Votre retour d’expérience

19/09/2025

"C'était très bruyant (le bâteau, ça on ne peut pas changer, mais aussi le contrôlleur de billets)"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Bea, Merci pour votre avis après votre traversée. Nous sommes désolés que le niveau sonore du navire et du contrôle des billets vous ait gênée. Le bruit des machines et des manœuvres au port est inhérent à un navire en mer; les annonces et contrôles relèvent de notre mission de service public, sécurité préoccupation 1ère et opérations commerciales régulières. Pour en parler, contactez-nous au 02 98 80 81 61. Nous serons heureux de vous revoir pour une prochaine balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/09/2025

"Ponctualité et personnel bateau, du quai et de la gare maritime excellent."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Florent, Merci pour votre avis. Ravi que la ponctualité et nos équipes, du port à la gare maritime, aient rendu votre traversée agréable. Au plaisir de vous revoir en mer pour une balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/09/2025

"Beaucoup de monde, pas de container pour les bagages "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Wiliam, Merci pour votre avis et votre confiance lors de votre traversée. Nous notons l’affluence au port et l’absence de container bagages; nos marins restent disponibles, sécurité préoccupation 1ère. Au plaisir d’une prochaine balade en bateau ou visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

18/09/2025

"Équipage sympa, Merci Pen ar bed"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Elodie, merci pour votre retour et votre confiance. Votre mot sur notre équipage fait plaisir à tous nos marins. Au plaisir de vous retrouver au port pour une prochaine traversée en mer, une balade en bateau ou une visite d'île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/09/2025

"Très bien! Ponctualité, confort à bord"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Genevieve, Merci pour votre avis et votre confiance. Ravis que la ponctualité et le confort à bord aient rendu votre traversée agréable avec notre équipage. Au plaisir de vous revoir au port pour une prochaine balade en bateau ou visite d'île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/09/2025

"Très bonne traversée malgré une tempête annoncée!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Coryse, Merci pour votre confiance. Heureux que la traversée ait été agréable malgré la mer agitée : nos marins et l'équipage veillent, la sécurité reste notre préoccupation 1ère à bord du navire. Au plaisir de vous revoir au port pour une balade en bateau ou une visite d'île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

17/09/2025

"Tud skipailh Penn-ar-bed plijus ha degemerus ; Padal, implijourien zo a oa dizoujus da vat ; ouzhpenn bezañ trouzus ha flaerius (traoù a c'heller asantiñ da vare ur festival) lod anezho a oa direnkus ha war vevenn bezañ tagus"

17/09/2025

"Rien à dire, j'ai dormi 😂 "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Joann, Merci pour votre avis et votre confiance. Ravi que la traversée ait été si douce que vous ayez dormi, signe d’un navire stable et d’un équipage discret en mer. Au plaisir de vous revoir au port pour une prochaine balade. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/09/2025

"Bon accueil par le personnel d'embarquement et gentiment aider pour le passage des bagages "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Martine, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que l’accueil à l’embarquement et l’aide aux bagages aient facilité votre traversée. Notre équipage et nos marins y veillent, sécurité préoccupation 1ère. Au plaisir d’une prochaine balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/09/2025

"Accueil sympathique et traversée parfaite"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Yves, Merci pour votre avis. Heureux que l'accueil et la traversée aient été parfaits; notre équipage veille à une expérience en mer sereine, sécurité préoccupation 1ère. Au plaisir de vous revoir à bord pour une balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/09/2025

"Traversée très bien organisée. Personnel compétent et sympathique "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Ange, Merci pour votre avis et votre confiance. Ravis que votre traversée ait été fluide et que notre équipage vous ait plu. Au plaisir de vous revoir au port pour une balade en bateau en mer ou une visite d'île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/09/2025

"Excellente expérience "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Pascal, Merci pour votre avis. Heureux que votre traversée en mer vous ait plu avec notre équipage. À très bientôt au port pour une nouvelle balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

16/09/2025

"Traversée agréable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour André Jean Paul, Merci d’avoir partagé votre avis. Heureux que votre traversée ait été agréable. Notre équipage est fier d’offrir une balade en mer sereine. Au plaisir de vous revoir à bord pour une visite d’île ou un nouvel itinéraire. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/09/2025

"Trop de monde debout "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Annie, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’affluence et les passagers debout durant votre traversée. Sur certains itinéraires et horaires au port, notre mission de service public peut entraîner une forte fréquentation à bord du navire ; la sécurité reste notre préoccupation 1ère. Pour échanger, appelez le 02 98 80 81 61. Au plaisir de vous revoir en mer avec notre équipage. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

15/09/2025

"Rapide, agréable "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Magali, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que votre traversée ait été rapide et agréable à bord de notre navire. Au plaisir de vous revoir au port pour une balade en mer ou une visite d'île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/09/2025

"Fromveur 2 bateau bien adapté à la mer d’Iroise et aux escales intermédiaires."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que le navire Fromveur 2 convienne à la mer d’Iroise et aux escales. Notre équipage veille à la sécurité, préoccupation 1ère. Au plaisir d’une prochaine traversée ou balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

14/09/2025

"Très bon accueil. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Michel, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que l’accueil à bord et au port vous ait plu. Notre équipage veille à une traversée agréable en mer. Au plaisir de vous revoir pour une balade en bateau ou une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

13/09/2025

"Manque de places sur le pont extérieur. Si on arrive pas dans les premiers, on reste debout dehors pour admirer le paysage "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Eric, Merci pour votre avis. Heureux que la traversée et la vue sur la mer depuis le pont vous aient plu. Lors des affluences, l’espace extérieur du navire est vite pris. Au plaisir d’une prochaine balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

12/09/2025

"bonnes conditions de transport, de confort, de sécurité"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Gilbert, Merci pour votre avis. Heureux que le confort, transport et la sécurité à bord de nos navires vous aient convaincu; la sécurité est notre préoccupation 1ère et nos équipages y veillent à chaque traversée. À bientôt pour une balade en mer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

12/09/2025

"Très bon voyage. Nous avons adoré l'expérience de la tempête au retour d'ouessant et la metrise de vos marins. Expérience inoubliable. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Ravis que la traversée au retour d’Ouessant, malgré la mer agitée, vous ait marquée et que nos marins et l’équipage aient rassuré. La sécurité est notre préoccupation 1ère. Au plaisir d’une balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

12/09/2025

"Super ! Comme d'habitude !"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Michèle, Merci pour votre fidélité et ce retour enthousiaste. Heureux que vos traversées, du port à la mer, à bord de nos navires avec nos marins, vous plaisent. À très bientôt pour une nouvelle balade ou une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

11/09/2025

"En tant qu'ancien officier au long cours j'aurais souhaité accéder à la passerelle mais ça a paru très compliqué.Dommage"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Jean-Charles, merci pour votre note et votre confiance lors de votre traversée. Nous comprenons votre souhait d’accéder à la passerelle ; pour des raisons de sécurité, ces zones sont réglementées par l’équipage. Au plaisir d’une prochaine balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

11/09/2025

"Tout s’est passé très bien."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Carsten, merci pour votre avis et votre confiance. Ravi que la traversée, du port au navire, se soit bien passée avec notre équipage. Au plaisir de vous revoir pour une balade en bateau ou une visite d'île, selon l’itinéraire qui vous inspire. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

10/09/2025

"Très bon accueil au guichet et sur le bateau"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Martine, Merci pour votre avis. Heureux que l’accueil au guichet et à bord du navire vous ait plu; notre équipage veille à une traversée agréable. À bientôt pour une balade en bateau ou une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

10/09/2025

"Sécurité au top a l'embarquement,navire propre, sono a revoir."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Christian, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre confiance après cette traversée. Nous sommes ravis que l’embarquement au Port vous ait paru exemplaire — la sécurité est notre préoccupation 1ère dans le cadre de notre mission de service public — et que le Navire vous ait semblé propre. Concernant la sonorisation, selon la Mer, l’affluence et la position à bord, les annonces de l’Équipage et des marins peuvent parfois être moins audibles. Au plaisir de vous retrouver pour une balade en bateau, une visite d’île ou une croisière loisir sur nos itinéraires, avec Bar et opérations commerciales régulières assurées toute l’année. Si besoin d’informations, nous restons à votre écoute. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

10/09/2025

"Thank you, it was amazing !!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Hello Anna Réka, Thank you for your kind words—we’re thrilled that your crossing was amazing! Our crew and sailors love sharing the Sea aboard our ship, and we’re delighted the ride lived up to your expectations. When you’re ready to set off from the Port again, we’ll be happy to welcome you for another boat ride, an island visit, or a coastal cruise—whichever itinerary inspires you; as part of our public service mission, safety is our primary concern. Feel free to recommend us to fellow travelers. The customer service team - Compagnie Penn Ar Bed.

09/09/2025

"Personnel sympathique "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Daniel, Merci pour votre avis et votre belle note. Heureux que notre personnel vous ait paru sympathique : notre Équipage et nos Marins s’attachent à rendre chaque Traversée agréable, du Port au Navire, en Mer. Au plaisir de vous revoir pour une Balade en bateau ou une Visite d’île, présents tous les jours, toute l’année, avec la sécurité comme préoccupation 1ère. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

09/09/2025

"Bateau confortable et personnel est à l'écoute."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Pierre Jean, Merci pour votre avis. Heureux que le navire vous ait paru confortable et que notre équipage ait été à l’écoute. Au vu de votre note, nous sommes désolés si la traversée n’a pas pleinement répondu à vos attentes; dans notre mission de service public, la sécurité de nos passagers et de nos marins est notre préoccupation 1ère, ce qui peut parfois orienter l’itinéraire et les opérations au Port. Vous pouvez nous joindre au 02 98 80 81 61 pour nous en dire plus. Au plaisir de vous revoir à bord pour une balade en bateau ou une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

09/09/2025

"Traversée parfaite grâce au pilote et à l'équipage, soucieux du bien être des passagers."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Francoise, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que la traversée ait été parfaite et que notre pilote, l’équipage et nos marins aient pris soin de vous. La sécurité est notre préoccupation 1ère sur chaque navire, du port au large, dans le cadre de notre mission de service public. Au plaisir de vous revoir pour une balade en bateau, une visite d’île ou une croisière en mer, selon l’itinéraire de vos envies. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

07/09/2025

"Oui bien avecaller tumultueux retour ensoleillé avec beaucoup de gîte , je n'ai pas vu les bus de liaison Audierne centre et embarcadère"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Marie-Rose, Merci pour votre avis et votre confiance. Heureux que votre retour ensoleillé vous ait plu après un aller plus mouvementé ; par mer formée, le navire peut prendre de la gîte et nos marins veillent alors à la sécurité, notre préoccupation 1ère, tout au long de la traversée. Pour la liaison entre Audierne centre et l’embarcadère, les bus dépendent de l’itinéraire et des horaires : nos équipes au Port d’Audierne et l’équipage peuvent vous indiquer la bonne correspondance. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine balade en bateau ou une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

07/09/2025

"Quelle magnifique voyage vers nos îles époustouflantes par leur simplicité, beauté sauvage , brut pour Ouessant, on se sent tout petit au bout du monde ! Merci merci merci à toutes l’équipe de Penn Ar Bed, d’une gentillesse et amabilité, de la dame souriante et solaire à l’accueil au port de Brest , aux marins bien intentionnés qui aiment leurs métiers , ils sont là pour nous accompagner pour cette traversée sensationnelle ! À très bientôt pour d’autres aventures sur Molène et Sein! Youpie !! 🤩😍🙏🏻🌊"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Gwénaëlle, Merci infiniment pour votre superbe avis et votre confiance. Votre description de la traversée vers Ouessant et de sa beauté sauvage nous ravit. Nous transmettons vos mots à notre équipage : à la dame souriante de l’accueil au Port de Brest et à nos marins, heureux de partager leur passion de la Mer. Entre navire fiable, sécurité préoccupation 1ère et itinéraire de mission de service public, présent tous les jours, toute l’année, nous relions les îles pour offrir une belle balade en bateau et un moment de loisir. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une visite d’île à Molène et Sein, ou d’autres balades. N’hésitez pas à recommander la croisière à vos proches ou à nous contacter pour un conseil restauration. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

06/09/2025

"Super traversée. Le personnel naviguant est compétent, professionnel et à l’écoute des passagers en cas de besoin."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Michel, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que la traversée vous ait plu et que notre équipage — marins attentifs et professionnels — ait été à l’écoute à bord de nos navires ; la sécurité, notre préoccupation 1ère, guide chaque itinéraire dans le cadre de notre mission de service public. Besoin d’un conseil d’itinéraire ou de restauration ? Nous restons disponibles. Au plaisir d’une prochaine balade en bateau entre nos ports, voire d’une visite d’île. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

06/09/2025

"Traversée paisible et agréable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Eric, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée ait été paisible et agréable. Du Port à la Mer, notre Équipage et nos marins veillent à une balade en bateau confortable à bord de nos navires, avec la sécurité comme préoccupation 1ère. Nous sommes présents tous les jours toute l’année dans le cadre de notre mission de service public. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une visite d’île, une croisière ou une escapade selon l’itinéraire de votre choix. N’hésitez pas à recommander nos balades ou à offrir une carte ou traversée cadeau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

05/09/2025

"Super équipage "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Antoine, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre Équipage vous ait séduit : nos marins mettent tout en œuvre pour une traversée agréable en Mer, à bord de nos navires, depuis nos Ports. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une balade en bateau, une visite d’île ou une croisière de loisir, toujours dans le cadre de notre mission de service public, avec la sécurité comme préoccupation 1ère. N’hésitez pas à nous recommander autour de vous. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

05/09/2025

"La traversée s'est très bien passée. "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Karine, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre confiance : nous sommes ravis que votre traversée se soit très bien passée. Notre équipage et nos marins veillent à ce que chaque trajet en navire, entre port et îles, se déroule en toute sérénité, la sécurité étant notre préoccupation 1ère, au service de notre mission de service public. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une balade en bateau sur la mer, une visite d’île ou une croisière selon l’itinéraire de votre choix. Nous sommes présents tous les jours, toute l’année. N’hésitez pas à nous recommander. L’équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

04/09/2025

"Le 22 août 2025, ma compagne et moi-même avons embarqué au Conquet à destination d’Ouessant, comme nous le faisons chaque année, avec l’intention d’y camper durant huit jours. Nous étions munis de deux bagages à main, d’une grosse valise et de notre matériel de camping. À l’embarquement, vos employés nous ont informés qu’une nouvelle règle limitait désormais le poids des bagages. Nous avons alors été contraints de faire peser nos bagages à la gare maritime, puis de régler un supplément de 9,32 € pour un surpoids de 10 kg. Lorsque nous avons demandé des explications, deux raisons ont été avancées : - la protection de la santé des employés, exposés à des charges lourdes, - la volonté de prévenir le transport de marchandises non déclarées. Or, ces justifications ne nous paraissent pas pertinentes en l’espèce : - nous avions proposé de porter nous-mêmes nos bagages, - notre équipement (tente, sacs de couchage…) ne pouvait raisonnablement être confondu avec des marchandises. Une fois à bord, nous avons constaté que d’autres passagers, manifestement bien plus chargés que nous, n’avaient pas été soumis à un contrôle ni à un paiement de supplément. Plusieurs habitants rencontrés à Ouessant nous ont en outre confirmé que cette nouvelle disposition était appliquée de manière arbitraire, « à la tête du client ». Par ailleurs, comment se fait-il que votre nouveau dispositif (20 kg par passager adulte) soit appliqué sans discernement, et que vous ne fassiez pas de différence, entre, par exemple, un passager s’apprêtant à camper 3 semaines sur l’île, et un autre venant y passer la journée ?"

04/09/2025

"Lamentable le manque de communication en amont sur le contrôle des bagages, le poids, le type de bagages "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Corinne, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l’information en amont sur le contrôle des bagages (poids et nature) vous ait semblé insuffisante. Ces contrôles au Port et les limitations à bord du Navire répondent aux exigences de la réglementation maritime et des autorités portuaires : en Mer, la sécurité préoccupation 1ère et la stabilité du bateau priment. Dans le cadre de notre mission de service public et de nos opérations commerciales régulières, notre Équipage et nos Marins appliquent ces règles à chaque Traversée, quel que soit l’Itinéraire. Pour toute précision ou pour échanger sur votre expérience, vous pouvez nous joindre au 02 98 80 81 61. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine Traversée ou Balade en bateau. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

04/09/2025

"Trop de retard 40 minutes à l'aller 20 minutes au retour. J'ai téléphoné on m'a dit que j'avais raté le bateau, j'étais arrivée 30 minutes avant "

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Marie José, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les retards (40 min à l’aller, 20 min au retour) et pour l’appel où l’on vous a indiqué que vous aviez raté le bateau alors que vous étiez au Port 30 minutes avant. En Mer, nos Navires assurent une mission de service public : Itinéraire et embarquement peuvent être affectés par la météo, les marées et les opérations au Port ; la sécurité reste notre préoccupation 1ère. Dans ces cas, l’Équipage et les Marins priorisent une Traversée sûre. Pour revoir vos Traversées, contactez-nous au 02 98 80 81 61. Au plaisir de vous accueillir à bord une prochaine fois. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

03/09/2025

"Les personnes sont très gentils."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Susanne, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe à quai et notre équipage aient su vous accueillir avec gentillesse au port. Nos marins veillent à rendre chaque traversée en mer agréable dans le cadre de notre mission de service public, la sécurité restant notre préoccupation n°1. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine balade en bateau ou une visite d’île selon votre itinéraire de loisir. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

03/09/2025

"Bateau à l'heure, personnel très aimable. Par contre, application capricieuse pour effectuer la réservation, beaucoup de temps passé."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour Guylaine, Merci pour votre avis 5/5 et votre confiance. Nous sommes ravis que le Navire ait été à l’heure et que nos Marins et l’Équipage aient rendu votre Traversée agréable. La ponctualité et la sécurité, notre préoccupation 1ère, guident chaque départ depuis le Port dans le cadre de notre mission de service public. Nous prenons note de votre retour sur l’application de réservation ; si besoin, notre équipe reste disponible pour vous conseiller sur l’Itinéraire et vous accompagner dans votre prochaine Balade en bateau. Au plaisir de vous retrouver en Mer pour une nouvelle Traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.