Ihr Feedback

• 31/12/2020

  "Très bonne commznication concernant les modifications d'horairrs. Très bon accueil téléphonique."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir souligné la réactivité de nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une belle expérience. Nous prenons bien compte de votre suggestion et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour de nouvelles traversées. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/12/2020

  "Mesures covid très légères..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que le port du masque soit respecté et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydro alcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2020

  "Je recommande la compagnie Penn ar bed"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futures voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2020

  "Service efficace et courtois, bateau très bien entretenu et puissant, ça inspire confiance. !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/12/2020

  "A bientôt et Kenavo"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord pour votre traversée. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour de nouveaux voyages au large de la Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/12/2020

  "Pas de container à bagages à cause, nous dit-on, de la grève alors que nous sommes en période de vacances et de fêtes et que tout le monde est très chargé. Je comprends la problématique du stockage à Brest mais faut-il pour autant pénaliser les passagers ? Et où sont la sécurité et la distanciation quand certains peinent pour embarquer, quand les bagages sont entassés à bord du bateau, que tout le monde s'agglutine autour au moment de débarquer ? Le container à bagages est souvent supprimé alors qu'il devrait être systématique, même quand il y a peu de passagers."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons tout à fait vos remarques et vous prions à nouveau de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette absence de container à bagages. Notre équipe fait tout son possible pour faire respecter les règles de distanciation sociale et nous redoublerons de vigilance sur ce point. Nous espérons que nous pourrons vous faire profiter d'une expérience plus fluide et agréable la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/12/2020

  "Personnel bienveillant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/12/2020

  "Habituée de cette traversée je n’ai aucune critique négative. Continuez ainsi. Merci et bonne fin d’année à TOUS"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord pour votre traversée. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour de nouveaux voyages au large de la Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/12/2020

  "Excellent come d’habitude. Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord pour votre traversée. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour de nouveaux voyages au large de la Bretagne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/12/2020

  "tres bien a refaire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfaite de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/12/2020

  "En annonçant probable annulation de la rotation du vendredi 4 décembre ,la plupart des gens qui devaient rentrer vendredi ont de fait avancé leur retour sur le continent. Il aurait été bon de proposer une rotation le samedi 5 afin de compenser l éventuelle annulation du vendredi !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'avoir dû annuler la rotation du 04/12. Nous mettons tout en oeuvre pour ajuster au mieux les départs et sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos équipes et espérons toutefois que votre passage sur le continent aura été agréable. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/12/2020

  "Traversée de Camaret à Sein sans souci par mer calme, mais je regrette l'absence de commentaires pendant la traversée, et que le tarif WEEK-END ne soit pas mis en avant sur le site de réservation, car n'ayant pas eu la curiosité de cliquer sur cette option, j'ai payé 7 € de + que mon ami, et j'imagine que je ne suis pas la seule dans ce cas... Serait-ce une omission volontaire de votre part ??? Tous les doutes sont hélas permis..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez eu une impression mitigée quant à notre prestation. Sachez que nous mettons en avant nos offres week-end et que nous les mentionnons systématiquement dans les réponses que nous attribuons à nos voyageurs qui nous font remonter le prix trop élevé des traversées. Concernant les commentaires assurés par le Parc Naturel Marin d'Iroise, ils sont assurés en juillet-août comme chaque année. Nous espérons toutefois que nous aurons le plaisir de vous revoir à bord et serions ravis de vous faire profiter de nos tarifs préférentiels lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/11/2020

  "tres bon acceuil dommage que l horaire ne soit pas un peu plus matinal"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Nous prenons bien compte de votre suggestion et espérons vous revoir prochaine pour de nouvelles aventures au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/11/2020

  "voyage sur strapontin ce qui explique la note de confort moyenne."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons acte de votre remarque. Votre confort tout au long de la traversée fait partie de nos engagements et ne manquerons pas d'étudier des solutions possibles sur ce point. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur les îles ainsi que votre traversée saura vous convaincre de replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "De plus, bien informés des changements horaires, pour ce retour de la Toussaint..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Très bien passé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Ras traversee parfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Bonjour, merci pour vos services, nous avons beaucoup apprécié"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Merci pour Accueil la tranquillité de la PEC"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Ce serait bien de pouvoir payer en ligne lors de la réservation"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous prenons bien compte de votre suggestion et vous remercions de l'avoir formulée ! Ce fut un plaisir de vous emmener vers nos belles îles bretonnes. N'hésitez pas à renouveler votre confiance en notre compagnie pour vos prochains voyages au large de la Bretagne. A très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Avons très bien été accueilli très satisfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Ponctualité au top, traversées agréables. La qualité du service n’a d’égal que les paysages vus au cours de la traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Très bon accueil, traversée s'est très bien déroulée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2020

  "Sms d informations traversés positif"

• 30/10/2020

  "très bon pilote surtout qu'il y avait la tempête et personnel agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/10/2020

  "Traversée idéale malgré un gros temps annoncé. Bravo au capitaine."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour ces compliments ! L'équipage de nos navires fait tout son possible pour vous assurer un voyage en toute sécurité, même par mer houleuse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations au Capitaine qui en sera très touché. En espérant que la mer soit plus clémente pour vos prochaines traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/10/2020

  "Temps d’attente qui pourrait être diminué si les bornes évoquées sur le site étaient bien présentes."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons compte de votre remarque, avez-vous sollicité quelqu'un sur place concernant les bornes ? Nous espérons toutefois que votre séjour a été agréable et que le retrait de vos billets s'effectuera plus facilement à l'avenir ! Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/10/2020

  "Bateau ponctuel. Equipage aimable. C'est agréable d'être accueilli par un "bonjour". Traversée agréable et protégée du temps maussade. Tout très bien sauf le message de la passerelle totalement incompréhensible. A l'aller et au retour. Un marin précise: "Il parle trop près du micro. On lui a déjà dit, mais il n'en fait qu'à sa tête". Un breton, quoi! Merci pour ces belles traversées."

• 28/10/2020

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Parfait 👌 merci !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Bonnes conditions météo favorables aux 2 traversées"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée ait été calme. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Personnel du bâteau sympanthique. Prix du billet un peu cher"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Juste un peu déçu d’avoir été prévenu de l’annulation du retour du mercredi 28/10/20 pour cause meteo, car seulement 1h avant départ, donc perte de réservation sur Ouessant,(65€) de notre poche, la veille aurait été mieux pour prévoir un autre hébergement. Sinon belle reconfiguration, avec échange de billet pour ne pas gâcher la journée Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour, nous sommes navrés d'avoir dû annuler votre traversée .Nous tenons à nous excuser pour ce contretemps et pour le manque d'information à ce sujet. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Équipage pro et sympa, à l accueil aussi"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Rien a redire très satisfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2020

  "Bonjour, traversée parfaite et excellent service, mais ce serait tellement mieux s'il était interdit de fumer! La traversée ne dure qu'une heure, voir 1h40 si départ/arrivée à Douarnenez; il est donc vraiment possible d'interdire de fumer! Il y a bien une signalétique interdisant de fumer, mais cela n'est pas du tout respecté. Et les fumeurs ne se privent pas de contaminer la majorité de non-fumeurs, enfants, ou personnes ayant le mal de mer! cordialement Fabrice Schmitt"

• 27/10/2020

  "J'aurais bien aimé une traversée plus houleuse, pour le fun..."

• 27/10/2020

  "Seul bémol, il n'y a pas de "distanciation sociale" lors du débarquement. Tous les voyageurs sont agglutinés, collés les uns aux autres en attente d'avancer vers la passerelle de sortie."

• 27/10/2020

  "Encore une bonne expérience de plus avec Penn ar Bed Veillez svp à accepter les vélos au départ de Camaret. Merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer et prenons bien compte de votre suggestion sur les vélos au départ de Camaret. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/10/2020

  "Traversée parfaite et équipage au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed