Votre retour d’expérience

• 16/05/2024

  "Bonne traversée. Un rafraichissement des sièges serait à prévoir pour plus de confort."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour après votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage. Nous prenons note de votre suggestion concernant le rafraîchissement des sièges. Nous allons étudier la possibilité d'apporter des améliorations aux sièges à bord de nos navires afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour une future traversée tout aussi agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2024

  "Une traversée sans accroc, rien à redire :)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laurent, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2024

  "La mer étant très calme, la traversée s’est très bien passée. Le bateau est propre malgré son âge, le personnel est agréable que ce soit à la montée à bord ou à la descente"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2024

  "Beau temps, belle mer"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Noel, Nous sommes ravis de lire que le soleil était au rendez-vous ! Merci beaucoup pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2024

  "Horaires respectés, personnel accueillant. Bravo."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons vivement à vous remercier pour cette recommandation qui nous fait chaud au coeur ! En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2024

  "Ponctualité, bonne organisation de l'embarquement"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/05/2024

  "Parfait, très agréable, une heure ça passe vite quand la mer et calme"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/05/2024

  "Traversée rapide et agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2024

  "Attente longue. Escalade de Molène longue car bateau relais trop petit pour emmener tous les passagers, cela a causé près d'une heure de retard pour l'arrivée à Ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gauthier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce léger retard lors de l'escalade de Molène. Nous comprenons que cela puisse avoir causé une certaine frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer à votre voyage. Nous sommes heureux que malgré ces désagréments, vous ayez pu profiter de votre expérience à bord. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord et de vous offrir une expérience de voyage sans retard, cette fois-ci. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2024

  "Belle expérience 😻"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Catherine, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2024

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2024

  "Rien à signaler"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sophie, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Notre équipe est heureuse de savoir que votre passage chez nous s'est déroulé sans souci ! Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Très bonne traversée et bateau à l'heure, pas d'attente"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour ce retour. Notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Très contente de la compagnie, personnel au top!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "1. Nous n'avions pas réserver le car du Conquet à Brest. Il faudrait trouver une solution un moyen d'informer lrs passagets de la nécesssité e le faire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de la nécessité de réserver le car du Conquet à Brest. Nous chercherons des moyens de mieux communiquer cette information afin que tous nos passagers puissent planifier leur voyage de manière adéquate. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Accueil du personnel sympathique et aide car béquilles !!!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Beatrice, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de la traversée. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Pour le prix payé j'aurais vraiment préféré pouvoir m'assoire ailleurs que parterre surtout que j'étais en béquilles et au du débarquement les gens n'ont trouvé de mieux que de me pousser dans l'escalier,j'ai connu mieux comme traversé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Angelique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de traversée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner de près nos procédures de sécurité et de surveillance afin de nous assurer que des situations similaires ne se reproduisent plus. Cordialement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Traversée sympa, agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2024

  "Les prix des billets se sont encore envolé. Je suis finisterien et ses mes impôts qui font fonctionner les bateaux. Je ne comprends pas pourquoi, un tarif plus approprié n'est pas fait pour nous. Ou alors refuser le nombre de traversée en hiver."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. Pour info, seuls les insulaires et les abonnés peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/05/2024

  "Traversée dans des conditions de mer peu agitée. Les odeurs donnent quand même un peu la nausée mais le trajet passe vite."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Matt, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/05/2024

  "Trés bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/04/2024

  "Très bien, confort ok"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/04/2024

  "Ponctualité appréciée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2024

  "Équipage sympa !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2024

  "Comme d'habitude, des gens allongés sur les sièges depuis Ouessant ou deux personnes prenant la place de 6... c'est impossible de s'asseoir en famille avec ses enfants à côté."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir navigué avec nous ! Nous avons été ravis de vous avoir à bord. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort tout au long de votre traversée et déplore les incivilités. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillons à ce que chacun puisse profiter de la vue et du voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2024

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2024

  "Comme toujours, très bien."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Francois, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2024

  "L écran publicitaire est obsolète"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alice, Merci pour votre commentaire. Nous allons prendre en considération votre remarque concernant l'écran publicitaire et envisagerons des améliorations pour le remplacer par une solution plus moderne. Merci de nous avoir fait part de votre remarque. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Gros effort à faire pour que les gens rangent correctement leurs bagages aux endroits dédiés pour cela et leur rappeler qu'ils ne doivent pas être disposés sur les sièges, Idem pour les chiens et les pieds."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour sensibiliser nos clients à ces règles et assurer une expérience agréable pour tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Équipage et traversée Pen Ar Bed toujours au TOP ! Merci à ces marins de qualité !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Ponctualité, bon service"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Traversée trop longue pour les insulaires, il faudrait modifier les horaires pour ne pas être au conquet ou à molène avec un autre bateau de la compagnie, car régulièrement nous restons en dehors de la digue attendre que le premier navire quitte le quai, et par mer agitée ce n'ai sûrement pas évidemment pour certains passagers"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Henri, Merci pour votre remarque. Nous comprenons que les délais d'attente peuvent être frustrants, surtout lorsqu'il y a des conditions météorologiques défavorables. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour qu'ils puissent envisager des ajustements aux horaires de traversée afin d'améliorer l'expérience des passagers insulaires. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/04/2024

  "Très bien superbe"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/04/2024

  "Merci, grâce à vous, il est possible d'aller sur ces belles îles !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Charles, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/04/2024

  "Un Aller Retour sur Ouessant sans aucun problème avec une météo un peu difficile. Très à l'écoute pour modifier une date de retour due aux conditions météo. Un très bon service et un accueil parfait."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean claude, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/04/2024

  "Nous avons apprécié la réactivité du service commercial qui a su s'adapter aux changements intervenus au cours du voyage scolaire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuelle, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "manque de place assise à l'extérieur. mais équipage gentil et très professionnelle. Belle manœuvre et respect des horaire impeccable !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipage ainsi que la ponctualité de notre service. En ce qui concerne le manque de places assises à l'extérieur, nous sommes désolés pour cette gêne. Nous prendrons en considération votre remarque pour améliorer le confort de nos passagers à l'avenir. Merci de votre compréhension. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "Le fait de pouvoir faire escale à Molène et continuer sur Ouessant dans la même journée est vraiment super !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "Rien à dire. Tout s'est merveilleusement passé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/04/2024

  "Personnels à l'écoute"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed