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• 24/06/2020

  "Traversée agréable, bateau confortable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire positif qui souligne notre qualité de service. Comme vous l'avez souligné, nous faisons tout notre possible pour vous proposer le meilleur confort à bord de nos navires ! Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous avoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2020

  "Les réservations durée 1 AN.tres bien ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau retour ! Effectivement, nous proposons des billets valables un an afin de vous permettre d'organiser au mieux votre voyage. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance cette année pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2020

  "Un vrai bonheur, un accueil chaleureux avec des yeux rieurs car avec le masques on ne voit que les yeux mais une équipe au top ! 1 er voyage sur "le caillou" et une folle envie de revenir !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emilie, Votre commentaire est des plus inspirants pour l'équipage et la Compagnie Penn Ar Bed, un grand merci. Il est en effet important de garder le sourire même si celui-ci n'est pas visible ! Notre volonté est que tous nos voyageurs ressentent cet émerveillement et cette envie de revenir à bord de nos navires et espérons avoir le plaisir de vous offrir de nouveaux souvenirs uniques prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Nous n’apprécions pas de devoir supporter l’odeur des animaux en cage portable et déposé sur le siège à proximité immédiate. Ainsi que le pleurnichement continu car le maître est assis ailleurs."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre traversée, nous sommes réellement navrés de l'inconfort rencontré. L'équipage est là pour s'assurer que vous passiez un agréable voyage et nous ne sommes malheureusement pas responsables de tels désagréments car nous souhaitons permettre à chaque voyageur d'emmener son animal à quatre pattes à la découverte des îles. Toutefois, n'hésitez pas à solliciter un membre d'équipage à bord la prochaine fois, nous ferons notre possible pour vous trouver un autre placement. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Superbe traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Bien dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord, un grand merci pour ce très beau commentaire. Notre équipe met tout en oeuvre afin de vous garantir la meilleure expérience possible, pour des traversées en toute sérénité. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos futures visites vers les îles bretonnes. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "une jolie traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive qui souligne la qualité de notre prestation. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée. Nous espérons que nous pourrons nous compter parmi nous prochainement pour de nouvelles découvertes en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Agrandir le pont soleil"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous ne manquerons pas de la faire remonter aux équipes concernées et espérons avoir la chance de vous emmener de nouveau vers de belles destinations bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Pas suffisamment de places assises. Ne laissez pas les passagers garder leurs chiens et/ou leurs bagages sur les banquettes !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le nombre de places disponibles à bord. Nous veillons toujours à ce que nos passagers puissent profiter d'une traversée optimale et ne pouvons malheureusement contenter tout le monde. Cependant, nous redoublerons de vigilance car les bagages et animaux de compagnie ne devraient effectivement pas se trouver sur les banquettes. Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter d'un agréable voyage en place assise la prochaine fois ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Traversée idéale à tout niveau"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire positif qui souligne notre qualité de service. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous avoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Je souhaiterais que les passagers mettent leurs masques ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre traversée ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Sachez que le port du masque est obligatoire à bord de nos navires et que l'équipage veille à ce que chacun des passagers observent les mesures sanitaires prévues. Nous redoublerons donc de vigilance. Toutefois, nous espérons que la traversée et votre séjour insulaire aient été agréables et que vous nous renouvellerez votre confiance. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Personnel accueillant, souriant, soucieux de notre bien-être, aidant...et ce peu importe la météo et malgré l'impatience de certains voyageurs pour avoir leur billet ou prendre leurs bagages !! Félicitations pour le métier que vous faites."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Traversée parfaite et accueil très agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Ponctualité, personnel très dévoué (le canot de 17h à Ouessant m'a rapporté mon sac à dos oublié sur le quai du Stiff) Une compagnie parfaite que je recommande vivement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2020

  "Manque d’information pour changement d’horaires : réservation un vendredi pour 16h, pas de SMS pour changement à 10h20 noté sur le billet mais sans signalement au guichet. Sans vérification de notre part mais grâce à notre hôtesse qui se trouvait sur les lieux , on a dû changer le matin même pour 19h20 car trop tard pour le matin, heureusement qu’il restait des places le soir (encore hors saison)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour, nous sommes navrés d'avoir dû changer l'horaire de votre traversée .Nous tenons à nous excuser pour ce contretemps et pour le manque d'information à ce sujet. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée vers l'Île de Sein, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Pourquoi ne pas vous offrir une autre traversée cet été ? Nous proposons des traversées toute l'année, profitez-en ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "un petit commentaire pour nous dire a votre droite vous avez ..... puis a votre gauche ...."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons note de cette suggestion et vous informons que nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement etc. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous en dire plus sur les dispositions prévues cette année. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs voyages, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Tres bonne compagnie, juste une erreur d'aiguillage pour prendre le bus pour brest retour. Manque de signalisation."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce 10/10 et prenons bien note de votre remarque ! En vous priant de nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous espérons que vous avez profité de nos belles îles bretonnes que nous aurons le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous prochainement. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Départ de Brest retour par le conquet en car, ça fait une grosse journée mais ça vaut le detour !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce beau retour ! Nous sommes enchantés de lire que votre expérience avec nous vous ait permis de découvrir de beaux panoramas de Brest au Conquet. Nous proposons de nombreuses autres destinations ! N'hésitez pas à reprendre la mer à l'occasion d'une nouvelle escapade bretonne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Ras Si ce n'est le prix Que je trouve élevé Ce qui met un frein pour consommer Auprès des commerçants de l'île"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Personnel très accueillant, comme d'habitude."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "La traversée a/r pour ouessant depuis le conquet a ete a l heure et s est déroulée dans de bonnes conditions notamment sanitaires."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade vers Ouessant, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Nous veillons effectivement à la sécurité de l'ensemble de nos passagers et sommes ravis que vous l'ayez souligné. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "super merci !!!!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "mesure sanitaires très présentes mais peu de voyageurs ne les respectent. En particulier ceux massés debout dehors."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis. Nous faisons effectivement tout notre possible pour garantir la sécurité de nos passagers et veilleront à redoubler de vigilance sur le respect des mesures sanitaires. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochaines traversées ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Excellente traversée, le personnel est attentif au confort des passagers, notamment pour monter ds le bateau, leur aide est précieuse!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "RAS tout s'est bien déroulé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'ensemble de l'équipage vous remercie pour avoir pris le temps de partager ce retour positif ! Vous offrir un agréable voyage vers nos îles bretonnes est notre vocation. Que diriez-vous de rembarquer avec nous pour vos prochaines traversées ? Nous serions enchantés de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "pas d'éléments en plus"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "A reprendre sans hésiter. Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et avons hâte de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Nous faire venir à 9h pour un départ à 9h45 le temps d'attente un peu long prix un peu élevé bateau +parking"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience à bord, nous avons été enchantés de vous emmener vers nos belles îles bretonnes. En effet, afin de garantir un embarquement optimal et la ponctualité de nos navires, nous demandons à nos voyageurs de prévoir au moins 45 minutes avant le départ. Nous sommes donc navrés si l'attente vous ait paru longue. Concernant nos tarifs, nous restons à votre disposition afin d'échanger sur nos offres. Des réductions et forfaits sont prévus sur certains week-end et périodes, ne manquez pas de nous solliciter afin de prévoir votre prochaine traversée au meilleur prix ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "Très bonne compagnie maritime, personnel sympathique, qualité prix correct. Je recommande.."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "Traversée agréable ! Brest/Ouessant ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur votre traversé Brest/Ouessant ! Nous espérons que vous avez profité des magnifiques paysages bretons. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2020

  "quel dommage de n'avoir pu bénéficier des 20% de réduction. la pub est apparue sur facebook une fois les billets achetés sur le site de la cie pen ar bed.Malgré mon appel à la cie je ne l'ai pas eu."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Nous comprenons votre déception concernant les 20% de réduction dont vous n'avez pu profiter cette fois-ci mais n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 afin de ne pas manquer nos offres. N'hésitez pas à reprendre prochainement la mer en notre compagnie, la Bretagne n'attend que vous. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2020

  "Tout s’est très bien passé et les mesures sanitaires étaient parfaitement respectées !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette note très positive ! Comme vous l'avez souligné, l'équipage veille à garantir les règles d'hygiène et de distanciation afin de vous assurer une traversée en toute sécurité. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2020

  "aller retour en temps et en heure bateau propre et equipage cool"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/06/2020

  "Agréable aller et retour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette belle recommandation, ce fut un plaisir pour tout l'équipage de vous avoir à bord et de vous faire profiter de notre qualité de service. Sachez que nous sommes toujours heureux de revoir nos voyageurs, offrez-vous de nouveaux moments d'évasion vers les îles bretonnes cet automne, nous assurons des traversées toute l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "Impeccable! Sympathie de tout le personnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "très agréable traversée malgré les mesures de sécurité COVID (pas toujours respectées par les passagers malgré les consignes répétées des membres d'équipages)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis à l'issue de votre traversée ! L'équipage fut enchanté de vous accueillir à bord. Vous faites bien de porter cet élément à notre attention, nous veillerons à ce que les rappels soient faits afin que nos voyageurs n'oublient pas le port du masque obligatoire à bord afin de voyager en toute sécurité. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service Client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "Parfaite traversée !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et heureux d'apprendre que votre traversée ait été agréable et confortable. Que diriez-vous de revenir profiter d'une expérience parfaite à l'occasion de votre prochaine visite dans la région ? Nous restons à votre entière disposition. À très vite à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "La traversée c'est très bien passée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres voyageurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre traversée ait été agréable. La Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futurs voyages vers les magnifiques îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "trop de passagers sont debout devant la porte de sortie avant l'accostage du navire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour sur la Compagnie Penn Ar Bed, nous prenons bien note de votre remarque et transmettons à l'équipage qui veillera à faire observer les distances de sécurité avant l'accès au navire. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous refaire profiter de magnifiques paysages bretons à l'occasion d'une prochaine escapade à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed