Note moyenne sur 5297 avis
9.1/10
Avis publiés par ordre chronologique.
"Super moment. Personnel très sympathique."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Fromveur II très confortable"
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire plus que positif ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord du fleuron de notre flotte : le Fromveur 2. En effet, ce dernier est doté d'une excellente tenue à la mer et vous emmènera à votre destination en toute saison, même par mer capricieuse. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures et découvertes au large de la Bretagne. Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"personnel au top, comme d'habitude"
Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée à l aller impeccable, retour avec plus de quarante minutes de retard. Aucun message d excuses (cela aurait pu être fait via micro)."
Bonjour, Merci d’avoir voyagé avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez profité d’une agréable traversée. Nous vous prions de nous excuser pour le retard qui peut être dû à de nombreux facteurs indépendants de notre volonté et espérons que nous aurons l’occasion de vous faire redécouvrir les îles d’Ouessant, Sein et Molène ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien !!!!!!!!!!!!!"
Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Aller très bien passé mais retour 30 minutes d'attente ( de retard) à Ouessant, c'est beaucoup !!! Mais sinon agréables traversées."
Bonjour, Merci d’avoir voyagé avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis que vous ayez profité d’une agréable traversée. Nous vous prions de nous excuser pour le retard qui peut être dû à de nombreux facteurs indépendants de notre volonté et espérons que nous aurons l’occasion de vous faire redécouvrir les îles d’Ouessant, Sein et Molène ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très dévoué et bienveillant. Bateau très propre, très bien entretenu. Tout était parfait. Un grand merci"
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour avoir souligné l'implication de l'équipage et la qualité de notre prestation ! Nous avons à coeur de vous proposer des traversées confortables et riches en découvertes à bord de nos navires. Ne manquez pas de reprendre la mer avec nous pour vos prochains séjours sur nos belles îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très accueillant."
Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed"
"Excellent confort sur l'eau de ce bateau, moi qui suit quelquefois sujette au mal de mer, très agréable sensation"
Bonjour, Le confort à bord de nos navires fait partie de nos engagements et nous vous remercions de l'avoir souligné, malgré votre mal de mer ! Sachez toutefois qu'en cas de besoin, l'équipage est à votre entière disposition afin de rendre votre traversée la plus agréable possible. Ne manquez pas de reprendre la mer avec nous pour partir à la découverte de nouvelles îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Équipage très sympa."
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"C’est cher pour un À/R dans la journée"
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour sur votre traversée, nous prenons bien note de votre remarque et nous sommes navrés que le prix du parking vous ait paru excessif. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de vous tenir informé des navettes et autres transports disponibles. Nous proposons également des offres et bons plans week-end, ne manquez pas d'en profiter ! Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée agréable"
Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Suis juste étonnée de n'avoir pas eu de sms 2 fois de suite pour me prévenir des changements !! De 2012 à septembre 2019, cela a pourtant fonctionné..."
Bonjour, Merci pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée ! Nous vous prions de nous excuser pour ce manque d'information et ferons remonter l'information à notre équipe technique à ce sujet. Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nous avos été désagréablement surpris que Penn Ar Bed nous demande un supplément de 10 euros pour le décalage de notre date d'avril au 6 juillet, pour cause de COVID indépendante de notre volonté. Heureusement la personne à l'accueil au Conquet a accepté de ne pas nous appliquer le supplément. Merci Madame pour voter compréhension."
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette note excellente qui valorise le travail de nos équipes. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément qui effectivement n'aurait pas dû vous être demandé. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous revoir afin de vous offrir de nouvelles traversées entièrement conformes à vos attentes. À bientôt Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée aller et retour agréable."
Bonjour, Merci pour cette belle recommandation, ce fut un plaisir pour tout l'équipage de vous avoir à bord et de vous faire profiter de notre qualité de service. Sachez que nous sommes toujours heureux de revoir nos voyageurs, offrez-vous de nouveaux moments d'évasion vers les îles bretonnes cet automne, nous assurons des traversées toute l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"très confortable et agréable, merci"
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres voyageurs, nous sommes très heureux d'apprendre que vos traversées aient été agréables. La Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futurs voyages vers les magnifiques îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien et professionnel"
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"La montée a bord à l'aller était "fouillie", aucun séparateur et les gens arrivaient de tous les côtés (à revoir)"
Bonjour, Merci pour votre retour, ce dernier est particulièrement essentiel en vue de nous permettre d'améliorer la qualité de notre prestation. Les membres d'équipage de la Penn Ar Bed font tout leur possible pour faciliter l'embarquement aux navires et veilleront à ce que ce dernier soit plus fluide la prochaine fois. Nous espérons que votre expérience sur l'île s'est bien déroulée et que nous aurons le plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonjour, première traversée, joyeuse malgré les conditons sanitaires mais , durant le voyage et par curiosité ,j’aurais aimé. avoir quelques informations sur l’état de la mer , le vent , la vitesse . Et peut être prévoir des bancs Intérieurs et extérieurs ( ou alors pas vus ?) . Sinon , merci pour votre sérieux à tout moment."
Bonjour, Tout le plaisir a été pour nous ! Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre première traversée avec votre adorable compagnon à quatre pattes ! Nous prenons note de cette suggestion et vous informons que nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement etc. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous en dire plus sur les dispositions prévues cette année. Au plaisir de vous revoir avec votre chien pour vos futurs voyages, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed"
"Merci, c'était bien. Pas trop de vagues pendant la traversée, la mer était bonne."
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre traversée, c'est un plaisir de lire que la mer était calme ! (Ce qui n'est pas toujours le cas !) N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochaines excursions en mer au large de la Bretagne. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Nous avons fait le retour sur les bancs à l’extérieur. Nous avons dû subir l’incivilité des gens. Ils passent la traversée debout devant nous, a moitié sur nos genoux. Quand on leur fait la réflexion, leur réponse est de nous répondre qu’ils ont payé leur place comme nous"
Bonjour, Merci d'avoir navigué avec nous ! Nous avons été ravis de vous avoir à bord. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort tout au long de votre traversée et déplore les incivilités. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillons à ce que chacun puisse profiter de la vue et du voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Un peu cher, sinon parfait. Très jolie petite île. Vaut le détour"
Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Annulations prévenues en amont mais la prise en charge n a finalement pas été faite jusqu'à ma destination initialement prévue."
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés qu'aucune prise en charge n'ait été prévue. N'hésitez pas à contacter nos équipes à ce sujet, par téléphone au : 02 98 80 81 66 et par mail via le formulaire de contact présent sur notre site internet. Au plaisir de vous emmener vers de nouvelles destinations, sans aucun contre-temps cette fois-ci ! Avec toutes nos excuses, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonjour accueil et traverse sans problème"
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur la compagnie Penn Ar Bed, ce fut un plaisir de vous proposer un voyage riche en panoramas d'exception ! Tout l'équipage vous attend avec impatience pour vos futures traversées vers nos belles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Tout est conforme"
Bonjour, Un grand merci pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir permis de découvrir nos magnifiques îles bretonnes. N'hésitez pas à repartir à leur découverte prochainement, nous assurons des traversées toute l'année et proposons également des offres spéciales week-end sur notre site internet. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Voyage très agréable ."
Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée très agréable, personnel sympa, bateau propre. En revanche le prix est beaucoup trop élevé !"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet afin de bénéficier des réductions prévues sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel aimable et aidant"
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bonjour les traversées se sont bien passé, par contre vous stipulez sur votre site que la traversée dure 2h environ, or nous avons mis 3 h à l'aller, ce qui nous a fallu de modifier nos billets retour pour avoir notre train... Il serait peut être bien d'écrire " la traversée peut durer jusqu'a 3h " afin que les futurs voyageurs s'adaptent aux variations climatologiques ou organisationnelles du bateau. MERCI"
Bonjour, Merci pour votre suggestion, nous sommes navrés de lire que votre traversée aura duré plus de temps que prévu. Nous précisons sur notre site internet qu'il faut compter "au moins" 2h pour chaque traversée car la durée est susceptible de varier en fonction de la météo ou des escales. Par ailleurs si vous comptez des escales, il est bien précisé qu'il faut prévoir environ 2h30 de traversée. Nous espérons toutefois que cela ne vous empêchera pas de reprendre la mer avec nous pour de nouvelles découvertes en mer. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Service toujours prévenant."
Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bonne traversée avec des horaires respectés et des marins très cordiaux et serviables. Merci"
Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Bon accueil de l'équipage pour un AR en bateau sur l'ile d'Ouessant"
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée vers la magnifique île d'Ouessant. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée agréable. Tout s’est bien passé."
Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Beaucoup de personnes avec le mal du transport pour l'aller à l'île de sein et je voulais féliciter l'équipe pour leur bienveillance."
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et veiller à votre bien-être tout au long de celle-ci, malgré le mal de mer ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bon accueil et arrangeant."
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien,bon accueil de l'équipage,bonne organisation pour l' embarquement,à recommander sans hésitation."
Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Énorme problème de sécurité en raison du fait que le port du masque n’est pas vérifié une fois que les passagers sont à bord. Le contrôle n’est fait qu’à l’embarquement. Après 15mn de traversée plus des 2/3 l’ont enlevé alors même que les passagers sont très près les han des autres"
Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que cette règle soit respectée et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydro alcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, Bien cordialement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Traversée sans histoire, parfait."
Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très très bien !!!!"
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien, seul point négatif :traversée de 19h50 trop tard"
Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Nous prenons bien note de votre remarque quant à nos horaires. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed