Note moyenne sur 5297 avis
9.1/10
Avis publiés par ordre chronologique.
"Bien, Billetterie facile et accueil efficace. "
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la billetterie ait été facile et que vous ayez apprécié l’accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien "
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée agréable par mer très calme du coup on aurait aimé profiter un peu plus du pont extérieur (très limité sur la plage arrière) autrement personnel très agréable, beaucoup de place à l’abris. Bateau un peu vieillissant mais bien entretenu"
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé une traversée agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’espace limité sur le pont extérieur, notamment à l’arrière, ainsi que de votre appréciation du personnel et de l’entretien du bateau. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer le confort de nos passagers. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée agréable."
Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée parfaite. Horaire de départ respecté. "
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Agréable et bien organisé "
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la traversée agréable et bien organisée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Aucun problème"
Bonjour Bruno, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit déroulée sans problème. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil.Traversée sans problème "
Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil à bord et à la gare maritime"
Bonjour Eric, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
" Tres bonne traversee "
Bonjour Eric, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Service conforme à l’attente"
Bonjour Frank, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre traversée a comblé toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain voyage en mer. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout a été parfait. Equipage très sympa"
Bonjour Maryline, Mille mercis pour votre retour élogieux à l'égard de nos équipes ! En effet, nous avons à coeur de faire de votre expérience une réussite, et cela, du début à la fin. Vos témoignages sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée rapide vers l’île de sein, un peu trop pour certain 🤮. Agréable et vue magnifique, équipage disponible et réactif 👍"
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée vers l’île de Sein, la beauté du paysage et la disponibilité de l’équipage. Il est vrai que la mer peut parfois être un peu agitée et que la vitesse du bateau peut surprendre certains estomacs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade en mer. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"La traversée très bien "
Bonjour Christine, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Pas de problème, personnel accueillant "
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour cette belle note. Notre équipage a été ravi de vous accueillir à bord pour votre traversée avec la Compagnie Penn ar Bed. Nous sommes toujours heureux de vous faire découvrir ces belles îles bretonnes, nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien. Le conteneur à bagages est une très bonne idée."
Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis que le conteneur à bagages ait répondu à vos attentes, c’est en effet une solution pratique pour voyager plus sereinement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Départ retardé suite à un incident à l’aller, sms reçu pour nous prévenir, mais pourquoi ne pas nous avoir signifié qu’il fallait changer les billets…. D’où un retard significatif pour une centaine de passagers. Bravo l’organisation."
Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce retard et le manque d’information concernant le changement de billets. Nous transmettons votre remarque à notre service concerné afin d’améliorer notre communication en cas d’imprévu. Nous espérons malgré tout que votre traversée s’est bien déroulée. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonne traversée mais le soleil 🌞 n'était pas pour nous. ☔️"
Bonjour Marie Françoise, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"tout c'est bien passé le personnel est accueillant "
Bonjour Victor, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout s‘est passé très bien, merci!"
Bonjour Ruth, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction ! Notre équipe est ravie que votre traversée s'est bien déroulée et espère que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance lorsque vous en aurez l'occasion. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Safe driving"
Hello, Thank you for your feedback! We're glad you felt safe during the journey, it's one of our top priorities. We hope to welcome you back soon for another smooth crossing! Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service
"très agréable"
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été parfaite. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel agréable et compétent "
Bonjour Yvon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super équipe encadrante et accueillante pour une première traversée, c'était vraiment chouette et agréable :)"
Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour ce partage à l'issue de votre première traversée à nos côté. Nous sommes ravis que cette expérience ait été satisfaisante, nous espérons que celle-ci vous aura convaincu de revenir à bord de nos navires pour de prochaines découvertes bretonnes. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"L’équipage souriant accueillant "
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir voyagé avec nous, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. En effet, nous avons à coeur de faire de votre expérience une réussite, et cela, du début à la fin. Vos témoignages sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"très belle traversée super sympathique"
Bonjour Pascal, Votre message nous donne le sourire, nous souhaitons vous en remercier chaleureusement ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil, belle traversée . Peut être un espace boisson/snack pourrait encore améliorer le service "
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos suggestions aux équipes concernées, cela pourrait en effet rendre l’expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Excellent voyage ce wkd du Conquet à Ouessant. Merci!"
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre belle expérience ! C'est notre souhait que chacun de nos passagers soit satisfait par sa traversée et en garde de bons souvenirs ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"1h de retard pour le bateau de retour ; aucune information ! Peut être que les habitants/habitués dont au courant mais les autres comptent aussi 😇"
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir partagé ce cet avis. Nous sommes désolés pour le retard du bateau au retour, et surtout pour le manque d’information. Nous mettons tout en œuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit retard. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Everyone very friendly and helpful"
Hello, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found everyone friendly and helpful, it's exactly the experience we aim to provide. Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service
"ponctualité et amabilitié de l'équipage les traversée se sont très bien déroulées."
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle traversée ! Un personnel très accueillant "
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Toutes nos équipes œuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"tout était parfait sauf le retard non signalé par sms ou par annonce nous aurions pu profiter un peu plus"
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous nous excusons pour le retard et les désagréments que ce dernier a pu occasionner. Le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de respecter les horaires annoncés mais nous pouvons parfois faire face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. N'hésitez toutefois pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Excelente traversée par mer calme."
Bonjour Myriam, Un immense merci pour ce feedback positif ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"C'était exceptionnel ce bateau des fanfares. Merci pour ce moment "
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super calme et le personnel sympathique "
Bonjour Philippe, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nous sommes très déçus du retard sur cette traversée car il était prévisible. Anticiper l’heure de départ du bateau précédent aurait pu limiter l’impact. Ayant plus de 3h de route pour rentrer c’était vraiment contraignant."
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard subi. Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer la gestion des horaires à l’avenir. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Beau temps belle mer….magnifique !"
Bonjour Alain, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien merci aux marins "
Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout c’est bien passé "
Bonjour Valérie, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed