Votre retour d’expérience

• 09/08/2025

  "Bien. Rapide"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer une note parfaite de 5 étoiles. Cela nous réjouit de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Chez Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed, nous mettons un point d'honneur à offrir des traversées agréables et efficaces pour vous permettre de profiter pleinement de vos balades en bateau. Si vous avez l'occasion, nous vous invitons à explorer nos différentes croisières et visites d'îles qui promettent de belles découvertes en mer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour une nouvelle aventure en mer. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches ou à nous contacter pour toute information complémentaire. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 08/08/2025

  "Très bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur notre service. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La traversée et la visite de nos îles sont pensées pour vous offrir un moment agréable en mer, et l'équipage met un point d'honneur à garantir votre confort et votre sécurité tout au long du voyage. N'hésitez pas à recommander nos balades en bateau autour des côtes bretonnes, et à profiter d'un moment de loisir unique en mer. Nous serons toujours enchantés de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour une nouvelle aventure. À très bientôt, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 08/08/2025

  "2 bateaux au lieu d'un et temps plus long dans le grand bateau trop de monde et pas respectueux, bruyant, trop chaud... La petite navette sympa"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée sur notre grand navire n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti des désagréments tels que le bruit, la chaleur ainsi qu'une affluence que vous avez jugée trop importante. Nous comprenons que ces conditions ont pu nuire à la qualité de votre balade en mer, et nous en sommes sincèrement désolés. Il est vrai que durant certaines périodes, la fréquentation sur nos navires peut être élevée. La sécurité et le confort de nos passagers demeurent notre priorité, et nous veillons à ce que chaque traversée soit la plus agréable possible. Par ailleurs, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petite navette. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord de l’un de nos itinéraires pour une meilleure expérience. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou partager d'autres remarques, n'hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61. Nous espérons vous revoir bientôt pour une traversée plus positive et confortable. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 08/08/2025

  "Personnel de bord et à terre très efficace et très cordial. Toute la famille souhaite les remercier chaleureusement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Hugo, Un grand merci pour vos chaleureux mots et pour avoir partagé un avis aussi positif sur notre compagnie ! Nous sommes ravis d'entendre que vous et votre famille avez apprécié l'efficacité et la cordialité de notre personnel de bord et à terre. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour toute notre équipe, et nous permette de continuer à offrir une expérience de traversée mémorable. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de l'un de nos navires pour une autre belle balade en mer. N’hésitez pas à recommander nos croisières à vos proches, et sachez que nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour d'autres aventures maritimes vers nos îles. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 08/08/2025

  "Les traversées se sont très bien passées malgré la houle plus importante et le vent à l’aller. Bateau confortable. Personnel très attentif au bien être des passagers et à l’écoute. Merci à toutes et tous."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant votre expérience avec notre Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée s'est déroulée avec succès malgré les conditions maritimes plus agitées à l'aller. Nous attachons une grande importance au confort de nos navires et à la formation de nos équipages pour assurer votre bien-être tout au long de la croisière. Le retour que nous avons reçu de votre part, concernant l'attention de notre personnel, nous touche particulièrement et nous le transmettrons avec plaisir à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord pour vos prochaines aventures maritimes, que ce soit pour une autre balade en bateau ou la visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre service à vos proches, et continuez de profiter des plaisirs de la mer avec nous. Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 08/08/2025

  " Rien à signaler"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de constater que votre traversée s'est déroulée sans accroc et que vous n'avez rien eu à signaler. Votre commentaire est une véritable reconnaissance pour notre équipage, toujours dédié à offrir des balades en bateau agréables et sécurisées. N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous et à revenir pour découvrir d’autres itinéraires maritimes et visites d'îles que nous proposons. Notre mission de service public nous engage à être présents tous les jours de l'année pour rendre votre voyage aussi plaisant que possible. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure avec nous! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 07/08/2025

  "Efficacité, sécurité et savoir-faire sont de rigueur. Excellente traversée tant à l'aller qu'au retour ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Fabienne, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis si positif suite à votre traversée avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité et le savoir-faire de notre équipage, ce qui nous tient particulièrement à cœur. La sécurité est effectivement notre préoccupation première, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle balade en mer, que ce soit pour découvrir d'autres îles ou simplement profiter d'une croisière paisible sur nos navires. N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage, et à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. À très bientôt sur nos bateaux ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 07/08/2025

  "Rien à dire sur le transport lui-même mais l'état des toilettes est indécent et inadmissible. Et aucune information pour prévenir !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Roger Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue concernant l'état des toilettes à bord de notre navire. C'est une préoccupation qui, nous en convenons, ne correspond pas à nos standards élevés en matière de sécurité et de service lors de chaque traversée ou balade en mer. Sachez que nous avons une mission de service public et la propreté ainsi que le confort de nos passagers sont une priorité. Si des désagréments de ce type surviennent, nous encourageons nos passagers à en informer l'équipage qui est présent pour gérer de telles situations immédiatement. Nous vous invitons également à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour discuter de votre expérience plus en détail si vous le souhaitez. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à veiller à ce que toutes nos balades en bateau soient agréables et sécurisées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite d'île ou croisière autour de nos magnifiques ports bretons. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 07/08/2025

  "Prestation correcte mais chère "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre prestation. Nous sommes ravis que votre traversée ait été satisfaisante et que vous ayez pu profiter de nos services en mer. Nous comprenons cependant que le coût peut être un facteur important et nous nous efforçons toujours de proposer un rapport qualité-prix équilibré pour nos clients qui explorent nos itinéraires. Notre mission de service public nous engage à garantir des voyages sûrs avec un équipage de marins expérimentés, et de maintenir nos opérations tous les jours, toute l'année. Cela contribue à vous offrir une balade en bateau plaisante et fiables vers les îles. Nous serions ravis de vous revoir à bord et vous invitons à nous contacter pour toute information supplémentaire. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle croisière avec nous. À très bientôt. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Bonne traversée aller-retour Audierne -Sein vendredi 1er août 2025 premier & dernier bateau. Promotion sur le tarif bienvenue pour 4 adultes & 2 enfants."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Raymond, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre traversée entre Audierne et Sein. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage aller-retour à bord de nos navires. Notre équipage met tout en œuvre pour que chaque croisière soit un moment de plaisir et de sécurité, et nous sommes heureux de savoir que la promotion tarifaire a été un atout pour vous et votre famille. Nous espérons que vous avez passé de beaux moments de loisirs et de détente en mer, et que vous avez pu découvrir les charmes de l'île de Sein grâce à cette agréable balade en bateau. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle découverte de nos itinéraires ou à profiter de nos autres opérations commerciales régulières. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et pourquoi pas pour une prochaine visite d'île ou même pour expérimenter notre service avec une compagnie aérienne pour un périple encore plus complet. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Bateau un peu bruyant "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sabrina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed vous a globalement satisfaite, bien que vous ayez trouvé le bateau un peu bruyant. Nous nous efforçons de rendre chaque traversée agréable et nous sommes heureux que vous ayez choisi notre compagnie pour votre balade en bateau. Notre mission de service public est d'assurer des traversées sécurisées et confortables vers nos destinations insulaires magnifiques. L'avis de nos passagers est essentiel pour nous aider à maintenir un haut niveau de service. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle croisière sur nos lignes. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes pour une future traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Très bien pour l'A/R à l'île de Sein mais vous nous avez oublié pour l'excursion au phare d'ARMEN ..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli concernant votre excursion au phare d'ARMEN. Ce genre d'incident n'est pas à la hauteur de notre réputation et de notre mission de service public, et il nous préoccupe énormément. La sécurité et l'expérience de nos passagers sont nos priorités, et nous ferons tout notre possible pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre traversée. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 02 98 80 81 61 pour discuter plus en détail de votre expérience. Cela nous aiderait à éviter que cette situation ne se reproduise et à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une future croisière ou balade en bateau avec nous. Votre satisfaction est notre objectif primordial, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Très bonne organisation "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Didier, Un grand merci pour votre avis et cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que l'organisation de nos services a atteint vos attentes. Nos équipes des ports et à bord des navires travaillent avec passion pour offrir une expérience mémorable lors de chaque traversée, en s'assurant que chaque itinéraire soit parfaitement orchestré pour votre plaisir et sécurité. N'hésitez pas à renouveler l'aventure de la croisière avec nous pour découvrir de nouvelles balades en mer et visites des îles. Si vous avez des recommandations ou des proches à qui vous souhaitez faire découvrir nos services, sachez que nous proposons des cartes cadeaux traversée qui pourraient séduire plus d'un amateur de loisirs nautiques. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Les marins et agents font ce qu'ils peuvent pour faciliter les traversées mais le cadre posé est de plus en plus rigide et contraignant pour l'usager : limites de poids des bagages bien plus restrictives que pour les avions, tarifs en hausse permanente, modalités de circulation dangereuses au Stiff pour les passagers. Et je ne parle pas de la sécurité dans le Fromveur 2 : en cas de mer agitée, comment évacuer le navire par les portes du pont inférieur, trop basses ? "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gael, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à bord de nos navires n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les contraintes imposées sur les bagages, ainsi que l'augmentation des tarifs. En ce qui concerne les itinéraires de circulation au Stiff et la sécurité à bord du Fromveur 2, sachez que nous mettons un point d'honneur à suivre les normes les plus strictes pour assurer la sécurité de nos passagers et de notre équipage. Chaque opération est pensée pour garantir une croisière agréable mais surtout sécurisée pour nos usagers. Pour discuter davantage de vos impressions, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 98 80 81 61. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et prendre en compte vos retours pour améliorer votre prochaine traversée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 06/08/2025

  "Traversées ok...manque d'information sur l'ile pour les horaires et le lieu d'embarquement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos traversées, ce qui est un témoignage positif pour notre équipage dévoué qui s'assure que chaque voyage en mer soit agréable. Cependant, nous notons avec attention votre remarque concernant le manque d'information sur l'île pour les horaires et le lieu d'embarquement. Nous nous efforçons naturellement de fournir des informations claires et précises à nos passagers pour garantir une expérience fluide dès l'embarquement dans nos ports jusque dans la découverte des îles. En tant que compagnie maritime assurant une mission de service public, la sécurité et le confort de nos passagers sont nos préoccupations principales. Nous vous invitons à nous contacter au 02 98 80 81 61 pour toute question supplémentaire ou pour une assistance future. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord sous peu pour une nouvelle aventure maritime. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 05/08/2025

  "Je n'ai pas apprécié de ne pas être au courant des changements de régime de bagages. Et de payer un supplément bagage alors que je ne dépassé pas les 20 kg."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les changements de régime de bagages que vous avez rencontrés. Nous comprenons combien il est frustrant d'être confronté à des frais inattendus, surtout lors d'une traversée où la tranquillité et la détente devraient primer. Pour assurer la sécurité et la fluidité de chaque croisière et balade en bateau avec notre compagnie, il est parfois nécessaire d’ajuster nos règles afin de s’adapter aux contraintes logistiques et de sécurité maritime qui demeurent notre préoccupation première. Nous veillons à communiquer ces informations le plus efficacement possible et sommes navrés si ces changements ne vous ont pas été apportés assez clairement. Nos marins et notre équipage travaillent dur à rendre chaque trajet agréable et sécuritaire. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 02 98 80 81 61 pour discuter de votre expérience plus en détail. N'hésitez pas également à revenir visiter nos charmantes îles avec l’un de nos abonnements saisonniers. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos passagers. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 05/08/2025

  "Traversée très agréable , départ à l'heure prévue . "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre traversée avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre balade en mer a été agréable et que le départ s'est effectué à l'heure prévue. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer notre mission de service public en vous offrant des traversées ponctuelles et agréables. Nous vous invitons à revenir pour découvrir encore plus de nos itinéraires maritimes et visites d'îles. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches qui souhaitent vivre une expérience mémorable en mer. À bientôt à bord ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 04/08/2025

  "Très agréable "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre compagnie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre traversée très agréable. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre balade en bateau à travers nos itinéraires enchanteurs. Nos marins et l'équipage s'efforcent chaque jour d'assurer une expérience inoubliable pour nos passagers. N'hésitez pas à recommander nos croisières autour des îles et à profiter d'une carte cadeau pour vos proches afin qu'ils puissent découvrir par eux-mêmes la beauté de nos traversées. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle aventure en mer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 04/08/2025

  "Traversée fluide, personnel compétent et sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Françoise, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre traversée a été fluide et que vous avez pu profiter de l'accueil de notre équipage, dont la compétence et la sympathie sont des valeurs chères à notre compagnie maritime. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à poursuivre notre mission de service public avec passion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires pour une nouvelle croisière à la découverte de nos îles. N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous et à revenir explorer les merveilles qu'offre chaque itinéraire que nous proposons. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 04/08/2025

  "La pesée des bagages est une honte ! Tout a compté dans le supplément : le lit parapluie, le sac à langer de mon fils ! Même Dans l’avion ça ne compte pas !! Tout est bon pour faire du fric "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Leonor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la politique de pesée des bagages. Chez Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed, nous nous efforçons d’être clairs et transparents quant aux règles de franchissement des limites de poids pour garantir la sécurité et l’efficacité lors de votre traversée. Les protocoles de sécurité maritime peuvent parfois sembler contraignants, notamment dans le cadre de notre mission de service public, mais ils sont indispensables pour assurer la sûreté de tous à bord de nos navires. Nous savons que le transport de matériel pour les enfants peut être compliqué, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure façon de préparer votre voyage en famille. N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour tout complément d’information ou pour discuter de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle traversée et vous remercions une fois encore pour votre compréhension. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 04/08/2025

  "Bonne traversée, depuis Audierne .La mer était calme. Le personnel très proche des voyageurs ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Leonor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la politique de pesée des bagages. Chez Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed, nous nous efforçons d’être clairs et transparents quant aux règles de franchissement des limites de poids pour garantir la sécurité et l’efficacité lors de votre traversée. Les protocoles de sécurité maritime peuvent parfois sembler contraignants, notamment dans le cadre de notre mission de service public, mais ils sont indispensables pour assurer la sûreté de tous à bord de nos navires. Nous savons que le transport de matériel pour les enfants peut être compliqué, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure façon de préparer votre voyage en famille. N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour tout complément d’information ou pour discuter de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle traversée et vous remercions une fois encore pour votre compréhension. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "Très cool, sans ce prendre la tête "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Delphine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de nous avoir attribué la note maximale de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre compagnie vous a apporté satisfaction et vous a permis de profiter d'une traversée sans stress. Nos marins et l'équipage s'efforcent chaque jour d'assurer un service agréable et sûr, afin que nos passagers puissent profiter pleinement de leur balade en mer. Votre commentaire positif est une belle récompense pour nos efforts continus et nous incite à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre aventure à bord de nos navires, peut-être pour découvrir un nouvel itinéraire ou pour une visite d'île que vous n'avez pas encore explorée! N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches et amis. Au plaisir de vous accueillir prochainement à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "J'ai du payer un supplément pour ma glaciere alors que j'avais appelé la veille pour m'assurer qu'il ni aurait pas de supplément "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christelle, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience avec notre compagnie. Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû payer un supplément pour votre glacière, malgré les informations obtenues par téléphone la veille. Cette situation peut certainement sembler frustrante, et nous comprenons votre déception. Les suppléments sont généralement appliqués en fonction de certaines caractéristiques de vos bagages ou équipements que l'on ne peut pas toujours vérifier à l'avance par téléphone. Néanmoins, nous prenons votre remarque avec beaucoup de sérieux et nous allons examiner les circonstances de votre appel et la communication qui s'en est suivie. En cas de nouvelles questions ou pour un suivi plus approfondi, je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 02 98 80 81 61. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 03/08/2025

  "J'aurais aimé un accès plus aisé à des sièges en extérieur!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, bien que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder aux sièges en extérieur. Votre confort durant la croisière est important pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque. Naviguer avec nous vous permet de découvrir la mer de manière unique en profitant d'un itinéraire pittoresque et d’une équipe de marins dévoués. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle balade en bateau afin de visiter les magnifiques îles de notre région, éventuellement en profitant d'une carte cadeau ou d'une traversée cadeau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires pour vos futures balades. Nous sommes présents tous les jours de l'année pour vous offrir une expérience maritime inoubliable. A très bientôt à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Durée trop longue Brest Ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la durée de la traversée de Brest à Ouessant ait pu vous sembler longue. Nos itinéraires sont conçus pour garantir une sécurité optimale et permettre une belle découverte de la mer tout en profitant de l'expérience à bord. L'équipage s'efforce de rendre chaque croisière agréable avec un service attentionné. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir d'autres balades en bateau, peut-être sur un itinéraire différent qui pourrait mieux correspondre à ce que vous recherchez. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou un conseil sur nos prochains parcours. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Équipage très sympa"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jodie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à bord de nos navires a été agréable et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipage. Nos marins s'efforcent chaque jour d'assurer une traversée plaisante et de faire de chaque balade en bateau un moment mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisère, peut-être pour une visite d'île ou une nouvelle aventure en mer. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis et votre famille pour découvrir la beauté de notre région au fil de l'eau. À très bientôt sur l'un de nos bateaux ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 02/08/2025

  "Horaires respectés, bon confort à bord. Juste le niveau sonore à nord qui est fatiguant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente traversée avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié le respect des horaires ainsi que le confort offert à bord de notre navire. Nous mettons un point d'honneur à assurer des traversées agréables pour tous nos passagers en mer, et votre retour positif nous encourage grandement. Concernant le niveau sonore à bord que vous avez trouvé fatiguant, nous comprenons que cela puisse parfois être éprouvant et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour est essentiel pour nous permettre de continuer à vous offrir des balades en bateau toujours plus plaisantes. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle croisière à travers nos magnifiques itinéraires ou peut-être pour une visite d'île qui saura éveiller votre esprit d'aventure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez planifier une nouvelle traversée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Horaires du bateau respectés, le personnel est très sympathique. Très contents de nôtre traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Claudine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipage sympathique. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos horaires respectés contribuent à votre entière satisfaction. Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe de marins dévoués qui s'efforcent de rendre chaque balade en bateau inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt à bord pour d'autres croisières à travers notre belle région maritime. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches pour qu'ils découvrent à leur tour la magie de la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Personnel attentif "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre Compagnie Penn Ar Bed. C'est un plaisir de savoir que notre personnel attentif a su répondre à vos attentes lors de votre traversée. Nos marins et membres de l'équipage s'efforcent chaque jour d'assurer une expérience plaisante et sécurisée à chacun de nos passagers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre croisière mémorable à travers la mer, peut-être pour découvrir de nouveaux itinéraires de balades en bateau ou pour une visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre service à vos proches ou à nous contacter pour toute autre information. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Parfait ponctualité et.amabiltée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre avis si positif concernant la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité et l'amabilité de notre service lors de votre traversée en mer. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et il est toujours gratifiant de recevoir de tels encouragements. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre croisière ou balade en bateau vers nos belles îles. N'hésitez pas à explorer nos différents itinéraires et à profiter de nos opérations commerciales régulières. À très bientôt sur nos navires, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 01/08/2025

  "Personnel agréable, poli, bateaux confortables"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Stéphanie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée avec notre compagnie vous a apporté satisfaction. Effectivement, l'agréable disposition et le professionnalisme de notre équipage sont des aspects primordiaux auxquels nous tenons particulièrement. De même, nous veillons à ce que nos navires soient toujours confortables et adaptés pour offrir à nos passagers une expérience de voyage plaisante. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer ou une visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches afin qu'ils puissent aussi profiter d'une traversée agréable. À très bientôt sur nos lignes ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "It was nice experience! We enjoyed it "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello Anne, Thank you for sharing your thoughts! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. A delightful cruise across the sea aboard our comfortable vessels is something we strive to ensure for all our guests, and it's wonderful to know we met your expectations. We take pride in our dedicated crew who work tirelessly to provide a memorable journey, and your positive feedback is a great motivator for the team. We hope to welcome you aboard for another adventure soon, perhaps exploring different itineraries or visiting our beautiful islands. Should you have any questions or need further information, feel free to reach out. Warm regards, The Customer Service Team - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Traversée sans problème. Personnel accueillant "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant votre traversée avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans problème et que notre personnel accueillant a pu rendre votre expérience agréable. Offrir à nos passagers une traversée confortable et un service chaleureux fait partie de notre mission de service public, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons que cette balade en bateau a été pour vous une expérience mémorable et que vous avez pu profiter des magnifiques paysages marins qui entourent notre itinéraire. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, et sachez que vous êtes toujours la bienvenue à bord de nos navires pour de futures excursions sur la mer. À très bientôt pour une nouvelle visite d'île ou une croisière plaisante sur nos lignes. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Très belle journée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre superbe expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que votre journée ait été très belle grâce à notre traversée en mer. Vos mots témoignent de la qualité du service offert par notre équipage et de la beauté des balades en bateau que nous avons à offrir. Nous espérons que nos itinéraires variés et la découverte des îles vous ont enchantée et que vous gardez de merveilleux souvenirs de cette aventure maritime. N'hésitez surtout pas à revenir pour explorer d'autres horizons maritimes avec nous, peut-être en essayant une croisière cadeau ou en profitant de nos opérations commerciales régulières. À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Simplicité de réservation. Accueil au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité de notre processus de réservation, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre récompense et nous serons toujours prêts à vous offrir une agréable traversée lors de vos prochaines aventures en mer. N'hésitez pas à recommander nos balades en bateau et à explorer les magnifiques itinéraires que nous proposons. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de l'un de nos navires pour une autre croisière inoubliable. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "Les trajets aller et retour ont été ponctuels et parfaits. Il aurait toutefois été appréciable que le point de départ du trajet retour soit mieux communiqué."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Susanne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les trajets aller et retour ponctuels et parfaits, et nous apprécions votre confiance envers la Compagnie Penn Ar Bed. Nous notons votre remarque concernant la communication du point de départ pour le trajet retour et comprenons l'importance de ces informations pour nos passagers. Nous veillons toujours à fournir des services de qualité et à améliorer continuellement nos opérations afin d'assurer que vos traversées soient des plus agréables. Nous espérons vous accueillir à bord prochainement pour une nouvelle balade en bateau ou une visite d'île, et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 31/07/2025

  "à l‘heure, mais changement de quai au dernier moment"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Johannes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée en bateau était ponctuelle, comme nous nous efforçons toujours de l'assurer. Nous comprenons cependant que le changement de quai de dernière minute a pu être frustrant. Ce genre d’ajustements est malheureusement parfois nécessaire pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations du port et du navire, notre préoccupation première. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre indulgence. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Nos opérations commerciales régulières et nos balades en mer ouvertes tout au long de l'année vous accueillent avec plaisir ! Au plaisir de vous revoir à bord pour une nouvelle aventure sur notre itinéraire maritime. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Temps magnifique "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour René, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter d'un temps magnifique lors de votre traversée avec notre compagnie. Naviguer en mer sous un ciel dégagé est toujours un véritable plaisir et ajoute une dimension supplémentaire à l'expérience. Nous espérons que votre balade en bateau et votre visite d'île ont été à la hauteur de vos attentes et que les paysages maritimes vous ont émerveillé. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches pour des moments inoubliables en mer ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle croisière, que ce soit pour une simple balade de loisir ou comme un moment de détente loin de l'effervescence du quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Traversée ok, comme d habitude "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance renouvelée envers notre compagnie. C'est un plaisir de savoir que nos services de traversée continuent de répondre à vos attentes. Nous comprenons que la régularité et la fiabilité sont des éléments essentiels pour nos passagers et nous sommes ravis que votre expérience ait été, une fois de plus, satisfaisante. Nous espérons que vous avez également pu profiter d'une agréable balade en bateau et découvrir ou redécouvrir nos itinéraires pittoresques autour de nos belles îles. Nos équipages et marins s'engagent chaque jour à offrir une traversée sécurisée et plaisante à tous nos passagers. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous pour vos prochaines escapades en mer ou à nous contacter pour toute information complémentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle aventure maritime avec la Compagnie Penn Ar Bed. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 30/07/2025

  "Beau temps merci calme "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Mathieu, Un grand merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la météo ait été de votre côté et que vous ayez pu profiter d'un moment de calme lors de votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nos marins et tout l'équipage mettent un point d'honneur à offrir des balades en mer mémorables et paisibles. N'hésitez surtout pas à revenir pour une nouvelle croisière ou une visite d'île et recommandez-nous autour de vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.