Votre retour d’expérience

• 03/06/2019

  "Très bon accueil, navire très bien, juste le prix que je trouve un peu cher."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cet avis excellent, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2019 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/06/2019

  "La signalétique peut être améliorée (dépose des velos par exemple) mais c'est vraiment pour écrire quelque chose !"

• 03/06/2019

  "Excellent voyage personnel compétent et efficace nous reviendront avec plaisir sur vos lignes Encore merci de votre qualité professionnelle"

• 03/06/2019

  "Accueil prise du billet exécrable, même pas un bonjour !!"

• 03/06/2019

  "rien de particulier à rajouter"

• 03/06/2019

  "3 ème traversée aller-retour pour le Conquet, toujours impec."

• 03/06/2019

  "Personnel à l’écoute et bon accueil"

• 02/06/2019

  "Cela s'est très bien passé pour nous ! Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord, un grand merci pour ce très beau commentaire. Notre équipe met tout en oeuvre afin de vous garantir la meilleure expérience possible, pour des traversées en toute sérénité. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos futures visites vers les îles bretonnes. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Le retour a été superbe car nous sommes passés plus près des côtes et la vue était magnifique."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipage ! Un grand merci pour ce bel avis à l'issue de votre traversée. La Bretagne a encore de belles choses à vous faire découvrir, n'hésitez pas à rembarquer avec nous prochainement vers de nouvelles destinations de rêve. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "super journee avec un equipage sympathique et du beau temps ,merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances et que le beau temps était de la partie. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "personnel très agréable , on voyage en toute confiance"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Super équipe sympa merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à la suite de votre traversée, nos membres d'équipage sont à votre entière disposition afin de la rendre la plus agréable possible. Ce serait un plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles destinations. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Ok bon sejour Bpnne balade"

• 02/06/2019

  "Très bonnes prestations. Bateau propre et en bon état. Traversée rapide et accueil souriant. Nous reviendrons !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce beau retour, nous sommes touchés de lire que votre expérience à bord vous aura donné l'envie de nous renouveler votre confiance. Tout l'équipage vous attend avec impatience afin de vous emmener découvrir d'autres richesses au large des côtes bretonnes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Super très pro dans l'accueil"

• 02/06/2019

  "Le retour à 17h et non à 16h est sans doute un peu tard car l'ile est assez rapidement visitée, aussi sublime soit-elle, mais je présume que cela est lié à l'heure des marées."

• 02/06/2019

  "Personnel accueillant et prévenant. Soin des bagages.Bateau très propre. Traversée sous le soleil. Que du bonheur."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui sommes heureux de lire de tels mots sur notre prestation et personnel ! Un grand merci d'avoir pris le temps de les rédiger. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous avoir à bord pour de nouvelles découvertes sous le soleil de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "excellente traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cet excellent avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de belles visites. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles excursions au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Pas assez de place sur le pont en extérieur"

• 02/06/2019

  "Compagnie sérieuse"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/06/2019

  "Manque de places à l’exterieur"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous comprenons votre remarque et tenons à vous préciser que le navire avec lequel vous avez effectué votre traversée est dédié à la navigation toute l'année. La priorité est donc de garantir le nombre de places en intérieur et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutefois, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance à l'occasion de vos prochains voyages vers les îles d'Ouessant, Sein ou Molène. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2019

  "personnel sympa et accueillant, notre traversée a été parfaite, accostage tout en douceur; conditions de mer très bonnes"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est un plaisir de lire de tels avis et de savoir que la mer ait été clémente pour votre traversée. N'hésitez pas à revenir profiter des richesses de nos îles bretonnes prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2019

  "Excellent trajet. Le seul bémol sont les "senteurs" de tabac refoulées de temps à autres ...à l'intérieur. L'emplacement du cendrier juste à l'entrée de la cabine y est sans doute pour quelque chose..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cet excellent retour ! L'équipage a bien pris note de votre remarque et veillera à trouver une solution afin que les non-fumeurs ne soient plus perturbés pendant leurs traversées. Pourquoi ne pas revenir profiter de l'iode et des embruns prochainement ? Ce serait un plaisir de vous emmener vers de nouvelles destinations bretonnes. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2019

  "Bonjour, seul petit inconvénient : Le parking au Conquet."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cette jolie note ! C'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié ce voyage à bord. En effet, le stationnement au départ du Conquet peut s'avérer compliqué pendant certaines périodes. Privilégiez un départ de Brest et profitez de la traversée pour découvrir la rade, notamment les phares du Minou et de la pointe St Mathieu, pour le même tarif qu’un départ du Conquet. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures au large des côtes bretonnes. Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2019

  "Pas de défaut particulier. Le prix du billet reste élevé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2019 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2019

  "Quand on est malade en mer, il est beaucoup plus agréable de faire la traversée sur le Fromveur que sur l'Enez Eussa"

• 31/05/2019

  "Seule déception, les navettes de parkings mal indiqué."

• 31/05/2019

  "Problème au retour de Ouessant : J'avais pris l'horaire de 16H20 le 29/05 : débarquement au Conquet puis transfert en bus avec les cars ELORN. Au téléphone, la personne de Penn Ar Bed m'avait précisé que le billet de retour Penn Ar Bed comprenait le billet de car ELORN inclus. Or, au moment de monter dans le car, le chauffeur m'a demandé le billet justifiant cette gratuité ?? En fait, lors de la récupération des billets à la Gare maritime de Brest, mon billet Penn Ar Bed n'a pas été tamponné "CAR GRATUIT" par la guichetière Penn Ar bed. Heureusement, le conducteur de car m'a dit que c'était OK quand même ??? Ce point est à corriger !"

• 31/05/2019

  "il ne s'agit pas d'un bateau à voiles certes, mais tout de même bruyant (moteurs)"

• 30/05/2019

  "Très satisfait de la prestation et du service"

• 30/05/2019

  "Prévoir cheminée plus haute Air difficilement respirable pont arrière"

• 30/05/2019

  "Bon séjour avec des conditions idéales de traversée"

• 30/05/2019

  "Aucun abri pour embarquer sous la pluie dans une file d'attente. Aucun accès PMR ni aucune aide à porter les bagages. Un container vulgaire où s'entassent nos bagages fragiles. Aucune place à ouessant pour se garer. Encore des marches sous la pluie et parmi les engins de chantier et les marchandises. Des passerelles d'embarquement étroites et inclinées. Aucune aide à l'embarquement. Voyez plutôt le niveau de modernité et le professionnalisme des dispositifs de jersey, guernesey, batz ou belleIle... le embarcadère d'ouessant est délabré et celui du conquet est inadapté. L'un profite aux marchandises, l'autre bannit les voitures. Des conditions éprouvantes pour chacun. Un désinvestissement et un laisser aller qui dessert l'intérêt du voyageur. Il est temps d'adapter vos structures."

• 30/05/2019

  "Traversée agréable personnel courtois"

• 30/05/2019

  "Excellente journée avec deux traversées sans problème."

• 29/05/2019

  "Très bon service, merci!"

• 29/05/2019

  "tres bonne prestation"

• 28/05/2019

  "bonne traversée par mer calme;"

• 28/05/2019

  "Tout l'équipage était sympa et attentif. Les petits gâteaux ont été appréciés. Pas de dauphin sur la route! Petit défaut d'animation😂 Toujours un grand plaisir d'embarquer."

• 28/05/2019

  "C'est toujours un plaisir d'avoir à profiter de la Penn ar bed, des contacts avec vos salariés toujours agréables."