Durchschnittliche Bewertung von 5308 bewertungen
9.1/10
Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt.
"Très bonne traversée "
Bonjour Gwenvael, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"L'organisation est perfectible pour la récupération des bagages (container dans un cul de sac formé par des barrières et pas de place pour circuler) Personnel très courtois et souriant. bateau confortable."
Bonjour Martine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel, leur sourire ainsi que le confort du bateau. Nous prenons aussi note de votre remarque sur la récupération des bagages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien "
Bonjour Bernard, Merci pour votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très satisfait : réactivité, accueil chaleureux"
Bonjour Ivan, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de l’accueil. Votre retour met en valeur des points essentiels de l’expérience à bord et au port. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"30 min de retard, pas une explication ou une excuse. Bateau bondé et manque d'air frais. De plus, sur le port d'Ouessant, les manutentionnaires se déplacent de façon totalement inadaptée avec le chariot, vitesse totalement inadaptée sur la zone avec des passagers et des véhicules de particuliers, container élevé au max, à croire qu'ils n'ont pas leur habilitation. "
Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant cette traversée. Vous évoquez un retard sans explication, une forte affluence à bord ainsi que des déplacements que vous jugez inadaptés sur le port d’Ouessant. En environnement portuaire comme en mer, les opérations s’effectuent dans un cadre précis lié aux contraintes d’exploitation et de sécurité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter le service client pour échanger plus en détail, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Ponctualité et professionalisme"
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Dans le Fromveur, 1 vague mal négociée alors que temps calme : la vitesse aurait pu être reduite plus tôt car les voyageurs ont hurlé..."
Bonjour Audrey, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour ce moment inconfortable dans le Fromveur. En mer, la conduite du navire repose sur une analyse globale des conditions maritimes et de sécurité, qui peut différer du ressenti à bord. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger, et nous espérons vous revoir prochainement à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Bonjour, la traversée d'hier s'est bien passée mais sur le reste de l'année, avec plusieurs ouessantins nous sommes de plus en plus insatisfaits des conditions de la penn ar bed. Il y a beaucoup trop d'annulations ou de modifications de bateaux. Parfois même injustifiées. Cela tombe souvent des mercredis et des vendredis alors que ce sont les seuls jours où nous pouvons prendre des rdv médicaux sur le continent. Personnellement je n'ai ni voiture ni pied à terre sur le continent donc quand il y a des problèmes de bateaux c'est très compliqué. De plus, quand je pars en vacances, vu qu'on ne sait jamais à l'avance comment va naviguer le bateau et que j'ai 9h de trains derrière, je suis obligée de dormir une nuit à Brest pour être sûre de ne pas rater mes correspondances. Pendant l'année scolaire il est aussi très difficile de gérer les aléas des bateaux et donc on ne sait jamais trop à l'avance si les profs vont pouvoir venir et c'est compliqué niveau organisation et gestion de l'information pour les familles. Donc quand tout marche c'est bon mais franchement je trouve que le service se détériore. En revanche, le personnel est toujours très agréable et on est toujours très bien reçus. Merci de vitre compréhension et bonne journée. "
Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire vos difficultés liées aux annulations, aux changements de navire et à leurs conséquences sur vos déplacements, vos rendez-vous et l’organisation des familles. Dans le cadre d’une mission de service public, les conditions de traversée dépendent aussi de contraintes maritimes, opérationnelles et réglementaires, parfois difficiles à anticiper. Nous vous remercions également pour vos mots sur l’accueil et l’amabilité du personnel. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons vous accueillir de nouveau à bord dans de meilleures conditions. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Génial comme toujours et petite "expérience" sur le retour avec recherche de planchiste ... GRANDE MENTALITE DES MARINS "
Bonjour YVES, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que la traversée vous ait, une fois encore, donné satisfaction et que vous ayez souligné la grande mentalité des marins. Au plaisir de vous revoir à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Soucis de bagage. Deux valises sur trois ont bien été mise dans le container direction Ouessant , la troisième direction Molène . A l'intérieur de cette valise se trouvaient des médicaments pour notre fille , stress engendré. La valise a bien été récupérée rapidement ( merci à la gare maritime d'Ouessant ) mais tout une organisation a été demandée pour revenir la chercher au Stiff. "
Bonjour Graziella, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce souci de bagage et le stress engendré, d’autant plus avec des médicaments à l’intérieur. Nous entendons aussi les difficultés d’organisation que cela a entraînées pour la récupération au Stiff. Merci également pour votre mot à l’égard de la gare maritime d’Ouessant. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau à bord de la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Dommage que la traversée du mardi soir vers Brest soit annulée pour le mois d'avril"
Bonjour Xavier, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour votre déception concernant l’annulation de la traversée du mardi soir vers Brest au mois d’avril. L’organisation des liaisons maritimes peut dépendre de contraintes d’exploitation et de navigation. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Belle traversée, reposante et il y a tout ce qu’il faut à bord."
Bonjour Lénaïg, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre traversée ait été reposante et que vous ayez trouvé tout le nécessaire à bord. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel très sympa et professionnel. Navette à l'heure. Super 👍"
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel ainsi que la ponctualité de la navette. Votre message met en valeur des aspects essentiels de la traversée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien "
Bonjour Anne, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Service parfait accueil impeccable "
Bonjour Anne, Merci pour votre retour et pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service parfait et l’accueil impeccable lors de votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Le retour a été plus calme que l aller. On a profité du pont extérieur."
Bonjour Nicole, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre traversée retour ait été plus calme et que vous ayez pu profiter du pont extérieur, un vrai plaisir en mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Bcp de monde sur ce bateau retour d'Ouessant. Nécessité de s'asseoir à l'intérieur. Navigation parfois avec un peu de gîte vu la vitesse atteinte de 16 noeuds et le poids du bateau. "
Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre traversée retour d’Ouessant. Nous sommes heureux que vous ayez voyagé avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous regrettons l’affluence à bord et les conditions de navigation que vous mentionnez. En mer, le confort de traversée peut varier selon la fréquentation et les conditions maritimes observées. N’hésitez pas à contacter le service client si besoin, et nous espérons vous revoir pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Bonne traversée mais encore un changement d'horaire "
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour et pour cette bonne appréciation de votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis que votre expérience en mer vous ait globalement satisfait, malgré ce nouveau changement d'horaire que nous regrettons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Des horaires trop fluctuant "
Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons votre ressenti concernant des horaires que vous jugez trop fluctuants. Les traversées maritimes peuvent dépendre de contraintes d’exploitation, des conditions en mer et du cadre réglementaire. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger davantage, et nous espérons vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Un peu coincé dehors "
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre avis et pour cette belle note. Nous sommes désolés que l’attente se soit faite dans des conditions un peu inconfortables. Nous espérons que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous a malgré tout apporté un agréable moment en mer. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"bien la traversée mais en tant qu'habitant à l'année sur l'ile : arrêtez de changer les horaires, la météo et la marées ont bon dos....pendant des années, le bateau passait et cette année un peu de houle et tout s'arrête. Depuis début février 45 SMS pour changement d'horaire, écoutez les insulaires !"
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les nombreux changements d’horaires que vous évoquez, d’autant plus en tant qu’habitante à l’année sur l’île. Les horaires de traversée peuvent être adaptés selon les conditions maritimes et le cadre réglementaire, avec la sécurité comme priorité. Nous entendons bien votre ressenti et vous invitons à contacter le service client si vous souhaitez échanger plus en détail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très belle traversée pour aller a l ile de Sein, je recommande cette compagnie "
Bonjour Paulette, Merci pour votre recommandation et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que votre traversée vers l’île de Sein vous ait plu. Votre retour met en valeur l’expérience proposée par Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Déçu d'être parti 3 heures plutôt "
Bonjour Philippe, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que ce départ avancé de 3 heures ait déçu votre expérience. En mer, les horaires peuvent parfois dépendre de contraintes maritimes et opérationnelles. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger, et nous espérons vous revoir prochainement à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"J’aime faire confiance à la Pen ar Bed"
Bonjour Marie Jose, Merci pour votre confiance envers Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Votre message nous touche et reflète le lien de confiance que nous souhaitons entretenir à chaque traversée. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour une nouvelle sortie en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Toujours trop de bagages, les gens monopolisent trop de places .."
Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre traversée a été marquée par un sentiment d’encombrement à bord. La répartition des bagages et l’occupation des places peuvent en effet influencer le confort de voyage selon l’affluence. N’hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échanger davantage, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Malgré un départ retardé, traversée agréable et ensoleillée"
Bonjour Guy, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que, malgré ce départ retardé, vous ayez profité d’une traversée agréable et ensoleillée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Accueil impeccable et traversée très agréable. "
Bonjour Eric, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous aient laissé une si belle impression. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien "
Bonjour Frédérique, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre traversée avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Belle mer, bon vent et équipage compétent = deux belles traversées "
Bonjour Charles, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces deux belles traversées, entre belle mer, bon vent et équipage compétent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Tout était parfait, merci."
Bonjour Marianne, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed ait été parfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine traversée. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"très bonne traversée, aller comme retour. Les conditions météo étaient top, les membres de l'équipage très sympathiques. "
Bonjour Emilie, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre traversée aller-retour se soit déroulée dans d’excellentes conditions, avec une météo clémente et un équipage aux petits soins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Personnel naviguant très agréable ainsi qu'à l'embarcadère d'Audierne"
Bonjour jean-pierre, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil de nos marins à bord et de l’équipe à l’embarcadère d’Audierne ait contribué à une agréable traversée. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle balade en bateau vers nos îles. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Continuez comme ça !"
Bonjour Christine, Merci chaleureusement pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vos traversées avec la compagnie Penn Ar Bed soient à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour de nouvelles balades en bateau entre le continent et les îles du Finistère. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Un énorme merci pour la prise en charge spéciale de mon Papa ( Jean-Pierre Goaster). "
Bonjour Mélissa, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre papa dans sa traversée et d’avoir contribué à ce que son trajet se déroule dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Bonne traversée, équipage sympathique, respect des horaires : très bien"
Bonjour Jean-Louis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre traversée se soit bien passée, que l’équipage vous ait plu et que les horaires aient été au rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau vers nos îles. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Belle croisière "
Bonjour Francoise, Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre croisière en mer avec la Compagnie Penn Ar Bed vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau vers les îles du Finistère. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Tout est simple et pratique. Le personnel est très attentif et aimable."
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre traversée vous ait paru simple et pratique et que l’attention et l’amabilité de notre équipage aient contribué à ce bon moment en mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Superbe traversée. Personnels agréables et à l écoute des voyageurs. Merci "
Bonjour Valerie, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que votre traversée se soit si bien passée et que l’équipage ait contribué à ce bon moment en mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Globalement satisfait malgré un léger retard au départ du Conquet "
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre traversée au départ du Conquet vous ait globalement satisfait, malgré le léger retard au départ. Les horaires peuvent parfois être impactés par les conditions maritimes et les impératifs de sécurité, qui restent notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau vers les îles du Finistère. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed
"Très bien. Equipage sympathique. Ponctualité. Rien à redire"
Bonjour Eric, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que la traversée se soit bien déroulée et que l’équipage ainsi que la ponctualité aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en mer. L’équipe service client – Compagnie Penn Ar Bed