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• 28/06/2023

  "Prix trop élevé pour un ex résidence secondaire. 15 minutes de retard au départ"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous entendons votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2023 sur notre site internet afin de bénéficier de réductions prévues sur certains week-ends. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2023

  "Globalement satisfait de cette 1er experience...le respect des horaires est appréciable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note. Notre équipage a été ravi de vous accueillir à bord pour votre première traversée avec la Compagnie Penn ar Bed. Nous espérons que ce n'était que le début d'une belle aventure bretonne. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2023

  "Traversée idéale par grand beau temps et brise légère . A l’aller nous étions assez proche pour savourer les paysages et ports de la pointe du raz , au retour nous avons accompagnés au départ par des dauphins et un petit orchestre de jazz 😋"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre enthousiasme. Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu la chance d'observer des dauphins lors de votre traversée le tout sur un petit air de jazz ! C'est toujours un moment d'émerveillement. Sachez que vous serez toujours les bienvenus à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2023

  "Très bien en tous points. Continuez comme cela !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2023

  "Ponctualité, personnel accueillant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2023

  "La traversée a été très bien dans le sens aller pour le retour nous avons été obligé d’attendre trois quarts d’heure en plus pour le départ de 18h15 car l’équipage avait oublié un container au Conquet pas très sérieux(le 21/06/23)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce contre-temps. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2023

  "alles war super. (zum glück, für mich, was das meer ruhig;)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for taking the time to share this wonderful experience with the Penn Ar Bed Company, it is a pleasure to read that your crossing was calm. We remain at your disposal for your next crossings, do not hesitate to consult our tariff schedule on our website to benefit from our best offers. See you on board! Caroline, Penn Ar Bed Company Customer Service

• 26/06/2023

  "Excellente traversée pour une magnifique visite de l'ile"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cet excellent avis sur l'équipage et la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de visiter l'Ile. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles excursions au large de la Bretagne ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2023

  "Excellente traversée, confortable. Les marins étaient très attentifs et aimables. Horaires respectés. Nous sommes très satisfaits de la compagnie. Merci."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable ! Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/06/2023

  "Très bien équipe aimable et serviable.juste fauteuils usés et sales."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message bienveillant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil à bord et nous vous remercions pour vos remarques, vos retours sont toujours les bienvenus. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour nous partager vos suggestions, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2023

  "Équipage à l'écoute"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Nous vous invitons à réitérer l'expérience dès que vous en aurez l'occasion ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2023

  "Très bon accueil. Personnel à l écoute et très sympathique."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2023

  "Traversée superbe"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2023

  "Service simplement parfait de A à Z! Bravo et merci pour votre professionnalisme !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2023

  "Traverser très bien, nous avons pu découvrir les côtes bretonnes. Le retour un peu long. Sinon très bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Nous tâcherons de faire un retour un peu plus dans les temps. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2023

  "Pratique efficace.Personnel à terre et à bord très agréables"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2023

  "Superbe traversée avec de belles images de la côte"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Nous notons votre remarque et espérons que vous aurez tout de même profité du confort du navire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2023

  "Tout bien. Un peu cher mais nous reviendrons. Pourriez-vous nous indiquer le prix pour la presse. Reportage en préparation pour la Radio Télévision Suisse."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous prévoyez un reportage pour la Radio Télévision Suisse. Concernant les tarifs de la presse à bord, nous vous invitons à nous contacter directement pour obtenir plus de détails. Les tarifs peuvent varier en fonction des options disponibles. Nous serions ravis de discuter davantage avec vous et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour votre reportage. Nous sommes impatients de collaborer avec vous pour votre reportage et de répondre à toutes vos questions. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2023

  "traversée agréable et confortable. Au retour petit retard mais sans grande conséquence"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour ce commentaire des plus agréables ! Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2023

  "la traversée dépend de la météo , sympa le retour proche de la pointe du raz !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire pertinent ! Il est vrai que certaines de nos traversées peuvent être influencées par des conditions météorologiques plus ou moins favorables mais nous essayons de vous faire passer de bons moments quelle que soit la température extérieure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue de la pointe du Raz, c'est effectivement toujours un plaisir d'y voir le spectacle des vagues s'écraser contre les falaises. Nous vous attendons pour vous faire découvrir de nouveaux paysages bretons. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/06/2023

  "Un habitant de l’île a été insultant pour une amie du groupe durant le trajet aller"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir navigué avec nous ! Nous avons été ravis de vous avoir à bord. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort tout au long de votre traversée et déplore les incivilités. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillons à ce que chacun puisse profiter de la vue et du voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/06/2023

  "Traversée au top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2023

  "dommage que l'horaire de départ ne soit pas respecter,il n'y a pas que des touristes et des retraités qui vivent sur les iles il y a aussi des travailleurs qui vont au boulot en sortant du bateau et qui aimerait partir et arriver a l'heure."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés pour ce retard causé par des éléments extérieurs et incontrôlables. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de d'arriver en temps et en heure à votre destination. Nous tâcherons d'éviter cela le plus que possible, À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2023

  "Avons beaucoup apprécié l'approche de la Pointe du Raz et la petite promenade dans le Raz de Sein .Bravo au commandant pour ses compétences professionnelles."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous donne le sourire ! La traversée allant jusqu'à l'île de Sein permet en effet de voir la pointe du Raz, c'est toujours un plaisir d'y voir le spectacle des vagues s'écraser contre les falaises. Nous vous attendons pour vous faire découvrir de nouveaux paysages bretons. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2023

  "lieu de départ de ouessant deplace sans que je soit prevenu"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas bénéficié de toutes les informations nécessaires lors de votre traversée. Nous tâcherons de remédier à ce problème le plus rapidement possible. Nous espérons malgré tout que la traversée s'est bien passée, et nous tenons disponible pour tout échange si vous le souhaitez. En espérant regagner votre confiance, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2023

  "Très agréable ras"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous sommes ravis que la traversée vous ait été agréable. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/06/2023

  "voyage agréable par une belle journee"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/06/2023

  "rien à redire très bien"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante et riche en paysages ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/06/2023

  "Très bonne expérience, qualité du trajet. Juste prévenir quand le bateau a du retard sur l'heure d'arrivée pour prévoir en cas de train ou autre ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous nous excusons pour le retard et les désagréments que ce dernier a pu occasionner. Le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de respecter les horaires annoncés mais nous pouvons parfois faire face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. Comment s'est passé votre séjour ? Nous espérons que ce dernier aura été agréable et que vous en gardiez de nombreux bons souvenirs ! N'hésitez toutefois pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/06/2023

  "J'ai fait cette traversée avec votre compagnie pour la 3e fois"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Gare maritime fermée à l'arrivée . Départ du Conquet avec 20mn de retard car beaucoup de monde. Peu de places en extérieur. Container pour bagages très pratiques"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire que vous avez pris le temps de nous partager. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard qui a été occasionné en raison d'éléments extérieurs imprévisibles et peu contrôlables. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Insulaire, mais il n'y a pas les cases correspondantes. Seul point noir : la gestion des passages : pas moyen d'avoir accès à un dossier qui nous permettrait d'avoir une vision globale des voyages achetés, éventuellement de les annuler qd vos bureaux sont fermés, type application ?"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et le temps que vous avez pris à nous faire part de votre commentaire. Vos remarques nous aident réellement à vous proposer de meilleurs services de jours en jours. Nous prenons donc attentivement en compte votre suggestion d'application et nous réfléchirons en interne à des alternatives simplifiant la visibilité des passages comme vous l'avez suggéré. N'hésitez pas à nous faire part davantage de vos idées, À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Très professionnel"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Prix pas adapté pour les ouvriers toute l'année"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre commentaire et votre superbe note. Nous entendons votre remarque et regrettons que vous trouviez le tarif de la traversée un peu élevé. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2023 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Traversée par beau temps calme."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et belle. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Petit problème à l’attente au Conquet, impossibilité de s’asseoir ou de se mettre à l’abris du vent."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour le temps d'attente très désagréable que vous avez dû supporter. Nous faisons pourtant de notre mieux pour vous permettre d'attendre le moins de temps possible et respecter parfaitement les horaires prévus. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "Aller et retour sur fromveur 2...beau très stable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre belle note et votre commentaire agréable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre traversée à bord du Fromveur 2 ! Spacieux, confortable et équipé d'un bar, il a été pensé pour vous garantir des voyages en toute sérénité vers nos belles îles bretonnes. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "RAPIDE, SUR , et TOUJOURS à L'HEURE LA PENN AR BED !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note et ce commentaire de qualité ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "L'équipe de la Penn ar Bed est sérieuse, compétente et aux qualités exemplaires, notamment pour le transport des personnes en fauteuil roulant. A ce sujet, il serait souhaitable que la compagnie réfléchisse avec l'APF sur les moyens à mettre en oeuvre pour améliorer ce transport qui esdt particulièrement difficile et dangereux. Merci d'en tenir compte et de m'informer sur la suite donnée à mon observation. Merci."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance, toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord. En effet, notre équipage met tout en oeuvre pour faciliter l'accès à bord aux personnes à mobilité réduite : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques.. nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux et nous serons ravis de réfléchir à de nouveaux procédés intelligents. Nous vous tiendrons informé sur la suite des événements. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2023

  "dommage que certains s'allongent sur plusieurs sieges ou posent leurs sacs dessus ... ca nous enleve des places et personne n'intervient ..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour cette impression négative apparue au cours de votre traversée. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage, n'hésitez donc pas à venir nous voir dans le cas de figure énoncé, il est interdit de s'allonger sur les sièges. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed