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• 11/08/2020

  "La traversée fut un moment sympathique , malgré les conditions sanitaires. Dommage que certains n'ont pas jugé bon de conserver les mêmes mesures quelques minutes de plus et ont tombé le masque à peine sortie du bateau sur le quai ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Il est toujousaussi agréable de voyager avec la Penn ar bed. Merci pour votre professionnalisme."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Chouette traversée avec observation de dauphins et de fous de bassan et du soleil !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Bon accueil, mais prix de la traversée A/R un peu élevé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Nous sommes ravis de constater que votre réservation et que le retrait de vos billets se soient bien déroulés. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Bonjour, je pensais juste avoir moins de monde sur la bateau en ces temps de Covid. Assise sur une banquette du pont avec ma famille. Dans mon pays, on demande une distanciation. Ici les gens s entassent et je n arrive pas à comprendre. On s'assied et on ne bouge plus!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos navires ayant retrouvé leur pleine capacité à compter du 19 juin, nous invitons tous nos voyageurs à bien garder une distance d’au moins un mètre avec toute personne. Cela est valable depuis votre arrivée en gare jusqu’à la réception de vos bagages sur l’île. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "bonnes conditions"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Bon rapport qualité /prix."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Bonjour Peut-être faudrait-il plus de présence de l’équipage pour faire respecter le port du masque aux qqs irréductibles Mais sinon très bien Et bravo pour le dauphin au port du stiff Cordialement Yannick"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Parfait. Rien à dire Personnel très sympa à l'embarquement Kenavo"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "RAS. c'était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Bonjour ,j ai beaucoup apprécié la navette qui nous conduit du parking a l embarcadère ,personnel sympathique à bord ,cependant je trouve excessif le parking. Cordialement"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue et la rendre moins onéreuse. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Voyage très bien. Erreur de ma part sur la réservation. la personne a modifié la réservation sans problème."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Traversée sans soucis et bien agréable, peu d'attente."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Bonne compagnie, personnel sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Tous était super"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "continuez comme ça"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futures voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Belle traversée accompagnée de dauphins"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futures voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "C’est bien, mais ça peut être mieux, ça peut aussi être pire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir déposé une note positive sur votre traversée. Soyez assuré que nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait. Que pourrions-nous faire pour améliorer notre prestation ? Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "RAS. Belle traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Excellent accueil de tout le personnel et exposé de grande qualité délivré par une jeune femme très compétente (de formation géographe) sur le Parc, le milieu, sur faune, les éléments scientifiques...."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Très bon service Ponctualité"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Voyage très agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "bagages restés à bord: les colis carrefour devraient être débarqués le soir pas le matin"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons bien note de votre remarque concernant vos bagages. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "C’est toujours un plaisir, et la traversée est très agréable. Je ne parle pas de la tristesse en quittant l’île..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Nous partageons votre tristesse ! Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Très bon service, personnels attentionnés et efficaces."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Agréable traversée, personnel aimable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Pas de problème"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots à l'issue de votre voyage vers nos belles îles bretonnes. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "C'était Parfait !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Bonjour Vous voulez améliorer vos services, alors il y a de quoi faire ! Vos bateaux sont affreusement vétustes et mal agencés pour recevoir autant de monde ! Si je devais définir ma première traversée : les boat people ! Entassés comme des sardines dans une boîte (c’ est vrai qu’en Bretagne ça vous connaît...les sardines en boîte ! Je signale que lorsqu’en été on va sur Ouessant on y va aussi pour la traversée et les paysages qu’elle offre Mais là on se contorsionnait pour apercevoir un petit bout de la côte et faire éventuellement une photo. Sauf que les gens n’etaient pas contents et que globalement ils étaient odieux ! C’est ce qui se passe quand on prend les clients pour du bétail ! Ils se comportent comme des bêtes ! Pourquoi ne pas offrir aux passagers de se mettre à l’avant du bateau dans le bon sens par rapport à la houle ? Au lieu de cela vous nous entassez à l’arrière avec les odeurs de gasoil...merci ! Je vous rappelle que si vous voulez garder des passagers en été, des touristes donc, des « étrangers » quoi, alors il ne faut pas vous contenter de prendre leur argent, il faut aussi leur donner satisfaction. N’oubliez pas que certains comme moi viennent de loin ; un peu de respect ne ferait pas de mal ! Je tiens également à vous dire mon indignation concernant les mesures barrières sur vos bateaux : les masques, c’est parfait, mais distanciation physique...???? Vous risquez de contaminer vos chères îles et ceux qui les habitent à l’année. Notez bien que je ne remets absolument pas en cause le professionnalisme de l’équipage et leur compétence. Juste que j’ai vraiment été déçue. Ma traversée du retour, je fus la première à monter à bord donc j’ai pu choisir une place assise que je n’avais pas eu à l’aller...j’avais dû rester debout pendant une heure et demie !!! Bien cordialement"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la place souhaitée à l'aller et que vous n'ayez pas trouvé nos navires à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que cette règle soit respectée et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydro alcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "45 minutes de retard Vendredi soir au départ du Stiff sans aucune information avant ou après. Les débarquements sur le port du Conquet et du Stiff ne sont pas exceptionnels avec ouverture des portes sur des escaliers qui ne sont pas très pratiques. Le personnel est sympathique et les prix corrects. La gare maritime du Stiff n'est pas terrible avec aucune possibilité de s'asseoir pour attendre le bateau."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. C'est toutefois un plaisir de lire que le beau temps était au rendez-vous et vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Bonjour, merci pour le travail que vous effectuez parfaitement. La seule chose que je souhaite relever, côté négatif, c'est l'obligation du port du masque à l'extérieur du bateau quand on est assis."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que cette règle soit respectée. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Accueil et traversée parfaits ! Juste je n’ai pas réussi à entendre la femme qui expliquait les choses sur l’écosystème marin car le micro n’était pas assez fort. On n’entendait rien même si j’étais tout près d’elle."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfaite de votre traversée. Nous prenons bien note de votre remarque. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Très bonne guide sur le bateau. Traversée un peu longue avec l’arret A molène.."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Une première expérience parfaite avec la compagnie pour la traversée de Brest à Ouessant!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique avis, il n'y a pas plus belle récompense pour l'équipe que de savoir que tous les aspects de votre traversée aient été plaisants. Nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé que vous avez pu profiter de belles balades à pied ou en vélo. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs agréables en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Merci pour cette traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Le Petrel n'est pas le bateau le plus confortable de la flotte pennarbed et la place pour les bagages est insuffisante. À part cela,le personnel est sympathique et compétent et la traversée est agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que vous n'ayez été pleinement satisfait de votre expérience à bord du Petrel. Le Petrel dessert principalement d’avril à octobre l’île d’Ouessant au départ de Camaret en remplacement du navire André Colin déclassé. En été, on le retrouve principalement sur la liaison Camaret – Molène – Ouessant. Nous prenons notre de vos remarques et envisagerons des solutions en vue d'améliorer votre confort à bord. Nous espérons toutefois vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "un merveilleux voyage sur le mer d'Iroise!!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/08/2020

  "Tout s'est bien passé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/08/2020

  "Bonjour, J'ai été très surprise du manque de précautions mise en place concernant le covid lors de l'embarquement au Conquet et de l'inexistence de ces précautions pour l'embarquement a Ouessant. Cette situation me semble plus que dangereuse, les passagers ne respecte aucune distanciation quand il s'agit d'embarquer, a Ouessant c'était un tas de personnes se poussant pour pouvoir embarquer plus vite. Il me semble plus que nécessaire que vous fassiez quelque chose contre cela. Pour le débarquement c'est la même chose. Le port du masque obligatoire ne suffit. Autre chose, vous ne semblez pas avoir réduit le nombre de passagers à bord, tous les sièges sont donc occupé, aucune distanciation possible même si voulu. Je ne comprend pas que vous ne preniez pas plus de mesures, je crois que vous ne comprenez pas les risques encourus pour les passagers. En espérant aucun changement soit effectué le plus vite possible. En l'état actuel des choses je ne conseils a personne de voyager avec vous. Postec Clémentine."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  "Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que cette règle soit respectée et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydro alcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/08/2020

  "pas de problème particulier, en ces temps de Covid pourtant difficiles..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed