"Personnel très accueillant et souriant. Merci à eux de nous avoir aidé avec les poussettes et les enfants. En revanche, nous sommes arrivés bien trop tôt sur place car nous avons suivi les conseils présents sur le site de l’office de tourisme qui conseillaient d’être arrivés sur place 1H30 avant le bateau. Résultat nous avons attendu plus d’une heure sur place avec des enfants en bas âge … autre problématique : l’absence totale de restauration sur l’île à notre arrivée. Une crêperie fermée, l’autre ne prenant plus de client à 12H40, une crêperie à emporter qui n’a plus de crêpes. Nous avons terminé par manger un très mauvais sandwich dans le seul point de restauration ouvert. Très décevant"
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre traversée. Nous comprenons combien il peut être difficile de gérer une telle attente avec de jeunes enfants et nous regrettons que les informations de l'office de tourisme aient conduit à cette situation. Concernant la restauration, il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de ce service sur l'île. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le sourire de notre équipage ainsi que l'aide apportée pour les poussettes et les enfants. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre balade en mer et de votre passage avec notre compagnie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion via le téléphone au 02 98 80 81 61 ou par mail à [email protected]. Nous vous souhaitons de belles futures aventures maritimes et une bonne journée. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.