Ihr Feedback

• 17/08/2020

  "Information sur la faune et la flore par les deux jeunes femmes très intéressante et de qualité. Personnel de bord courtois et disponible. Seul bémol lié au fait que plusieurs passagers ne portaient pas de masque en permanence."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout le plaisir a été pour nous ! Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons donc de votre remarque et redoublerons de vigilance, le masque étant obligatoire à bord de nos navires. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir à nos passagers toutes les richesses de la Bretagne. Nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées et sommes ravis que vous en ayez profité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Bon voyage.. accueil moyen sur le bâteau."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour cette impression négative sur l'équipage. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage, nous veillerons donc à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Un bémol: Lors de notre traversée sur Sein les consignes de sécurité étaient inaudibles et lors de la traversée pour Ouessant, il n'y en a pas eu. Heureusement, nous avions toute confiance dans le pilote."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons acte de votre remarque, nous veillerons à investir dans un meilleur micro afin que nous passagers puissent entendre nos annonces. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur les îles ainsi que votre traversée saura vous convaincre de replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Tout s'est très bien passé, le seul bémol fut une dame qui s'est mise à fumer à l'extérieur, ce qui a donné l'idée à encore une autre dame de faire de même et malheureusement, aucun personnel d'équipage (passé à coté d'une d'elle) n'a rien dit. Fort heureusement, ca n'a pas duré trop longtemps."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de faire respecter les mesures de sécurité face à l’épidémie de COVID-19, il est désormais interdit de fumer dans les espaces extérieurs du bateau pendant la traversée. Cette disposition vise à garantir le maintien du port du masque obligatoire pour tous les passagers pendant la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter de l'iode et des embruns prochainement ? Ce serait un plaisir de vous emmener vers de nouvelles destinations bretonnes. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Plus de 40 minutes de retard pour le départ le samedi midi, donc attente sur le quai du Conquet de l'arrivée du bateau, et aucune explication donnée aux passagers ni sur la raison ni sur l'horaire estimé d'arrivée à Ouessant. Communication à améliorer. Traversée sans encombre. Bateau à l'heure pour le retour le lundi soir. Politesse de l'équipe très bien."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. C'est toutefois un plaisir de lire que le beau temps était au rendez-vous et vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Très bonne traversée avec explications de professionnels sur la faune et la flore maritime"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout le plaisir a été pour nous ! Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir à nos passagers toutes les richesses de la Bretagne. Nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées et sommes ravis que vous en ayez profité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Rapport qualité prix parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Je n ai rien de plus a dire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis et cette note parfaite. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "Lorsque j'ai appelé pour réserver le bateau de 11h35, l'agent m'a expliqué qu'il faudrait se garer au parking des îles et ensuite qu'il y aurait une navette. Au final sur place on nous dit de nous garer à la salle omnisport et d'aller à pieds à l'embarcadere. Heureusement que mon père et moi avons nos deux jambes pour marcher, car nous nous sommes renseigné pour nous renseigner préalablement et une fois sur place ce n'est pas cela... C'est dommage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/08/2020

  "RAS pas de remarques particulieres"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Racket pour la traversée d’un vélo électrique !!!! Business is business, le reste nickel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre traversée ait été à la hauteur de vos attentes. Le prix est déterminé en fonction de la grille marchandise et de la valeur des biens transportés. Ainsi, en cas de problème, le montant à prendre en charge pour un vélo électrique même sans ses batteries est supérieur à celui d’un vélo classique, ce qui justifie la différence de tarif. Au plaisir de vous revoir prochainement à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "excellent. Super traversée. Personnel très disponoible"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Nickel comme d'habitude"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Accueil au Conquet très sympathique Ainsi qu à Molène"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Bonne traversée dommage qu'il y ait eu du brouillard à l'allée mais le plaisir au retour de voir des dauphins"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir admirer les dauphins à l'occasion de vos futures traversées. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "30' de retard au départ. Aucune information, aucune communication. Dommage."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard, nous ne manquerons pas de communiquer plus efficacement la prochaine fois. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Traversée agréable avec de très belle vues, bon accueil à bord."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Trop de brume, rien vu😟"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Un depart plus tot le matin serait appreciable au depart de molene pour un aller retour sur le continent dans la journée. Un depart de molene a 9h35 sans comptez le retard de 20 minutes est beaucoup trop tardif pour un retour a 17h20 du conquet. Cordialement Alexandre durand"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre remarque, nous en prenons note et vous invitons à consulter notre site internet pour rester informé des départs prévus. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Bon équipage avec un accueil chaleureux"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "On a été content de notre traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Traversée très agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "Traversée très agréable Personnel aimable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "une traversée agréable et une prise en charge de mon fils handicapé très professionnelle et aimable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance ainsi que pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord avec votre fils. En effet, l'équipage met tout en oeuvre pour vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques.. nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux. Au plaisir de vous revoir en famille pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/08/2020

  "Pas de dauphins ... :-)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et de votre confiance pour votre traversée vers nos belles îles bretonnes. Nous sommes navrés que les dauphins n'étaient pas de la traversée cette fois-ci ! Il est plutôt habituel d'en voir au cours des voyages à bord de nos navires. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour venir les admirer la prochaine fois. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/08/2020

  "Bon moment, bon accueil, on se sent en securité"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/08/2020

  "pas assez de departs de brest pour sein"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre remarque, nous en prenons note et vous invitons à consulter notre site internet pour rester informé des départs prévus. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/08/2020

  "Traversée très agréable, on reviendra cet hiver pour que ça bouge un peu ..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez profité d'une traversée agréable ! En effet, n'hésitez pas à revenir profiter de la houle et des embruns cet hiver, nos marins vous attendent pour de nouvelles aventures sur les côtes bretonnes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/08/2020

  "personnel sympathique, seul point noir : difficile d'accès pour les poussettes (marches)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Nous notons votre remarque et espérons que vous aurez tout de même profité du confort du navire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "very good, mercy beaucoup"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Traversée idéale avec une équipe très professionnelle. Je recommande"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Equipe sympa et pro"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "4 passagers allongés pour la sieste sur la plage avant pont supérieur alors que le bateau est complet au retour d'Ouessant et Molène vers Le Conquet... Sinon personnel très gentil Bon vent bonne mer à Penn ar bed"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir navigué avec nous ! Nous avons été ravis de vous avoir à bord. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort tout au long de votre traversée et déplore les incivilités. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillons à ce que chacun puisse profiter de la vue et du voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Excellente compagnie. Ça manque juste de places en extérieur. Rester à l'intérieur masqués avec parfois des odeurs de vomi est juste pas possible."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à corriger ce point. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Très bien. Personnel charmant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "éviter les animations Parc Marin qui incitent les passagers à s'accumuler sur la petit plage arrière extérieur quand le bateau est plein."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à investir dans un micro afin que tous les passagers puissent profiter des commentaires réalisés. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Très bien on recommencera"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/08/2020

  "Dommage que les explications n'aient pas été données au micro pour tout le monde"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à transmettre l'information afin que tous les passagers puissent profiter des commentaires réalisés. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed