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• 19/10/2020

  "Rien à ajouter si ce n’est que lorsque l’équipage connaît la porte de débarquement surtout lorsqu’on est accompagné d’un gros chien cela évite du stress Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre traversée, nous prenons bien compte de votre remarque afin de faciliter le débarquement avec votre compagnon à quatre pattes la prochaine fois. N'hésitez pas à revenir profiter des îles bretonnes prochainement, tout l'équipage se tient à votre entière disposition. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Excellent service, accueil chaleureux."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Super traversée avec un temps magnifique, seul soucis, la personne qui nous a réservé les place c'était trompé de jour.. très bonne compagnie quand même.!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Nous sommes navrés pour cette confusion sur le jour de votre réservation et vous remercions de votre compréhension. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "fiable dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "traversée très bien, à l'aller à la gare maritime personnel nous a bien aidé à mettre nos sacs dans le caisson mais à l'île de sein aucune aide donc pour des personnes handicapées dur dur"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance ainsi que de ce commentaire très positif. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord. L'équipage met tout en oeuvre pour vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques.. nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux. Nous sommes donc surpris que des personnes en situation de handicap n'aient pas reçu d'aide et veillerons à passer le mot à nos équipes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Tres bon acceuil à la gare maritime. Les personnes à l 'entrée du bateau prévenantes."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Manquent sur le site internet des informations/conseils relatifs aux infrastructures type “parking/navettes” dans les ports concernés (avec localisation Parkings, prix, horaire de passage de la navette / départ du bateau, afin que les voyageurs s’organisent en fonction pour préparer sereinement là traversée et ne pas risquer de rater le bateau)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre retour et de cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Nous prenons bien compte de vos précieuses suggestions. Sachez que si une information n'est pas présente sur notre site internet, nous sommes à votre disposition par téléphone pour vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin et ainsi organiser votre arrivée sereinement. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Service efficace et agréable, j'ai apprécié la traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Très bon souvenir et belle réactivité lorsque nous avons dû légèrement anticiper notre retour."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cette excellente note ! Nous avons été heureux de pouvoir vous aider à anticiper au mieux votre retour et organiser votre voyage sereinement. Nous espérons que cette expérience réussie saura vous convaincre de nous renouveler votre confiance lors de vos prochains voyages vers les îles d'Ouessant, Sein ou Molène. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Merci pour la fiabilité du service."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous avons été heureux de pouvoir vous offrir un service et une prestation entièrement conformes à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous emmener en toute sécurité vers de nouvelles destinations bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/10/2020

  "les vacances commencent dès que l'on arrive sur la "passerelle", notamment grâce à l' équipage accueillant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de l'entendre ! Ce fut un plaisir de vous faire profiter de vacances agréables et ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec l'équipage. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines vacances en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2020

  "Traversée agréable malgré le temps, accueil très professionnel sur le bateau ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2020

  "A l’heure et bien organisé. Que demander de plus ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2020

  "Bravo aux professionnels tant à l’accueil dans la gare maritime qu’à bort du bateau!!! Amabilité, politesse et patience. À bientôt !!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "Nos traversées (nous étions 9) se sont déroulées on ne peut plus agréablement!..........Bien évidemment votre Compagnie a contribué grandement à notre confort...........mais l'Océan était aussi de la partie. Il a été très clément. A bientôt Bernard Cottet"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable et confortable avec une mer clémente. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "trés bien, bonne continuation"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "En ces temps de covid il n'est pas acceptable d'avoir un bateau complet. Il n'y a aucun respect de la distanciation. On se croirait dans le métro.... sauf que cette traversée dure 1h 15. Le ressenti a été déplaisant et quelque peu angoissant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que cette règle soit respectée et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydroalcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "Personnel manquant de diplomatie"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour cette impression négative sur l'équipage. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage, nous veillerons donc à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "On reviendra..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Rien à repprocher d'un bout à l'autre."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "dans l'ensemble bon personnel et de bonnes prestations"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "En charge d'un groupe de salariés, j'ai été très bien accompagnée pour l'organisation de cette journée par les collaboratrices de l'O.T. Ouessant. La traversée a été très agréable, l'accueil à bord parfait. Et sur l'île de Molène, notre guide était parfaite elle aussi. Merci à toute vos équipes."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces compliments à l'issue de votre traversée, nous vous remercions d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre voyage avec vos collaborateurs. Nous transmettons bien vos compliments et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles découvertes au large de la Bretagne. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "bateau très stable et une traversée exceptionnelle grâce aux conditions météo"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "3 oct j'ai été très malade. Je remercie votre équipage qui m'a fort bien soutenue."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ces gentils mots que nous partagerons avec plaisir auprès de l'équipage ! Notre priorité est que vous passiez une traversée dans les meilleures conditions possibles et serons de nouveau là pour vous aider à calmer le mal de mer si vous décidez de renter l'aventure. Nous espérons que le temps sera plus clément la prochaine fois et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Le bateau devant quitter Ouessant à 19h20 est arrivé à Ouessant à 20h. Il aurait été sympathique de me prévenir. Cela m'aurait éviter d'attendre 1h sur le quai !!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir déposé une note parfaite sur votre traversée. Soyez assuré que nous sommes navrés que vous n'ayez été prévenu des changements liés à votre réservation et veillerons à ce que de tels dysfonctionnements ne se reproduisent plus. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Bonne traversée et personnels très sympathiques"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ces gentils mots que nous partagerons avec plaisir auprès de l'équipage ! Ne manquez pas de rembarquer à bord de nos navires pour de nouvelles découvertes au large de la Bretagne, nous assurons des traversées vers les îles toute l'année. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Tout a été très bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de l'apprendre ! C'est pour nous un plaisir de tenir compte de votre satisfaction suite à votre traversée vers nos belles îles bretonnes. N'hésitez pas à consulter nos offres week-end et bons plans sur notre site internet pour vos prochaines escapades en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "personnel serviable tant à l'accueil qu'à bord. Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futures voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Bien intéressant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Une excellente compagnie, attentive, proche de ses clients , Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2020

  "Bien que cette compagnie bénéficie de l'exclusivité de cette traversée, le service est de qualité."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce compliment sur notre compagnie, nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une prestation entièrement conforme à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement et vous faire de nouveau profiter de notre qualité de service. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/10/2020

  "RAS ,Heureux de vos services."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bojour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/10/2020

  "Traversée,agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/10/2020

  "pas de problème; le retard à Brest était indépendant de la compagnie. Super traversée bien gérée avec une mer forte."

• 09/10/2020

  "Rendre les informations météo plus claires"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis à l'issue de votre traversée, nous sommes désolés du manque de transparence concernant les informations météo et ne manquerons pas de passer le mot à l'équipage. Nous espérons toutefois que cette expérience positive à bord saura vous convaincre de nous renouveler votre confiance. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/10/2020

  "Voyage agréable, horaires respectés."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce chaleureux retour, nous sommes ravis que les horaires aient été respectés et que vous ayez bénéficié d'une agréable traversée. Que diriez-vous de reprendre la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed prochainement ? Nous assurons des voyages toute l'année et restons à votre entière disposition ! A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2020

  "Merci pour les containers à bagages c est plus sécurisant et bien plus agréable pour descendre les escaliers toujours glissant dus a l eau Un petit reproche nous payons cher pour les vélos électriques mais j ai pu constater qu aucune précaution etait prise c est dommage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir souligné les dispositions prises pour vos bagages, nous mettons en effet tout en oeuvre pour vous offrir une traversée en toute tranquillité. Le prix est déterminé en fonction de la grille marchandise et de la valeur des biens transportés. Ainsi, en cas de problème, le montant à prendre en charge pour un vélo électrique même sans ses batteries est supérieur à celui d’un vélo classique, ce qui justifie la différence de tarif. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement pour vos futures escapades au large de la Bretagne ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2020

  "Très contents de cette traversée. Pourtant, à l'aller, vers Ouessant, la mer était très agitée et nous avons bien supporté le trajet. Le bateau était à l'heure, à l'aller comme au retour. Bon accueil à la gare maritime lors du retrait des billets. Réservation faite en ligne."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre traversée vers Ouessant malgré la mer agitée ! Un grand merci pour cette note parfaite. Même si nous sommes soumis aux aléas de la météo, nous faisons toujours tout notre possible pour respecter les horaires prévues et vous permettre de profiter un maximum de nos belles îles bretonnes. N'hésitez pas à reprendre la mer avec nous prochainement, nous serions heureux de vous faire découvrir de nouveaux paysages au large du littoral. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2020

  "Juste un temps d'attente un peu long avant de demarrer sans pouvoir sortir du bateau. Sinon personnel sympathique et pro."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces compliments à l'égard de l'équipage et d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre voyage vers les îles bretonnes. Votre remarque est notée, vous avez probablement dû attendre que l'ensemble des passagers prennent place à bord et nous sommes navrés pour l'attente. Nous espérons que cette expérience positive vous convaincra de nous renouveler votre confiance pour vos futures traversées au large de la Bretagne ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2020

  "- nombre important de passagers en ces temps de pandémie de covid, les passagers sont trop nombreux, trop serrés, embouteillage et bousculade lors des débarquements. - confort sommaire : bruit importants à l'intérieur (machines, ventilation) et à l'extérieur (machines, fumée de diesel dans la figure) - positif : gentillesse des employés."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous tenons à vous rassurer sur votre inquiétude concernant le nombre de passagers à bord : Nos navires ayant retrouvé leur pleine capacité à compter du 19 juin, nous invitons tous nos voyageurs à bien garder une distance d’au moins un mètre avec toute personne. Cela est valable depuis votre arrivée en gare jusqu’à la réception de vos bagages sur l’île. Cette mesure est permise car le port du masque est obligatoire et que des contrôles sont régulièrement effectués par les membres de l'équipage. Nous prenons toutefois note de votre remarque et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos futurs voyages. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed