Votre retour d’expérience

• 16/07/2026

  "Je suis déçue du retour avancée à 15h. Ce changement de dernière minute a très fortement raccourci notre journée sur Ouessant. Et nous n’avons eu aucune explication claire malgré mon questionnement auprès de l’équipage à l’embarcation. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LE DEN Françoise, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la déception liée à ce retour avancé. Une modification horaire de dernière minute peut effectivement réduire le temps de visite d’île et rendre la traversée moins sereine. Les décisions d’itinéraire et d’horaires peuvent dépendre de contraintes maritimes, opérationnelles ou réglementaires, avec la sécurité comme priorité. Nous regrettons que l’explication donnée à l’embarcation n’ait pas été suffisamment claire. N’hésitez pas à contacter notre service client pour échanger sur votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau vers Ouessant. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2026

  "Merci au commandant d'avoir accepté de faire escale à Molène pour notre retour d'Ouessant et à la compagnie mais le changement d'horaire à 2 reprises (17h initialement puis avancé à 16h puis encore à 15h...) Ça fait beaucoup et pas sérieux pour la clientèle...la météo ne justifie pas tout ! Merci tout de même."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Merci pour votre message, Monsieur Jouan, et pour votre retour sur l’escale à Molène. Nous comprenons très bien que ces changements successifs d’horaire (17h, puis 16h, puis 15h) puissent donner une impression de manque de sérieux pour la clientèle. Même lorsque la mer peut sembler « calme » ou qu’il fait beau depuis le quai, nos décisions s’appuient sur des paramètres plus fins : orientation et force du vent, état réel de la mer sur le parcours, contraintes d’accostage et horaires de marées (notamment sur Ouessant et Molène). Un vent mal orienté, des courants ou une fenêtre de marée moins favorable peuvent rendre les manœuvres délicates voire risquées, surtout en zone insulaire. Nous connaissons les conséquences de ces ajustements sur le séjour des passagers et sur l’activité des îles, et ces modifications ne sont jamais décidées avec légèreté. La sécurité des voyageurs et des équipages reste notre priorité, même lorsque la météo peut sembler « bonne » au premier regard. Merci tout de même pour votre compréhension et votre message. Anaëlle Responsable commercial.

• 15/07/2026

  "Horaire avancé de 2h (la sécurité avant tout sans doute), un faux départ ensuite au Conquet en raison de 2 vélos débarqué à tort. Peut mieux faire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DENIS Régis, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de cette traversée, entre l’horaire avancé et le départ interrompu au Conquet. Les horaires peuvent être ajustés selon les conditions maritimes et réglementaires, la sécurité des passagers, des équipages et du navire restant prioritaire. Pour tout complément, notre service client reste à votre écoute. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord dans de meilleures conditions. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2026

  "J'emprunte régulièrement cette liaison depuis de nombreuses années. Le 12 Juillet, le car Brest → Le Conquet est arrivé vers 17 h 30, alors que le bateau de 17 h 20 quittait déjà le port. Plusieurs voyageurs, dont moi-même, n'ont ainsi pas pu embarquer. Pour ma part, j'avais acheté un trajet complet Brest → Ouessant. J'ai donc été contraint de passer la nuit au Conquet et de rentrer le lendemain matin, ce qui m'a occasionné des frais imprévus. Je suis particulièrement surpris qu'aucune coordination n'ait été mise en place entre le car et le bateau, alors que le car arrivait au port, comme c'est par exemple le cas pour le car scolaire. J'ai adressé une réclamation afin de demander le remboursement des frais engagés et d'obtenir des explications sur cet incident."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LE GALL CONSTANT, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons les difficultés rencontrées après l’arrivée du car alors que le navire quittait le port. Les départs s’inscrivent dans des contraintes horaires, maritimes et réglementaires strictes, avec la sécurité comme priorité. Votre réclamation est le bon canal pour obtenir une réponse circonstanciée. Vous pouvez également contacter notre service client au 02 98 80 81 61 pour échanger sur ce dossier. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2026

  "Accueil très chaleureux à la billetterie, personnel très sympa sur le bateau, "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CHARVIN Gaëlle, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil à la billetterie et la gentillesse de l’équipage aient contribué à une agréable traversée. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2026

  "Bien. Personnel a l'écoute "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour JONCHERAY Cassandra, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée se soit bien passée et que l’écoute de notre personnel ait contribué à votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2026

  "Tout s’est très bien passé "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée se soit très bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2026

  "Respect des horaires, personnel professionnel et avenant. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CASTRO Alfonso, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la ponctualité de la traversée et l’accueil de notre équipage aient contribué à votre expérience. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2026

  "Magnifique traversée ! Personnel attentif ! "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Corrier Noëlle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que cette traversée en mer vous ait laissé un si beau souvenir et que l’attention de notre équipage ait compté dans votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à bord pour une prochaine balade. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 13/07/2026

  "Très bien. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour SELLA Tetiana, Merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed se soit très bien passée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2026

  "Parfait. Belle mer et beau soleil"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LOZACHMEUR Gaëlle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée ait été portée par une belle mer et un beau soleil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2026

  "Bateau qui prend parfaitement bien la mer. Bonne équipe. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour MOREL Maude, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que la tenue en mer du navire et l’accueil de l’équipe aient contribué à une traversée agréable. Au plaisir de vous retrouver à bord pour une prochaine visite d’île. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 11/07/2026

  "Tout parfait ! "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour COLOMB CATHERINE, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine traversée en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 10/07/2026

  "Hier très belle traversée avec cette belle météo.... Tout s'est bien passé A ameliorer : le son du haut parleur Bel été à vous"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour TREPOS DOMINIQUE, Merci pour votre avis et votre message estival. Nous sommes ravis que votre traversée se soit bien déroulée sous une belle météo. Nous prenons note de votre remarque sur le haut-parleur. Au plaisir de vous accueillir à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2026

  "Accueil sympathique. Service ponctuel. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour ALVERNHE Jean-Marie, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil à bord et la ponctualité du service aient contribué à une traversée agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur nos navires. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2026

  "Tres bonne traversée "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour ROUXEL Yvette, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée se soit très bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2026

  "Ponctuel, rapide "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascal, Merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et la rapidité de votre traversée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2026

  "Personnel très aimable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour PIZOT Bernard, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’amabilité du personnel ait contribué à une traversée agréable à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2026

  "Tout était parfait "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour GUILLE Helene, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée se soit parfaitement déroulée et que l’expérience à bord ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2026

  "Excellente traversée.Au départ des dauphins nous ont accompagné. Paysage fabuleux. Très vite nous avons aperçu l'île de Sein que nous avons atteint en 1 heure. Le retour fut encore plus rapide. Une viré au bout de monde que je vous conseille vivement "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CASTREC MARIE, Merci pour votre bel avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que cette traversée vers l’île de Sein, entre dauphins, mer et paysages du bout du monde, vous ait laissé un si beau souvenir. Au plaisir de vous revoir à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2026

  "Rien à en redire. Peut-etre un petit en cas en vente."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour STRACK JEAN-LOUIS, Merci pour votre avis et votre belle note. Nous sommes ravis que votre traversée ait été satisfaisante. Votre remarque concernant une petite offre à bord est bien prise en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2026

  "Super accueil, super ambiance.. merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DARCHEN ERIC, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance à bord aient contribué à une belle expérience en mer. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine traversée avec nos équipages. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2026

  "Leconqet— Ouessant "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour PHILY Claude, Merci pour votre avis et cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée entre le continent et Ouessant vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à bord pour une nouvelle balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2026

  "Toujours parfaites les traversées avec vous. Personnel souriant !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour SPEZIALE Frédéric, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que vos traversées avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed se passent toujours aussi bien, avec un personnel souriant à bord. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2026

  "Personnel accueillant et professionnel "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour SCHATZ Odile, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre personnel aient contribué à une traversée agréable. Au plaisir de vous retrouver bientôt à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2026

  "Équipage sympathique, bateau en excellent état et horaire parfait, ce fut un plaisir !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LE GUEN Liza, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’équipage, le navire et l’horaire aient contribué à une traversée agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2026

  "Ponctualite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LE NEZET Yves, Merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes heureux que la ponctualité de votre traversée ait contribué à une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2026

  "Parfait. Équipage professionnel "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour VAUDOLON Catherine, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre traversée se soit parfaitement déroulée et que le professionnalisme de l’équipage ait contribué à votre expérience en mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2026

  "Tout s'est très bien passé, RAS. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DHOME Diane, Merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2026

  "Equipe super souriante, horaires respectés, rien à dire ;"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour SANTAMARIA Fanny, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil de l’équipage et le respect des horaires aient contribué à une traversée agréable avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2026

  "Très satisfait, j'ai dû reporter ma traversée vers l'île de sein et changer mes billets très facilement, merci "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour HAMON DOMINIQUE, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que le report de votre traversée vers l’île de Sein et le changement de vos billets se soient déroulés simplement. Au plaisir de vous accueillir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2026

  "Les consignes de sécurité sont inaudibles et l'écran trop petit. Le lieu de la sortie du bateau a été mal indiqué lors de l'arrivée sur l'île de Molène. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour CAUDRON Francis, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les consignes de sécurité vous aient paru difficiles à entendre et que l’orientation à l’arrivée sur l’île de Molène n’ait pas été suffisamment claire. Les annonces liées à la sécurité répondent à un cadre réglementaire strict, même si leur perception peut varier selon les conditions à bord. Si besoin, notre service client reste à votre écoute. Nous espérons vous revoir lors d’une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2026

  "trop de houle ( malade )"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DUMORA pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la houle ait rendu votre traversée inconfortable. En mer, les conditions peuvent varier et provoquer du mal de mer, même lorsque la navigation reste possible au regard des règles de sécurité. Nos équipages suivent ces paramètres avec attention avant chaque départ. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une traversée plus sereine. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2026

  "Une organisation bien rôdée, une compagnie à recommander."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour COUVRET Isabelle, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’organisation de votre traversée ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2026

  "Très bonne et belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour LOUARN THIERRY, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que cette traversée en mer vous ait offert un beau moment à bord de notre navire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade vers les îles. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2026

  "C’est très bien "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour PAPIN Jacques, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine traversée en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2026

  "Très bien comme toujours. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour GERVAIS Bernard, Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que vos traversées avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed se passent toujours très bien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2026

  "Personnel aimable, navigation parfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour DREVES Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel et la qualité de la navigation aient contribué à une traversée agréable. Au plaisir de vous retrouver bientôt à bord pour une nouvelle balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2026

  "Pas assez de places assises "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le nombre de places assises n’ait pas répondu à vos attentes lors de votre traversée. À bord, l’organisation dépend du navire et des conditions d’exploitation, avec la sécurité des passagers comme priorité. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, notre service client reste à votre écoute. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine traversée en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2026

  "Embarquement correctement géré, voyage confortable. Seule remarque sur le tarif du transport du vélo à assistance électrique. Le tarif est excessif et semble établi pour favoriser les locations sur l'ile. Or nous étions quatre en randonnée itinérante, transportant nos bagages sur nos vélos... Je suggère de pondérer le tarif vélo, en fonction d'un justificatif de séjour d'au moins une nuit sur l'ile... Je veux bien lire une réponse à ma remarque. Cordialement"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour BOULAD Pierre, Merci pour votre avis et pour votre retour sur l’embarquement ainsi que le confort de la traversée. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif appliqué au vélo à assistance électrique, notamment dans le cadre d’une randonnée itinérante avec bagages. Les conditions tarifaires répondent à des catégories de transport définies pour les traversées maritimes. Votre suggestion est bien comprise. Si vous souhaitez échanger plus précisément sur ce point, notre service client reste à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed