dit qu il est venu demandé, nous sommes bien arrivés le 20 min en avances...peut-être il aurait fallu venir faire un appel une fois le bateau à quai...franchement nous avons l habitude de voyager c est une première pour nous...grosse déception nous qui nous faisions une joie de dormir sur ouessant les logements étant rare à cette période...grosse grosse déception..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Estelle, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre déception. Soyez assurée que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la signalisation, la communication sur le quai, et la procédure d’embarquement. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2025

  "Traversée agréable, les équipements sont confortables. En revanche, nous avons eu 30 minutes de retard à l’arrivée, sans compensation. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/07/2025

  "Aller vent 4 avec houle 3/4 face bateaux très confort et retour vent et houle 3/4 arrière encore plus confortable. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que malgré les conditions de vent et de houle, vous avez trouvé les traversées confortables, aussi bien à l’aller qu’au retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord ! A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/07/2025

  "Traversée parfaite. Équipage sympa"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Richard, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/07/2025

  "Dommage que le bateau aie été décalé car quand on a un bus et un train à prendre derrière c'est assez stressant de se demander si on les aura. Surtout que le bus est de plus en plus long. Hier il a mis 1h15. Et arrivé à Brest, il est d'abord passé par le port avant d a la gare routiere alors que nous étions au moins 5 à devoir prendre un TGV... j'ai à ce propos appeler la compagnie de car pour leur signaler. Surtout qu'il n'y a pas de bateau à prendre à Brest à 13h30 et que le bus repartait à 15h... je tiens aussi à dire que ça serait bien d'améliorer les correspondances bateau et bus et que la compagnie de bus donne un peu plus en avance les horaires de bus surtout en été pour anticiper un minimum quand on doit prendre un train ou un avion. Merci de votre compréhension. Bonne journée. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au décalage du bateau et aux difficultés rencontrées avec les correspondances bus et train. Nous transmettons vos observations aux services concernés afin qu’une action soit menée pour une meilleure synchronisation des horaires. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d’un prochain voyage. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2025

  "Départ et arrivée a l'heure traversée confortable et agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Jacques, Merci beaucoup pour ce retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2025

  "L'aller et le retour à Ouessant s'est très bien passé. Personnel compétent et accueillant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Martine, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2025

  "Une consigne plus claire sur l'interdiction de fumer devrait être affichée. Trop de désinvolture de la part des passagers sur le pont (cigarette et cigarette électronique). "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marion, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à bord a été altérée par le non-respect de l’interdiction de fumer sur le pont. Le confort et la sécurité de tous les passagers sont une priorité. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2025

  "Top .Personnel vigilant à aider ceux et celles qui en ont besoin à monter à bord ou descendre"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance durant la traversée. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2025

  "Merci pour votre gentillesse....et pour les Dauphins!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre enthousiasme. Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu la chance d'observer des dauphins lors de votre traversée ! C'est toujours un moment d'émerveillement. Sachez que vous serez toujours les bienvenus à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2025

  "J'ai été déçue de ne pas trouver à bord les podcasts du bout du monde, qui étaient accessibles en 2023 via un QR code présent en gare maritime et sur les bateaux "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Lena, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas retrouvé les podcasts Du Bout du Monde à bord cette année. Ils avaient en effet rencontré un joli succès en 2023. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes, car nous attachons de l’importance à enrichir l’expérience à bord avec des contenus culturels et inspirants. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement de nouveaux formats tout aussi intéressants. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2025

  "Parfait très bonne traversées "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alan, Nous vous remercions de nous partager votre avis positif ! Notre équipe est ravie de vous voir satisfait de la traversée et espère que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance lorsque vous en aurez l'occasion. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2025

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2025

  "Léger retard de 30 minutes su le trajet retour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en œuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2025

  "Bateau confortable et propre "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le bateau confortable et propre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord très bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2025

  "Bonne organisation et belle traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Eric, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2025

  "Excellente traversée ! Les horaires sont respectées. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2025

  "Excellent j'ai adoré "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au cœur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2025

  "Traversée sans problème "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée sans problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2025

  "Equipe trés sympa et professionelle! MERCI!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Peter, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2025

  "Rien à redire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yannick, Un grand merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2025

  "Très bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2025

  "Personnel accueillant et disponible bateau parti a l'heure "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, nos équipes ont à cœur de se montrer à l'écoute de leurs passagers tout au long de la traversée, mais aussi avant et après celle-ci pour répondre à la moindre de vos questions. Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir très bientôt ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2025

  "Traversée très agréable et personnel sympathique "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à l'ensemble de notre équipage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2025

  "équipage au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2025

  "Très belle traversée aller retour horaires respectés à la minute personnel sérieux "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée aller-retour, la ponctualité des horaires ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2025

  "Nous sommes partis à l’heure , belle traversée. L’équipage est très agréable ! "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité du départ, la belle traversée et la gentillesse de notre équipage. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2025

  "rien a signalé très bonne traversés"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre traversée se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2025

  "aucun problème ni pour la réservation, ni pour le changement de réservation que j'ai dû effectuer, ni pour la traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la réservation à la traversée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2025

  "Tres bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2025

  "Very friendly staff, boat in good condition, despite on chair was fallen off on the upper deck 🤓"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your kind words! We’re glad you found our staff friendly and the boat in good condition. We apologize for the issue with the chair on the upper deck and appreciate you bringing it to our attention. We’ll address it promptly to improve the experience for all our passengers. We hope to welcome you again soon! Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service

• 30/06/2025

  "Traversée très agréable "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très belle recommandation ! C'est un bonheur de lire un retour comme le vôtre, votre satisfaction récompense chacun de nos efforts. Notre équipe espère que vous n'hésiterez pas à remonter à bord pour une nouvelle traversée riche en découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2025

  "Parfait comme à chaque fois."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2025

  "RAS, toujours satisfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre témoignage. Nous sommes ravis de vous savoir toujours aussi satisfait ! Notre équipage vous souhaitera toujours la bienvenue à bord. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2025

  "temps calme les déambulations autour des sièges sont peu pratiques"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la traversée se soit déroulée par temps calme. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la circulation autour des sièges, et nous la transmettons à nos équipes pour réflexion dans le cadre de l’amélioration du confort à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2025

  "Bien à l’heure"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback. En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2025

  "Bateau à l heure. Personnel très sympathique. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la ponctualité du bateau et la sympathie de notre personnel vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2025

  "Très bonne traversée, personnel d’embarquement très sympathique et attentionné "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed