Votre retour d’expérience

• 19/07/2021

  "Excellente traversée."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir les autres richesses des îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Météo très favorable, traversée sans soucis. Bon accueil de tout l’équipage"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous. Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu, sous le soleil ! Nous espérons que cette expérience positive vous convaincra de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Merci pour l'intervention de la guide du parc de la mer d'Iroise. Excellente initiative ! Il pourrait y avoir un vrai poste de recharge de mobiles, peut-être à pédale/solaire comme en gare."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir à nos passagers toutes les richesses de la Bretagne. C'est pourquoi, nous avons pour habitude de proposer, en juillet et en août, des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées et sommes ravis que vous en ayez profité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "De bemanning was zeer behulpzaam bij het in- en uitstappen!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your feedback and this excellent note! The whole crew was delighted to be able to assist you. We look forward to seeing you on board for more adventures in Brittany. See you soon, Caroline, Customer Service at Penn Ar Bed Company

• 19/07/2021

  "Parfait merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation. Nos navires sont à votre disposition pour vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Bonjour, Nous avons pris le bateau hier de ouessant pour le conquet, et normalement nous devions prendre le car au conquet pour nous rendre à Brest. Mais celui-ci n’est jamais passé. Nous sommes donc restés poireautés 2h30 au port… pouvez vous nous rembourser une partie du trajet ? Bien à vous Nathalie"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu à attendre. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du voyage en car.  Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Nous avons testé le retrait des E-billets sur borne...un gain de temps indéniable !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nos bornes vous permettent d’acheter, d’imprimer et d’échanger des billets jusqu’à 2 heures avant le départ du bateau (dans la limite des places disponibles), et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Gestion des bagages et des vélos exemplaires, bravo."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre témoignage qui valorise la qualité de notre prestation. N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "RaS. Le micro de la personne du parc maritime n'avait pas d'ampli d'où difficultés pour suivre les explications et commentaires."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de vérifier le fonctionnement des micros afin que tous les passagers puissent profiter des explications. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage et nous espérons vous revoir à bord prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Pourrait être mieux sécurisé pour les enfants"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons acte de votre remarque. Votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations,. N’hésitez pas à nous faire part de plus de détails si vous le souhaitez afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons toutefois que vous n’hésiterez pas à replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Très satisfait Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Toute l’équipe serait heureuse de vous revoir à bord pour de nouvelles expériences réussies au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Merci pour cette traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre retour positif ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Tres professionnel. RAS"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ces gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, votre bien-être est notre priorité. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed dès que vous en aurez l’occasion ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Manque bar et grande terrasse"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous et pour cette note très positive ! Nous prenons bien en compte vos remarques. Sachez que des bouteilles d’eau seront à votre disposition gratuitement tout au long de l’été afin de garantir votre confort. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouveaux voyages au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Trop d'aller venu à l'aller de personnes qui ne restent pas en place et ne respectent pas les autres"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour expérience. Nous demandons à nos passagers de bien vouloir garder une distance d’au moins 2 mètres avec toute personne afin de garantir la sécurité de tous et nous sommes navrés que vous ayez constaté des incivilités. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous espérons malgré tout pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Très bien, personnel au sol comme sur le bateau Très agréable Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif et cette excellente note. C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir un prestation de qualité, de la réservation jusqu’à la traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Très bonne expérience"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Toute l’équipe serait heureuse de vous revoir à bord pour de nouvelles expériences réussies au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2021

  "Bien organisé, en plus le service de shuttle au parking. Recommandé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "très bonne compagnie, un service public digne de confiance et de qualité, cela fait plaisir , vive la Bretagne"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. L'équipage de nos navires fait tout son possible pour vous assurer un agréable voyage et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Toilettes fermées à l'approche du Conquet ... un message peut-être pour prévenir les passages n'aurait pas été de trop ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons bien en compte votre remarque et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré tout, cette belle note nous laisse à penser que vous avez apprécié votre traversée et nous en sommes ravis. N’hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes sur nos îles sauvages de Bretagne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Les commentaires sur le pont, à propos de la géographie et de la faune, étaient un plus. Et merci pour la réactivité et les conseils par téléphone (Brest, Le Conquet)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Dans l'ensemble , très correct. Juste dommage de ne pas pouvoir embarquer des vélos sur tous les bateaux. Idem pour mise à disposition de containers pour les bagages. Pour les traversées avec enfants pour un long séjour d'une semaine ou plus , cette non mise à disposition de containers à bagages réduit de beaucoup le confort à l'embarquement / débarquement."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Nous prenons note de votre remarque au sujet des vélos et des containers. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Bonne compagnie maritime"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Un peu trop de monde sur le bateau sinon très bien."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/07/2021

  "Ponctualité et sécurité"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre retour très motivant. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2021

  "Très bien seul bémol est de ne pas pouvoir utiliser les billets électroniques et donc de devoir refaire la queue une deuxième fois après les avoir fait retirer au guichet."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Sachez que nous travaillons actuellement sur l’optimisation de nos billets électroniques en vue de faciliter votre embarquement. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2021

  "Pas d’attente, départ et arrivée à l’heure. Un peu plus de confort à souhaiter"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer et de vous garantir une qualité de service exemplaire. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/07/2021

  "Excellente prestation. J'ai apprécié le fait d’être prévenu en amont par SMS d'un changement dans la traversée pour raisons météo, j'ai surtout apprécié le fait de recevoir un appel téléphonique de confirmation et surtout d'avoir pu sur l'autoroute tout en roulant modifier la date de la traversée pour éviter le gros temps. Service que je recommanderai certainement à l'occasion."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et ce commentaire positif qui souligne la qualité de nos services. Nous faisons tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction, même en cas d'imprévu. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/07/2021

  "Très bonne expérience. Bravo pour la gentillesse de tout le personnel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés de vous savoir pleinement satisfait de votre expérience ! Vous offrir des moments de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/07/2021

  "bravo, merci pour l'accueil !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/07/2021

  "Sécurité, acceuil tout était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! L’équipage de nos navires fait tout son possible pour vous assurer une prestation de qualité et nous sommes ravis que vous vous soyez sentis en sécurité. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Bonne prise en charge et ponctualité, traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre traversée ait été agréable. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos horaires et que vous puissiez profiter au maximum de nos îles bretonnes ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Le personnel est très accueillant, souriant, vigilent. Je recommande Penn ar bed."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour cet agréable commentaire. N’hésitez pas à nous renouveler votre confiance afin de profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Ras rien à redire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Tres satisfaits de cette compagnie. On est déjà partis plusieurs fois"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre témoignage. Nous sommes ravis de vous savoir toujours aussi satisfait ! En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Excellente traversée. Personnel aimable et accueillant. Un bar serait un plus."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous et pour cette note très positive! Nous prenons bien en compte votre suggestion. Sachez que des bouteilles d’eau seront à votre disposition gratuitement tout au long de l’été afin de garantir votre confort. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Toujours un beau moment, vive la Bretagne!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Vous accueillir à bord est toujours un plaisir pour l'ensemble de l'équipage. Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Personnel très sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Nous espérons que vous avez apprécié le charme des îles sauvages de Bretagne et que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "L'accueil des employés est très agréable, bienveillant que ce soit au téléphone, au bureau du Conquet, d'Ouessant ou sur les bateaux. Les personnes renseignent bien, les matelots accueillent chaleureusement. C'est très agréable pour moi en tant que touriste de me sentir bien accueillie."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/07/2021

  "Ensemble de l'équipage et des opérateurs sur terre très courtois, très agréable de naviguer à bord de la compagnie Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l’équipage vous remercie pour votre témoignage et vos compliments ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed