"Parfait . très professionnel."
Avis publiés par ordre chronologique.
Votre retour d’expérience
Note moyenne sur 5296 avis
9.1/10
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"le retour s'est fait malheureusement en car."
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"Plus de communication autour du départ retardé aurait été souhaitable, notamment à la gare maritime de Ouessant. Ce '' petit '' retard de 50 minutes aura eu plusieurs incidences sur nos organisations respectives.... Nous avons par exemple du annuler une réservation pour laquelle un acompte avait été versé. Sans franchement d'excuses de la part de la compagnie, et sans contrepartie proposée. Dommage, jusque là toutes mes traversées s'étaient très bien passées, même avec des imprévus."
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"Le service est super mais son prix n’est pas abordable ..."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2019 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons toutefois que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"C’est trop cher pour les familles"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2019 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Personnel compétent et très arrangeant."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour Eric, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Belle traversée"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer une belle journée et de vous avoir permis de découvrir les riches paysages de nos îles de Bretagne. Nous restons à votre entière disposition pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"personnel compétent et sympathique. Une dame en chaise roulante a été transbordée avec compétence et gentillesse, bravo pour l'accueil des PMR!"
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"Rien à critiquer ! :-)"
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"Traversée interessante surtout à l’aller avec les commentaires et les informations d’une jeune femme sur le parc naturel d’Iroise. Merci à elle pour sa disponibilité et son amabilité"
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"Agréable traversée sur une mer d’huile et un ciel sans nuage"
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"réservation par internet rapide, bon accueil sur le bateau"
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"Le prix est un peu élevé. Il D'autant que je paie le tarif "normal", alors que dans l'ancien système de tarifs préférentiels je payais le tarif demu-insulaire. Par ailleurs le fait qu'il n'y ai qu'un seul seul aller et retour jusqu'au 20 juillet n'est pas très pratique."
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"Les traversées réussies ne doivent surtout pas faire oublier que sur ces bateaux aucun moyen d'évacuation, n'est conforme à la législation, en vigueur. Il faudra donc ne compter que sûr les secours extérieurs, qui mettront mettront près de deux heures pour arriver sur zone ,Ceci démontré par l'exercice ORSEC Mer d'octobre 2015..Un feu de machine sera très meurtrier pour cause l'émanation des gaz, de plus ,aucune sortie possible du bateau. Ce qui vient d'être dit ne concerne que les bateaux coques acier qui ont une meilleure tenue en cas d'échouement, mais pas non plus insubmersibilité Le Pétrel coque en aluminium, équipage réduit, aucun moyen de secours testé en mer,. un échouement sur ce type de bateau ressemblera à une Deux Chevaux accidentée sur la route. C'est la comparaison faite pas le Chef de la Sécurité des Navires du port de Brest pour ce type de bateau. Alors qu' à Molène pour les mêmes services aux débarquements, tout se passe très bien à Ouessant le Délégataire du service public pour gagner un quart d'heure, sème une pagaille qui a occasionné plusieurs accidents. Sans que le Conseil Régional n'intervienne efficacement, bien au contraire. Les travaux réalisés en septembre 2018, ont amplifiés et la pagaille et les risques encourus par les usagers Les passagers à l'arrivée au Stiff doivent se conformer aux recommandations des capitaines. qui leur demande d'emprunter l'escalier bleu,circuit je le souligne non habilité à recevoir du public."
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"Café a bord à revoir : aucun goût !!! Pour ne pas dire : dég.......... Sinon très bien pour le reste et l'important est de se sentir en sécurité avec l'équipage !"
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"Très belle traversée sous un soleil magnifique"
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"C'est parfait. Tout s'est bien passé, aussi bien à l'aller qu'au retour. Merci pour ces moments agréables"
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"Chaleur et manque d' aération au pont inférieure."
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"une bonne traversée en passant le plus près de la cote pour voire et prendre des photos merci"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci pour ce charmant retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que cette traversée aura été l'occasion de capturer de beaux souvenirs en image. N'hésitez pas à les partager avec nous sur notre page Facebook ou sur Google, nous serions ravis de les voir. Au plaisir de vous emmener vers de nouvelles destinations au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"dommage qu'il faille editer un ticket , le e-ticket serait la solution"
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"aucun problème de traversée"
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"Mettre un retour sur Brest en plus"
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"Équipage souriant et sympathique. Une traversée des plus plaisante et une grande facilité pour réserver et retirer ses billets. Si je devais retourner sur l'île d'Ouessant, je n'hésiterai pas à voyager à nouveau avec la compagnie Penn Ar Bed."
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"compagnie à l'écoute du passager facilité pour changer un billet appréciable équipage agréable."
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"Pas de problèmeparticulier"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer une belle journée et de vous avoir permis de découvrir les riches paysages de nos îles de Bretagne. Nous restons à votre entière disposition pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Merci pour tout."
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"rien à dire sur le voyage"
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"Pas de remarques particulière, depuis l'absence de Monsieur Miniou,accueil plus serein"
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"Belle traversée. Boissons et café proposés à bord. Personnel souriant et disponible."
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"Prestation excellente. La réservation par le site internet pourrait être améliorée - l'utilisation n'est pas très intuitive."
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"L'animatrice en charge de la présentation du parc marin de l'Iroise s'en est bien sortie malgré un dispositif audio dégradé. Il ne serait pas superflu d'exposer oralement en anglais juste les éléments sur le déroulé du voyage en début de trajet (durée, du trajet,météo, point de passage du raz de Sein). Quelques indications relatives aux consignes de sécurité devraient être exposées."
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"Personnel agréable tout comme la traversée"
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"traversee un peu onereuse"
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"Très belle traversée et personnel au top"
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"Pas de commentaire autre si ce n'est le prix un peu trop onereux pour les familles"
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"top sur ce bateau, c'est pas comme sur l'autre "trompe-la-mort""
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"Il est dommage qu’il n ‘y a pas plus de traversée Brest - Ile de Sein. Audierne est loin de Kerlouan pour faire le trajet."
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"super accueil et traversée très agréable"
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"Super traversée, personnel discret mais très bien rodé et efficace. J'ai oublié mon étui à lunette sur le siège avec bien sur les lunettes à intérieur, ils me les ont mis de coté pour me les rendre au retour. Merci"
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"Très bien rien a redire"