Votre retour d’expérience

• 17/06/2022

  "Merci d'avoir échange nos billets alors que l'on s'était trompé d'un jour."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Il nous paraissait tout à fait normale de répondre à votre problématique et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2022

  "Le très beau temps a rendu ces traversées inoubliables."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que le soleil était au rendez-vous ! Merci beaucoup pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2022

  "Le parking au conquet est vraiment problématique. On n'avait pas compris cet aspect du voyage en faisant la reservation. Le bateau était aussi super bonde ce qui rendait difficile de trouver des sieges qui permettent de profiter de la traverser. Ca donnait plus l'impression de prendre le metro. Peut-être considérer assigner des sieges et offrir des niveaux de prix différents en fonction de la qualité des sieges comme les compagnies aériennes. Ca éviterait aussi d'avoir a passer une heure a attendre d'embarquer. L'experience de la traversée sur l'ile de Sein était beaucoup plus agréable que l'experience de Ouessant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le nombre de places suffisantes sur le pont du bateau. Lorsque la météo s'y prête, nos visiteurs sont heureux de pouvoir s'y rendre pour admirer les paysages et profiter de l'air pur de l'océan. Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de passer un agréable moment. De plus, toutes nos informations concernant les parkings à proximité sont visibles sur notre site internet. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nos équipes se feront un plaisir de vous éclairer. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2022

  "Ponctuel satisfaits rien à redire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2022

  "Une journée superbe avec mes amis, et la traversée très bien passée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci de nous témoigner votre enthousiasme à la suite de votre traversée à nos côtés ! Nous avons été heureux de vous faire vivre cette belle traversée avec vos proches et nous espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir de nouveaux paysages bretons. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/06/2022

  "Très bon accueil à la gare maritime de Ouessant la jeune femme très souriante et agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à notre collaboratrice, qui en sera très touchée, c'est certain. À très bientôt à bord de l'un de nos navires, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/06/2022

  "Nous avons vraiment apprécié notre traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante et riche en paysages ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/06/2022

  "Équipage agréable et professionnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2022

  "Traversée très agréable. Manque de places extérieures surtout les jours de beaux temps. Promiscuité gênante au sous-sol entre les groupes bruyants et les personnes qui veulent de reposer."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Par beau temps, nous comprenons que nos visiteurs souhaitent se mettre sur le pont pour admirer le paysage, nous sommes navrés si cela a pu vous déranger. Notre équipage espère vous revoir prochainement pour une nouvelle traversée ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Réservation par internet, donc avec les E Billets pas d'attente pas de soucis rencontrés."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction. Nous avons pensé notre système de réservation sur internet ainsi que le reste de votre expérience client avec soin afin de vous faire vivre la meilleure traversée possible. Nous vous invitons à nous renouveler votre confiance prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Merci pour cette traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Merci au personnels de penn ar bed, nous apprécions le calme et la simplicité des activités !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2022

  "Je viens régulièrement sur Ouessant, en général bien chargé en bagages techniques, il y a toujours moyen de mettre le matériel sensible a l’abri des chocs."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note qui nous enchante ! Effectivement, nous prenons grand soin de vos bagages en leur délivrant toute la sécurité nécessaire. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous vers Ouessant. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/05/2022

  "très agréable traversée avec personnel accueillant,disponible qui nous a permis de passer une belle journée à Molène Merci à eux"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2022

  "Très content d’avoir pu découvrir l’ile de Sein."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre belle expérience ! C'est notre souhait que chacun de nos passagers soit satisfait par sa traversée et en garde de bons souvenirs ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "service excellent dés l'accueil en billetterie jusqu' débarquement à Audierne"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "Personnel accueillant. Traversée agréable. ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "Un peu cher en période estivale pour des familles de la région !!! Qui aimerai profiter de la proximité de l'ile d' ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour. Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à nos tarifs directement sur notre site internet. Seuls les insulaires et les abonnés peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. En basse saison, nous vous proposons des tarifs plus bas, nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter ! Notre équipe serait heureuse de vous revoir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2022

  "Excellente traversée pour Ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2022

  "Globalement très bien. Juste s'assurer qu'il y ait le nécessaire dans les WC (plus de papier toilette par exemple). Pour le reste tout était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons note de votre remarque quant au papier toilette et espérons que vous avez apprécié le reste des services à votre disposition durant la traversée. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Super facile de prendre le bateau d’avant étant en avance"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Belle traversée Beau paysage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous donne le sourire ! La traversée offre effectivement de beaux paysages. C'est toujours un plaisir de voir le spectacle qu'offre l'immensité de la mer. Nous vous attendons pour vous faire découvrir toutes les merveilles bretonnes. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Très bonne journée, en prise avec la mer."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "On a été très gentil serviable. La traversée a duré plus longtemps qu‘on avait annoncé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à l'égard de nos membres d'équipage qui en sont très touchés. Nous vous prions de nous excuser pour la durée de la traversée un peu plus longue que prévu. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "donnez vraiment le temps e traversée, 1h30 en réel. Le navire est très bien entretenu par les chantiers de Concarneau"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de recevoir ces 5 belles étoiles. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Entièrement satisfait par l'accueil, par les liaisons en bateau Brest-Ouessant, Ouessant - Le Conquet, ainsi que par la liaison en bus entre La Conquet et Brest. Merci."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique avis, il n'y a pas plus belle récompense pour l'équipe que de savoir que tous les aspects de votre traversée et ses liaisons aient été plaisantes. Nous espérons que votre voyage sur place s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter de belles balades à pied ou en vélo. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs agréables en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2022

  "C'est par hasard que j'ai découvert que la navette Le Conquet Brest était gratuite pour les voyageurs sur Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2022

  "Traversée sans problème, mais ce samedi 14 mai, le bateau est parti avant l'arrivée du car, en retard de 12 mn dès Brest."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Bien que nous ne soyons malheureusement pas responsables du voyage en car avant l'embarquement, nous sommes très surpris de cette information. Malgré cet incident, nous sommes ravis que votre voyage se soit bien passé. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2022

  "Bonnes traversées avec du personnel compétent et affable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes très touchés par vos gentils mots ! Toute notre équipe souhaite vous remercier pour ce partage. C'est un grand plaisir pour notre équipage de vous faire monter à bord pour vous faire découvrir la beauté des paysages bretons. Votre satisfaction nous enchante et nous n'avons nul doute que nous aurons la chance de vous revoir prochainement. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2022

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/05/2022

  "Traversée un peu longue depuis Brest, mais organisée et tranquille quand l'océan ne s'emmêle pas !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis ainsi que ces 4 étoiles ! Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre équipage qui veille à organiser au mieux chacune des traversées, pour votre confort. Nous nous ferons un plaisir de vous faire monter de nouveau à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "un grand merci à l'équipe pour la gentillesse, l'accueil, et l'aide apportée quand je me suis trouvée en difficulté avec un bagage."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance lorsque vous en avez eu besoin. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "Personnel très aimable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Votre message nous donne le sourire, nous souhaitons vous en remercier chaleureusement ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "On avait annoncé un bar mais il n'y en avait pas au retour. Mais c'est bien quand même. La passerelle a été réinstallée au Conquet pour 2 personnes (endormies ?) qui n'étaient pas sorties à temps. Top !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Le Fromveur II et l’Enez Eussa pour les départs de Brest et du Conquet sont pourtant équipés d'un bar, il ne fallait pas hésiter à solliciter un membre de l'équipage, nous aurions été ravis de vous renseigner. Nous sommes enchantés de recevoir ces 5 étoiles et espérons que vous et vos amis avez passé un agréable moment sur les côtes bretonnes ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "voyage très professionnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que notre équipage a su vous faire vivre une traversée dans de parfaites conditions ! Nous espérons que nous aurons d'autres occasions de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/05/2022

  "Peut être l'hiver quand il pleut bcp et qu'il fait froid prévoir chauffage d'appoint ( une traversée de 2h dans le froid et trempé c'est horrible )"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous nous remercions pour cette bonne note à l'issue de votre traversée à nos côtés. Notre équipe est soucieuse de votre confort à bord et prend votre remarque en considération. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que cela ne vous a pas empêché de profiter des beaux paysages bretons. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2022

  "Equipage toujours très aidant et très sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage est ravi de pouvoir vous aider lorsque vous en avez besoin. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2022

  "excellent accueil du personnel, ponctualité, confort conforme"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous sommes heureux de vous savoir ravis par notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2022

  "Traversée parfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés s'est parfaitement déroulée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/05/2022

  "Des enfants turbulents qui courent partout ( cache-cache) et qui montent sur les sièges et y restent debout sous les yeux des parents et de l'équipage sans aucune remarques ou actions ....."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience, nous regrettons que celle-ci ait été mitigée. Notre équipage est présent pour veiller au confort de nos passager tout au long de la traversée, nous sommes navrés si vous avez été dérangé, nous prenons votre remarque en considération. Malgré cela, nous espérons que vous avez passé de bons moments sur l'île et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed