"Un vendredi soir, avec des bagages en quantité (comme très souvent les vendredis soirs), une traversée vers Molène sans container, sous prétexte qu’il n’y avait pas de cariste au port d’arrivée, le container aurait pu être déposé au bout du quai, on se serait débrouillés. Ce n’est pas la description d’une traversée idéale. Rien à reprocher au personnel de bord."
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que l’absence de container à bagages lors de la traversée vers Molène ait compliqué votre embarquement, surtout avec une grande quantité de bagages. Nous transmettons votre remarque aux équipes concernées afin d’évaluer cette situation et améliorer le confort de nos passagers. Nous sommes heureux que le personnel de bord ait su rester professionnel et à votre écoute malgré ces contraintes. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed