Votre retour d’expérience

• 04/03/2021

  "Très bon rapport qualité prix Personnel très agréable Dommage qu’il y ait qu’une seule traversée par jour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre première traversée avec votre adorable compagnon à quatre pattes ! Nous prenons note de cette suggestion et vous informons que le programme des traversées est régulièrement mis à jour sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous en dire plus sur les dispositions prévues cette année. Au plaisir de vous revoir avec votre chien pour vos futurs voyages, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/03/2021

  "Merci à tout le monde pour l'excellence de votre travail et la gentillesse de vos équipage, gares maritimes comprises."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/03/2021

  "Personnels d'accueil et équipage attentifs Je sais que l'on est sur une ligne régulière à l'année mais un petit plus serait d'avoir un peu d'informations sur les phares, caps, pointes et îles dépassées. La sono n'est pas en grande forme mais je pense que cela vient du micro Cela ne m'empêche pas du tout de revenir :) Cdl,"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous prenons note de cette défaillance et sommes navrés que vous n'ayez pu profiter des commentaires réalisés en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées. Ces derniers sont assurés en général en juillet/août. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/03/2021

  "Allez retour parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/03/2021

  "Rien de particulier sauf 30 mn de retard au départ du conquet"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous nous excusons pour le retard et les désagréments que ce dernier a pu occasionner. Le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de respecter les horaires annoncées mais nous pouvons parfois faire face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. Comment s'est passé votre séjour sur place ? Nous espérons que ce dernier aura été agréable et qu'il vous aura fait oublier ces légers contretemps ! N'hésitez toutefois pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/03/2021

  "Tout s'est bien passé dans l'ensemble, tant l'accueil du personnel que le trajet en lui même. C'est super de voir la côte jusqu'à Ouessant, surtout quand en prime il y a des dauphins ! Seul bémol : le monde sur le bateau en temps de Covid (toutes les places étaient prises)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez profité des beaux paysages de l'île d'Ouessant. Nos navires ayant retrouvé leur pleine capacité à compter du 19 juin, nous invitons tous nos voyageurs à bien garder une distance d’au moins un mètre avec toute personne et notre équipe veille à ce que les mesures sanitaires soient respectées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/03/2021

  "très bonne traversée. Le seul petit bémol la cartographie sur l'écran des tv est restée sur la zone d'Audierne interdisant le suivi du navire puisqu'il est sorti de cette zone pour aller à Sein. Ah également la coupée en passerelle supérieure condamne l'accès aux coffres aux brassières qui se trouvent à l'arrière de la tromperie."

• 02/03/2021

  "bateau vieillissant"

• 02/03/2021

  "Super moment en famille"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance pour ces deux traversées vers nos îles bretonnes ! Nous sommes effectivement toujours ravis de pouvoir faire découvrir les richesses de notre patrimoine aux grands comme aux petits. Nous espérons que vous avez profité de belles balades en famille et que nous aurons le plaisir de vous revoir à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/03/2021

  "C’était bien malgré la houle qui a dû obligé la compagnie a modifié les horaires."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/03/2021

  "Train de trajet rallongé dû à l'embarquement et au débarquement de fret : un peu long."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce trajet rallongé lié à l'embarquement et débarquement du fret. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. Nous vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/03/2021

  "embarcadère du Conquet surchargé, file d'attente contrainte les uns sur les autres entre les barrières de Police, embarcadère du Stiff : trop d'escalier pour les personnes à mobilité réduite et les porteurs de bagages (jetée, escalier...)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes navrés de cet inconfort et de cette attente à l'embarcadère. Nous ne manquerons pas de tenter de fluidifier l'embarquement la prochaine fois et notre personnel demeure à votre disposition pour vous aider à tout moment. Au plaisir de vous accueillir pour vos prochaines traversées, Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/03/2021

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/03/2021

  "Très agréable moment."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/03/2021

  "Juste un peu de retard samedi midi avec un déchargement assez long, mais le chauffeur du car a bien assuré et j'ai eu mon train à Brest juste à temps ! Sinon, accueil toujours parfait et sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. Nous vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/03/2021

  "Bateau raté . On réserve un bateau à 17h30 le 3/02, et on arrive à 17h le jour J pour voir le bateau partir devant nous... sans avoir été informé du changement d’horaire ! Inadmissible !!"

• 01/03/2021

  "Retard 30!min au départ Sinon rien à dire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. Nous vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/02/2021

  "Super, vive la bretagne et vive les bretons !!! les marins sont toujours sympa même si j'ai eu le droit a 2 remarques a cause de mon masque sous le nez !!! et franchement le mec il ne rigole pas lol A L'ANNEE PROCHAINE"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre enthousiasme et pour avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Ce fut un plaisir de vous avoir à bord. Toutefois, le masque doit effectivement couvrir le nez et la bouche et ce, afin de garantir votre sécurité ainsi que de tous les passagers à bord. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vos futurs voyages. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/02/2021

  "Très bien. Nous sommes très contents"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/02/2021

  "Bonne traversée malgré le soucis technique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre compagnie maritime. Nous sommes désolés pour le souci technique et veillerons à ce que celui-ci demeure exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles traversées. A bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/02/2021

  "Merci pour cette traversée sublime!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/02/2021

  "Le prix est relativement cher lorsqu'on n'est pas résident principale ou secondaire mais qu'on est un ouessantophile régulier. Carte d'abonnement pour tarifs réduits ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2021 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! Toutefois, nous prenons bien en compte votre suggestion d'abonnement. À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/02/2021

  "Je recommande ++"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/02/2021

  "pas toujours de conteneur pour Molène, et les caddies ne sont pas acceptés , il faut savoir que si nous prenons des caddies pour molène c'est pour remplacer les valises à roulettes, celles -ci étant trop fragiles pour les chemins de l'île! nous mettons dans les caddies ce que l'on mettrait dans des valises! merci"

• 19/02/2021

  "Bonne traversée. Personnel toujours très aimable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/02/2021

  "Traversée idéale à tous points de vue malgré une météo très hostile, Sensation de mer plate malgré des rafales à 45 noeuds!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/02/2021

  "accueil agréable et professionnel, ponctualité sans faille. Important de laisser la possibilité aux insulaires secondaire de réserver par téléphone et de payer sur place."

• 09/02/2021

  "Bonjour, J'étais hier sur le bateau Ouessant - Le Conquet de 17h30. Quand nous sommes arrivés au Conquet, le bus qui devait nous conduire à Brest ne s'est pas pointé. J'avais un train à 20h13 pour Paris à Brest, et je ne pouvais pas me permettre de le rater Un employé de Penn Ar Bed nous a sauvé la mise. Il nous a permis de nous abriter dans la gare maritime, il a fait venir des taxis qui nous ont amené à Brest juste à temps pour prendre notre train. Je profite donc de ce formulaire pour remercier chaleureusement et sincèrement cet employé dévoué qui nous a sauvé la mise, Penn Ar Bed au global, et aussi la conductrice de Taxi, qui, dans la bonne humeur a fait son maximum pour que nous puissions avoir le train. Merci énormément en tout cas"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes très heureux d'avoir pu vous porter assistance et de vous avoir permis de vous abriter et de prendre votre train à l'heure ! Nous transmettons bien vos compliments et restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, en espérant que le bus sera cette fois-ci ponctuel ! A bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/02/2021

  "Bien. Ponctuel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/02/2021

  "Bjr,Je n’ai reçu aucun message sur mon portable concernant l’annulation de la traversée le Conquet Ouessant à 11h30 dimanche dernier.je sollicite donc le remboursement ni plus ni moins des 2 billets. De surcroît l’accueil à la gare maritime était plus que discutable nonobstant la mauvaise foi dont la personne a fait preuve, affirmant de manière péremptoire, que j’avais été averti ce qui est totalement faux.j’ai donc dû exposer des frais supplémentaires soit une nuitée à l’hôtel du bout du monde. Pour être complet sachez que j’ai dû effectuer 600 km le jour même . Sentiments consternés"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour M François, nous avons bien pris connaissance de votre retour, et nous regrettons sincèrement cette déconvenue. Nous nous chargeons de faire remonter votre expérience auprès des services concernés, et nous vous adressons un réponse rapide.

• 04/02/2021

  "bonne traversée ,. mauvais temps .équipage sympa. RAS."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/02/2021

  "toujours des traversées agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/02/2021

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/01/2021

  "Super traversée ; très bien accompagné ! Bon voyage !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/01/2021

  "Très bonne traversée. merci à tout l'équipage !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/01/2021

  "Parfait ! tout s'est bien passée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/01/2021

  "C'est la réservation en ligne qui est plus compliquée, parce que le site n'est pas très convivial."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cette note excellente. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage se soit bien déroulé. Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clients et oeuvrons pour faciliter toujours plus la réservation des traversées en ligne. Votre remarque est donc bien notée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/01/2021

  "un plaisir de partir avec vous équipage bien sympathique merci bien à vous tous francoise"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/01/2021

  "Tarif un peu élevé quand on y va pour des raisons autre que touristique (enterrement en autre )."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos plus sincères condoléances pour la perte de votre proche, nous sommes navrés que vous ayez dû effectuer cette traversée dans ce contexte particulièrement difficile. Nous sommes toutefois toujours disposés à vous faire bénéficier d'un tarif spécifique ainsi que d'une prise en charge adaptée dans ce type de contexte, c'est la moindre des choses que nous puissions faire. Nous vous souhaitons malgré tout beaucoup de courage, à vous et à vos proches dans la suite de cette triste étape. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/01/2021

  "Très bien, traversée agréable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed