Durchschnittliche Bewertung von 5310 bewertungen
9.1/10
Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt.
"Je suis insulaire principal"
Bonjour Thierry, Nous ne comprenons pas bien votre demande. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre demande. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Horaires inadaptés aux insulaires. Arrivée le Conquet du car à 9h30 départ du bateau à 10h30!"
Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous examinons actuellement nos horaires pour trouver des solutions qui pourraient mieux convenir aux besoins des insulaires. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et assurer une expérience plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Voyage très agréable"
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec nous ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bateau confortable et équipage très agréable"
Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre bateau confortable et que l'équipage ait contribué à rendre votre expérience agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours encourageant de recevoir des commentaires positifs. Nous transmettrons vos compliments à notre équipage, qui sera certainement ravi de savoir qu'il a contribué à rendre votre voyage mémorable. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien merci"
Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Toujours un plaisir de voyager avec la Penn Ar Bed"
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Respect des horaires"
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la ponctualité est apprécié. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de respecter les horaires convenus. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Belle traversée"
Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Dans le motif du voyage, pensez à proposer ceux concernant les insulaires principaux ?"
Bonjour, Merci pour votre suggestion. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas. Vos retours sont précieux et peuvent contribuer à améliorer les services proposés. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Faire un effort pour les molenais"
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! N'hésitez pas à contacter notre équipe pour nous partager vos remarques, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Un peu mouvementé surtout sans le goulet mais la compagnie n'y est pour rien"
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Équipage super. Très à l'écoute organisation malgré les aléas impeccable"
Bonjour, Nous sommes heureux que l'équipage était super, très à l'écoute, et que l'organisation était impeccable malgré les aléas. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas. Merci et à bientôt pour de futures traversées ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Merci de votre réactivité pour décaler ce voyage en famille. Des insulaires !!!"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"C'est toujours un grand moment les traversées avec votre compagnie. L'accueil de plus est extrêmement chaleureux et professionnel. Lundi l'heure du départ a été avancée et le séjour écourté. On voulait faire le musée des phares et balises avant la grande fermeture mais on a pas pu. Juste cela à signaler. A très bientôt"
Bonjour Sabine, Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez toujours les traversées avec notre compagnie et que l'accueil a été chaleureux et professionnel. Cependant, nous comprenons que le changement d'heure de départ ait écourté votre séjour et vous a empêché de visiter le musée des phares et balises. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience complète et satisfaisante. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"traversée sympathique"
Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre feedback. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Super bien pour une traversée d'une heure"
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très à l'écoute"
Bonjour Etienne, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Ce n'est pas la 1ère fois que je vais à Sein avec l'Enez sun3, ce voyage était conforme aux attentes ;-)))"
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage à Sein avec l'Enez Sun 3 a été conforme à vos attentes. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Mer d'huile avant la tempête,"
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Carte fréquence 4 à améliorer afin de connaitre le solde des voyages. Il est illégal de devoir acheter 4 aller retours sans pouvoir connaitre le solde détenu après les traversées"
Bonjour Jean-jacques, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons que vous avez des préoccupations au sujet de la possibilité de connaître le solde des voyages restants sur votre carte. Nous reconnaissons l'importance de cette fonctionnalité pour nos clients, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre de services. Nous serions ravis de vous accueillir à bord pour vos prochaines traversées. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"très professionnel"
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Il y a de plus en plus souvent des bateaux modifiés en termes d'horaires"
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons que ces changements d'horaires peuvent être source de préoccupations pour nos passagers. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour minimiser ces modifications, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui nous obligent à ajuster les horaires. La sécurité de nos passagers et de notre équipage est notre priorité absolue, et certaines situations, telles que les conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes techniques, peuvent nécessiter des ajustements dans l'intérêt de la sécurité. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à améliorer la communication concernant les modifications d'horaires à l'avenir. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"le personnel est très agréable, toujours à rendre service"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Compagnie serieuse"
Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bonne traversée aller. Retour avancé pour cause de météo. Très bonne organisation de Douarnenez à Audierne. Merci pour cette très belle expérience."
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Quand le bateau part tard à cause des conditions météo ce serait sympa de pouvoir acheter un petit casse croute"
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre suggestion. Nous comprenons que les retards dus aux conditions météo peuvent être inconfortables pour nos passagers, et nous nous efforçons d'améliorer leur expérience à bord. Votre idée d'offrir la possibilité d'acheter un casse-croûte est excellente et nous allons certainement l'examiner plus en détail. Nous espérons que vous continuerez à voyager avec nous et que vous vivrez une expérience encore plus agréable lors de vos prochaines traversées. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Je souhaite porter réclamation sur les informations données sur les parkings au Conquet. A aucun moment je n'ai été clairement averti qu'il n'y avait pas de parking à l'embarcadère. Il fallait aller chercher l'info, chose que je n'ai pas faite car je ne pouvais savoir qu'il n'y avait pas de parking sur place. Je me suis retrouvé à 15h avec mon bébé de 16 mois et ma femme enceinte à devoir trouver une solution pour pouvoir embarquer à 15h15. Je trouve cela inadmissible."
Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'information à ce sujet. Toutefois, nous espérons que votre traversée s'est bien déroulée et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nickel... Dommage qu'il y ait trop de passagers 😉"
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien déroulée, mais nous comprenons que la surpopulation à bord puisse avoir un impact sur votre expérience. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Accueil impeccable"
Bonjour, Merci infiniment pour vos aimables mots sur notre accueil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif réchauffe nos cœurs. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous exprimer notre gratitude. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Merci pour la traversée Et la gestion de nos vélos !"
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos chaleureux remerciements ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien déroulée et que la gestion de vos vélos a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez d'autres commentaires à partager, des suggestions ou si vous prévoyez de futures traversées, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour rendre chaque voyage aussi agréable que possible. Merci de votre confiance et de votre aimable retour, et nous espérons vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Les horaires ne correspondent pas aux insulaires, souvent pas de place plusieurs jours avant la réservation."
Bonjour, Merci de nous informer de votre situation en ce qui concerne les horaires et la disponibilité des places. Nous comprenons que cela peut être source de difficultés, surtout pour les insulaires. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous examinons constamment nos horaires et nos capacités pour nous assurer qu'ils répondent aux besoins de tous nos passagers, y compris les insulaires. Vos commentaires sont importants, et nous allons prendre cela en considération dans nos efforts d'amélioration continue. Merci de votre compréhension, et à bientôt à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Problème récurrent pour les passagers embarquant à molène direction le Conquet les jours de fortes affluences. Difficiles de trouver des places assises, celles ci étant occupées par des personnes endormies sur 3 emplacements ou prise par les bagages. Tout le monde n'ose pas demander à libérer les places. Ce rôle devrait incomber à l'équipage, lors de la Covid celui ci passait régulièrement, il devrait en être de même lors de fortes affluences."
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour d'expérience est précieux, et nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre traversée de Molène vers Le Conquet. Nous comprenons l'importance de garantir un confort optimal à nos passagers, en particulier lors des périodes de fortes affluences. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous nous engageons à examiner de près les procédures actuelles pour améliorer la gestion des places assises. Nous prendrons des mesures appropriées pour sensibiliser l'équipage à intervenir plus activement dans ces situations et à faciliter la libération des places occupées de manière inappropriée. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier votre voyage avec nous. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochaine traversée plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord et de vous offrir une expérience de voyage plus fluide. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"La traversée s'est bien passée, car il faisait beau"
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien passée, d'autant plus avec une météo favorable. Le temps ensoleillé ajoute toujours une touche agréable à l'expérience maritime. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"personnel à l'écoute et toujours agréable"
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Merci pour cette belle traversée, nous reviendrons"
Bonjour, Merci à vous pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre traversée ait été agréable et que vous envisagiez de revenir. C'est toujours un plaisir d'accueillir des passagers satisfaits. N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous êtes prêt pour une nouvelle aventure maritime. Nous serons là pour vous offrir une expérience tout aussi plaisante. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"je voyageais pour la seconde fois vers ouessant avec votre compagnie et je suis toujours très satisfaite surtout le container pour mettre les bagages. C'est une excellente idee car un peu handicapée je n'aurais pas pu descendre ma valise."
Bonjour, C'est merveilleux de lire que votre deuxième voyage vers Ouessant avec notre compagnie s'est également bien déroulé ! Nous sommes particulièrement heureux que notre service de container pour les bagages ait contribué à rendre votre expérience plus accessible et confortable, surtout en tenant compte de vos besoins particuliers. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et savoir que nos initiatives facilitent le voyage pour tous nos clients est une grande source de joie pour nous. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très agréable et bien organisée pour la réservation sur le site"
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très agréable. La facilité et l'efficacité dans la réservation sont des aspects importants de notre service, et c'est encourageant de voir que cela a contribué à rendre votre expérience positive. Merci de votre confiance, et à bientôt pour de nouvelles réservations agréables ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Un plaisir de traverser avec la Penn Ar Bed"
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont bien déroulées. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Merci ! Et à une prochaine fois."
Bonjour, C'est toujours un plaisir de savoir que nos passagers ont apprécié leur expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine aventure. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"très bien, pas de commentaire nécessaire"
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé très bien pour vous. Merci de votre confiance, et à bientôt lors de votre prochain voyage ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed