Votre retour d’expérience

• 04/08/2025

  "La pesée des bagages est une honte ! Tout a compté dans le supplément : le lit parapluie, le sac à langer de mon fils ! Même Dans l’avion ça ne compte pas !! Tout est bon pour faire du fric "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Leonor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la politique de pesée des bagages. Chez Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed, nous nous efforçons d’être clairs et transparents quant aux règles de franchissement des limites de poids pour garantir la sécurité et l’efficacité lors de votre traversée. Les protocoles de sécurité maritime peuvent parfois sembler contraignants, notamment dans le cadre de notre mission de service public, mais ils sont indispensables pour assurer la sûreté de tous à bord de nos navires. Nous savons que le transport de matériel pour les enfants peut être compliqué, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure façon de préparer votre voyage en famille. N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour tout complément d’information ou pour discuter de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle traversée et vous remercions une fois encore pour votre compréhension. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 04/08/2025

  "Bonne traversée, depuis Audierne .La mer était calme. Le personnel très proche des voyageurs ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Leonor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la politique de pesée des bagages. Chez Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed, nous nous efforçons d’être clairs et transparents quant aux règles de franchissement des limites de poids pour garantir la sécurité et l’efficacité lors de votre traversée. Les protocoles de sécurité maritime peuvent parfois sembler contraignants, notamment dans le cadre de notre mission de service public, mais ils sont indispensables pour assurer la sûreté de tous à bord de nos navires. Nous savons que le transport de matériel pour les enfants peut être compliqué, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure façon de préparer votre voyage en famille. N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour tout complément d’information ou pour discuter de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle traversée et vous remercions une fois encore pour votre compréhension. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "Très cool, sans ce prendre la tête "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Delphine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de nous avoir attribué la note maximale de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre compagnie vous a apporté satisfaction et vous a permis de profiter d'une traversée sans stress. Nos marins et l'équipage s'efforcent chaque jour d'assurer un service agréable et sûr, afin que nos passagers puissent profiter pleinement de leur balade en mer. Votre commentaire positif est une belle récompense pour nos efforts continus et nous incite à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre aventure à bord de nos navires, peut-être pour découvrir un nouvel itinéraire ou pour une visite d'île que vous n'avez pas encore explorée! N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches et amis. Au plaisir de vous accueillir prochainement à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "J'ai du payer un supplément pour ma glaciere alors que j'avais appelé la veille pour m'assurer qu'il ni aurait pas de supplément "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christelle, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience avec notre compagnie. Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû payer un supplément pour votre glacière, malgré les informations obtenues par téléphone la veille. Cette situation peut certainement sembler frustrante, et nous comprenons votre déception. Les suppléments sont généralement appliqués en fonction de certaines caractéristiques de vos bagages ou équipements que l'on ne peut pas toujours vérifier à l'avance par téléphone. Néanmoins, nous prenons votre remarque avec beaucoup de sérieux et nous allons examiner les circonstances de votre appel et la communication qui s'en est suivie. En cas de nouvelles questions ou pour un suivi plus approfondi, je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 02 98 80 81 61. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "J'aurais aimé un accès plus aisé à des sièges en extérieur!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, bien que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder aux sièges en extérieur. Votre confort durant la croisière est important pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque. Naviguer avec nous vous permet de découvrir la mer de manière unique en profitant d'un itinéraire pittoresque et d’une équipe de marins dévoués. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle balade en bateau afin de visiter les magnifiques îles de notre région, éventuellement en profitant d'une carte cadeau ou d'une traversée cadeau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires pour vos futures balades. Nous sommes présents tous les jours de l'année pour vous offrir une expérience maritime inoubliable. A très bientôt à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Durée trop longue Brest Ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la durée de la traversée de Brest à Ouessant ait pu vous sembler longue. Nos itinéraires sont conçus pour garantir une sécurité optimale et permettre une belle découverte de la mer tout en profitant de l'expérience à bord. L'équipage s'efforce de rendre chaque croisière agréable avec un service attentionné. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir d'autres balades en bateau, peut-être sur un itinéraire différent qui pourrait mieux correspondre à ce que vous recherchez. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou un conseil sur nos prochains parcours. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Équipage très sympa"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jodie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à bord de nos navires a été agréable et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipage. Nos marins s'efforcent chaque jour d'assurer une traversée plaisante et de faire de chaque balade en bateau un moment mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisère, peut-être pour une visite d'île ou une nouvelle aventure en mer. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis et votre famille pour découvrir la beauté de notre région au fil de l'eau. À très bientôt sur l'un de nos bateaux ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Horaires respectés, bon confort à bord. Juste le niveau sonore à nord qui est fatiguant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente traversée avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié le respect des horaires ainsi que le confort offert à bord de notre navire. Nous mettons un point d'honneur à assurer des traversées agréables pour tous nos passagers en mer, et votre retour positif nous encourage grandement. Concernant le niveau sonore à bord que vous avez trouvé fatiguant, nous comprenons que cela puisse parfois être éprouvant et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour est essentiel pour nous permettre de continuer à vous offrir des balades en bateau toujours plus plaisantes. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle croisière à travers nos magnifiques itinéraires ou peut-être pour une visite d'île qui saura éveiller votre esprit d'aventure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez planifier une nouvelle traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Horaires du bateau respectés, le personnel est très sympathique. Très contents de nôtre traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Claudine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipage sympathique. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos horaires respectés contribuent à votre entière satisfaction. Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe de marins dévoués qui s'efforcent de rendre chaque balade en bateau inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt à bord pour d'autres croisières à travers notre belle région maritime. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches pour qu'ils découvrent à leur tour la magie de la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Personnel attentif "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre Compagnie Penn Ar Bed. C'est un plaisir de savoir que notre personnel attentif a su répondre à vos attentes lors de votre traversée. Nos marins et membres de l'équipage s'efforcent chaque jour d'assurer une expérience plaisante et sécurisée à chacun de nos passagers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre croisière mémorable à travers la mer, peut-être pour découvrir de nouveaux itinéraires de balades en bateau ou pour une visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre service à vos proches ou à nous contacter pour toute autre information. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Parfait ponctualité et.amabiltée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre avis si positif concernant la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité et l'amabilité de notre service lors de votre traversée en mer. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et il est toujours gratifiant de recevoir de tels encouragements. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre croisière ou balade en bateau vers nos belles îles. N'hésitez pas à explorer nos différents itinéraires et à profiter de nos opérations commerciales régulières. À très bientôt sur nos navires, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Personnel agréable, poli, bateaux confortables"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Stéphanie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée avec notre compagnie vous a apporté satisfaction. Effectivement, l'agréable disposition et le professionnalisme de notre équipage sont des aspects primordiaux auxquels nous tenons particulièrement. De même, nous veillons à ce que nos navires soient toujours confortables et adaptés pour offrir à nos passagers une expérience de voyage plaisante. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer ou une visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches afin qu'ils puissent aussi profiter d'une traversée agréable. À très bientôt sur nos lignes ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "It was nice experience! We enjoyed it "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello Anne, Thank you for sharing your thoughts! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. A delightful cruise across the sea aboard our comfortable vessels is something we strive to ensure for all our guests, and it's wonderful to know we met your expectations. We take pride in our dedicated crew who work tirelessly to provide a memorable journey, and your positive feedback is a great motivator for the team. We hope to welcome you aboard for another adventure soon, perhaps exploring different itineraries or visiting our beautiful islands. Should you have any questions or need further information, feel free to reach out. Warm regards, The Customer Service Team - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Traversée sans problème. Personnel accueillant "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant votre traversée avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans problème et que notre personnel accueillant a pu rendre votre expérience agréable. Offrir à nos passagers une traversée confortable et un service chaleureux fait partie de notre mission de service public, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons que cette balade en bateau a été pour vous une expérience mémorable et que vous avez pu profiter des magnifiques paysages marins qui entourent notre itinéraire. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, et sachez que vous êtes toujours la bienvenue à bord de nos navires pour de futures excursions sur la mer. À très bientôt pour une nouvelle visite d'île ou une croisière plaisante sur nos lignes. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Très belle journée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre superbe expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que votre journée ait été très belle grâce à notre traversée en mer. Vos mots témoignent de la qualité du service offert par notre équipage et de la beauté des balades en bateau que nous avons à offrir. Nous espérons que nos itinéraires variés et la découverte des îles vous ont enchantée et que vous gardez de merveilleux souvenirs de cette aventure maritime. N'hésitez surtout pas à revenir pour explorer d'autres horizons maritimes avec nous, peut-être en essayant une croisière cadeau ou en profitant de nos opérations commerciales régulières. À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Simplicité de réservation. Accueil au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité de notre processus de réservation, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre récompense et nous serons toujours prêts à vous offrir une agréable traversée lors de vos prochaines aventures en mer. N'hésitez pas à recommander nos balades en bateau et à explorer les magnifiques itinéraires que nous proposons. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de l'un de nos navires pour une autre croisière inoubliable. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Les trajets aller et retour ont été ponctuels et parfaits. Il aurait toutefois été appréciable que le point de départ du trajet retour soit mieux communiqué."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Susanne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les trajets aller et retour ponctuels et parfaits, et nous apprécions votre confiance envers la Compagnie Penn Ar Bed. Nous notons votre remarque concernant la communication du point de départ pour le trajet retour et comprenons l'importance de ces informations pour nos passagers. Nous veillons toujours à fournir des services de qualité et à améliorer continuellement nos opérations afin d'assurer que vos traversées soient des plus agréables. Nous espérons vous accueillir à bord prochainement pour une nouvelle balade en bateau ou une visite d'île, et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "à l‘heure, mais changement de quai au dernier moment"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Johannes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée en bateau était ponctuelle, comme nous nous efforçons toujours de l'assurer. Nous comprenons cependant que le changement de quai de dernière minute a pu être frustrant. Ce genre d’ajustements est malheureusement parfois nécessaire pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations du port et du navire, notre préoccupation première. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre indulgence. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Nos opérations commerciales régulières et nos balades en mer ouvertes tout au long de l'année vous accueillent avec plaisir ! Au plaisir de vous revoir à bord pour une nouvelle aventure sur notre itinéraire maritime. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Temps magnifique "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour René, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter d'un temps magnifique lors de votre traversée avec notre compagnie. Naviguer en mer sous un ciel dégagé est toujours un véritable plaisir et ajoute une dimension supplémentaire à l'expérience. Nous espérons que votre balade en bateau et votre visite d'île ont été à la hauteur de vos attentes et que les paysages maritimes vous ont émerveillé. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches pour des moments inoubliables en mer ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle croisière, que ce soit pour une simple balade de loisir ou comme un moment de détente loin de l'effervescence du quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Traversée ok, comme d habitude "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance renouvelée envers notre compagnie. C'est un plaisir de savoir que nos services de traversée continuent de répondre à vos attentes. Nous comprenons que la régularité et la fiabilité sont des éléments essentiels pour nos passagers et nous sommes ravis que votre expérience ait été, une fois de plus, satisfaisante. Nous espérons que vous avez également pu profiter d'une agréable balade en bateau et découvrir ou redécouvrir nos itinéraires pittoresques autour de nos belles îles. Nos équipages et marins s'engagent chaque jour à offrir une traversée sécurisée et plaisante à tous nos passagers. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous pour vos prochaines escapades en mer ou à nous contacter pour toute information complémentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle aventure maritime avec la Compagnie Penn Ar Bed. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Beau temps merci calme "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Mathieu, Un grand merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la météo ait été de votre côté et que vous ayez pu profiter d'un moment de calme lors de votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nos marins et tout l'équipage mettent un point d'honneur à offrir des balades en mer mémorables et paisibles. N'hésitez surtout pas à revenir pour une nouvelle croisière ou une visite d'île et recommandez-nous autour de vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Personnel aimable et prévenant. En revanche, il faudrait passer à une autre carburant que le fioul, c'est horrible"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel aimable et prévenant a su rendre votre traversée agréable. Nos marins et l'équipage mettent un point d'honneur à offrir un service de qualité, que ce soit pour une balade en bateau ou une croisière vers les îles. Concernant votre remarque sur l'utilisation du fioul, sachez que la sécurité et l'impact environnemental sont des préoccupations majeures pour nous. Nous étudions régulièrement les meilleures options pour minimiser notre empreinte écologique tout en assurant le service public de transport maritime tout au long de l'année. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord, pour une nouvelle traversée en mer ou une visite d'île. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. À bientôt sur nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Simple et efficace"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Franck, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre traversée avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Cette appréciation est pour nous une reconnaissance de l'effort constant que nous mettons à rendre votre expérience agréable lors de vos balades en bateau vers les magnifiques îles que nous desservons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour une autre croisière à travers la mer. N'hésitez pas à recommander notre compagnie pour une aventure unique et mémorable ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/07/2025

  "Le back office est extrêmement efficace."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre back office extrêmement efficace. Cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité à tous nos passagers, rendant vos traversées et balades en bateau aussi agréables que possible. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour de nouvelles aventures en mer. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous comme la compagnie idéale pour une visite d'île ou une balade en bateau. À très bientôt sur nos itinéraires maritimes ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/07/2025

  "Tout s est bien passé. Personnel serviable et Efficace"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Nicolas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée s'est déroulée dans d'excellentes conditions. Notre équipage s'efforce chaque jour de fournir un service serviable et efficace, et votre témoignage est une belle récompense pour leur engagement et leur dévouement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle balade en bateau vers les îles, et pourquoi pas profiter de nos conseils en matière de restauration maritime le long de votre itinéraire. N'hésitez pas à recommander nos services auprès de votre entourage, car la mer est toujours une aventure qui mérite d'être partagée. À bientôt pour une nouvelle traversée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/07/2025

  "Rien à dire si ce n est continuez comme ça !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Benedict, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis positif avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed a été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire "Rien à dire si ce n'est continuez comme ça!" nous réjouit et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour une autre traversée mémorable à travers les mers en direction de nos belles îles. N'hésitez pas à profiter d'une autre balade en bateau ou d'une visite d'île pour un moment de loisir inoubliable. À très bientôt sur l'un de nos itinéraires! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/07/2025

  "Rien a dire....ou juste: Qques sourires seront les bienvenus ;-)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Ronan, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre traversée en notre compagnie ait été à la hauteur de vos attentes. Votre observation sur l'accueil et les sourires de notre équipage est précieuse. Bien que nous ne puissions pas garantir davantage de sourires à chaque trajet, nous attachons une grande importance à l'accueil chaleureux de nos passagers. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord pour une nouvelle balade en mer, où vous pourrez encore profiter de l'itinéraire pittoresque et de l'expérience unique que nous proposons. Votre fidélité est précieuse et nous vous invitons à nous recommander autour de vous si vous avez apprécié votre croisière. Au plaisir de vous retrouver prochainement! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 29/07/2025

  "Belle traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis si positif sur notre service de traversée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre belle traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un bon moment en mer. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle balade en bateau à travers nos parcours pittoresques. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches pour leur prochaine croisière. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "Traversée dans les meilleures conditions possibles. Cependant un voyageur indélicat qui ne semble pas comprendre les affiches d'interdiction fumait sur le pont arrière. La compagnie n' y est pour rien..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de traversée avec nous et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez voyagé dans les meilleures conditions possibles. Votre sécurité et votre confort sont au cœur de notre mission de service public et nous sommes fiers de savoir que cela transparaît dans nos services. Nous regrettons l'incident avec le voyageur indélicat sur le pont arrière. Nous tenons à rappeler que la sécurité et le respect des règles à bord de nos navires sont une préoccupation de première ordre, et nous veillons à les faire respecter afin de garantir une agréable traversée pour tous nos passagers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en bateau ou visite d'île. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches ou à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "La qualité de la traversée est au RDV et c’est toujours un moment agréable. Néanmoins, l’intervention des médiateurs du PNM Iroise a été gâchée par un public bruyant et peu respectueux à nos côtés sur le pont arrière. Nous entendions très mal les 2 intervenants car ils parlaient en même temps au milieu d’un brouhaha incessant. Autre remarque : il serait utile d’installer une boîte aux lettres La Poste à l’embarcadère du Stiff et nous aimerions que vous puissiez vendre quelques produits des îles du Ponant sur le continent à la gare maritime de Brest. Dernier point : Concernant l’accès PMR aux bateaux, les infrastructures existantes sont certes très contraignantes. Mais l’embarquement et le débarquement des personnes porteuses de handicap sont humiliants et stressants (exemple : passager en fauteuil devant être porté par vos équipiers sous le regard de tous les autres voyageurs en attente). Bonne continuation, à bientôt !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et votre confiance envers notre compagnie pour vos traversées maritimes. Nous sommes ravis que vous trouviez nos croisières agréables et que vous ayez apprécié la qualité des balades en mer que nous proposons. Concernant les remarques sur l'intervention des médiateurs du PNM Iroise, nous comprenons que la situation ait été frustrante. Le bruit ambiant peut effectivement impacter l'expérience d'écoute des conférences en plein air. Nous transmettrons vos observations afin d'évaluer comment améliorer ce type de prestation à l'avenir. En ce qui concerne vos suggestions, l'idée d'une boîte aux lettres La Poste à l'embarcadère du Stiff et celle de vendre des produits des îles du Ponant à la gare maritime de Brest sont des idées intéressantes, et nous les prendrons en compte pour enrichir nos services. Enfin, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti sur l'accès PMR. La sécurité et le confort de tous nos passagers, y compris ceux en fauteuil, sont des préoccupations majeures. Votre témoignage est précieux et nous permet de prendre conscience des ressentis pour envisager des solutions adaptées. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour toute question ou information supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour d'autres itinéraires en mer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "Très bon voyage aller & retour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis positif sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage aller et retour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de partager vos bons mots avec notre équipage de marins qui œuvre chaque jour pour vous offrir une traversée agréable sur nos navires. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre belle balade en mer ou une nouvelle visite d'île avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches et à profiter d'une carte ou traversée cadeau pour embarquer vers de nouvelles aventures. À très bientôt pour un prochain itinéraire maritime ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "Fine, if a bit crowded"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello Martin, Thank you for taking the time to share your experience with our Penn Ar Bed Company. We are delighted to hear that you enjoyed your crossing. However, we are sorry to hear that you found your ship a little too crowded. Safety is our primary concern, and we ensure that all passengers on board enjoy a comfortable, safe, and enjoyable boat ride. Our sailors and crew strive daily to make each cruise memorable. However, the popularity of certain routes can sometimes lead to overcrowding, which we monitor closely. We invite you to contact us directly at +33 2 98 80 81 61 for further advice on itineraries or times for a more leisurely cruise, or to discuss your concerns in detail. We would be delighted to welcome you back for another cruise through the magnificent maritime landscapes. Thank you again for your feedback, and we hope to see you on board again soon. Customer Service Team - Penn Ar Bed Company.

• 27/07/2025

  "Départs allez retour à l'heure"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité de nos départs et retours. La régularité et l'organisation de nos itinéraires sont essentielles pour nous, car elles contribuent à offrir à nos passagers une expérience de croisière plaisante et sans souci. N'hésitez pas à recommander notre service auprès de votre entourage pour des balades en mer inoubliables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle traversée vers nos destinations insulaires. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Très bien, RAS"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre avis positif avec nous. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed a été à la hauteur de vos attentes et que tout s'est parfaitement bien déroulé lors de votre traversée. Nous espérons que vous avez apprécié la beauté de la mer et le confort de notre navire. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des services de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, et à revenir pour une nouvelle aventure en mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre traversée a été agréable. Nos équipes de marins s'efforcent de rendre chaque balade en bateau mémorable avec des itinéraires soigneusement choisis pour garantir votre confort et votre plaisir tout au long de la croisière. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de profiter de notre bar à bord et que nos conseils en restauration ont été utiles lors de votre visite d'île. N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures sur la mer. À très bientôt sur l'un de nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Conforme à nos attenttes"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yann, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous tenons à vous inviter à profiter à nouveau de nos croisières et balades en mer pour votre prochain itinéraire. N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage, nous serions ravis de leur faire découvrir les plaisirs d'une traversée avec notre équipage dévoué. Dans l'attente de vous accueillir à bord pour de nouvelles aventures marines, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Aller retour à bord du Pétrel, tout s’est très bien passé "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de la traversée avec nous à bord du Pétrel. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est très bien passé lors de votre aller-retour. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour notre équipage de marins qui travaille dur pour vous offrir une croisière sûre et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre traversée ou une balade en bateau, et pourquoi pas une visite d'île ou une croisière à l’horizon ? N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage et à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour planifier votre prochain itinéraire. À bientôt sur les flots ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Merci service top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir partagé votre expérience positive avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments à l'égard de notre service sont une belle récompense pour le travail de notre équipage de marins dédié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour une future traversée sur la mer. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches à la recherche d'une agréable balade en bateau ou d'une visite d'île. À bientôt pour une nouvelle aventure, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 26/07/2025

  "Ajouter des protections entre les vélos lors du transport dans le bateau"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour François Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous valorisons grandement vos retours qui nous aident à maintenir la qualité de notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre balade en bateau et nous prenons note de votre suggestion concernant les protections entre les vélos à bord du navire. La sécurité et le confort de tous nos passagers, ainsi que de leurs équipements, restent notre priorité. Bien que nous ne puissions pas vous garantir des modifications immédiates, soyez sûr que votre remarque sera partagée avec notre équipe d'opérations. Nous vous invitons à profiter à nouveau de nos traversées pour d'autres occasions de loisirs en mer ou de visite d'île. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou complément d'information au besoin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 26/07/2025

  "traversée agréable - météo favorable - apprécié les commentaires tout au long du trajet concernant la côte, les phares. pas trouvé les petits sacs en cas de vomissement "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de découvrir que votre traversée a été des plus agréables. La météo joue souvent un rôle essentiel dans le plaisir d’une balade en mer, et nous sommes heureux de savoir que les conditions étaient idéales lors de votre voyage. Nous sommes également enchantés que les commentaires de notre équipage concernant la côte et les phares aient enrichi votre expérience. Partager ces petits trésors d'information est une des manières par lesquelles nos marins contribuent à rendre la croisière encore plus captivante et mémorable. Votre remarque sur l'absence des petits sacs en cas de vomissement nous permet d'apporter une attention particulière à ce point pour future référence et améliorer notre efficacité à ce sujet. Votre confort et votre sécurité sont toujours au centre de nos préoccupations sur le navire. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord pour une nouvelle aventure en mer, et vous invitons à nous recommander auprès de ceux qui cherchent une belle escapade maritime. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.