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Vous avez des questions sur votre réservation ? Sur les horaires des traversées ? Sur nos bateaux qui desservent Ouessant, Molène ou Sein ? Vous souhaitez connaître les différents modes de paiement ?
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Denken Sie daran, Ihre Überfahrt mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen. In den Schulferien, insbesondere in der Sommersaison, empfehlen wir Ihnen dringend, mindestens eine Woche vor Ihrer Abreise zu buchen, um sich einen Platz an Bord unserer Schiffe zu sichern.
Die Änderung von Reservierungen ist bis zum ursprünglich geplanten Abfahrtszeitpunkt kostenlos, sofern Plätze verfügbar sind.
Für eine Buchungsänderung, die nach dem ursprünglich gebuchten Abfahrtszeitpunkt erfolgt, wird eine Änderungsgebühr in Höhe von 1,00 € inkl. MwSt. erhoben, außer für Fahrgäste, die Inhaber der Karte „Hauptansässiger Inselbewohner“ sind.
Die Änderungsgebühr von 1 € gilt pro geänderter Strecke.
Um den günstigsten Preis zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, in der „Nebensaison“ zu buchen, die vom 1. Januar bis zum 30. April und vom 1. Oktober bis zum 31. Dezember von Montag bis Sonntag sowie im Mai und Juni von Montag bis Donnerstag gilt.
Den Preisplan finden Sie in der Rubrik „Preise“.
Wir bieten das ganze Jahr über täglich um 8:20 Uhr eine Abfahrt ab Brest an. Das Schiff legt in Le Conquet an, dem wichtigsten Abfahrtshafen für Passagiere, bevor es die Inseln Molène und Ouessant anläuft.
Wenn Sie von weit her anreisen, können Sie am Tag vor Ihrer Abreise in einem der Hotels in der Nähe unserer Anlegestelle übernachten.
Das Unternehmen hat ein SMS-Benachrichtigungssystem eingerichtet, um Sie über Fahrplanänderungen zu informieren. Wenn Sie einen Platz auf einer Fahrt gebucht haben, die von einer Änderung betroffen ist, benachrichtigen wir Sie wenige Minuten nach der Entscheidung des Schiffskapitäns über die bei der Buchung angegebene Handynummer.
Diese SMS-Benachrichtigungen werden zudem automatisch auf unserer Website veröffentlicht und aktualisiert.
Bei schlechten Wetterbedingungen auf der Strecke Audierne/Esquibien und Sein können die Verbindungen vom Hafen von Douarnenez aus durchgeführt werden. Wenn die Abfahrt von Douarnenez aus erfolgt, müssen Sie eine zusätzliche Stunde Fahrzeit einplanen.
Ja, Sie können eine Buchung auf der Website bis 24 Stunden vor Abfahrt des Schiffes ändern oder stornieren. Die Änderung ist kostenlos. Wenn Sie das Reiseziel oder den Abfahrtshafen ändern möchten oder wenn Ihre Änderung nach der Abfahrt des Schiffes erfolgt, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter:
Für eine Änderung einer Buchung, die nach dem ursprünglich gebuchten Abfahrtszeitpunkt erfolgt, wird eine Änderungsgebühr in Höhe von 1,00 € inkl. MwSt. erhoben, außer für Passagiere, die Inhaber der Karte „insulaire résident principal“ sind
Bei Stornierung durch den Kunden vor dem geplanten Überfahrtsdatum: Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Das Bordticket bleibt ab dem auf dem Bordticket angegebenen ursprünglichen Überfahrtsdatum 1 Jahr lang gültig, ohne dass eine Verlängerung möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns für eine neue Buchung.
Wir akzeptieren Urlaubsschecks als Zahlungsmittel für Buchungen am Schalter, per Telefon oder bei unseren Partner-Tourismusbüros. Bei Online-Buchungen auf unserer Website ist dies nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, im Voraus anzurufen, um Ihre Plätze zu reservieren, und am Tag der Abreise mit Urlaubsschecks zu bezahlen.
Sie entscheiden sich, vor dem geplanten Reisedatum zu stornieren:
Die Reederei ist gezwungen, die Abfahrt um mehr als 90 Minuten zu stornieren oder zu verschieben
In diesem Fall stehen Ihnen drei Optionen zur Auswahl:
Bei Verspätung bei der Ankunft:
Die Änderung von Reservierungen ist bis zum ursprünglich geplanten Abfahrtszeitpunkt kostenlos, sofern Plätze verfügbar sind.
Für eine Buchungsänderung, die nach dem ursprünglich gebuchten Abfahrtszeitpunkt erfolgt, wird eine Änderungsgebühr in Höhe von 1,00 € inkl. MwSt. erhoben, außer für Fahrgäste, die Inhaber der Karte „Hauptansässiger Inselbewohner“ sind.
Die Änderungsgebühr von 1 € gilt pro geänderter Fahrt.