Ihr Feedback

• 22/04/2024

  "Gros effort à faire pour que les gens rangent correctement leurs bagages aux endroits dédiés pour cela et leur rappeler qu'ils ne doivent pas être disposés sur les sièges, Idem pour les chiens et les pieds."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour sensibiliser nos clients à ces règles et assurer une expérience agréable pour tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Équipage et traversée Pen Ar Bed toujours au TOP ! Merci à ces marins de qualité !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Ponctualité, bon service"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/04/2024

  "Traversée trop longue pour les insulaires, il faudrait modifier les horaires pour ne pas être au conquet ou à molène avec un autre bateau de la compagnie, car régulièrement nous restons en dehors de la digue attendre que le premier navire quitte le quai, et par mer agitée ce n'ai sûrement pas évidemment pour certains passagers"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Henri, Merci pour votre remarque. Nous comprenons que les délais d'attente peuvent être frustrants, surtout lorsqu'il y a des conditions météorologiques défavorables. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour qu'ils puissent envisager des ajustements aux horaires de traversée afin d'améliorer l'expérience des passagers insulaires. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/04/2024

  "Très bien superbe"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/04/2024

  "Merci, grâce à vous, il est possible d'aller sur ces belles îles !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Charles, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/04/2024

  "Un Aller Retour sur Ouessant sans aucun problème avec une météo un peu difficile. Très à l'écoute pour modifier une date de retour due aux conditions météo. Un très bon service et un accueil parfait."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean claude, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/04/2024

  "Nous avons apprécié la réactivité du service commercial qui a su s'adapter aux changements intervenus au cours du voyage scolaire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuelle, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "manque de place assise à l'extérieur. mais équipage gentil et très professionnelle. Belle manœuvre et respect des horaire impeccable !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipage ainsi que la ponctualité de notre service. En ce qui concerne le manque de places assises à l'extérieur, nous sommes désolés pour cette gêne. Nous prendrons en considération votre remarque pour améliorer le confort de nos passagers à l'avenir. Merci de votre compréhension. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "Le fait de pouvoir faire escale à Molène et continuer sur Ouessant dans la même journée est vraiment super !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/04/2024

  "Rien à dire. Tout s'est merveilleusement passé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/04/2024

  "Personnels à l'écoute"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/03/2024

  "Nous avons avancé notre départ suite aux sms reçus de votre compagnie nous signalant le risque d'annulation des liaisons. Et nous vous remercions pour la communication."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Sachez que le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de notifier nos clients par SMS des risques d'annulations face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/03/2024

  "Agréables traversées vers l’île d’Ouessant À/R"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/03/2024

  "Très bon service merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/03/2024

  "Rien à dire... équipage au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/03/2024

  "Dommage qu on ne peut pas laisser les bagages à la gare au Conquet le temps qu on gare notre véhicule"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Brigitte, Merci pour votre note positive. Nous prendrons note de votre remarque concernant le besoin de services de stockage des bagages à la gare au Conquet pour améliorer notre offre de services à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/03/2024

  "Merci . Accueil et service impeccable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à l'ensemble de notre équipage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/03/2024

  "Horaires respectés, RAS"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/03/2024

  "Bon accueil et belles traversées ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Rebecca, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/03/2024

  "Équipe très agréable et l’espace bar très appréciable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/03/2024

  "Très bonne accueil"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/03/2024

  "Équipage très aimable, propreté des sanitaires."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au coeur ! Toutes nos équipes oeuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/02/2024

  "Insulaire principal"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien que nous ne comprenions pas entièrement votre commentaire, nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une bonne note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/02/2024

  "prix exorbitant pour l'ilien que je suis et qui posséde la maison familiale! pas de place de parking....."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous entendons votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. Nous prenons note de votre retour et examinerons comment améliorer notre offre à l'avenir pour mieux répondre aux besoins de nos clients insulaires. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/02/2024

  "Tout c'est très bien passé,sans retard."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/02/2024

  "Agréable traversée, avec du personnel compétent, très agréable, et disponible pour aider les passagers."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/02/2024

  "Traverser bateaux très jusqu'au conquet retour mais votre superbe idée de retour par breizgo jusqu'à Brest a oublier une honte on était pas la pour visiter la pampa pour le retour a Brest avec 30minute de retard sa gache beaucoup la journée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la fiabilité dans nos services de transport. Nous sommes désolés pour le retard de 30 minutes que vous avez rencontré, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer à votre journée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de voyage plus agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/01/2024

  "personnel de bord toujours serviable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous œuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/01/2024

  "Très heureux de l’aide attentionnée du personnel à l’embarquement. Merci à eux."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/01/2024

  "trés bien a l'heure personnel attentif"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Isabelle, Merci pour cette note très positive ! En effet, notre personnel fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/01/2024

  "Belle équipe et bon voyage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Beatrice, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/01/2024

  "Gentillesse au rendez-vous. Traversées des 29/12/2023 et 01/01/2024 en toute quiétude malgré la météo capricieuse. Merci aux équipages."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/01/2024

  "Bonjour, je n'ai pas pu effectuer les traversées du 31/12 et 02/01 pour cause d'annulation. J'ai vraiment apprécié le tenu au courant de la situation (sms, mail) et mes réponses concernent mes traversées effectuées depuis 2017. Merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons toujours de tenir nos passagers informés dans les meilleurs délais, notamment en cas d'imprévus ou de modifications de nos services. Nous sommes également ravis d'entendre que vos expériences de traversée depuis 2017 ont été positives. Nous espérons que vos prochaines traversées seront tout aussi agréables, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/01/2024

  "Très agréable traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Eliane, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/01/2024

  "Sans problème. Très bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2023

  "Traversée annulée la veille, une fois de plus. Oui, il y avait un coup de vent, mais où sont les marins d’antan qu’un temps de ce type n’effrayait pas.?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre traversée. Il faut savoir que la décision d'annuler une traversée n'est jamais prise à la légère et est toujours basée sur la priorité absolue que nous accordons à la sécurité de nos passagers et de notre équipage. Le temps en mer peut être imprévisible et parfois dangereux, même pour les marins les plus expérimentés. Les normes de sécurité actuelles sont beaucoup plus strictes qu'autrefois, ce qui signifie que les conditions météorologiques qui n'auraient pas arrêté les marins d'antan peuvent aujourd'hui entraîner des annulations pour des raisons de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à bord très prochainement, dans des conditions météorologiques plus favorables. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2023

  "accueil des marins pourrait être plus chaleureux.idem durant la traversee"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de créer une expérience chaleureuse pour tous nos clients. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour évaluer nos pratiques d'accueil afin de garantir une expérience positive et agréable pour tous. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/12/2023

  "Bon accueil aux départs de Audierne et de Sein."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Catherine, Merci infiniment pour votre feedback ! Vous accueillir à bord est un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/12/2023

  "Personnel aimable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed