Votre retour d’expérience

• 16/06/2024

  "Pas satisfait de l attente en dehors du conquet,le bateau des îles devrait être prioritaire, nous avons des rendez vous à honorer"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce léger retard, sachez que notre équipage fait son possible pour garantir les temps de trajets indiqués. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2024

  "TB d employer AUSSI DES FEMMES à bord et au chargement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Didier, Nous tenons à vous remercier pour cette note. Nous sommes sensibles à l'importance de la diversité et de l'inclusion dans nos équipes. Nous allons considérer votre suggestion. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/06/2024

  "Peut être décrire le paysage , juste annoncé ce que l on voit :la côte, le phare..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que votre suggestion est actuellement en train d'être considérée au sein de la Compagnie. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/08/2024

  "Traversée très agréable mais j'aurais aimé que quelqu'un tienne le bar plus souvent."

• 12/06/2024

  "Traversée agréable et personnel aimable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2024

  "Très agréable voyage avec une mer superbe , des employés disponibles et serviables , très efficaces pour le changement de bateau à Molène !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2024

  "Équipage au top. Traversée très agréable sous le soleil et ponctuelle"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2024

  "Traversée tranquille et agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2024

  "1er bateau pour mon petit fils 🙏"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons que vous avez bien profité de cette première traversée avec votre petit fils ! Nous espérons que ce n'était que le début d'une belle aventure bretonne. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/06/2024

  "Très belles traversées"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Valerie, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2024

  "Conforme a toutes nos attentes"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée conforme à vos attentes ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2024

  "Super bien top Impec"

• 10/06/2024

  "très belle traversee"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/06/2024

  "Il y a eu des retards assez considérables (45 min.) et à l'aller et au retour. Sans explication de la part de l'équipage et sans raison météo"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés pour ce retard, sachez que notre équipage fait son possible pour garantir les temps de trajets indiqués. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/06/2024

  "Belle expérience . Seule frayeur : ne voir aucun bateau à 10mn du retour … ni aucun affichage - puisque l’horaire du prochain départ affiché était le jour suivant … heureusement que remy du Conquet était là pour nous rassurer sur l’existence de cette et traversée Conquet / brest … qui eut lieu finalement avec 35mn de retard . Une fois à bord , tout bien ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Geraldine, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes contents que dans l'ensemble, votre expérience ait été agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le manque de clarté dans l'affichage des horaires. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant. De plus, nous vous présentons nos excuses pour le retard de 35 minutes sur cette traversée. Nous comprenons l'importance de respecter les horaires pour assurer la satisfaction de nos passagers. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé une fois à bord. Soyez assurée que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la communication des horaires et éviter de telles situations à l'avenir. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2024

  "L'équipage est très professionnels et agréables"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2024

  "Parfait👍 (je pense qu'il vaut mieux imprimer les billets car sur mon smartphone les billets n'ont pas pu être scannés)"

• 04/06/2024

  "Excellente traversée, dommage pour les odeurs d'échappement sur l'arrière."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée dans l'ensemble. Cependant, nous sommes désolés que vous avez été incommodé par des odeurs d'échappement à l'arrière du bateau. Nous allons enquêter sur cette question et prendre des mesures pour remédier à tout problème potentiel lié aux émissions d'échappement à l'arrière du navire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord lors de votre prochaine traversée. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/06/2024

  "Service perfect"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/06/2024

  "c‘etait parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut parfaite ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/08/2024

  "Très bon accueil du personnel, traversée sans problème."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/06/2024

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/06/2024

  "Il est dommage que les traversées que nous avions initialement payées aient été annulées pour soit disant des questions de météo alors qu'il faisait beau et que la mer était calme. Ceci nous a privé de plus de 2 heures de présence sur l'île. Je suppose que ces traversées ont plutôt été annulées pour des raisons de taux de remplissage des bateaux et il eut été plus honnête de le dire clairement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Eric, Nous sommes désolés que votre expérience de traversée avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation des traversées initialement prévues. Notre priorité est la sécurité de nos passagers et de notre équipage, et les décisions d'annulation sont prises en fonction des conditions météorologiques et des évaluations de sécurité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord et de vous offrir une expérience de traversée plus satisfaisante. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2024

  "Tout s'est bien déroulé, depuis l'achat des billets, puis l'aller et retour à l'heure. Très appréciable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/05/2024

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2024

  "Juste un bémol pour l accueil Pmr a l aller très bien au retour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le bémol que vous avez rencontré à l'aller concernant l'accueil PMR. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cette expérience à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires lors de votre prochaine escapade en Bretagne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2024

  "Temps de traversée de plus en plus long...."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que des traversées plus longues peuvent être frustrantes pour nos passagers. Il est important de noter que plusieurs facteurs peuvent influencer la durée d'une traversée. Nous nous efforçons toujours de maintenir des traversées ponctuelles, mais parfois des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2024

  "Tout a été parfait, le personnel est très agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sonia, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/05/2024

  "Bateau un peu vieillissant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre bateau un peu vieillissant. Nous comprenons l'importance d'offrir à nos passagers des installations modernes et confortables. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nos infrastructures pour garantir une expérience agréable à nos passagers. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2024

  "Très bien, bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Caroline, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2024

  "Très bien, par contre la traversée Le Conquet- Ouessant dure plutôt 1h que 50min"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Sachez que les temps de traversée peuvent varier et sont souvent donnés à titre indicatif. En effet, plusieurs facteurs peuvent influencer la durée réelle de la traversée, tels que les temps d'escale, les conditions météorologiques, le type de navire et l'affluence à bord. Merci encore pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord pour une traversée plus agréable. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2024

  "Merci beaucoup pour cette traversée du Conquet à Ouessant, très bon accueil, personnel de bord super gentil, la traversée faisait partie integrante de notre belle journee sur l'île"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sophie, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2024

  "Traversée satisfaisante"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Tout était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Guillaume, Nous souhaitons vous remercier pour votre sympathique commentaire. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés vous a été parfaite. Ce serait un plaisir de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Prix trop élevé et pas de différence entre molene et ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes soucieux de garantir que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs possibles. À cet égard, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2024 disponible sur notre site internet. Vous y trouverez des offres promotionnelles, notamment des réductions allant jusqu'à 20% sur certains week-ends. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos passagers et nous prenons en considération toutes les suggestions visant à améliorer notre service, y compris en ce qui concerne la politique tarifaire. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Tout s'est bien passé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Compagnie correct"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Rien à signaler. Prestation conforme à nos attentes"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2024

  "Haut parleur sur le pont arrière"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gerard, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Pourriez-vous préciser votre remarque concernant l'haut-parleur sur le pont arrière ? Nous souhaitons nous assurer de bien comprendre vos besoins afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails pour que nous puissions mieux vous assister. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/05/2024

  "Tout s’est très bien passé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed