Ihr Feedback

• 09/07/2024

  "Never on time, has to improve on it, i make my appointments with plenty of time and still miss it because the ferry always leaves late, never on time!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thanks for your feedback. We apologize for any slight delay caused by weather conditions. However, we hope that this has not marred your overall experience with us. We value your feedback and strive to improve our punctuality. We look forward to welcoming you aboard again soon, and this time, we aim for a journey without any delays! See you soon, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service

• 08/07/2024

  "Équipage sympathique et efficace"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Xavier, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au coeur ! Toutes nos équipes oeuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2024

  "Traversée paisible"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2024

  "Juste le prix de transport des vélos elec. Qui est un peu élevé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous comprenons que le prix du transport des vélos électriques puisse paraître élevé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre traversée et l'accueil de notre équipage. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2024

  "Impeccable rien à dire"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Dom, Merci beaucoup pour votre avis et cette incroyable note ! Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée de manière impeccable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir ! À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2024

  "Très content .rien à redire .comme toujours .bon vents ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes contents de lire que vous êtes toujours satisfait de vos traversées avec nous. Votre fidélité est très appréciée. Bon vent et à très bientôt à bord de nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2024

  "Traversée calme, horaires respectés"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! Nous sommes enchantés que votre traversée ait été calme et que les horaires aient été respectés. La satisfaction de nos clients fait partie de notre métier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2024

  "Tout était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cette note très favorable ! Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait lors de votre traversée en pleine mer à nos côtés. Le confort et la qualité de la traversée sont des points sur lesquelles nous mettons un accent particulier afin de satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle aventure à nos côtés ! Bien sincèrement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2024

  "Service parfait et personnel agréable et prévenant."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de voir que notre service et notre personnel prévenant ont contribué à votre satisfaction totale. Votre avis est précieux pour nous car c'est à travers lui que nous nous efforçons de s'améliorer afin de satisfaire un plus grand panel de clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord pour une autre belle traversée ! Au revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Équipage très sympathique et prévenant. La ponctualité pour les départs est très appréciable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour positif et cette incroyable note, nous sommes très touchés ! Nous sommes ravis que notre équipage sympathique et prévenant ainsi que la ponctualité de nos départs aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord ! Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "Un plus pour le personnel très agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Soulaine, Nous tenons à vous remercier pour ce retour d'expérience ! Nous sommes heureux que notre personnel très agréable ait fait la différence lors de votre traversée. Nous tâchons à ce que tout se passe dans la meilleure manière possible afin que tous nos clients soient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt à bord pour une nouvelle balade ! Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Traversée parfaite"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Elisa, Merci pour votre avis et cette magnifique note ! Nous sommes ravis que votre traversée s'est très bien déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense car nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle soit dans les meilleures conditions possibles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une autre traversée ! Au revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Personnel très agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Inizan, Merci pour cette formidable note et ce commentaire aimable ! Nous sommes ravis que notre personnel soit à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine traversée en mer. À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2024

  "La traversée était parfaite, le personnel aimable et disponible."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre traversée s'est parfaitement déroulée et que notre personnel a été aimable et disponible. Il est vrai que la satisfaction de nos clients est l'un de nos buts premiers afin de leur offrir un service client de taille. Nous espérons vous revoir très bientôt à bord pour une nouvelle expérience maritime agréable ! À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Très bien je recommande"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Merci pour votre note et cette recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous sur le bateau. N'hésitez pas à revenir pour de nouvelles aventures en mer ! Bien sincèrement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Parfaite traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "traversée très agréable sous un beau soleil."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Très bien passé ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont très bien passée. Toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Accueil très bon, traversée agréable, bien assis, le prix de la traversée reste relativement coûteux quand même pour une personne."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et une expérience confortable à nos passagers. Concernant le prix de la traversée, nous comprenons votre point de vue et sommes navrés que cela ne soit pas entièrement satisfaisant pour vous. Nous travaillons continuellement pour ajuster nos offres afin de garantir un rapport qualité/prix optimal pour tous nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Équipe très accueillante et sympathique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Très belle traversée, agents de bord très accueillants, serviables, aidants. Embarquement rapide et sécurisé."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à l'ensemble de notre équipage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Tout était parfait"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Traversée calme et à l'heure"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "Traversée calme et passagers gentils. Seul bémol : les fumeurs à l’arrière du bateau. On voudrait pouvoir profiter de l’extérieur sans les odeurs de tabac (ou de fraise)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous comprenons votre préoccupation concernant les fumeurs à l'arrière du bateau. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer cet aspect afin que tous nos passagers puissent profiter pleinement de l'extérieur sans être dérangés par les odeurs de tabac. Nous espérons vous revoir bientôt à bord pour une traversée encore plus agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "J’aurai apprécié une traversée plus rapide moins de 2 heures"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Veronique, Merci à vous pour votre retour. Nous tenons à souligner que la durée de la traversée peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques et les exigences opérationnelles pour assurer la sécurité de nos passagers. Cependant, nous prenons note de votre préférence et nous ferons de notre mieux pour optimiser nos services dans la mesure du possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "Mer 2 à 3 à l'a&ller et mer 1 à 2 au retour sous le soleil,exra"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une mer calme au retour sous le soleil. Cela a du rendre votre traversée encore plus agréable. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2024

  "Tout s’est bien passé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Emily, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre traversée a comblé toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain voyage en mer. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2024

  "Belle traversée. Retrait des bagages un peu mouvementée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée malgré une expérience mouvementée lors du retrait des bagages. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "je voyage toujours avec la compagnie PEN AR BED et continuerai ainsi, l'ensemble des prestations et conditions de traversées étant irréprochables. Merci de contribuer, dès le départ pour les îles, à rendre nos séjours sur place des plus agréables :-)"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Stephane, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2024

  "Traversées Aller-Retour OK. Prix exorbitant pour un vélo electrique"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre avis et cette note ! Nous sommes ravis que vos traversées aller-retour se soient bien déroulées. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix du transport des vélos électriques. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Pour toute question ou commentaire supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services ! Au revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "Traversée agréable, beau temps"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Hamon, Nous tenons à vous remercier pour cette note ! Nous sommes fières que vous ayez apprécié votre traversée sous un beau temps. Nos traversées sont toujours meilleures lorsqu'il fait beau. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle balade en mer ! À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2024

  "Un équipage a l’écoute des passages et très serviable. Une traversée un peu plus longue que prévu avec les déchargements à Molène. Très bonne traversée. Je recommande même aux gens qui ont des appréhensions pour prendre le bateau. Il est très très stable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre équipage attentionné et serviable ait contribué à rendre votre traversée agréable malgré la durée légèrement prolongée due aux déchargements à Molène. Votre recommandation est très appréciée, surtout pour ceux qui appréhendent la navigation. Nous sommes fiers de la stabilité de nos navires. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois ! À très vite ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2024

  "Ras sur l'accueil et le personnel juste le tarif pour velo electrique un peu élevé"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Benoit, Merci pour vos commentaires positifs sur notre accueil et notre personnel ! Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif du transport des vélos électriques. Votre retour est bien évidemment précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt à bord ! Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "Traversé agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été agréable. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Au retour douessant nous sommes fait engueuler car notre étiquette de vélo ne mentionné pas le conquet ! Heu ce n'est pas nous qui travaillons pour la compagnie nous avons mis les étiquettes que la dame du guichet nous à donné au départ ! Bien entendu le prix pour un vélo électrique est prohibitif pour faire fonctionner les loueurs de vélo de ouessant c'est du vol ! Bref plutôt déçu par tout ça surtout l'engueulade pour les étiquettes après avoir payé 160€ pour 2 et 2 vélos!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés à votre retour à Douessant. Sachez que les étiquettes fournies au guichet de départ sont essentielles pour assurer un transport efficace et sans problème de vos biens. Nous nous excusons pour tout malentendu que cela a pu causer. Concernant les tarifs des vélos transportés, sachez que le coût de transport d'un vélo électrique est fixé à 47€ pour un aller-retour, ce tarif étant établi en fonction de la grille tarifaire des marchandises et de la valeur des biens transportés. Par ailleurs, nous tenons à préciser que le transport des vélos pliables est gratuit et inclus dans la franchise bagages à main, dans la limite de 30 kg par personne. Nous espérons que malgré ces petits soucis, vous avez pu profiter pleinement de votre traversée. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Avec le beau temps, un superbe aller en rase-cailloux"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Damien, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée sous le soleil et par beau temps. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed