Note moyenne sur 5116 avis
9.1/10
Avis publiés par ordre chronologique.
"très agréable"
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été parfaite. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel agréable et compétent "
Bonjour Yvon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super équipe encadrante et accueillante pour une première traversée, c'était vraiment chouette et agréable :)"
Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour ce partage à l'issue de votre première traversée à nos côté. Nous sommes ravis que cette expérience ait été satisfaisante, nous espérons que celle-ci vous aura convaincu de revenir à bord de nos navires pour de prochaines découvertes bretonnes. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"L’équipage souriant accueillant "
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir voyagé avec nous, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. En effet, nous avons à coeur de faire de votre expérience une réussite, et cela, du début à la fin. Vos témoignages sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"très belle traversée super sympathique"
Bonjour Pascal, Votre message nous donne le sourire, nous souhaitons vous en remercier chaleureusement ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil, belle traversée . Peut être un espace boisson/snack pourrait encore améliorer le service "
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos suggestions aux équipes concernées, cela pourrait en effet rendre l’expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Excellent voyage ce wkd du Conquet à Ouessant. Merci!"
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre belle expérience ! C'est notre souhait que chacun de nos passagers soit satisfait par sa traversée et en garde de bons souvenirs ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"1h de retard pour le bateau de retour ; aucune information ! Peut être que les habitants/habitués dont au courant mais les autres comptent aussi 😇"
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir partagé ce cet avis. Nous sommes désolés pour le retard du bateau au retour, et surtout pour le manque d’information. Nous mettons tout en œuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit retard. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Everyone very friendly and helpful"
Hello, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found everyone friendly and helpful, it's exactly the experience we aim to provide. Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service
"ponctualité et amabilitié de l'équipage les traversée se sont très bien déroulées."
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle traversée ! Un personnel très accueillant "
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Toutes nos équipes œuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"tout était parfait sauf le retard non signalé par sms ou par annonce nous aurions pu profiter un peu plus"
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous nous excusons pour le retard et les désagréments que ce dernier a pu occasionner. Le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de respecter les horaires annoncés mais nous pouvons parfois faire face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. N'hésitez toutefois pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Excelente traversée par mer calme."
Bonjour Myriam, Un immense merci pour ce feedback positif ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"C'était exceptionnel ce bateau des fanfares. Merci pour ce moment "
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super calme et le personnel sympathique "
Bonjour Philippe, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nous sommes très déçus du retard sur cette traversée car il était prévisible. Anticiper l’heure de départ du bateau précédent aurait pu limiter l’impact. Ayant plus de 3h de route pour rentrer c’était vraiment contraignant."
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard subi. Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer la gestion des horaires à l’avenir. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Beau temps belle mer….magnifique !"
Bonjour Alain, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien merci aux marins "
Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout c’est bien passé "
Bonjour Valérie, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Extrêmement ponctuel et équipage avenant"
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien. Ponctuel..."
Bonjour Cathia, Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipage s'efforce de respecter les horaires pour assurer votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil de l’équipage "
Bonjour Olivier, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à l'ensemble de notre équipage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Équipage serviable et poli"
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super traversée. Petit mebol concernant l'horaire incompatible avec la visite du musée. Arrivée a 15h45 sur l'île de sein et musée ferme à 16h. Grosse frustration...."
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la traversée vous ait plu. Nous comprenons votre frustration concernant l’horaire d’arrivée ne permettant pas de profiter pleinement de la visite du musée. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d’évaluer les possibilités d’ajustement à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus complète ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Confort et ponctualité "
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre feedback. Notre équipage s'efforce de respecter les horaires pour assurer votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Parfait tout c'est bien passé, manquait juste la possibilité de boire un café "
Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée s'est bien passé. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée sans problèmes, avec beaucoup d'options pour s'asseoir "
Bonjour Leila, Un immense merci pour cette très belle recommandation ! C'est un bonheur de lire un retour comme le vôtre, votre satisfaction récompense chacun de nos efforts. Notre équipe espère que vous n'hésiterez pas à remonter à bord pour une nouvelle traversée riche en découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle traversée de Brest à Ouessant "
Bonjour Martine, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bel accueil, courtoisie. Confortable. Beau bateau. "
Bonjour Dominique, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"toujours bien"
Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout était très professionnel et à l'heure"
Bonjour Jurgen, Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super traversée aller retour sur 3 jours , petit cafouillage au niveau du conteneur a bagages , un passager étourdi a pris notre bagage pourtant étiqueté a mon nom avec numéro de téléphone ...a l'arrivé a Ouessant il restait un bagage identique au mien , mais avec un autre nom..... là une de vos collaboratrice TIFFANY qui a coté du fameux conteneur nous a demandé ou nous logions et a pris nos coordonnées ,elle a mené son enquête et nous avons récupéré notre bagage dés 14h .Merci a TIFFANY pour son professionnalisme et sa bonne humeur.....bonne saison a toute l'équipage"
Bonjour Christian, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre traversée aller-retour se soit bien déroulée malgré le petit souci de bagage. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Tiffany. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"J’ai réussi à avoir la place que j’espérais)dehors) "
Bonjour Marie Claude, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir la place souhaitée à l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Une équipe sympathique, prévenante qui ont pris en charge dr façon bienveillante et attentionnée les personnes malades, la mer étant bien agitée par endroit."
Bonjour Veronique, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir aider les clients au cours de la traversée. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Horaires respectés, traversée en sécurité."
Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour ce feedback ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonnes conditions de traversée "
Bonjour Thierry, L'équipage vous remercie pour votre retour. Nous avons été ravis de vous accueillir à bord et de vous emmener vers des horizons magnifiques dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Kindness and professionalism "
Hello, Thank you for choosing Compagnie Penn Ar Bed for your crossing. We strive to provide you with the highest quality of service, from booking to crossing. Why not come back and enjoy the sea spray on board? The crew awaits you for your next voyage to the Breton islands! See you soon, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service
"Trés belle traversée. Équipages super accueillant 👍😊.que se soit pour île de sein ou ouessant. Il me reste encore deux passages moléne et retour à ouessant 😊.merci beaucoup à bientôt. "
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Excellent !!! mer calme ! Météo au top "
Bonjour Jean-luc, Merci pour votre feedback. Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bien organisée et avec une mer calme, c'était parfait !"
Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été bien organisée et que les conditions en mer étaient calmes. Nous attendons votre retour avec impatience pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed