Votre retour d’expérience

• 02/08/2022

  "Nous avons apprécié la traversée .mais à ertains moments ,par contre,nous n'entendons pas très bien les informations données."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons note de votre remarque et espérons que vous avez apprécié votre traversée malgré tout. Notre équipage veille a vous accueillir dans les meilleurs conditions pour que celle-ci soit agréable. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/08/2022

  "Très contente de la traversée pour aller à ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante et riche en paysages ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2022

  "Très belles traversées."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2022

  "Traversée en famille impeccable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée en famille vers nos belles île bretonnes. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à bord de nos confortables navires ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2022

  "Le Personnel est accueillant, très professionnel. Les horaires sont respectés. Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre retour élogieux à l'égard de nos équipes ! En effet, nous avons à coeur de faire de votre expérience une réussite, et cela, du début à la fin. Vos témoignages sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2022

  "Une galère pour se garer sur le Conquet car pas assez de communication sur lés parking et navette . Sinon pratique échange de tickets ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous de nous partager votre expérience et de nous avoir attribué cette belle note. Nous vous invitons à arriver au moins 45 avant le départ pour vous laisser le temps de vous garer en toute tranquillité et pourquoi pas prendre un café avant votre départ. En effet, en période de vacances, les parkings du Conquet peuvent être rapidement complets. Dans ce cas, privilégiez le parking de la salle omnisports pour vos aller-retours journée. Si vous séjournez sur les îles, et si tous les parkings sont complets, privilégiez les parkings des Blancs-Sablons, attention prévoir 20 à 25 minutes de marche. Nous espérons malgré tout que votre traversée vous a été agréable et que nous aurons de nouveau la chance de vous faire visiter nos belles îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/07/2022

  "Juste pour info : départ avec 15mn de retard au retour de Molène Un accoudoir en bout de rangée côté couloir était absent, ce qui fait que les traverses qui le soutiennent étaient apparentes et je me suis tapé la jambe dedans, simple écorchure (étage du bas, arrière gauche)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour cette très bonne note à la suite de votre traversée à nos côtés ! Nous sommes soucieux de votre satisfaction et prenons en considération chacun de vos retours, ceux-ci nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous sommes plus que désolés de savoir que vous vous êtes écorché la jambe sur l'un de nos navires. Votre confort étant notre priorité nous faisons remonter immédiatement votre remarque à nous équipes et nous excusons platement. Au vue de votre bonne note vous semblez tout de même avoir passé une agréable traversée, n'hésitez pas à revenir profiter des paysages bretons avec nous très prochainement ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/07/2022

  "Personnel agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/07/2022

  "20 min d'attente pour le retour, avec 3 bateaux qui se sont présentés dans l'intervalle sur le même , sans qu'on nous indique si c'était le notre ou pas"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un des membres de notre équipe lorsque vous avez interrogation. En espérant vous revoir à bord ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/07/2022

  "Voyage agréable. Personnel agréable. Prix un peu excessif notamment pour transporter un vélo électrique."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous partager vos impressions. Le coût de transport d’un vélo s’élève à 8.25€ le trajet simple, soit 16.50€ l’aller-retour. Sachez que le transport des vélos pliables est gratuit et inclus dans la franchise bagages à main dans la limite de 30 kg par personne. Nous sommes navrés si cette organisation ne vous a pas parfaitement convenu. Malgré cela, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à bord. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/07/2022

  "Personnel agréable et professionnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/07/2022

  "Bon equipage et traversee agreable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/07/2022

  "Parfait, tout comme nos vacances à Molène. Merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/07/2022

  "Guide vraiment très intéressant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2022

  "tout était correct"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante et riche en paysages ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2022

  "Super la traversée avec le pétrel avec le fromveur un bémol vu que la traversée a été un peu plus longue que prévu compliqué de rejoindre l auberge de jeunesse du moulin Blanc pour 21 h à quand une navette directe moulin Blanc port de commerce messieurs le maire et dirigeants de la Penn ar bed"

• 21/07/2022

  "Belle traversée et c’est bien le commentaire fait à aller sur l’environnement des îles."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Notre équipage est toujours à votre disposition pour vous transmettre toutes les informations nécessaires pour vous faire passer la meilleure des traversées. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2022

  "Très bien belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2022

  "Aucun commentaire des guides pendant la traversée , et pourtant bcp de sites sur les chemins côtiers . Tout le monde ne connaît pas l histoire de la pointe St Mathieu !!! C est un exemple , un peu de culture pour cette traversée ."

• 19/07/2022

  "Il faisait très chaud dans le bateau. Peut être n'y a t il pas de climatisation"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour cette très bonne note à la suite de votre traversée à nos côtés ! Nous sommes soucieux de votre satisfaction et prenons en considération chacun de vos retours, ceux-ci nous permettent de nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez une question, notre équipe est toujours ravie de pouvoir échanger avec vous. Au plaisir de vous renseigner, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2022

  "La traversée Brest Sein permet de conjuguer le déplacement sur l'île à une belle promenade en mer de 1h40."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre sympathique commentaire. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés vous a permis de découvrir quelques-uns des magnifiques paysages bretons ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2022

  "Très bon accueil. Personnel de qualité. Prix correct.. Horaires maintenus. Et en plus un temps magnifique."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2022

  "Bien en général"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très bonne note qui illustre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si vous en avez, nous sommes toujours très heureux de pouvoir échanger avec vous à propos de votre expérience à bord. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2022

  "Une vraie bonne traversée pour les îles d'Ouessant. Liaison parking port sans encombres avec chauffeur très sympathique... réservation et prise de billet sur automate top! Bateau à l'heure et personnels à bord très polis et agréables...le café y est bon et chaud!( attention paiement seulement en espèces). Merci Penn Ar"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre pleine satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. À bientôt pour une nouvelle traversée et un bon café chaud, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2022

  "C'était Parfait, merci beaucoup ! Le prix reste élevé, mais le carburant augmente..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction ! Notre équipe est ravie de vous avoir fait découvrir de beaux paysages bretons et espère que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance lorsque vous en aurez l'occasion. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2022

  "bateau plein, mer calme, accueil parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2022

  "Mer calme, traversées aller/retour en douceur, bercée, équipage attentif, très bons moments!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2022

  "départ retardé de 15mn après une attente très longue à quai ce n'est pas le top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre avant l'embarquement, sachez que notre équipage fait son possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "Un peu de retard mais personnel au top, bateau propre, rien a dire, c'etait tres bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à nos côtés au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "difficulté pour le parking au conquet"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "Problème : nous avons eu un désistement et vous avez refusé de nous rembourser ou meme de changer de date sur ce billet... dommage!! Par ailleurs, radins des cartes de l'ile (nous avons eu 3 pour 10 personnes!), vous avez refusé de nous en donner d'autres pour les enfants... tant pis!!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à la suite de votre traversée avec Penn Ar Bed. Navrés d'apprendre qu'elle a été mitigée. Concernant le billet non échangé suite au désistement, nos conditions générales de vente stipulent que si une annulation d’un billet au plein tarif est effectuée avant la date de départ, ce dernier restera alors valable pendant 1 an à compter de la date de départ initialement prévue. Si ces conditions n’étaient pas remplies, nos équipes ne sont malheureusement pas habilitées à effectuer l’échange. Sachez que nos équipes sont à votre écoute si vous souhaitez échanger sur certains points. Nous serions également ravis de vous revoir à bord ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/06/2022

  "je n'ai jamais été déçu par la Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2022

  "Respect des horaires, personnel a l'écoute bateau en parfait etat"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2022

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2022

  "Rien à redire, tout s'est bien passé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2022

  "Bonjour, Il n'y a pas assez de bâteaux qui font la traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre remarque et sommes navrés que le nombre de traversée journalière ne vous ait pas paru suffisant. Celles-ci permettent néanmoins de répondre à la demande de notre clientèle et nécessitent une organisation non-négligeable que nos équipes prennent à coeur. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment à bord et que nous aurons le plaisir de vous revoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/06/2022

  "Personnel attentionné durant la traversée qui fut mouvementée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2022

  "Bateau du matin annulé depuis Molène, bateau du soir retardé. Je ne reviendrai pas."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis nous sommes navrés pour ce retard et annulation. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce bémol. De plus, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous tenons à ce que cette situation reste exceptionnelle et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed À bientôt à bord,

• 18/06/2022

  "Satisfait de la prestatation malgre un retard de 1h45 pour le retour ,suite semble t il a un probleme technique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à l'égard de nos membres d'équipage qui en sont très touchés. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison d'un problème technique. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. (cette fois-ci, sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/06/2022

  "Très satisfaite.. Bonne organisation.. Personnel compétent et à l'écoute."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed