Votre retour d’expérience

19/08/2025

"Bonne traversée sous soleil et mer calme"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christian, Un grand merci pour votre note 5/5 et pour votre retour chaleureux sur votre traversée sous le soleil et une Mer calme. Nous sommes ravis que ce moment à bord de notre Navire ait été à la hauteur de vos attentes. Notre Équipage et nos Marins mettent tout en œuvre pour offrir une Balade en bateau agréable et sereine, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, avec la sécurité préoccupation 1ère. En tant que compagnie assurant une mission de service public, nous sommes présents tous les jours, toute l’année, afin de relier les îles et le continent et de garantir des liaisons fiables pour les habitants comme pour les visiteurs de passage. Quand la météo s’y prête, une Traversée peut avoir le charme d’une petite Croisière de Loisir, avec de beaux points de vue sur le littoral, des îlots et parfois la faune marine. Selon l’Itinéraire, il est agréable de profiter d’un moment au Bar, de s’installer confortablement et de savourer ce temps de Balade au fil de l’eau. Nos Navires sont pensés pour que chacun vive un déplacement utile qui se transforme, quand on le souhaite, en parenthèse d’évasion. Pour une prochaine Visite d’île, n’hésitez pas à solliciter un Conseil restauration auprès de nos équipes au Port ou à bord, afin de découvrir de bonnes adresses locales une fois à terre. Nous proposons également des opérations commerciales régulières, ainsi qu’une Carte ou traversée cadeau pour offrir une Balade à vos proches. Et pour les voyageurs qui aiment varier les plaisirs, nous avons un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une belle façon de composer un séjour original entre ciel et Mer. Si vous voyagez fréquemment, pensez aussi à l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) qui peut convenir aux allers-retours réguliers. Merci encore pour votre confiance et pour ce message qui nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Port pour de nouvelles Balades et Traversées, que ce soit pour un simple Loisir, une Visite d’île plus longue, ou un Itinéraire différent. Si vous avez la moindre question pratique ou besoin d’informations supplémentaires avant une future Croisière côtière, notre équipe reste à votre écoute et se fera un plaisir de vous guider. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Superbe traversee"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre gentil mot « superbe traversée ». Nous sommes toutefois sincèrement désolés de constater que votre note de 2/5 ne reflète pas entièrement cette impression positive. Cela laisse supposer que certains aspects de votre expérience, au Port, à bord du Navire, ou lors de l’Itinéraire, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons. Sur nos lignes maritimes, la sécurité préoccupation 1ère guide chaque Traversée. Nos Marins et tout l’Équipage veillent en permanence au bon déroulement du voyage, qu’il s’agisse d’une simple Balade en bateau de Loisir, d’une Croisière découverte en Mer ou d’une Visite d’île. Dans le cadre de notre mission de service public, nous assurons la continuité du transport maritime, présents tous les jours toute l’année, y compris lorsque les conditions de Mer, les marées ou les opérations portuaires imposent des ajustements. Ces impératifs peuvent parfois influer sur le confort, les horaires, ou certaines attentes à bord (comme l’accès au Bar ou l’animation de la Balade), sans que cela remette en cause l’engagement de nos Équipages. Parallèlement à cette mission, nos opérations commerciales régulières permettent aux passagers de profiter de Balades et Croisières à des dates variées, mais toujours avec la même exigence de sûreté. Afin de comprendre précisément ce qui a motivé votre note, pourriez-vous nous indiquer la date de votre Traversée, le Port d’embarquement, le Navire et l’Itinéraire concernés ? Pour un échange direct et rapide, vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61. Cela nous permettra d’apporter des éléments factuels et une réponse adaptée à votre situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine Traversée vers nos îles, que ce soit pour une Balade de Loisir, une Croisière au grand air ou une Visite d’île plus longue. Beaucoup de voyageurs apprécient de combiner un service avec une compagnie aérienne — on part en avion, on revient en bateau — afin de vivre la Mer sous un autre angle. Si vous souhaitez faire découvrir ces paysages à des proches, la Carte ou traversée cadeau peut être une belle idée, et pour les habitués, un Abonnement saisonnier est disponible (même si nous n’avons pas beaucoup de retour à son sujet). Nos Marins seront heureux de vous conseiller, y compris pour un Conseil restauration à l’arrivée au Port, avant ou après votre Balade. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Bonne traversée "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Michèle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Lire « Bonne traversée » nous fait très plaisir, car cela reflète une expérience fluide depuis le Port jusqu’au débarquement. Nous sommes heureux que votre Traversée à bord de notre Navire se soit déroulée sereinement, au rythme de la Mer, avec le soutien d’un Équipage de marins attentifs. La sécurité préoccupation 1ère guide chacun de nos gestes, dans le cadre de notre mission de service public qui relie les îles et le continent tout au long de l’année. Votre ressenti positif nous encourage à continuer de proposer des moments d’évasion adaptés à chaque Itinéraire, qu’il s’agisse d’un Loisir au grand air, d’une Balade en bateau au coucher du soleil, ou d’une Croisière découverte pour une Visite d’île. À bord, le Bar permet de profiter d’une pause conviviale pendant la navigation, et nos marins restent disponibles pour un Conseil restauration à l’arrivée au port afin de prolonger la Balade par une table sympathique en bord de Mer. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières qui s’ajoutent à notre service public, afin d’offrir des occasions de Balades maritimes à partager en famille ou entre amis. Si vous souhaitez offrir cette parenthèse iodée, la Carte ou traversée cadeau est idéale pour faire plaisir, et pour les fidèles voyageurs, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut convenir aux allers-retours fréquents. Et pour les envies d’itinéraires plus aventureux, pensez à combiner un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) : une autre manière de savourer la diversité des paysages maritimes bretons. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée ou une Croisière plus longue. N’hésitez pas à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous, et à nous contacter si vous avez la moindre question sur les horaires, les Itinéraires ou les idées de Visite d’île. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Bonne traversée,mais conteneur plein au départ de Molène et pas facile l embarquement avec tout nos bagages!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Raoul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes heureux d’apprendre que votre Traversée s’est bien passée. Naviguer entre le Port de Molène et le continent à bord de notre Navire, c’est toujours une Balade en bateau avec un petit goût d’aventure: la Mer en toile de fond, un Itinéraire qui ouvre sur une Visite d'île unique, et un Équipage de Marins mobilisés pour que chaque Croisière, qu’elle soit de Loisir ou de nécessité, reste un moment agréable. Nous prenons bien note de votre remarque sur le conteneur plein au départ de Molène et sur l’embarquement moins aisé avec tous vos bagages. Dans ce Port insulaire, nos opérations combinent passagers et fret dans le cadre de notre mission de service public; selon les marées et les volumes de chargement, le conteneur bagages peut se remplir rapidement. Dans ces conditions, la sécurité préoccupation 1ère guide l’organisation du quai et la répartition des charges à bord, ce qui peut parfois prolonger la Balade d’embarquement. Notre Équipage reste présent pour orienter, répondre et veiller à ce que chacun rejoigne le Navire dans les meilleures conditions possibles. Pour un prochain départ, quelques repères utiles: arriver un peu en avance au Port pour déposer vos valises au conteneur dès son ouverture; vous signaler aux Marins si vous souhaitez un coup de main pour de gros volumes; étiqueter vos effets afin de faciliter la récupération à l’arrivée; et, en cas d’attente, profiter des Balades sur le môle, du Bar ou de nos Conseils restauration pour une pause avant la Mer. Selon nos opérations commerciales régulières, il est aussi possible de planifier une Croisière plus longue en Loisir afin de combiner Traversée et Visite d'île sur un Itinéraire à votre mesure. Notre desserte est présente tous les jours tous l'année, avec des liaisons adaptées au rythme des marées et à la sécurité. Pour offrir ou s’offrir un moment au grand air, pensez à la Carte ou traversée cadeau. Les voyageurs fréquents peuvent se renseigner sur l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour). Et pour varier les plaisirs, nous proposons volontiers des idées d’Itinéraire incluant un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une façon originale d’explorer l’archipel et la côte autrement. Encore merci pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine Balade, qu’il s’agisse d’une Traversée utile ou d’une Croisière de Loisir autour des îles. Pour toute question pratique avant un futur embarquement, n’hésitez pas à nous contacter: notre équipe est à votre écoute et se fera un plaisir de vous orienter. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Personnel au top"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre appréciation « Personnel au top ». Votre retour fait plaisir à lire et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Équipage et à nos Marins qui œuvrent au Port, à bord de chaque Navire, lors de chaque Traversée, pour rendre la Balade en bateau agréable et sûre. Nous sommes toutefois désolés de constater que votre note de 2/5 ne reflète pas entièrement ce ressenti positif. Sans détail sur l’Itinéraire, le moment de la Croisière ou l’étape précise de votre expérience en Mer (embarquement au Port, confort à bord, horaires, correspondances, Bar, ou autre), il nous est difficile d’identifier ce qui a pu vous décevoir. À titre d’éclairage général et sans rien présumer de votre cas, notre mission de service public implique des opérations commerciales régulières soumises à des contraintes maritimes et portuaires; en Mer, la sécurité préoccupation 1ère peut conduire à des ajustements de Traversée, d’horaires ou de Navire. Ces réalités nautiques existent autant sur un trajet de Loisir, une petite Balade, qu’une Visite d’île, et nous veillons à préserver l’équilibre entre régularité et sûreté. Pour comprendre précisément ce qui a motivé votre évaluation et pouvoir répondre à vos questions, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61. Avec la date, le Port de départ, le Navire emprunté et l’Itinéraire concerné, nous pourrons situer le contexte de votre Traversée et vous apporter des explications utiles. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une Balade, une Croisière découverte ou une Visite d’île, que ce soit dans l’esprit Loisir ou dans le cadre de nos opérations commerciales régulières. À bord, vous trouverez un Bar pour une pause en Mer, et, selon vos envies, nous pouvons partager un Conseil restauration pour profiter des escales. Vous pouvez aussi offrir l’expérience grâce à une Carte ou traversée cadeau, ou, si vous voyagez souvent, opter pour un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour). Notre compagnie est présente tous les jours tous l’année sur les liaisons insulaires, et certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) pour varier l’aventure maritime. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement au Port pour une nouvelle Traversée où l’appel du large et le professionnalisme de nos Marins continueront d’accompagner votre Balade en bateau. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Horaires respectés mais devoir payer plus de 6€ pour une glacière, je trouve cela abusif "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour François, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné la ponctualité de nos horaires de Traversée. Le respect des départs et des arrivées au Port fait partie des repères essentiels de nos Itinéraires, et nous sommes heureux que votre voyage en Mer se soit déroulé à l’heure. Nous sommes toutefois désolés que le supplément appliqué à votre glacière vous ait semblé abusif. Pour vous apporter des éléments de compréhension, certains effets, comme une glacière rigide ou volumineuse, sont considérés comme des bagages spécifiques. Ils nécessitent une manutention particulière par nos Marins, un arrimage dédié dans les espaces du Navire et une répartition adaptée des charges, afin de préserver la circulation à bord comme sur les passerelles du Port. Dans le cadre de notre mission de service public, et de nos opérations commerciales régulières, nous appliquons une grille tarifaire uniforme et connue, qui tient compte de ces contraintes techniques. La sécurité préoccupation 1ère à bord guide ces choix: elle prime sur tout, qu’il s’agisse de l’espace disponible, de la stabilité du Navire ou des conditions de Mer rencontrées. C’est dans cet esprit que l’Équipage veille à une organisation rigoureuse des soutes et à la protection des biens et des personnes. Si vous souhaitez échanger plus précisément sur ce point (cas litigieux, détail du titre utilisé, dimension/poids de l’objet), notre équipe est joignable par téléphone au 02 98 80 81 61. Au besoin, nous pouvons aussi vous orienter avec un Conseil restauration pour vos haltes au Port ou lors d’une Visite d’île, afin que votre prochaine Balade en bateau reste un moment de Loisir sans contrainte. Présente tous les jours, toute l’année, la Compagnie assure ses liaisons avec des Navires adaptés, parfois avec Bar selon les unités, pour des Balades, une Croisière côtière ou une Traversée utile. Certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne: on part en avion, on revient en bateau, ce qui ouvre d’autres horizons. Pour vos futures escapades, pensez également à l’Abonnement saisonnier si vous naviguez souvent, ou à une Carte ou traversée cadeau pour faire découvrir les îles à vos proches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord et de vous revoir très bientôt sur nos lignes, cap sur de nouveaux Itinéraires au grand air, avec un Équipage attentif et des Marins à votre service. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Nous avons bien ries avec ma copine jaune peut être ? Une houle qui secoue comme dans un manège mais un capitaine au top "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Frédérique, Un grand merci pour votre note 5/5 et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre traversée vous a fait sourire, même avec cette houle joueuse qui rappelait un manège. Votre clin d’œil au « capitaine au top » nous touche beaucoup : nous transmettrons votre message à notre capitaine et à tout l’équipage. Nos marins œuvrent chaque jour pour offrir une balade en bateau agréable, en gardant la sécurité préoccupation 1ère, quelles que soient les conditions de mer. Depuis le port, nos navires assurent aussi bien la traversée de service que la croisière de loisir selon les itinéraires, afin que chacun trouve la formule qui lui convient, de la petite balade à la grande visite d’île. Que l’on voyage pour le plaisir ou dans le cadre de notre mission de service public, nous restons présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières pour varier les envies. À bord, le bar permet une pause conviviale pendant la balade, et notre équipe se tient disponible pour un conseil restauration à l’arrivée si vous souhaitez prolonger l’escale. Entre mer et îles, chaque itinéraire a son caractère, et l’aventure commence dès l’embarquement. Si l’idée vous séduit pour une prochaine sortie ou pour faire plaisir autour de vous, pensez à la carte ou traversée cadeau, très pratique pour offrir une escapade nautique. Pour les habitués de nos balades et de nos liaisons, l’Abonnement saisonnier peut aussi être pertinent (pas beaucoup de retour, mais il convient particulièrement aux voyageurs réguliers). Nous proposons même des combinaisons de voyage inspirées d’un service avec une compagnie aérienne: tu pars en avion, tu reviens en bateau, afin de varier les plaisirs entre air et mer selon votre programme. N’hésitez pas à recommander l’expérience à vos proches et à revenir vivre une nouvelle croisière avec notre équipage — que ce soit pour une visite d’île, une simple balade, ou un itinéraire plus long. Encore merci pour votre confiance et votre esprit d’aventure. Nous espérons vous accueillir très bientôt à bord pour une prochaine traversée pleine de belles vagues et de bonnes ondes. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

19/08/2025

"Personnel sympathique et attentionné"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Nadege, Un grand merci pour votre avis 5/5 et pour votre confiance. Lire que vous avez trouvé notre personnel « sympathique et attentionné » nous fait particulièrement plaisir. À quai au Port comme à bord du Navire, notre Équipage et nos Marins s’attachent à offrir une écoute bienveillante et une présence discrète tout au long de la Traversée, afin que chaque Balade en bateau soit un moment de Loisir serein et agréable, en Mer comme lors des escales. Votre retour met en lumière cet engagement, au cœur de notre mission de service public, assurée avec des opérations commerciales régulières et une présence tous les jours, toute l’année, sur nos Itinéraires vers les îles. Nous sommes ravis que l’attention portée par l’équipe ait contribué à votre expérience. Lors de votre prochaine Croisière ou Visite d’île, n’hésitez pas à profiter des espaces à bord, notamment le Bar lorsque le navire le permet, et à solliciter nos Conseils restauration pour une adresse au Port de départ ou à l’arrivée. Selon vos envies, vous pouvez aussi composer votre voyage différemment (par exemple service avec une compagnie aérienne : vous partez en avion et vous revenez en bateau), afin de varier les points de vue sur la Mer. Pour offrir un moment d’évasion à vos proches, pensez à la Carte ou Traversée cadeau, très appréciée pour une Balade ou une journée d’exploration. Et si vous êtes une habituée de nos Balades ou de nos trajets réguliers, l’Abonnement saisonnier peut être une solution pratique. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée et de vous faire découvrir d’autres Itinéraires au fil des marées. N’hésitez pas à recommander la Compagnie à votre entourage et à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires avant une prochaine Balade. Encore merci pour votre retour chaleureux : la sécurité, préoccupation 1ère à bord de nos navires, et la qualité d’accueil de notre équipage restent le cap qui guide chaque départ du Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Nous sommes 4 nous avons eu 2 bagage taille cabine ! Et on m’a fait payer 10€ de bagage supplémentaire car en sac ! La prochaine fois je prendrai une valise vide pour ranger mes reste de pique nique et viderai les bouteilles d’eau …. "

18/08/2025

"La traversée en elle même s'est très bien passée. La gestion du transfert entre Brest et le conquet suite à l' annulation du Pétrel était plus cahotique."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note de 5/5, nous apprécions votre confiance envers la Compagnie Penn Ar Bed. Votre retour compte pour nous et nous sommes heureux que la traversée se soit très bien déroulée. Nous sommes ravis que votre voyage en Mer ait été agréable, du Port d’embarquement au débarquement, et que l’expérience à bord du navire vous ait convenu. Nos marins et l’équipage veillent à un accueil attentif et à une navigation sereine, que ce soit pour une liaison régulière, une croisière découverte, une balade de loisir ou une simple balade en bateau, avec une sécurité préoccupation 1ère à chaque étape. Concernant la gestion du transfert entre Brest et Le Conquet suite à l’annulation du Pétrel, nous sommes désolés que cette phase vous ait paru plus chaotique. Lorsqu’un navire est indisponible, il nous faut, dans le cadre de notre mission de service public, réorganiser rapidement l’itinéraire et les correspondances entre les Ports afin d’assurer la continuité de la traversée. Cette adaptation peut entraîner des regroupements de passagers, des changements d’horaires et des contraintes routières, ce qui complique ponctuellement la fluidité perçue des opérations, même si nos équipes restent pleinement mobilisées pour maintenir le voyage dans les meilleures conditions disponibles et conformément aux exigences de sécurité. Pour une prochaine visite d’île, une balade, une croisière ou d’autres balades maritimes, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au départ de Brest, du Conquet ou d’un autre Port de la ligne. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières, et un espace Bar à bord lorsque le navire en est équipé. Si vous aimez les itinéraires originaux, sachez qu’il est possible d’envisager un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une formule qui plaît à certains voyageurs. Pour offrir un moment d’évasion à vos proches, pensez à la carte ou traversée cadeau, idéale pour une visite d’île ou une balade en bateau. Et si vous effectuez des traversées fréquentes, un Abonnement saisonnier est également proposé, même si nous n’avons pas beaucoup de retour à son sujet pour le moment. Nous restons disponibles si vous souhaitez des conseils d’itinéraire ou un conseil restauration sur place. Merci encore pour votre message et votre confiance. N’hésitez pas à recommander nos liaisons à vos proches et à revenir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"40 minutes de retard au départ du conquet à l’arrivée au Stiff attente importante pour récupérer nos bagages d’habitude nous sortons par le haut du quai pour libérer le bas et la manipulation des containers nous avons donc attendu longtemps pour que le container soit débarquer du bateau "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de Traversée entre le Port du Conquet et le Port du Stiff. Nous sommes sincèrement désolés pour le départ retardé d’environ 40 minutes et pour l’attente inhabituelle à l’arrivée afin de récupérer vos bagages. Nous comprenons que vous ayez l’habitude de sortir par le haut du quai pour libérer la zone basse dédiée aux conteneurs, et que la situation vécue — attente prolongée le temps que le conteneur soit débarqué du Navire — ait été contrariantes. Pour expliquer ces circonstances, certaines configurations du Port, l’état de la Mer, les horaires de marée et la coactivité fret/voyageurs imposent ponctuellement une adaptation du cheminement à quai. Lors de nos opérations commerciales régulières, notre Équipage et nos Marins coordonnent l’embarquement et le débarquement avec les manutentionnaires pour sécuriser le positionnement des conteneurs bagages. Notre mission de service public implique de transporter à la fois des passagers et du fret, y compris lors de périodes d’affluence, et la sécurité préoccupation 1ère peut conduire à donner priorité aux manœuvres de débarque du conteneur avant la sortie des passagers par l’itinéraire habituel. Dans ces cas, le choix d’un flux différent à quai vise à garantir la bonne tenue des opérations et la protection de chacun. Nous regrettons pleinement que cela ait allongé votre temps d’attente ce jour-là. Si vous souhaitez que nous examinions plus précisément votre Itinéraire et l’horaire de cette Traversée, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61 afin d’échanger en direct sur ces éléments (litigieux). Nous pourrons ainsi replacer les contraintes portuaires et de manœuvre du Navire dans leur contexte exact et répondre à vos questions. Nous espérons toutefois que votre prochaine Balade en bateau vers Ouessant ou une autre Visite d’île vous offrira une expérience plus sereine, qu’il s’agisse d’une escapade de Loisir, d’une Croisière côtière ou d’un simple aller-retour. Nos lignes sont présentes tous les jours, toute l’année, et permettent aussi des combinaisons d’Itinéraire variées, par exemple un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), pratique pour organiser son séjour. Pour les usagers fréquents, un Abonnement saisonnier existe. Côté confort à bord, selon le Navire, un Bar peut être disponible pour un moment de détente pendant la Traversée. Et pour préparer vos Balades ou obtenir un Conseil restauration à quai ou sur l’île, notre Équipage se tient à votre écoute. Il est également possible d’offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches amateurs de Mer. Nous vous remercions encore pour votre retour et serons ravis de vous accueillir de nouveau sur nos Balades maritimes au départ du Conquet. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Très belle traversée "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christine, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Lire que vous avez vécu une « très belle traversée » nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que votre Traversée en Mer ait tenu ses promesses et que le temps passé à bord de notre Navire ait été synonyme de détente et de Loisir. Toute l’attention de notre Équipage et de nos Marins vise à offrir une Balade en bateau agréable, au fil d’un Itinéraire pensé pour conjuguer confort, ponctualité et découverte des paysages maritimes, depuis le Port jusqu’aux îles. Au-delà des Balades et de l’esprit Croisière, nous tenons à rappeler que nous opérons dans le cadre d’une mission de service public: assurer des liaisons fiables entre le continent et les îles, avec la sécurité préoccupation 1ère à chaque instant. Présents tous les jours, toute l’année, nos équipes enchaînent ces opérations commerciales régulières avec le même sérieux, qu’il s’agisse d’une simple Balade ou d’une Visite d’île plus longue. À bord, vous pouvez profiter du Bar pour une pause conviviale, tandis que nos marins restent attentifs au bon déroulement de la navigation. Si vous envisagez une nouvelle escapade, n’hésitez pas à varier les plaisirs: une Croisière orientée paysage, une Visite d’île pour explorer à pied, ou une Balade au coucher du soleil selon l’Itinéraire qui vous inspire. Pour les curieux et les passionnés, nous proposons aussi des idées pratiques: une Carte ou traversée cadeau à offrir, ou un Abonnement saisonnier si vous multipliez les déplacements maritimes. Et si vous aimez combiner les modes de voyage, sachez que notre service s’articule très bien avec une compagnie aérienne: on part en avion et on revient en bateau, pour un parcours original entre ciel et Mer. Sur simple demande, nous partageons également un Conseil restauration près du Port ou sur l’île, afin de prolonger l’expérience à terre. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée et vous invitons à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous à celles et ceux qui rêvent d’une Balade en bateau authentique. Si vous avez la moindre question avant votre prochain départ, contactez-nous: nous sommes à votre écoute pour vous orienter vers la formule la plus adaptée à votre projet. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Bateau annulé la veille et nous avons été dirigés vers un autre bateau (2h plus tard et qui est parti avec 30 min de retard) au conquet au lieu de brest qui nous a fait arriver 2 heures plus tard que prévu et retour avancé également de 30 minutes. 4 heures sur l île pour 5 heures de trajet ...."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre navire la veille de votre départ, pour la réorientation vers le Port du Conquet au lieu de Brest, ainsi que pour l’attente supplémentaire, le départ retardé et le retour avancé qui ont réduit votre temps de visite d’île. Nous comprenons la déception de n’avoir profité que de quatre heures sur place après une longue traversée, alors que vous envisagiez une balade plus sereine. Lorsque nous devons modifier un itinéraire ou transférer des passagers sur une autre traversée, c’est toujours dans le cadre de notre mission de service public, avec la sécurité préoccupation 1ère. En Mer, certains aléas tiennent aux décisions des autorités portuaires, aux créneaux de manœuvre au Port, aux marées, ou encore à des vérifications techniques indispensables sur un navire. Ces contraintes peuvent imposer un départ depuis Le Conquet pour préserver la continuité de la desserte, ou un ajustement d’horaires afin de regrouper passagers, bagages et fret, tout en respectant les opérations commerciales régulières et les priorités de desserte des résidents. Dans ce contexte, un retard au départ ou une arrivée plus tardive, comme un retour avancé, résultent de la coordination nécessaire entre nos marins, les équipes à quai et la capitainerie, toujours sous la vigilance d’un équipage qui reste mobilisé pour votre sécurité et votre confort. Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier de voyage plus en détail (référence de réservation, date et traversée concernées), nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61. Nos conseillers pourront vous apporter des précisions sur l’itinéraire emprunté ce jour-là, les raisons exactes des décalages et toute information utile à la compréhension de ces décisions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une traversée plus conforme à vos attentes, que ce soit pour une balade en bateau axée sur le loisir, une croisière côtière ou simplement une visite d’île à votre rythme. Nos balades et liaisons sont présente tous les jours tous l’année, et nos équipages se tiennent à votre disposition pour des conseils pratiques, y compris un conseil restauration afin d’optimiser votre escale. À bord, selon les lignes, un Bar peut être disponible pour une pause durant la Traversée. Certains voyageurs combinent même un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) afin de profiter d’un autre regard sur la côte et de l’ambiance du large. Pour préparer sereinement une prochaine Balade, vous pouvez aussi vous renseigner sur nos formules comme l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) ou offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches. Qu’il s’agisse d’un simple aller-retour, d’un itinéraire découverte ou de plusieurs balades successives, nos marins et notre équipage sont là pour partager l’esprit du large. Encore merci pour votre message. Nous restons à votre écoute par téléphone et espérons vous revoir prochainement au départ de Brest ou du Conquet pour une expérience en Mer plus agréable. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/08/2025

"Très bonne traversée malgré la météo très brumeuse!! Guide très intéressant malheureusement absent au retour. Merci pour ce moment magique sûr l'île de Sein!!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sophie, Merci infiniment d’avoir partagé votre avis et votre enthousiasme après votre Traversée vers l’île de Sein. Nous sommes ravis de lire que, malgré la météo brumeuse sur la Mer, vous avez trouvé l’expérience agréable et que le commentaire de notre guide vous a captivée. Votre retour sur ce moment « magique » lors de la Visite d’île nous touche, car c’est exactement l’esprit d’aventure et de Loisir que nous souhaitons offrir au départ du Port jusqu’à l’arrivée, à bord de notre Navire comme lors des Balades à terre. Vous soulignez l’absence du guide au retour : selon l’Itinéraire, les horaires et les opérations commerciales régulières, il arrive que nos accompagnants restent à quai pour préparer d’autres Balades, épauler l’Équipage ou nos Marins, ou accueillir de nouveaux voyageurs au Port. Dans tous les cas, la sécurité est notre préoccupation 1ère, et chacun, à bord comme à terre, agit dans ce cadre. En tant que compagnie assurant une mission de service public, nous sommes présente tous les jours tous l'année sur ces liaisons, afin de garantir une desserte régulière, quelle que soit la saison et la visibilité en Mer. Si vous envisagez de revenir, n’hésitez pas à explorer nos formats Croisière et Balade en bateau pour varier les plaisirs, ou à offrir l’aventure avec une Carte ou traversée cadeau. À bord, le Bar est à votre disposition pour un moment de détente pendant la Traversée, et notre équipe se tient disponible pour tout Conseil restauration afin de profiter pleinement de votre Visite d’île. Pour des séjours plus fréquents, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut convenir à certains voyageurs. Certains combinent aussi un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une façon originale d’organiser son périple maritime et aérien autour de Sein. Encore merci pour votre confiance. Nous serions heureux que vous recommandiez cette Balade à vos proches, et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau pour un prochain Itinéraire en Mer, entre Port, Navire et île, aux côtés de notre Équipage. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Très agréable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Valérie, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note. Lire que votre expérience a été « très agréable » nous fait énormément plaisir et récompense l’attention portée à chaque Traversée. Depuis l’embarquement au Port jusqu’au débarquement, notre Équipage et nos Marins ont à cœur d’offrir une Balade en bateau fluide et conviviale, avec la Mer comme horizon et un Itinéraire pensé pour allier Loisir, découverte et tranquillité à bord du Navire. Notre mission de service public nous engage à assurer les liaisons vers les îles et le continent de manière fiable, avec la sécurité préoccupation 1ère et une présence continue, présents tous les jours, toute l’année. Qu’il s’agisse d’une simple Balade, d’une Croisière panoramique, ou d’une Visite d’île plus longue, nous veillons à ce que chaque moment passé en mer soit synonyme de sérénité et d’évasion. Nos opérations commerciales régulières permettent également de varier les envies au fil des saisons et de proposer des expériences adaptées aux voyageurs du quotidien comme aux curieux d’un jour. Si vous préparez une prochaine escapade, n’hésitez pas à nous solliciter pour un Conseil restauration avant ou après votre Traversée: certaines escales offrent de belles adresses à deux pas du Port, idéales pour prolonger la Balade. À bord, lorsque le service est disponible selon les Navires et les lignes, le Bar permet de profiter d’une collation face au large. Pour les proches à qui vous souhaiteriez faire découvrir nos Balades, la Carte ou traversée cadeau est une belle idée pour offrir un moment de Mer et de liberté. Et pour les voyageurs réguliers, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) simplifie l’organisation des allers-retours sur l’Itinéraire choisi. Beaucoup de passagers aiment composer leur séjour comme un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau): une manière ludique de varier les plaisirs entre ciel et Mer, et de vivre un retour en Navire tout en douceur. Quelles que soient vos envies, une prochaine Croisière vers une Visite d’île, une Balade en bateau au coucher du soleil ou une Traversée express entre deux Ports, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à bord. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à recommander nos Traversées autour de vous et à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires sur les horaires, les Itinéraires ou les possibilités de Loisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle parenthèse maritime. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Accueil super"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Anne-Laure, Un très grand merci pour votre note 5/5 et votre “Accueil super”. Votre retour nous touche, car l’instant où l’on se présente au Port et où l’on monte à bord conditionne toute la suite du voyage. Nos équipes à quai comme à bord veillent à ce que ce premier contact soit fluide, attentionné et souriant, afin que chaque Traversée commence sous les meilleurs auspices et vous donne tout de suite l’envie de profiter du large. Nos Marins et l’Équipage s’engagent chaque jour dans le cadre de notre mission de service public, avec une priorité claire: la sécurité est notre préoccupation 1ère, quel que soit l’Itinéraire, l’état de la Mer ou la saison. Notre rôle est de vous accompagner avec fiabilité tout en conservant l’esprit d’évasion qui fait le charme d’une Balade en bateau, que l’on voyage pour le Loisir, pour une Visite d’île ou pour rejoindre ses proches. À bord de chaque Navire, vous trouverez des espaces pensés pour se détendre, ainsi qu’un Bar pour savourer un instant de Croisière face au sillage. Nos équipes sont également disponibles pour partager un Conseil restauration avant ou après votre embarquement, et pour vous orienter vers les Balades qui correspondent à vos envies, selon la durée envisagée et le rythme qui vous convient. Présents tous les jours, toute l’année, nous assurons les liaisons essentielles et des opérations commerciales régulières. Si vous avez envie d’offrir un moment au grand air, pensez à la Carte ou traversée cadeau. Et pour celles et ceux qui empruntent la Mer fréquemment, l’Abonnement saisonnier peut s’avérer pratique, même si vous n’avez pas beaucoup de retour prévu. Certains voyageurs aiment d’ailleurs mixer les moyens de transport: service avec une compagnie aérienne, tu pars en avion, tu reviens en bateau, pour une escapade qui a du sens. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à recommander votre expérience autour de vous et à revenir pour une prochaine Balade, au gré des îles et des envies. Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez un complément d’information avant votre prochain départ depuis le Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Notre bateau a été annulé et nous n'avons jamais été informés par la compagnie. C'est se moquer du monde."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Navire a été retiré du service et que vous n’avez pas reçu d’information préalable. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu générer et le sentiment que l’on se moque des voyageurs lorsqu’une Traversée ne peut pas avoir lieu. Notre compagnie assure une mission de service public et des opérations commerciales régulières entre le Port et les îles. Présente tous les jours tous l’année, elle doit toutefois composer avec la Mer, la météo, les marées, les contraintes d’accostage au Port ou encore des contrôles techniques pouvant imposer un ajustement d’Itinéraire, un décalage horaire ou l’annulation d’une Balade en bateau. Dans ces situations, la sécurité préoccupation 1ère de nos passagers, de l’Équipage et de nos Marins l’emporte, car une Croisière ou une simple Traversée de liaison ne doit jamais se faire au détriment de la sûreté. S’agissant de l’information, selon le moment où la décision est prise et les coordonnées disponibles lors de la réservation, il peut arriver que l’alerte ne parvienne pas à chaque voyageur avant son arrivée au Port. Des annonces et affichages sont relayés pendant nos opérations commerciales régulières, mais un concours de circonstances peut expliquer qu’un message vous ait manqué. Nous le regrettons et comprenons votre frustration. Si vous souhaitez que nous consultions votre dossier (date, ligne, Itinéraire prévu, heure d’arrivée au Port), nous vous invitons à nous appeler. Pour tout point litigieux, notre équipe est joignable au 02 98 80 81 61. Nous pourrons alors vous apporter des précisions sur la situation rencontrée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement pour une Traversée sereine, qu’il s’agisse d’une Visite d’île, de Balades dédiées au Loisir ou d’un retour après un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau). À bord de certains Navires, un Bar est disponible pour rendre la Balade plus agréable, et nos équipes peuvent partager un conseil restauration à proximité du Port lorsque l’attente s’éternise. Si vous voyagez souvent, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) existe pour simplifier l’organisation, et il est aussi possible d’offrir une Carte ou traversée cadeau à des proches amateurs de Mer. Nous espérons vous revoir bientôt à bord pour une expérience plus fluide entre Port et îles. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Parfait 😊"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis 5/5 et ce « Parfait » qui nous touche beaucoup. Votre confiance nous fait réellement plaisir et encourage tout notre Équipage. Savoir que votre Traversée s’est déroulée comme vous l’espériez, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, est la plus belle des récompenses pour nos Marins qui œuvrent chaque jour en Mer pour offrir une expérience fluide et agréable à bord de nos Navires. Notre compagnie assure des opérations commerciales régulières dans le cadre d’une véritable mission de service public, avec la sécurité, notre préoccupation 1ère, au centre de chaque manœuvre. Présents tous les jours, toute l’année, nous relions les Ports selon des Itinéraires pensés pour conjuguer utilité et Loisir, qu’il s’agisse d’une Balade en bateau panoramique, d’une Croisière côtière ou d’une Visite d’île. À bord, vous profitez de moments de détente, d’un Bar pour une pause conviviale, et de l’attention d’un Équipage disponible, fier de partager son savoir de la Mer. Pour vos prochaines Balades, n’hésitez pas à explorer d’autres Itinéraires, à nous demander un Conseil restauration pour vos escales, ou à offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches, idéale pour une Balade ou une Croisière découverte. Si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier peut être une solution pratique. Et pour les aventuriers, sachez que nombre de voyageurs aiment mixer le service avec une compagnie aérienne — tu pars en avion, tu reviens en bateau — afin de varier les plaisirs et vivre la Mer autrement. Un grand merci encore pour votre retour si positif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Port pour une prochaine Traversée ou une Balade, et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question avant votre prochaine Visite d’île. À très bientôt pour de nouvelles émotions maritimes. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/08/2025

"Equipage prévenant et efficace. Bateau confortable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Franck, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 5/5 et votre confiance. Vos mots nous touchent et encouragent nos équipes au Port, à bord comme à quai. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre bateau confortable et que l’Équipage vous ait semblé prévenant et efficace : nos marins mettent tout leur savoir-faire au service de chaque Traversée pour que le Navire reste un lieu agréable de Loisir comme de déplacement. Votre retour valorise ce qui compte pour nous lors de chaque Croisière côtière ou Balade en bateau sur la Mer: un accueil attentif, un Itinéraire maîtrisé et une atmosphère sereine. La sécurité est notre préoccupation 1ère, au cœur de notre mission de service public et de nos opérations commerciales régulières, présentes tous les jours, toute l’année, quelles que soient les conditions de navigation. À bord, le Bar et les espaces confort permettent de profiter de la Balade, que ce soit pour une Visite d’île, une simple liaison entre Ports, ou une parenthèse de Balades au grand air. Si l’envie vous reprend de larguer les amarres, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une Traversée ou une Croisière, avec des conseils personnalisés sur l’Itinéraire, une Visite d’île, ou même un Conseil restauration près du Port d’embarquement ou d’arrivée. Pour vos proches, pensez à une Carte ou traversée cadeau, idéale pour offrir une Balade en bateau mémorable. Et pour vos habitudes de déplacement, notre Abonnement saisonnier peut être pratique. Nous proposons aussi des combinaisons de voyage type service avec une compagnie aérienne: vous partez en avion, vous revenez en bateau, pour une échappée maritime différente. Encore merci pour votre chaleureux témoignage. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir hisser les voiles avec nous dès que l’appel du large se fait sentir. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"Amabilité des personnels, confort, respect des horaires "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Huguette, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau 5/5. Votre retour sur l’amabilité de nos personnels, le confort à bord et le respect des horaires nous touche particulièrement. Au départ du Port comme à l’arrivée, nos équipes de quai, l’Équipage et nos Marins mettent tout leur savoir-faire au service d’une Traversée sereine et ponctuelle, afin que votre Balade en bateau soit un vrai moment de Loisir, quel que soit l’Itinéraire emprunté sur la Mer. Votre appréciation du confort vient récompenser l’attention que nous portons à nos espaces et à l’accueil à bord de chaque Navire. La ponctualité que vous soulignez est au cœur de notre mission de service public: garantir des liaisons fiables et régulières, avec la sécurité préoccupation 1ère pour chaque passager et pour nos équipages. Cette exigence d’exactitude s’applique à toutes nos opérations commerciales régulières, depuis l’embarquement jusqu’au débarquement, pour que chaque Traversée conserve le goût d’une petite Croisière côtière, même lorsque la Mer rappelle son caractère. Si l’envie vous reprend de poursuivre l’aventure maritime, sachez que nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des Balades et des liaisons permettant la Visite d’île(s) selon la saison et les horaires publiés. Pour agrémenter votre journée, nos équipes à l’escale se tiennent à votre disposition pour tout Conseil restauration à proximité du Port, et pour des idées d’Itinéraire à la demi-journée ou à la journée. Certains voyageurs apprécient aussi de varier les plaisirs: vous partez en avion, vous revenez en bateau; une façon originale de composer un trajet entre ciel et Mer avec la même simplicité de service. Si vous souhaitez partager cette expérience avec vos proches, la Carte ou traversée cadeau est une belle manière d’offrir une Balade maritime. Pour vos escapades récurrentes, l’Abonnement saisonnier peut également convenir selon vos habitudes, et nos opérations commerciales régulières sont relayées sur nos canaux d’information. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions pratiques, que ce soit sur les horaires, un futur Itinéraire ou une Visite d’île que vous auriez en tête. Encore merci pour votre message chaleureux. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée, une Balade, ou pourquoi pas une Croisière côtière au fil des Ports. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à revenir vivre d’autres moments au rythme des Navires et de la Mer. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"membres de l équipage très agréables et seviables"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Marie-luce, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce retour et pour votre confiance. Lire que les membres de l’équipage vous ont paru très agréables et serviables nous fait sincèrement plaisir. Nos marins mettent un point d’honneur à accueillir chaque passager avec bienveillance, du Port jusqu’à l’embarquement à bord du Navire, et à accompagner la Traversée avec le sourire, que la Mer soit d’huile ou plus animée. Votre appréciation résonne avec l’esprit de notre maison : proposer des déplacements maritimes fiables et des moments de Loisir qui ont un parfum d’évasion. Selon l’Itinéraire, une simple Balade en bateau peut devenir une petite Croisière, une Balade vers une Visite d’île, ou un aller-retour pratique dans le cadre de notre mission de service public, où la sécurité est notre préoccupation 1ère. Nos opérations commerciales régulières permettent aussi, quand c’est opportun, d’organiser des Balades entre amis, d’offrir une carte ou traversée cadeau, voire de combiner un service avec une compagnie aérienne — on part en avion, on revient en bateau — pour varier les plaisirs. Si vous repassez, n’hésitez pas à solliciter l’Équipage pour un Conseil restauration près d’un Port d’escale, ou à profiter du Bar quand il est proposé à bord, selon le Navire et les horaires. Certains voyageurs fidèles préfèrent un Abonnement saisonnier pour multiplier les trajets d’été ; d’autres choisissent une simple sortie au grand air. Dans tous les cas, nous sommes présents tous les jours, toute l’année sur nos lignes, afin que votre prochaine Traversée soit aussi sereine que la précédente, quelle que soit la Mer. Nous serions ravis que vous recommandiez cette expérience autour de vous et d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres Balades et nouvelles découvertes au fil de l’eau. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"Les traversées en elle-mêmes se sont très bien passées. Juste un souci: j'avais dû échanger des billets (deux allers contre deux retours) avant le trajet. J'ai appelé, une personne très aimable m'a dit qu'elle me changeait les billets et m'a envoyé un mail de confirmation. mais au moment du retour, j'ai failli ne pas pouvoir embarquer. La personne m'a expliqué que j'aurais dû aller à la gare maritime changer mes billets et ne m'a pas laissé monter à bord. Or je n'avais reçu aucune info à ce propos, ni au téléphone, ni par mail. J'ai eu juste le temps de courir à la gare maritime pour les changer mais j'ai été à deux doigts de rater le bateau. Il serait peut-être judicieux de clairement expliquer cela dans ce genre de cas."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre confiance avec cette belle note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vos Traversées se sont très bien déroulées, que la Mer était au rendez‑vous et que le Navire vous a permis de profiter sereinement du trajet. Nos Marins et l’Équipage veillent chaque jour à transformer le transport en vrai moment de Loisir, presque une petite Croisière, qu’il s’agisse d’une simple Balade, d’une Balade en bateau vers une Visite d’île ou d’un Itinéraire plus long entre deux Ports, avec la possibilité de se détendre au Bar quand il est disponible à bord. Nous sommes toutefois sincèrement désolés du stress occasionné au moment de votre retour à l’embarquement suite à l’échange de billets. Votre témoignage est clair: après un appel et un courriel de confirmation, l’obligation de passer à la gare maritime pour éditer les nouveaux titres ne vous a pas été explicitement signalée. Nous comprenons votre contrariété. Pour autant, nous devons aussi rappeler le cadre qui s’applique: pour des raisons réglementaires et opérationnelles, l’émission de nouveaux titres en gare maritime est indispensable afin d’actualiser la liste passagers et les documents de voyage avant l’accès au Navire. C’est une exigence liée à notre mission de service public et au contrôle des manifestes au Port, où la sécurité préoccupation 1ère guide nos procédures d’embarquement. Sans ces titres réémis, l’Équipage ne peut légalement valider l’accès, ce qui explique la décision prise à quai. Nous savons que vous avez dû courir pour effectuer cette formalité, et nous regrettons la précipitation que cela a entraînée. Si vous souhaitez que nous vérifiions en détail votre dossier (date de l’appel, numéro de réservation, contenu du mail), notre équipe peut vous éclairer et répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61 pour un échange direct et précis. Nous sommes également à votre disposition pour vous conseiller sur un prochain Itinéraire, une Visite d’île ou des Balades maritimes au départ de différents Ports, avec Conseil restauration à destination si besoin. Présents tous les jours, toute l’année, nous assurons nos opérations commerciales régulières tout en maintenant notre mission de service public. Pour vos futurs trajets, sachez qu’il est possible de combiner un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), d’opter pour un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour une fois celui‑ci paramétré), ou même d’offrir une Carte ou traversée cadeau à vos proches. Quel que soit votre projet, notre Équipage se fera une joie de vous accueillir de nouveau à bord pour une nouvelle Traversée, entre Loisir et évasion maritimes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur nos lignes. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"Très bien "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Gaëlle, Un grand merci pour votre note 5/5 et votre « Très bien » qui nous fait réellement plaisir. Votre confiance encourage toute notre équipe à poursuivre l’aventure maritime avec la même énergie, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée à quai. Savoir que votre Traversée s’est déroulée à votre convenance est une belle récompense pour notre Équipage et nos Marins, toujours attentifs au confort des passagers et au plaisir de la Balade en bateau, qu’il s’agisse d’une simple Balade de Loisir, d’une Croisière paisible sur la Mer ou d’une Visite d’île au bout d’un Itinéraire que l’on aime raconter. En tant que compagnie assurant une mission de service public, nous mettons un point d’honneur à offrir des liaisons fiables et régulières entre les Ports, avec des opérations commerciales régulières clairement annoncées et une desserte présente tous les jours tous l’année. À bord de chaque Navire, la sécurité préoccupation 1ère guide nos gestes et nos choix, du départ à l’amarrage. Ce cadre exigeant vise à vous permettre de profiter pleinement des paysages, des lumières maritimes et de l’air du large, l’esprit léger, le regard tourné vers le large et les îles. Si vous envisagez une prochaine échappée, nos Itinéraires se prêtent aussi bien aux Balades courtes qu’aux Croisières plus longues, selon vos envies de Loisir et de découverte. Avant ou après la Traversée, n’hésitez pas à solliciter un Conseil restauration auprès de nos équipes au Port pour dénicher une bonne table. À bord, lorsque le Bar est ouvert, c’est un agréable complément pour se détendre face à la Mer. Et pour vivre ou faire vivre une expérience maritime, pensez à la Carte ou traversée cadeau, idéale pour offrir une Balade en bateau ou une Visite d’île à vos proches. Les voyageurs réguliers peuvent également se renseigner sur l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour), pratique pour planifier plusieurs allers-retours au fil des mois. Enfin, les amateurs d’itinéraires malins apprécieront notre service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière originale de composer un voyage entre ciel et Mer. Encore merci pour votre retour positif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une Traversée, une Balade ou une Croisière, et si le cœur vous en dit, n’hésitez pas à recommander notre compagnie autour de vous. À très bientôt au Port, cap sur de nouvelles pages d’aventure maritime. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/08/2025

"Très agréable traversée. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Kristen, Merci infiniment pour votre avis 5/5 et pour votre confiance. Lire que vous avez vécu une « très agréable traversée » nous fait grand plaisir et récompense l’engagement de tout notre Équipage et de nos Marins. Depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, nous mettons tout en œuvre pour que chaque Traversée se déroule sereinement, avec un Navire propre, accueillant et ponctuel, afin que le temps passé en Mer soit un vrai moment de Loisir et de détente. Notre mission de service public guide nos liaisons maritimes au quotidien, présentes tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières entre nos Ports. À bord, la sécurité est notre préoccupation 1ère, et c’est dans cet esprit que nos équipes veillent à votre confort tout au long du voyage. Que vous choisissiez une simple Balade en bateau, une Croisière plus longue ou un Itinéraire dédié à la Visite d’île, nous sommes heureux de vous offrir une parenthèse maritime qui commence dès le quai et se prolonge à bord, autour d’une vue grand large, d’un Bar convivial et des conseils souriants de l’équipage. Pour vos prochaines Balades, n’hésitez pas à varier les Itinéraires selon vos envies: une escapade nature, une Visite d’île à la journée, ou une traversée à l’aube pour admirer la Mer sous une autre lumière. Si vous voyagez entre amis ou en famille, une carte ou traversée cadeau peut aussi faire plaisir. Les habitués apprécient par ailleurs l’Abonnement saisonnier, pratique pour multiplier les allers-retours sans contrainte. Et pour les voyageurs au long cours, certains aiment mixer les modes de déplacement, par exemple un service avec une compagnie aérienne: on part en avion et on revient en bateau, une manière originale de boucler le voyage. À terre, nos équipes restent volontiers disponibles pour un Conseil restauration près du Port afin de prolonger la Balade par une bonne table. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée et vous remercions par avance si vous souhaitez recommander la Compagnie autour de vous. Si vous avez la moindre question avant un prochain départ, contactez-nous ou passez nous voir au Port: nous serons heureux de vous orienter vers l’Itinéraire qui vous correspond. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/08/2025

"Traversée agreable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Anne Cécile, Un grand merci pour votre avis 5/5 et pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que votre Traversée vous a semblé agréable : c’est exactement l’expérience que notre Équipage et nos Marins aiment faire vivre à nos passagers, entre confort à bord, ponctualité et vues uniques sur la Mer. Chaque Navire part du Port avec la même attention aux détails, car la sécurité préoccupation 1ère demeure le fil rouge de toutes nos navigations. Depuis le Port jusqu’aux îles, nos Navires offrent une véritable parenthèse de Loisir, entre Balade en bateau contemplative et atmosphère de petite Croisière. Selon l’Itinéraire choisi, une Visite d’île peut prolonger l’escapade, pour des Balades au grand air et des souvenirs iodés. Notre compagnie assure une mission de service public, ce qui nous engage à rester présente tous les jours tous l’année afin de relier les territoires maritimes, par tous les temps compatibles avec la sécurité. Grâce à cette continuité, chacun peut organiser sa Balade, sa Croisière ou sa Traversée en toute sérénité. Si vous préparez une prochaine sortie, n’hésitez pas à solliciter un Conseil restauration : nos équipes à quai vous indiqueront, selon l’horaire de votre Itinéraire, une table conviviale près du Port ou un Bar agréable pour patienter avant l’embarquement, et certains de nos Navires disposent aussi d’un espace de vente pour une pause gourmande à bord. Nous proposons des opérations commerciales régulières pour varier les plaisirs, ainsi qu’une Carte ou traversée cadeau à offrir à vos proches amateurs de Mer. Pour les voyageurs fréquents, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut s’avérer pratique pour enchaîner les Balades et Visites d’île au fil des saisons. Et pour un voyage différent, pensez à combiner votre séjour grâce à notre service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) : une façon originale d’explorer la Bretagne et ses îles en alternant les horizons. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre Traversée, que ce soit pour une douce Balade, une Visite d’île ou une ambiance Croisière selon l’Itinéraire qui vous inspirera. N’hésitez pas à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous et à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires avant votre prochain départ du Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/08/2025

"Traversée agrémentée par une personne du parc marin qui commente l'environnement."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Alain, Un grand merci pour votre note de 5/5 et pour ce retour chaleureux sur votre Traversée. Nous sommes ravis d’apprendre que la présence d’une personne du Parc marin, qui commente l’environnement, a enrichi votre Balade en bateau. Ces interventions offrent une lecture sensible de la Mer, des îles et du littoral, et transforment chaque trajet entre le Port et le large en véritable moment de Loisir autant que de découverte. Naviguer à bord de notre Navire avec l’Équipage et nos Marins, c’est conjuguer confort, observation et émotion tout au long de l’Itinéraire. Les commentaires du Parc marin, lorsque programmés, complètent l’expérience de Croisière en apportant un éclairage sur la faune, la flore et les paysages maritimes que l’on traverse, avant ou après une Visite d’île. Cette démarche s’inscrit dans notre mission de service public, qui nous engage à maintenir la desserte insulaire et à relier les communautés, tout en restant Présente tous les jours tous l’année sur nos lignes. Dans toutes nos opérations commerciales régulières, la sécurité préoccupation 1ère guide nos choix, nos pratiques de navigation et l’information délivrée à bord. Nous espérons que cette Balade vous aura donné envie de multiplier les Balades et de varier les Itinéraires, que ce soit pour une journée d’excursion, une Croisière plus longue ou un simple aller-retour pour le plaisir. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi faire découvrir cette expérience à vos proches en optant pour une Carte ou traversée cadeau. Pour les voyageurs fréquents, notre Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut être adapté à un usage régulier. Entre deux escales, n’hésitez pas à demander un Conseil restauration pour profiter des bonnes adresses au Port ou lors d’une Visite d’île. Selon le Navire, un Bar est également disponible à bord pour accompagner agréablement la Traversée. Et pour ceux qui aiment combiner les moyens de transport, certains voyageurs choisissent un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière originale d’organiser son périple maritime comme une véritable aventure. Encore merci pour votre confiance et votre partage d’expérience. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée ou une Balade en bateau vers un autre Itinéraire. N’hésitez pas à recommander cette escapade autour de vous et à nous contacter si vous avez la moindre question pratique avant votre prochain départ du Port. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/08/2025

"Embarqué à Brest , débarqué à Ouessant. Le voyage était au top. Le personnel agréable et très professionnel. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Rodrigue, Un grand merci d’avoir partagé votre avis 5/5 et pour votre confiance à l’issue de votre Traversée, embarqué au Port de Brest et débarqué à Ouessant. Lire que « le voyage était au top » et que notre personnel vous a semblé agréable et très professionnel nous fait chaud au cœur. Nos Marins et l’Équipage, fiers de faire naviguer le Navire sur la Mer d’Iroise, seront ravis de savoir que leur accueil et leur sens du service ont contribué à la réussite de votre Balade en bateau. Cette route entre Brest et l’île d’Ouessant est un Itinéraire emblématique, à mi-chemin entre la Croisière de Loisir et la desserte quotidienne, et nous sommes heureux que l’allure du Navire, la vue sur la Mer et l’ambiance à bord vous aient laissé un excellent souvenir. Selon les horaires, vous pouvez profiter du Bar pour agrémenter la Balade, demander un Conseil restauration pour votre Visite d’île ou vos Balades à terre, et vivre une journée au grand air parfaitement rythmée. Notre desserte, inscrite dans une mission de service public, reste présente tous les jours tous l’année, avec des opérations commerciales régulières, afin de permettre à chacun de rejoindre l’archipel en toute simplicité. Comme toujours, sécurité préoccupation 1ère à bord et à quai, c’est le socle de nos traversées, et l’Équipage y veille à chaque instant. Si l’envie vous prend de renouveler l’expérience, plusieurs possibilités s’offrent à vous selon vos projets de Loisir ou vos passages fréquents: Carte ou traversée cadeau pour faire découvrir la Balade à vos proches, Abonnement saisonnier pour ceux qui voyagent souvent, voire un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) pour varier les plaisirs et composer un Itinéraire original entre ciel et Mer. N’hésitez pas à recommander notre liaison autour de vous; nous serons heureux de vous revoir au Port pour une nouvelle Traversée vers une Visite d’île ou une Balade plus longue en pleine Mer. Et si vous souhaitez des informations complémentaires sur les horaires, les escales ou des conseils pratiques, nos équipes restent à votre écoute pour vous guider. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord, L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/08/2025

"Tout c est bien passé "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Nicole, Un grand merci pour votre note 5/5 et pour votre message « Tout c’est bien passé ». Nous sommes ravis d’apprendre que votre Traversée s’est déroulée sans encombre, du Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée. Voir nos Navires mener leur Itinéraire avec fluidité est toujours une joie pour notre Équipage, et vos mots sont une belle reconnaissance pour nos Marins qui veillent, en Mer comme à quai, à ce que chaque Balade en bateau reste confortable et sereine. La sécurité préoccupation 1ère guide chacune de nos manœuvres, dans le cadre de notre mission de service public comme de nos opérations commerciales régulières. Que vous voyagiez pour le Loisir, une Visite d’île ou une Croisière contemplative, nous aimons offrir une expérience simple et dépaysante, propice aux Balades et aux découvertes. À bord, le Bar permet une pause agréable durant la Traversée, et une fois débarqué(e), notre équipe peut partager un Conseil restauration si vous souhaitez prolonger la Balade par une table conviviale à proximité du Port. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année sur nos lignes insulaires, afin de faciliter vos projets au fil des saisons et de la Mer. Pour un prochain périple, n’hésitez pas à varier votre Itinéraire: certains voyageurs optent pour un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière originale de combiner les horizons. Si vous voyagez régulièrement, l’Abonnement saisonnier peut aussi convenir à vos habitudes, et pour faire plaisir autour de vous, la Carte ou traversée cadeau est une belle idée pour offrir une Balade iodée. Notre Équipage reste à votre écoute pour toute question pratique liée aux horaires, aux correspondances ou à l’organisation d’une Visite d’île. Merci encore pour votre confiance et votre chaleureux retour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au Port pour une prochaine Traversée ou Croisière, et nous vous invitons à recommander notre compagnie à vos proches qui rêvent d’une Balade en bateau guidée par des Marins attentionnés. À très vite sur l’eau ! L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/08/2025

"Traversée parfaite "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Yves, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour et cette note 5/5. Lire que votre traversée fut « parfaite » depuis le port jusqu’à l’accostage nous réjouit autant que la mer par beau temps. À bord de notre navire, notre équipage de marins veille à ce que chaque itinéraire soit fluide, agréable et ponctuel, pour que la balade en bateau reste un véritable moment de loisir et de détente. Sachez que, dans le cadre de notre mission de service public, nous assurons des opérations commerciales régulières entre continent et îles. Notre desserte est présente tous les jours tous l'année, afin de garantir la continuité des liaisons, y compris lorsque la météo rappelle le caractère vivant de la mer. Dans toutes ces conditions, la sécurité préoccupation 1ère guide nos manœuvres et nos choix, qu’il s’agisse de l’embarquement au port, de la navigation ou de l’arrivée à quai. Si l’envie d’aventure vous reprend, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une croisière côtière, des balades vers une visite d’île, ou un simple aller-retour pour faire le plein d’air marin. Nos équipes pourront vous proposer des conseils restauration à l’escale et, à bord, vous disposez du bar pour une pause conviviale face au large. Vous hésitez sur l’itinéraire idéal ? Nous sommes là pour orienter vos balades au rythme des marées et des horaires. Pour offrir une parenthèse iodée à vos proches, pensez à la Carte ou traversée cadeau; et pour ceux qui naviguent souvent, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut convenir selon les habitudes de voyage. Nous voyons aussi de plus en plus de voyageurs combiner un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) afin de varier les plaisirs entre ciel et mer, et optimiser leurs trajets entre les ports et les îles. N’hésitez pas à recommander la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous, et à nous solliciter si vous avez la moindre question sur nos horaires, nos itinéraires ou l’organisation d’une prochaine balade. Nous serons ravis de vous revoir à bord pour une nouvelle traversée, que ce soit pour le loisir ou pour vos déplacements réguliers. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/08/2025

"Confortable et rapide. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Guillaume, Merci d’avoir partagé votre avis et pour cette excellente note. Lire que vous avez trouvé notre service « confortable et rapide » nous fait grand plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque départ depuis le Port, avec un Navire adapté, une Traversée fluide sur la Mer et un Équipage attentif. Nos marins veillent à la bonne tenue des manœuvres et à la ponctualité, tout en gardant la sécurité préoccupation 1ère à bord. Votre ressenti met en lumière l’essentiel: embarquer sereinement, profiter du temps de Loisir et arriver à bon port selon l’Itinéraire prévu. Que ce soit pour une simple Balade en bateau, une Croisière plus longue ou une Visite d’île, nous mettons tout en œuvre pour que la Traversée soit agréable. À bord, le Bar permet de se détendre, et nos équipes restent disponibles pour un Conseil restauration une fois à terre, afin de prolonger la Balade ou d’organiser d’autres Balades autour du littoral. Fidèle à notre mission de service public, la Compagnie Penn Ar Bed est présente tous les jours, toute l’année, tout en menant des opérations commerciales régulières pour celles et ceux qui souhaitent découvrir la Mer en mode découverte. Selon les besoins, il est aussi possible de coupler son voyage avec un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière originale de composer son séjour. Pour vos proches, pensez à la Carte ou traversée cadeau; et si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier peut convenir aux habitués de nos lignes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée, que ce soit pour une Balade, une Croisière ou une nouvelle Visite d’île. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous contacter si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos horaires, nos Itinéraires, ou nos services au Port et à bord. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/08/2025

"Bateau retour annulé "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Solange, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir attribué la note de 4/5, malgré cette contrariété liée au « bateau retour annulé ». Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons la déception que peut provoquer l’annulation d’une Traversée, surtout lorsqu’un Itinéraire et des horaires ont été soigneusement planifiés. Dans le transport maritime, la sécurité préoccupation 1ère guide chacune de nos décisions. Selon les circonstances en Mer, l’état du Port, les impératifs réglementaires ou un contrôle technique du Navire, il peut arriver qu’une opération ne puisse pas se tenir comme prévu. Dans ces situations, nos Marins et l’Équipage, en coordination avec les autorités portuaires, privilégient la prudence: mieux vaut maintenir le navire à quai que d’engager une Traversée dans l’incertitude. Cette exigence s’inscrit au cœur de notre mission de service public, Présente tous les jours tous l’année, et de nos opérations commerciales régulières qui ne sont assurées que lorsque les conditions le permettent réellement. Nous savons qu’une attente imprévue au Port n’est jamais simple. Si vous souhaitez évoquer votre trajet, vérifier les informations de votre date de retour ou obtenir un éclairage sur le contexte opérationnel de cette annulation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61. Notre équipe pourra répondre à vos questions et vous orienter, par exemple sur les prochains départs disponibles ou, si besoin, sur un Conseil restauration à proximité en cas de délai d’attente prolongé. Pour vos prochains déplacements, nous serons heureux de vous retrouver à bord, que ce soit pour une Balade en bateau, une Visite d’île, une Croisière de Loisir ou une Traversée plus pratique entre deux Ports. Certains voyageurs apprécient de combiner un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) selon leurs contraintes; d’autres optent pour une Carte ou traversée cadeau afin d’offrir des Balades en Mer à leurs proches. Si vous voyagez souvent, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut aussi correspondre à certains usages. Et lorsque nos Navires sont en ligne, le Bar à bord participe au confort du voyage, en harmonie avec l’ambiance maritime et l’appel du large. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, avec notre Équipage et nos Marins, pour une nouvelle Balade le long des îles ou une Traversée vers votre destination, dans l’esprit d’aventure et de découverte qui fait le charme de la Mer. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/08/2025

"Magnifique traversées "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Agnès, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette superbe note 5/5. Lire que vous avez vécu de magnifiques traversées nous touche beaucoup et nous encourage dans notre quotidien. Toute notre équipe, à quai comme à bord, est heureuse d’avoir contribué à votre moment d’évasion sur la Mer, de Port en Port, à bord de nos Navires, avec cette Balade en bateau qui fait goûter aux embruns et aux horizons du large. Votre retour met précisément en lumière ce que nous aimons offrir: une Traversée fluide, l’attention chaleureuse de notre Équipage et de nos Marins, et cette atmosphère de Croisière qui accompagne les voyages de Loisir comme les déplacements du quotidien. Dans le cadre de notre mission de service public, nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des opérations commerciales régulières, et la sécurité préoccupation 1ère sur chaque Itinéraire. À bord, le Bar et les espaces extérieurs invitent à la Balade, tandis que nos conseils restauration aux escales permettent de prolonger la Visite d’île par de belles découvertes locales. Et, selon vos envies, il est tout à fait possible de combiner un service avec une compagnie aérienne: vous partez en avion, vous revenez en bateau, pour un Itinéraire différent et un récit de voyage qui vous ressemble. Si l’expérience vous a plu, n’hésitez pas à la recommander autour de vous, à offrir une carte ou traversée cadeau à un proche, ou à revenir explorer d’autres Balades vers nos îles et nos côtes. Pour vos prochains séjours, pensez également à l’Abonnement saisonnier si vous naviguez régulièrement: une façon simple de profiter sereinement de chaque Traversée, qu’elle soit Loisir, Croisière ou Visite d’île. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à bord de nos Navires pour une nouvelle Balade au fil de la Mer. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"Aucune place assise, gens qui s’allonge sur les sièges chiens allongé sur les sièges …"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Yariana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre traversée. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous décrivez, en particulier l’absence de place assise et le fait que certains voyageurs s’allongent sur les sièges ou y installent leurs chiens. Nous comprenons tout à fait votre inconfort et regrettons que votre moment en Mer n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour éclairer ce contexte, nos Navires assurent une mission de service public entre les Ports et les îles, présente tous les jours toute l’année, en complément d’opérations commerciales régulières. Selon l’Itinéraire, l’affluence peut être forte à certaines heures, notamment quand les départs coïncident avec des Balades, une Visite d’île, un Loisir ou une Croisière côtière. L’embarquement se fait en libre accès, sans sièges numérotés, et l’Équipage privilégie avant tout la sécurité — sécurité préoccupation 1ère — ainsi que la ponctualité des manœuvres au Port. Nos Marins rappellent les règles de courtoisie et de confort (un siège par personne, animaux au pied de leur propriétaire, respect des espaces communs), mais lors de Traversées courtes et chargées, ils doivent en parallèle assurer la veille nautique et les consignes de sécurité, ce qui limite les interventions individuelles permanentes. La présence d’animaux à bord est encadrée et autorisée; toutefois, il revient à chaque propriétaire de veiller à ne pas occuper inutilement les sièges. Nous savons que certains trajets rassemblent des voyageurs aux profils variés, y compris ceux qui combinent un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), parfois avec des bagages encombrants, ce qui peut momentanément réduire la disponibilité de places assises. Sur certaines unités, un Bar est accessible et notre équipe peut fournir un Conseil restauration pour patienter avant l’embarquement ou après la Balade en bateau, selon les horaires et les possibilités du Port. Pour les adeptes de Balades récurrentes, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) est une solution adoptée par quelques habitués; d’autres préfèrent offrir une Carte ou traversée cadeau afin de faire découvrir l’Itinéraire d’une manière plus tranquille, hors pointe. Si vous souhaitez nous décrire précisément le départ concerné (date, heure, Port, Navire), nous pourrons vérifier les conditions de la Traversée et répondre à vos questions. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 98 80 81 61 pour tout point litigieux ou complément d’information. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une Balade plus sereine, qu’il s’agisse d’une Visite d’île, d’une Croisière côtière ou simplement d’un trajet quotidien, et vous invitons à solliciter l’Équipage dès l’embarquement : nos Marins restent à disposition pour orienter vers les zones assises disponibles et rappeler les bonnes pratiques à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"C’était bien"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Annaïk, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 4/5. Lire que « c’était bien » nous fait très plaisir et confirme que votre Traversée a offert le moment de Loisir que vous attendiez. Du Port d’embarquement jusqu’à l’accostage, notre Équipage et nos Marins ont à cœur de rendre chaque Balade en bateau fluide et agréable, que l’on voyage pour une simple Balade sur la Mer, une petite Croisière côtière ou une Visite d’île. Nous espérons que le confort du Navire, l’ambiance chaleureuse au Bar et la beauté de l’Itinéraire au fil de l’eau ont contribué à ce ressenti positif. Fidèle à notre mission de service public, la compagnie est Présente tous les jours tous l’année pour assurer les liaisons maritimes, avec la sécurité préoccupation 1ère lors de chaque départ comme à chaque manœuvre au Port. Beaucoup de voyageurs profitent de nos opérations commerciales régulières pour planifier leurs Balades et, selon la saison, offrir une Carte ou traversée cadeau à leurs proches. D’autres préfèrent organiser une Visite d’île plus longue, en combinant par exemple un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) afin de varier les plaisirs entre ciel et Mer. Pour les habitués, un Abonnement saisonnier peut aussi être envisagé, même si nous recevons pas beaucoup de retour sur ce format, il peut convenir à certains rythmes de voyages et d’Itinéraires récurrents. Si vous préparez une prochaine escapade, nous serons ravis de vous conseiller sur l’Itinéraire, les horaires et, pourquoi pas, vous donner un Conseil restauration près des Ports d’embarquement ou d’escale pour prolonger la Balade par une pause gourmande. N’hésitez pas à recommander nos Traversées autour de vous, et à revenir à bord pour une nouvelle Croisière, une Balade plus courte, ou une Visite d’île au grand air : la Mer réserve toujours d’autres lumières et de jolies perspectives. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord, L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"La nouvelle taxe imposé pour les bagages au dessus de 20kgs par personne est le gros point négatif lorsque l'on vient pour un long séjour"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre note. Nous sommes sincèrement désolés que la taxe appliquée aux bagages dépassant 20 kg par personne ait été, pour vous, un point négatif lors d’un long séjour. Nous comprenons qu’une telle contrainte puisse peser sur l’organisation d’un départ depuis le Port et sur l’anticipation de votre Traversée. Pour vous apporter des éléments de contexte, nos Navires assurent une mission de service public et opèrent des liaisons maritimes quotidiennes, présentes tous les jours, toute l’année, selon un Itinéraire et des horaires précis. Dans ce cadre, la sécurité préoccupation 1ère guide nos choix: l’emport, la répartition et la manutention des charges influencent la stabilité à la Mer, les temps d’embarquement au Port, ainsi que les opérations commerciales régulières (chargement/déchargement, respect des escales). Au-delà de 20 kg, les colis nécessitent des manipulations spécifiques par l’Équipage et les Marins, et parfois un stockage différent, ce qui justifie une tarification dédiée afin d’assurer la continuité du service dans de bonnes conditions pour tous. Nos lignes ne sont pas des Croisière de loisir: elles relient les îles et le continent, tout en permettant, une fois arrivé, de profiter d’une Balade en bateau, d’une Visite d’île ou d’autres loisirs à terre. Beaucoup de voyageurs choisissent d’alterner les modes, par exemple en combinant un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), pour optimiser leurs bagages. Selon vos besoins, vous pouvez répartir vos effets, privilégier l’essentiel pour la Traversée, ou nous solliciter en amont pour un Conseil restauration, l’emplacement du Bar à bord, ou des astuces pratiques liées aux Balades, afin d’alléger ce qui doit être manutentionné. Nous proposons aussi, pour les trajets récurrents, un Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour sur ce point), utile pour planifier vos allers-retours, et des idées comme la Carte ou traversée cadeau pour offrir une Balade à la Mer à vos proches. Si vous souhaitez échanger précisément sur votre situation ou si un point vous paraît litigieux, nous restons joignables par téléphone au 02 98 80 81 61. Notre équipe du Port comme l’Équipage à bord sont à votre écoute pour clarifier les règles liées aux bagages lourds et vous aider à préparer un prochain Itinéraire sereinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une Traversée vers une Visite d’île, une sortie de Loisir ou simplement le retour du quotidien. Entre un Bar convivial, des Marins attentionnés et l’appel du large, la Balade reste une belle manière de vivre la Mer. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"Ponctualité, confortable, bons emplacements pour les bagages."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Florence, Un grand merci pour votre retour et votre confiance avec cette belle note. Lire que vous avez trouvé nos départs ponctuels, nos espaces confortables et nos emplacements pour les bagages bien pensés nous fait très plaisir. Depuis le Port, chaque Navire part avec une même exigence: assurer une Traversée sereine, efficace et agréable, portée par notre mission de service public et par un Équipage de Marins engagé, pour qui la sécurité préoccupation 1ère n’est pas un slogan mais un réflexe quotidien en Mer. Votre expérience reflète ce que nous souhaitons offrir à tous, que ce soit pour un Loisir, une Balade en bateau improvisée, une Croisière au long d’un Itinéraire entre îles, ou une Visite d’île plus prolongée. À bord, nos équipes veillent au confort des cabines et des salons; selon le Navire, vous pouvez même profiter du Bar pour un café face aux flots. Notre compagnie, présente tous les jours tous l'année, s’attache à maintenir des opérations commerciales régulières afin que chacun puisse planifier ses Balades au meilleur moment. Si vous avez envie de varier les plaisirs, beaucoup de voyageurs combinent un service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), une manière futée de dessiner un Itinéraire différent à l’aller et au retour. Et pour une prochaine évasion, pensez à la Carte ou traversée cadeau à offrir à vos proches: une belle idée pour partager le goût de la Mer et de la Balade. Pour celles et ceux qui naviguent souvent, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut aussi correspondre à un rythme de déplacements plus régulier. Avant une Visite d’île, n’hésitez pas à nous demander un Conseil restauration autour du Port ou sur place: nous connaissons bien les bonnes adresses des escales. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle Traversée ou une Croisière plus longue, et nous vous remercions par avance si vous recommandez la Compagnie Penn Ar Bed autour de vous. À très bientôt sur l’eau pour une autre Balade, au gré de la Mer et de vos envies. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"Toujours un plaisir ! :)"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre superbe note et votre « Toujours un plaisir ! » qui nous touche sincèrement. Savoir que chaque Traversée à vos côtés reste un moment agréable est une très belle récompense pour notre Équipage et l’ensemble de nos Marins. À bord de nos Navires, nous avons à cœur d’offrir une ambiance de Croisière propice au Loisir et à la Balade en bateau, tout en gardant la sécurité préoccupation 1ère. Dans nos Ports de départ et d’arrivée, comme en Mer, notre mission de service public guide chacune de nos actions afin d’assurer des liaisons fiables, présentes tous les jours, toute l’année, pour vous permettre de voyager sereinement selon l’Itinéraire qui vous convient. Nous sommes ravis que l’esprit de Balade et la découverte des paysages marins fassent partie de ce plaisir que vous évoquez. Que ce soit pour une simple Balade, une Visite d’île ou une Croisière plus longue, chaque Traversée est pensée pour conjuguer confort, ponctualité et accueil chaleureux. Vous trouverez à bord un espace Bar pour une pause gourmande face au large, et à terre, nous restons disponibles pour tout Conseil restauration à proximité des Ports ou sur les îles, afin de prolonger l’expérience. Si vous souhaitez partager cette échappée au grand air, la Carte ou traversée cadeau est une belle idée pour offrir un moment de Mer à vos proches. Nous proposons aussi des opérations commerciales régulières qui peuvent accompagner vos envies de Balades au fil des saisons. Pour vos prochains projets, n’hésitez pas à composer votre Itinéraire comme une petite aventure: aujourd’hui, certains voyageurs mixent leur service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), afin de varier les plaisirs et les horizons. Et si vous naviguez souvent, notre Abonnement saisonnier peut être une option pratique (pas beaucoup de retour tant il est simple d’usage), afin de profiter de vos Traversées en toute fluidité. Qu’il s’agisse d’une Balade improvisée ou d’une Croisière préparée, nos Équipes au Port et nos Marins à bord seront heureux de vous accueillir. Encore merci pour votre confiance et ce message si enthousiaste. N’hésitez pas à recommander la Compagnie à votre entourage, et bien sûr, revenez quand vous voulez: la Mer vous attend, nos Navires aussi. Très belle continuation et à bientôt pour une nouvelle Traversée. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"Ça a été une traversée agréable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Matthias, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour cette belle note 5/5. Lire que votre traversée a été agréable nous fait très plaisir. Toute l’attention de notre Équipage et de nos Marins est tournée vers la qualité de la Balade en bateau et la sérénité du voyage, depuis le Port d’embarquement jusqu’à l’arrivée, afin que chaque itinéraire en Mer soit un moment de Loisir réussi. À bord de notre Navire, nous veillons à ce que chacun profite du large, des paysages et de l’ambiance marine, dans le respect de notre mission de service public. Votre confort et, surtout, votre protection restent notre priorité en permanence : la sécurité préoccupation 1ère guide nos pratiques et nos opérations commerciales régulières, qu’il s’agisse d’une simple Traversée, d’une Croisière découverte ou d’une Balade plus longue. Notre desserte est présente tous les jours, toute l’année, pour relier les Ports et permettre, quand l’envie d’évasion se présente, une Visite d’île selon l’Itinéraire qui vous convient. Si vous préparez une prochaine échappée, sachez que plusieurs Balades sont proposées, avec des horaires flexibles, et que vous trouverez un Bar à bord pour une pause gourmande. À terre, nous pouvons partager un Conseil restauration près des embarcadères afin de prolonger agréablement votre journée. Pour offrir un moment au grand air à vos proches, pensez à la Carte ou traversée cadeau. Et pour les passagers réguliers, l’Abonnement saisonnier peut être adapté aux habitudes de voyage. Enfin, certains voyageurs combinent service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau) pour varier les plaisirs et vivre la Mer sous un autre angle. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au départ de l’un de nos Ports pour une prochaine Croisière ou un trajet maritime vers une île. N’hésitez pas à recommander la Compagnie autour de vous et à nous contacter si vous avez la moindre question pour organiser votre prochaine escapade. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"L’amabilité du personnel. La propreté des sanitaires."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Adrien, Un grand merci pour votre retour 5/5 et pour ces mots chaleureux sur l’amabilité de notre personnel et la propreté des sanitaires. Votre satisfaction nous fait très plaisir et valorise le travail quotidien de notre Équipage et de l’ensemble de nos Marins, à bord comme à quai au Port. Sur chaque Navire, nous veillons à offrir un accueil souriant et attentif, et votre remarque sur l’hygiène confirme l’attention portée à nos espaces, que ce soit durant la Traversée ou lors des embarquements. Assurer des liaisons maritimes fiables fait partie de notre mission de service public, avec la sécurité, préoccupation 1ère, au cœur de chaque départ. Qu’il s’agisse d’un Itinéraire court pour une Balade en bateau au fil de la Mer ou d’une Croisière plus longue pour une Visite d’île, nous sommes présents tous les jours, toute l’année, pour permettre à chacun de voyager sereinement, pour le Loisir comme pour les obligations du quotidien. Cette régularité s’appuie sur nos opérations commerciales régulières et sur des organisations adaptées à toutes les saisons. Si l’envie vous prend de prolonger l’expérience, pensez à nos Balades et à une future Traversée vers une autre île, selon l’Itinéraire qui vous inspire. Vous pouvez, selon le Navire, profiter d’un Bar à bord pour une pause conviviale. Pour offrir un moment en Mer à un proche, la carte ou traversée cadeau est idéale; et pour les voyageurs fréquents, l’Abonnement saisonnier peut être pertinent. Nous pouvons aussi vous partager un Conseil restauration avant ou après votre Croisière afin de rythmer votre journée au Port. Certains passagers apprécient même de combiner notre service avec une compagnie aérienne: vous partez en avion, vous revenez en bateau, une belle parenthèse maritime qui prolonge le plaisir du voyage. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation implicite. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez préparer une prochaine escapade ou simplement une Balade; nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle Traversée. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/08/2025

"Tout s’est parfaitement passé, bon accueil, bateau bien adapté et équipé "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Eric, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre confiance. Lire que « tout s’est parfaitement passé », que l’accueil vous a plu et que le bateau vous a semblé bien adapté et équipé nous réjouit. C’est exactement l’esprit de nos Traversées: un Navire préparé, un Port accueillant, et des moments de Mer sereins. Nos Marins et l’Équipage veillent à chaque étape, de l’embarquement à la Balade en bateau, pour que votre Itinéraire soit fluide et confortable. Notre mission de service public guide nos opérations commerciales régulières et, dans ce cadre, la sécurité préoccupation 1ère ne nous quitte jamais, que vous voyagiez pour le Loisir, une Visite d’île ou une Croisière entre deux Ports. Le confort de nos navires, leurs équipements techniques et, lorsque le Navire le permet, l’accès à un Bar à bord contribuent à transformer une simple liaison en véritable Balade au grand air. Selon vos envies, vous pouvez varier les Balades: caboter le long des côtes, planifier une Visite d’île, ou choisir un Itinéraire plus long pour profiter de la Mer. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année, avec des départs structurés autour de nos Ports pour accompagner autant les escapades que les trajets du quotidien. De nombreux voyageurs combinent leurs projets: service avec une compagnie aérienne (tu pars en avion, tu reviens en bateau), ou l’inverse, afin d’explorer différemment le littoral lors du retour en Navire. Si vous souhaitez faire découvrir l’expérience à vos proches, la Carte ou traversée cadeau est une belle attention. Pour les habitués, l’Abonnement saisonnier (pas beaucoup de retour) peut correspondre aux besoins de ceux qui enchaînent les Traversées selon la saison. Et si vous cherchez une table avant ou après votre Croisière, nous restons disponibles pour tout Conseil restauration à proximité d’un Port. Encore merci pour votre avis; n’hésitez pas à parler de votre Balade autour de vous et à revenir naviguer avec nous dès que l’appel du large se fait sentir. Pour toute information complémentaire, notre service client est à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine Traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.