Votre retour d’expérience

• 08/07/2019

  "Il y a eu un changement d'horaire, dont nous aurions dû être averti par SMS, jamais reçu. Cela nous a fait perdre un peu de temps (pas trop). Sur le pont extérieur on respire bien les gaz d'échappement des moteurs, ça nous donne notre quota de particules fines pour l'année (heureusement, on compense avec l'air marin). Les consignes de sécurité diffusées par haut-parleur au départ sont totalement inaudibles (ce n'est pas grave, le bateau n'a pas coulé). Tout cela n'a pas empêché cette traversée d'être très agréable et nous reviendrons avec plaisir."

• 08/07/2019

  "très bonne traversée"

• 08/07/2019

  "Dommage que vos bateaux offrent si peu de places à l' extérieur....la vue est si belle...surtout quand il est impossible de monter sur le pont supérieur."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots, ce fut un plaisir de vous faire profiter d'une traversée agréable. Nous comprenons votre remarque et tenons à vous préciser que le navire avec lequel vous avez effectué votre traversée est dédié à la navigation toute l'année. La priorité est donc de garantir le nombre de places en intérieur et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir à l'occasion de vos prochains voyages vers les îles d'Ouessant, Sein ou Molène. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2019

  "Plaisir et sécurité..."

• 08/07/2019

  "ravie de la traversée de Brest à Molène via le Conquet"

• 08/07/2019

  "Rien à redire tout est impeccable aussi bien l’accueil téléphonique, au guichet et à l’embarque ment Merci"

• 08/07/2019

  "Good value for the price"

• 08/07/2019

  "bonne traversée, bon accueil aux guichets"

• 08/07/2019

  "Parfait ! La réservation enligne est simple (le paiement, nettement moins). Horaires, accueil, traversée... tout s'est déroulé parfaitement, bravo."

• 08/07/2019

  "Bien, sympa pro, sommes satisfaits prix un peu cher"

• 08/07/2019

  "impeccable , aucun problème et les sms pour prévenir des changements d'horaires sont utiles"

• 06/07/2019

  "une tres belle experience"

• 06/07/2019

  "Belle traversée Horaire bien respecté. Equipage sympathique"

• 06/07/2019

  "Traversee / croisière 😀"

• 08/07/2019

  "Comparez vous aux autres, voyagez sur d’autres compagnies françaises et vous comprendrez l’etédue des efforts restant à faire. Arrêtez votre campagne de pub 4X3 ( et tous vos salons hors de prix) et utilisez ces sommes pour baisser le prix des billets et du fret des insulaires . Vous avez une délégation de service public ! Nos intérêts doivent passer avant vos profits !"

• 08/07/2019

  "La plage arrière est le seul endroit extérieur où le public peut regarder le paysage. Malheureusement c'est là que l'on subit les fumées du moteur diesel. Temps de traversée: En partant de Brest et habitant à Landéda, c'est trop long: 3 h le matin. 2 h le soir. La traversée Lanildut - Ouessant me convient mieux mais c'est avec votre concurrent. Désolé. Le retour du 4 Juillet était en retard. Peut-on avertir sur les téléphones portables (de ne pas venir 40 mn en avance) ? Cordialement. P. Richard"

• 05/07/2019

  "Tout était impeccable. Rien à signaler."

• 05/07/2019

  "Pour le retour, l arrivée s’est fait sur le pont supérieur nous avons été prévenu à la dernière minute maman de jumelles de 18 mois et un garçon de 7 ans ça était compliqué avec des aides de personne !!!!! Je l’ai signalé à la personne qui était sur le quai il m a dit « c’était une surprise «  Je trouve cela incorrect et minable envers nous."

• 05/07/2019

  "Prestation très satisfaisante."

• 05/07/2019

  "Le voyage s'est très bien passé. Peu de personnel à bord!"

• 05/07/2019

  "Traversée agréable le personnel est accueillant compétant et bienveillant avec les passagers"

• 05/07/2019

  "Traversée chère pour une famille"

• 05/07/2019

  "Traversée aller Le conquêt ouessant prévue à 9h a45 horaire décalé à 9h .problème nous n’avons pas été informés heureusement pour nous que nous sommes arrivés plus tôt et avons pu embarquer ."

• 05/07/2019

  "aller-retour sans problème et agréable, si ce n'est le retard au retour (retard prévu + non prévu = 1h) qui nous a fait modifier notre programme continental, mais sans conséquences"

• 04/07/2019

  "Dans l'ensemble, c'était pas mal mais un peu cher..."

• 04/07/2019

  "Service très satisfaisant"

• 03/07/2019

  "15min de retard mardi matin au départ, les deux bateaux sont arrivés en même temps et personne pour nous dire quelle bateau prendre si on demande pas."

• 03/07/2019

  "Temps imposé entre la prise des billets et le départ un peu long. Sinon très bien! Merci."

• 03/07/2019

  "rien à redire équipage sympa"

• 03/07/2019

  "Peu d’informations avant la prise du bateau, bateau concerné, position à quai..."

• 03/07/2019

  "Très bonne prestation"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation ! C'est un plaisir de savoir qu'elle fut à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé que vous avez pu profiter de belles balades à pied ou en vélo. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs agréables en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2019

  "Très belle expérience de voyage, ponctualité au départ et à l’arrivée, très bon accueil de la part du personnel à terre ou à bord."

• 02/07/2019

  "Très agréable séjour et une belle traversée. Des progrès sont possibles sur le site internet qui est mal conçu et peu ergonomique. La commande est compliquée et nécessite une impression... qui nécessite ensuite une nouvelle impression pour le billet..."

• 02/07/2019

  "Traversées sans probème. Accueil agréable. Disponibilité des agents. Toujours conforme depuis plus de 20 ans de traversées bisannuelles. Remerciements."

• 01/07/2019

  "La traversée était parfaite à l’aller comme au retour. Il a beaucoup plu le matin du 26 juin et malheureusement le musée maritime de l’île n’ouvre que l’après-midi . Nombreux sont les touristes qui ont voulu le visiter et en même temps se mettre à l’abri... et n’ont pas pu le faire."

• 01/07/2019

  "Traversée Brest -Sein, Sein- Brest : un équipage au top. Bravo pour leurs professionnalismes."

• 01/07/2019

  "Excellent accueil au téléphone pour l'organisation de la traversée pour le groupe"

• 01/07/2019

  "remboursement impossible"

• 01/07/2019

  "Super sejour.a refaire"

• 01/07/2019

  "Très bien .... Bonne continuation à la PEN AR BED"