Ihr Feedback - Penn Ar Bed

02/08/2021

"Un grand merci à l’équipage qui fait très attention au bien être des passagers. Propreté impeccable. Nous recommandons vivement cette compagnie."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre charmant retour et votre recommandation ! Votre bien-être est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

02/08/2021

"Traversée très agréable. Commentaires très instructifs de l'animatrice."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir toutes les richesses de la Bretagne à nos passagers et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

02/08/2021

"Accueil téléphonique et sur place très agréable. Réactivité dans le traitement des demandes. La navette au parking nous a été d’un grand confort. L’équipage est très gentil et bienveillant ! Un grand merci pour ces agréables traversées."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci infiniment pour ce très beau retour ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié la réactivité et la bienveillance de nos équipes. C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Le commentaire de la guide du parc marin est intéressant mais non adapté au paysage cotier qu'on longe. Il manque vraiment le descriptif au moins les noms des communes et pointes que l'on voit du bateau, citez Bestrée , Feunteun aod, le sémaphore, la statue de ND des naufragés... L'accueil en breton est très bien il faudrait ajouter quand on rentre "Kenavo ar gwec'hall !"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Étant dans une perpétuelle optique d'amélioration, nous accordons une grande importance aux retours de nos voyageurs. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Vraiment heureux de retrouver le pays et revenir à Ouessant....30 ans après ma dernière visite. Les gens de mer sont extraordinaires. Les ouessantains encore plus ! Vive le Finistère !!!"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes heureux de vous avoir permis de profiter de l'Île d'Ouessant et nous espérons que votre traversée s’est aussi bien déroulée que votre séjour sur place. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Pas mal de traversées déjà avec Penn ar bed, jamais déçue. Amabilité, propreté... rien à redire !"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"je prends régulièrement la ligne Le Conquet-Ouessant et je n'ai jamais rencontré de problème particulier. Les équipes sont souvent très sympa !"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours vos traversées ainsi que l'accueil de nos équipes ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Équipage sympathique et à l’écoute des besoins des usagers. Sanitaires propres."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Parfait, rien à dire"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Très sympa ! Traversées très agréables."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Très bonne expérience"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

30/07/2021

"Départ 10 minutes en retard. Masques portés de façon inégale par les passagers mais pas de rappel à l ordre"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. De plus, sachez que notre Compagnie met tout en œuvre pour faire appliquer les règles sanitaires en vigueur à bord de nos navires. Votre sécurité est notre priorité et nous ne manquerons pas de renforcer notre vigilance. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

29/07/2021

"Toujours au top. Il faudrait juste que la personne qui explique la traversée parle un peu plus fort et moins vite."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de transmettre l'information afin que tous les passagers puissent profiter au mieux des commentaires réalisés. C'est toutefois un plaisir de lire que vous passez toujours un agréable moment à bord. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

29/07/2021

"Très bonne expérience, j'ai bénéficié d'une réduction au retour et le personnel est très attentionné à l embarquement et au débarquement."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour et cette excellente note ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous apporter son aide au moment de l’embarquement et du débarquement. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

29/07/2021

"Très bon accueil de l équipage bateau à l heure"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Tout l'équipage a été ravi de vous accueillir et vous remercie pour votre retour positif ! Nous faisons tout notre possible pour vous permettre de profiter le plus longtemps possible des îles bretonnes et c’est un plaisir de lire que les horaires ont été respectés. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

29/07/2021

"Voyage agreable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et ces 5 étoiles ! Notre vocation est de vous garantir un voyage agréable et nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"Service sérieux et conforme à ce que l’usager attend."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter encore des richesses du littoral breton ! A bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"GENIAL PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE MERCI"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour votre témoignage ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"Merci beaucoup, ce fut une belle expérience, je prendrais de nouveau un bateau si l’occasion se présente."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous et pour cette note très positive! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une belle expérience à bord de nos navires tout confort et nous serions enchantés de vous revoir prochainement. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"Traversée agréable"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour cette très belle note. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à bord ! Nous espérons que cette expérience positive saura vous convaincre de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"Très bon voyage ! Trajet calme et rapide, bonne organisation et très belle vue depuis l’exterieur"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage et cette excellente note ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a pour vocation de vous garantir un voyage agréable à bord de nos navires. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

28/07/2021

"En période de covid, pas mal de passagers sans masque une fois à bord en extérieur ! Mais comme nous sommes assis, certains debout sans masque, toussent, parlent, etc... Veillez à faire respecter le port du masque même en extérieur. Sinon, RAS."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre témoignage et pour cette excellente note ! Sachez que notre Compagnie met tout en œuvre pour faire appliquer les règles sanitaires en vigueur à bord de nos navires et nous ne manquerons pas de renforcer notre vigilance. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillerons à faire respecter le port du masque. Nous sommes toutefois ravis que votre traversée se soit bien déroulée et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vos prochains voyages vers nos belles îles bretonnes. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

27/07/2021

"Très bien ….et très à l écoute"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

27/07/2021

"Au retour de Molène une majorité de gens qui ont embarqué sur Ouessant sont allongés ou prennent le double de place assises donc obligé de demander aux gens de s'écarter à chaque fois... Ce serait bien que la compagnie leur rappelle qu'ils ne sont pas seuls sur le bateau(surtout aux nombreuses personnes allongées) ... Quand on a des enfants et des bagages que tout le monde se regarde sans faire d'effort ça devient vite compliqué la traversée...."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez constaté des incivilités à bord. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié le reste de votre traversée et que nous aurons l'occasion de vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

27/07/2021

"Je recommanderai votre compagnie"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre recommandation ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

27/07/2021

"Très bonnes traversées."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

27/07/2021

"Le bateau est parti sans nous mais avec nos bagages , pas de klaxon pour prévenir de son départ de plus il est arrivée en retard et il est parti à 16H35. Beaucoup de difficulté pour trouver une place de parking à ste évette"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction et tenons à nous excuser pour le désagrément. Le maximum est toujours fait afin de respecter les horaires annoncés mais de légers retards peuvent en effet être occasionnés par les conditions météo. De plus, nous regrettons que le stationnement ait été compliqué pour vous. Comme indiqué sur notre site internet, le parking de la gare maritime de Ste Evette peut rapidement être complet en saison et il est conseillé d’arriver au moins 45 minutes avant le départ du bateau pour vous laisser le temps de trouver une place. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Très bonnes traversées assez rapide Confort classique"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Passage par la tour vieille et la plate très sympa. Merci pour le détour à la pointe du raz. Gestion très efficace des bagages, bravo aux grutiers et caristes. Tous très sympas. Merci"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! Vous faire passer un agréable voyage à bord est notre vocation et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Tout était parfait"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! L'équipage a été ravi de vous emmener vers de belles destinations bretonnes. Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Très bien bonne traversée"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre traversée s'est déroulée parfaitement. Toute l’équipe serait heureuse de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Interdire le telephone"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Nous sommes navrés que vous ayez été importunée par les téléphones durant votre traversée. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"belle traversée par beau temps."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Bel accueil , un des bateaux utilisés commencent a vieillir …"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons acte de votre remarque ! Toutefois, cette belle note nous laisse à penser que vous avez apprécié votre traversée et nous en sommes ravis. Nous espérons vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages au large des côtes bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Le seul problème a été l'arrivée au port du Conquet au retour d'Ouessant : un "bordel" inimaginable, une pagaïe jamais vue nulle part! Et pour prendre le bon bus pour aller au Parking des îles, il a fallu demander car rien n'était clairement indiqué. En outre le chauffeur dudit bus n'était pas aidant, sur l'air de "débrouillez-vous, je pars", alors que nos bagages restaient inaccessibles. Aucune info non plus sur le bus suivant, je suppose qu' il n'y en avait pas avant une heure ..."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre témoignage et cette belle note. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Sachez que nous ne sommes pas responsables du voyage en car. Cependant, nous ne manquerons pas de faire passer votre message et de renforcer notre communication à ce sujet. Nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Très bien, je recommande"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Merci pour cette traversee."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est nous qui vous remercions d’avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Personnel bien prévenant avec les personnes handicapées."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous avons été ravis de vous accueillir à bord. Nous sommes en effet formés par l'APF afin d’accueillir au mieux les personnes en situation de handicap et vous permettre de profiter de votre traversée. N’hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

26/07/2021

"Accueil souriant. Disponibilité des hôtesses à la gare maritime."

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

25/07/2021

"Rien à reprocher"

Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage. N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed