Votre retour d’expérience

• 22/08/2024

  "Bonne traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience avec Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipage et la qualité de notre itinéraire ont été une réussite durant votre traversée. C'est un plaisir pour nous de rendre vos balades en mer aussi agréables. N'hésitez pas à recommander notre croisière à vos proches. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures maritimes. Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 24/08/2024

  "J'ai passé une très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne traversée. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Personnel accueillant et conciliant. Le capitaine du bateau doit l'être aussi car accepté de faire demi tour pour un passager qui avait oublié de descendre à l'île de Molène (heureusement à une centaine de mètres de l'embarcadère)😊."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et conciliant. Nous transmettrons vos compliments au capitaine pour sa réactivité et son souci du confort des passagers. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Traversée très agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la traversée très agréable. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2024

  "Magnifique Vraiment"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre super commentaire ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Parfait RAS, à l'heure et confortable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée et l'accueil chaleureux de notre équipage. C'est toujours un plaisir de savoir que nos navires et nos itinéraires ont contribué à une belle croisière sur la mer. N'hésitez pas à recommander nos balades en bateau et à profiter de nos visites d'île. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle aventure maritime. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 22/08/2024

  "Bien dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre croisière bien dans l'ensemble. Nous tâcherons de faire passer votre message élogieux à toute l'équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre navire propre et confortable, et que la traversée vous ait offert de magnifiques vues sur la mer. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure maritime. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Super traversée équipe au top ! On a vue des dauphin"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une super traversée et que notre équipe ait contribué à rendre votre voyage mémorable. C’est fantastique que vous ayez eu la chance de voir des dauphins ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Personnel accueillant. Intervention positive d un guide pour liaison sein"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yann, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre traversée en mer ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la balade et l'itinéraire proposé par notre équipage de marins ainsi que l'intervention du nôtre guide. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches et à revenir pour une nouvelle aventure en mer. Bonne soirée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Agréable traversée, un peu d’attente à l’embarquement à cause d’un retard . Tarifs assez chers"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que la traversée ait été agréable malgré un léger retard à l'embarquement. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé, surtout en haute saison. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié le reste de votre voyage en mer. Sachez que pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2024 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre beau commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la traversée agréable. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Trouver solution les gens qui dorment sur les sièges privent les places aux autres"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Penn Ar Bed ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les sièges occupés par des passagers dormants. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. La satisfaction et le confort de nos voyageurs sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipage et la beauté de nos itinéraires en mer. Sachez que nos balades en bateau, les visites d'îles et nos traversées sont conçues pour offrir une expérience inoubliable à tous nos passagers. Nous sommes également présents tous les jours de l'année pour assurer un service public de qualité et veiller à la sécurité de tous. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future croisière. Bien sincèrement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/08/2024

  "Trajet agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "Aimables. A l’heure. Merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que notre ponctualité ainsi que notre amabilité vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir profiter d'une belle croisière à bord de l'un de nos navires ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2024

  "merci ! rien à rajouter"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très belle note que vous nous attribuez ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé entière satisfaction durant votre expérience avec notre compagnie ! Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour une nouvelle aventure en mer. En vous souhaitant une agréable journée, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Très bon accueil"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2024

  "Très bonne traversée, la mer était particulièrement calme. La vedette est bien conçue et propre. Le personnel est courtois. Seul bémol, j'étais à l'extérieur, à l'arrière et nous avons reçu en plein nez 2 fois des lachers de gaz provenant des 2 cheminées 😱 Ce n'est pas vraiment ce que j'étais venu chercher lors d'une traversée pour Ouessant ! Les moteus sont diesels et il n'est pas facile de changer l'énergie mais au moins il faudrait revoir les cheminées pour que les gaz ne soient plus dirigés vers les visiteurs. Sinon tout le reste est OK 👌"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la traversée ait été agréable dans l'ensemble, malgré cet inconvénient avec les émissions de gaz à l'arrière. Nous prenons note de votre remarque. C'est un point important que nous allons étudier afin d'améliorer le confort de nos passagers. À bientôt pour une nouvelle traversée ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Traversée de qualité, bateau à l'heure, cependant aucun personnel n'a pris la peine de nous aider avec notre pousette afin de monter et descendre dans le bateau, ce qui est inadmissible au vu du prix payé. Le personnel présent était au nombre de 4 à la sortie du bateau, aucun d'entre eux n'a eu la décence de nous aider, c'est honteux."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes désolés que votre traversée n'ait pas répondu à vos attentes en ce qui concerne l'assistance à bord. Nous comprenons combien il est important de recevoir de l'aide, surtout avec une poussette. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la traversée de qualité et que nos navires soient arrivés à l'heure. Notre équipage s'efforce de rendre votre balade en mer agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle croisière. Pour toute question ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 22/08/2024

  "La traversée a été très bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Claire, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes enchantés que votre traversée en mer ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipage met tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et sécurisée à chaque voyageur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle balade en bateau ou une visite d'île. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches. Bonne soirée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 22/08/2024

  "rien à redire, tout s'est très bien passé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction ! Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance lorsque vous en aurez l'occasion. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2024

  "Le personnel est gentil et accueillant le tarif est plus que correct la traverséaller comme retour c est très bien passé le seul petit bémol c est l attente lors de l aller mais rien de bien méchant non plus"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipage et trouvé nos tarifs corrects. C'est un plaisir de savoir que votre traversée s'est bien passée à l'aller comme au retour. Nous regrettons l'attente que vous avez rencontrée lors de l'aller. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour offrir une expérience encore plus agréable lors de vos futures balades en mer. N'hésitez pas à recommander nos services et à profiter de nos nombreuses offres, comme les balades en bateau, les traversées cadeaux, ou encore les visites d'île. À bientôt pour de nouvelles aventures maritimes ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 20/08/2024

  "Tout s’est parfaitement passé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anna, Merci votre confiance en Penn Ar Bed ! Nous sommes enchantés de savoir que votre traversée en mer a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipage de marins met un point d'honneur à rendre chaque croisière unique et agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre balade en bateau et l'itinéraire proposé. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. N'hésitez pas à revenir pour de nouvelles aventures maritimes et à partager votre expérience avec vos proches. À bientôt à bord de nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Plus d’une heure de retard au départ du Conquet sans raison. Pour une journée aller-retour vraiment dommage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. Nous vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Rien a dire. Super. Du personnel engagé, il faut le saluer. Bravo à la mécanicienne barista."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous avoir fait confiance pour votre traversée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre balade en mer avec Penn Ar Bed. Votre enthousiasme pour notre équipage et nos marins nous touche beaucoup. N'hésitez pas à recommander notre croisière à vos proches et à revenir pour une nouvelle aventure maritime. Nous serons ravis de vous accueillir à bord de nos navires pour d'autres itinéraires et loisirs maritimes. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 19/08/2024

  "Un seul regret lors de la traversée, les commentaires réservés aux personnes sur le pont. Intéressés, mais trop de monde. Rien entendu. Impression d'une mise à l'écart d'une grande partie des passagers. Pourquoi pas un audio pour l'ensemble des passagers ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les commentaires réservés aux personnes sur le pont. Votre suggestion d'un audio pour l'ensemble des passagers est intéressante et nous la prenons en considération. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la traversée et la beauté de la mer. Sachez que notre équipage de marins met tout en œuvre pour offrir des balades en bateau agréables et sécurisées. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "3 traversées magiques. Merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre beau commentaire ! Nous sommes ravis que vos 3 traversées se soient parfaitement déroulées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Traversée très agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre confiance ! Nous sommes enchantés que la traversée se soit parfaitement déroulée. Nous espérons vous compter une nouvelle fois parmi nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2024

  "Comme d'habitude des gens allongé sur les sièges donc toute la traversée debout le bateau ..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la présence de passagers allongés sur les sièges ait rendu votre expérience inconfortable. Nos marins font leur possible pour assurer le confort de tous durant la croisière. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la beauté de la mer et des ports visités. Sachez que notre équipage vous souhaitera toujours la bienvenue à bord. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Traversée agréable et accueil professionnel ! Les dauphins en plus !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Certains chanceux auront en effet la chance d'observer les grands dauphins et parfois même des phoques gris. Nous espérons que vous avez passé un bon moment et vous invitons à nous renouveler votre confiance. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2024

  "Accueil à bord parfait."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "La traversée s est agréablement passée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre belle note et votre beau commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre traversée à nos côtés ! Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "Très bonne expérience ! A l'aller nous avons eu une présentation très intéressante par une guide de la réserve marine !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre beau retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre traversée, ainsi que la présentation de la guide de la réserve marine. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/08/2024

  "Je ne suis pas satisfait de mon aller-retour à Ouessant. A l'aller : le départ s'est fait en réalité bien 20 minutes (au moins) en retard, avec une attente sous le soleil, sans aucune zone d'ombre. Au retour : le bateau est parti pile à l'heure, et nous l'avons donc raté puisque nous anticipions cette fois un retard comme à l'aller. Aucun panneau, aucune information claire, aucune notification par email/sms ne prévient. Ce manque de communication est très insatisfaisant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre ressenti concernant vos traversées à nos côtés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre traversée vers Ouessant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retard au départ et l'absence d'informations claires, ainsi que les inconforts liés à l'attente sous le soleil. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié la beauté de la mer et la balade en bateau. Sachez que nos marins et l'équipage travaillent chaque jour pour offrir des moments agréables en mer, avec des visites d'île et des conseils restauration pour enrichir votre expérience de croisière. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/08/2024

  "Trop de passagers ou pas assez de places à l'intérieur par mauvais Après une journée à randonner sous la pluie, nous aurions aimer pouvoir être au chaud. Sinon rien à redire, personnel très sympa et très pro !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre belle note ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé de place où vous asseoir à l'intérieur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de passer un agréable moment. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "J'ai beaucoup appréciée l'intervention de la Géographe expliquant la mer d'Iroise, les oiseaux et mammifères marins."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre beau commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'intervention de la géographe. Il est important pour nous de permettre à nos clients de mieux connaître l'environnement qu'ils visitent. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2024

  "Déplacer les poubelles collées aux sieges en face du bar"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Sachez que nous prenons en considération votre remarque concernant les poubelles collées aux sièges. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre traversée à nos côtés et que nous aurons le plaisir de vous revoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "Retour: Embarquement avec bagages inconfortable=monter en haut, puis descendre au même nouveau pour embarquer."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés de lire que l'embarquement et le voyage avec vos bagages ont été inconfortables. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage en Bretagne ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "J'avais réservé la traversée de 7h45. Arrivée sur place, on m'a dirigé vers la mauvaise file d'attente (celle pour 08h10). Donc j'ai loupé mon bateaux et je n'avais pas le bon billet pour le bateau de 8h10!. Ils ont réussi à me mettre sur celui de 8h10 finalement. Et heureusement parce que c'était un aller-retour dans la journée. Je reste déçu parce que j'avais mes raisons pour réserver la traversée à 7h45 et pas 8h10... Pas de soucis par rapport à la traversée en elle-même."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la file d'attente de votre traversée de 7h45. Nous comprenons votre déception, surtout si vos plans étaient précis. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu embarquer sur le navire de 8h10 et que la traversée en elle-même se soit bien déroulée. Nous espérons que malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre balade en bateau et de votre journée en mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2024

  "Mis à part le prix un peu élevé pour la traversée le reste rien à dire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. À ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed