Ihr Feedback

• 28/07/2025

  "Traversée dans les meilleures conditions possibles. Cependant un voyageur indélicat qui ne semble pas comprendre les affiches d'interdiction fumait sur le pont arrière. La compagnie n' y est pour rien..."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de traversée avec nous et pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez voyagé dans les meilleures conditions possibles. Votre sécurité et votre confort sont au cœur de notre mission de service public et nous sommes fiers de savoir que cela transparaît dans nos services. Nous regrettons l'incident avec le voyageur indélicat sur le pont arrière. Nous tenons à rappeler que la sécurité et le respect des règles à bord de nos navires sont une préoccupation de première ordre, et nous veillons à les faire respecter afin de garantir une agréable traversée pour tous nos passagers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine balade en bateau ou visite d'île. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches ou à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "La qualité de la traversée est au RDV et c’est toujours un moment agréable. Néanmoins, l’intervention des médiateurs du PNM Iroise a été gâchée par un public bruyant et peu respectueux à nos côtés sur le pont arrière. Nous entendions très mal les 2 intervenants car ils parlaient en même temps au milieu d’un brouhaha incessant. Autre remarque : il serait utile d’installer une boîte aux lettres La Poste à l’embarcadère du Stiff et nous aimerions que vous puissiez vendre quelques produits des îles du Ponant sur le continent à la gare maritime de Brest. Dernier point : Concernant l’accès PMR aux bateaux, les infrastructures existantes sont certes très contraignantes. Mais l’embarquement et le débarquement des personnes porteuses de handicap sont humiliants et stressants (exemple : passager en fauteuil devant être porté par vos équipiers sous le regard de tous les autres voyageurs en attente). Bonne continuation, à bientôt !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et votre confiance envers notre compagnie pour vos traversées maritimes. Nous sommes ravis que vous trouviez nos croisières agréables et que vous ayez apprécié la qualité des balades en mer que nous proposons. Concernant les remarques sur l'intervention des médiateurs du PNM Iroise, nous comprenons que la situation ait été frustrante. Le bruit ambiant peut effectivement impacter l'expérience d'écoute des conférences en plein air. Nous transmettrons vos observations afin d'évaluer comment améliorer ce type de prestation à l'avenir. En ce qui concerne vos suggestions, l'idée d'une boîte aux lettres La Poste à l'embarcadère du Stiff et celle de vendre des produits des îles du Ponant à la gare maritime de Brest sont des idées intéressantes, et nous les prendrons en compte pour enrichir nos services. Enfin, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti sur l'accès PMR. La sécurité et le confort de tous nos passagers, y compris ceux en fauteuil, sont des préoccupations majeures. Votre témoignage est précieux et nous permet de prendre conscience des ressentis pour envisager des solutions adaptées. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 pour toute question ou information supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour d'autres itinéraires en mer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "Très bon voyage aller & retour"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis positif sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage aller et retour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de partager vos bons mots avec notre équipage de marins qui œuvre chaque jour pour vous offrir une traversée agréable sur nos navires. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre belle balade en mer ou une nouvelle visite d'île avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches et à profiter d'une carte ou traversée cadeau pour embarquer vers de nouvelles aventures. À très bientôt pour un prochain itinéraire maritime ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 28/07/2025

  "Fine, if a bit crowded"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello Martin, Thank you for taking the time to share your experience with our Penn Ar Bed Company. We are delighted to hear that you enjoyed your crossing. However, we are sorry to hear that you found your ship a little too crowded. Safety is our primary concern, and we ensure that all passengers on board enjoy a comfortable, safe, and enjoyable boat ride. Our sailors and crew strive daily to make each cruise memorable. However, the popularity of certain routes can sometimes lead to overcrowding, which we monitor closely. We invite you to contact us directly at +33 2 98 80 81 61 for further advice on itineraries or times for a more leisurely cruise, or to discuss your concerns in detail. We would be delighted to welcome you back for another cruise through the magnificent maritime landscapes. Thank you again for your feedback, and we hope to see you on board again soon. Customer Service Team - Penn Ar Bed Company.

• 27/07/2025

  "Départs allez retour à l'heure"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité de nos départs et retours. La régularité et l'organisation de nos itinéraires sont essentielles pour nous, car elles contribuent à offrir à nos passagers une expérience de croisière plaisante et sans souci. N'hésitez pas à recommander notre service auprès de votre entourage pour des balades en mer inoubliables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle traversée vers nos destinations insulaires. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Très bien, RAS"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre avis positif avec nous. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed a été à la hauteur de vos attentes et que tout s'est parfaitement bien déroulé lors de votre traversée. Nous espérons que vous avez apprécié la beauté de la mer et le confort de notre navire. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des services de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, et à revenir pour une nouvelle aventure en mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre traversée a été agréable. Nos équipes de marins s'efforcent de rendre chaque balade en bateau mémorable avec des itinéraires soigneusement choisis pour garantir votre confort et votre plaisir tout au long de la croisière. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de profiter de notre bar à bord et que nos conseils en restauration ont été utiles lors de votre visite d'île. N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures sur la mer. À très bientôt sur l'un de nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Conforme à nos attenttes"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yann, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous tenons à vous inviter à profiter à nouveau de nos croisières et balades en mer pour votre prochain itinéraire. N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage, nous serions ravis de leur faire découvrir les plaisirs d'une traversée avec notre équipage dévoué. Dans l'attente de vous accueillir à bord pour de nouvelles aventures marines, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Aller retour à bord du Pétrel, tout s’est très bien passé "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de la traversée avec nous à bord du Pétrel. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est très bien passé lors de votre aller-retour. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour notre équipage de marins qui travaille dur pour vous offrir une croisière sûre et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre traversée ou une balade en bateau, et pourquoi pas une visite d'île ou une croisière à l’horizon ? N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage et à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour planifier votre prochain itinéraire. À bientôt sur les flots ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 27/07/2025

  "Merci service top"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir partagé votre expérience positive avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments à l'égard de notre service sont une belle récompense pour le travail de notre équipage de marins dédié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour une future traversée sur la mer. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches à la recherche d'une agréable balade en bateau ou d'une visite d'île. À bientôt pour une nouvelle aventure, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 26/07/2025

  "Ajouter des protections entre les vélos lors du transport dans le bateau"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour François Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous valorisons grandement vos retours qui nous aident à maintenir la qualité de notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre balade en bateau et nous prenons note de votre suggestion concernant les protections entre les vélos à bord du navire. La sécurité et le confort de tous nos passagers, ainsi que de leurs équipements, restent notre priorité. Bien que nous ne puissions pas vous garantir des modifications immédiates, soyez sûr que votre remarque sera partagée avec notre équipe d'opérations. Nous vous invitons à profiter à nouveau de nos traversées pour d'autres occasions de loisirs en mer ou de visite d'île. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou complément d'information au besoin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 26/07/2025

  "traversée agréable - météo favorable - apprécié les commentaires tout au long du trajet concernant la côte, les phares. pas trouvé les petits sacs en cas de vomissement "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de découvrir que votre traversée a été des plus agréables. La météo joue souvent un rôle essentiel dans le plaisir d’une balade en mer, et nous sommes heureux de savoir que les conditions étaient idéales lors de votre voyage. Nous sommes également enchantés que les commentaires de notre équipage concernant la côte et les phares aient enrichi votre expérience. Partager ces petits trésors d'information est une des manières par lesquelles nos marins contribuent à rendre la croisière encore plus captivante et mémorable. Votre remarque sur l'absence des petits sacs en cas de vomissement nous permet d'apporter une attention particulière à ce point pour future référence et améliorer notre efficacité à ce sujet. Votre confort et votre sécurité sont toujours au centre de nos préoccupations sur le navire. Nous espérons vous accueillir de nouveau à bord pour une nouvelle aventure en mer, et vous invitons à nous recommander auprès de ceux qui cherchent une belle escapade maritime. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 25/07/2025

  "Aucun problème ! Traversée annulée le lundi suite à la météo, mais en retéléphonant de suite nous avons pu avoir des places pour le mardi. Toutefois attention pas de remboursement seulement un avoir…"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis d'entendre que malgré l'annulation de votre traversée initiale en raison des conditions météorologiques, vous avez pu réorganiser votre voyage pour le lendemain. La sécurité de nos passagers étant notre priorité absolue, nous nous efforçons de prendre les décisions qui garantissent des traversées sûres et agréables. Nous comprenons que la politique de remboursement puisse être un sujet délicat, et nous apprécions votre compréhension concernant l'émission d'un avoir plutôt qu'un remboursement direct. Notre équipe strive d'offrir la meilleure solution possible dans ces situations imprévues. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance lors de vos prochaines aventures maritimes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord prochainement. Bien cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 25/07/2025

  "De l’accueil à l’arrivée, tout s’est bien passé! Personnel et équipage très sympathiques, ponctualité, tout était impeccable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Julien, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de lire que votre traversée a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié tant l'accueil chaleureux que la ponctualité de notre équipage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos gentils mots à l'égard de notre personnel et de nos marins nous encouragent à maintenir ce niveau de service exceptionnel tous les jours, toute l'année. N'hésitez pas à revenir pour découvrir d'autres itinéraires et profiter d'une nouvelle balade en bateau à travers nos magnifiques paysages. Nous serons ravis de vous accueillir à bord à nouveau ! Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 25/07/2025

  "Bel accueil. Tt était parfait "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Germaine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis si positif avec nous et d'avoir attribué la note maximale à notre compagnie. Nous sommes ravis de savoir que votre traversée a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipage. Il est toujours satisfaisant de constater que nos efforts pour offrir une expérience de croisière agréable et mémorable portent leurs fruits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de nos navires pour de nouvelles aventures maritimes, que ce soit pour une visite d'île ou simplement pour profiter d'une balade en bateau sur nos magnifiques itinéraires. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches pour qu'ils puissent, eux aussi, découvrir la beauté de nos traversées. Au plaisir de vous revoir très bientôt! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 25/07/2025

  "Tout s'est bien passé, le bateaux est spacieux il y avait de la place pour tous. Les gens de la compagnie sont trasa professionels et sympa "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Helena, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif concernant votre expérience avec la Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed. Nous sommes ravis d'apprendre que votre croisière a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre navire spacieux et confortable. Il est pour nous essentiel que nos passagers se sentent bien à bord, et savoir que vous avez pu profiter d'un voyage avec suffisamment de place pour tous est une véritable satisfaction. Notre équipage s'efforce chaque jour de faire de votre traversée en mer un moment agréable, et vos mots sur leur professionnalisme et sympathie seront partagés avec grand plaisir avec toute l'équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine balade en bateau ou visite d'île. N'hésitez pas à recommander notre compagnie à vos proches pour qu'ils puissent également profiter d'une expérience en mer mémorable. À très bientôt à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 25/07/2025

  "Tout s’est bien passé à bord "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Delphine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous. C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé à bord de notre navire lors de votre traversée. Notre équipage de marins s'engage chaque jour à rendre vos balades en bateau et visites d'île des plus agréables, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres croisières aventureuses en mer et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur nos itinéraires ou nos cartes ou traversées cadeau. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos amis et proches cherchant une belle aventure en mer ! Au plaisir de vous revoir bientôt à bord. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 24/07/2025

  "La mer ça bouge beaucoup (même sur un joli bateau). Les sacs mal de mer sont de qualité."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Cyril, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes ravis de savoir que, malgré le mouvement de la mer, vous avez trouvé nos sacs contre le mal de mer de qualité. En effet, la traversée en mer peut parfois être mouvementée, mais votre confort et votre sécurité sont notre préoccupation première. Nous espérons que vous avez également apprécié la beauté de l'itinéraire et des paysages marins lors de votre croisière avec nous. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres balades en bateau et à profiter de nos conseils restauration si vous prévoyez une visite d'île. Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour d'autres aventures maritimes. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 24/07/2025

  "Un personnel très attentif et courtois "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Claude, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis positif et d'avoir pris le temps de souligner la courtoisie et l'attention de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que notre équipage a su rendre votre traversée agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir à tous nos passagers une balade en mer mémorable, alliant confort et sécurité, et c'est un plaisir de constater que nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très bientôt à bord de nos navires pour une nouvelle croisière au cœur de la mer. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous. À très bientôt, et merci de votre confiance. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "Nous avons passé une bonne traversée , bien accueillis . Le personnel est attentif à la sortie ou l'entée"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Robert, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis positif concernant votre récente traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'attention portée par notre équipage lors de votre embarquement et débarquement. Nos marins sont particulièrement attentifs à la satisfaction et au confort de nos passagers tout au long de la traversée, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours aussi encourageants que le vôtre. N'hésitez pas à recommander notre service autour de vous et à revenir pour d'autres balades en bateau ou visites d'îles avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à bord. À bientôt sur nos navires ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "que les bagages de plus de 20 KG soient payants,pourquoi pas ,mais à ce moment-làil serait normal d' avoir un container à disposition plutot que d'être obligé de descendre les escaliers avec son sac ce qui peur-çetre dangereux"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos observations sur votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le transport des bagages de plus de 20 kg. Nous comprenons que descendre les escaliers avec un sac lourd puisse présenter un risque et être inconfortable pour nos passagers. Notre mission de service public nous engage à assurer la sécurité de nos passagers, qui est notre préoccupation première. C'est pourquoi nous prenons en compte chaque retour pour évaluer nos opérations et garantir que chaque traversée se fasse dans de bonnes conditions, surtout lorsqu’il s’agit de nos installations et infrastructures. Si vous avez d'autres questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02 98 80 81 61. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine balade en bateau parmi nos itinéraires. Cordialement, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "Traversé retour cause météo soit disant. Pas de mauvais temps. La vérité est toujours mieux que le mensonge "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Céline, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience avec la compagnie Penn Ar Bed. Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos sincères excuses pour la déception rencontrée lors de votre traversée retour. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant. En cas de conditions météorologiques jugées défavorables, même si elles ne semblent pas visibles depuis le port, le capitaine et l’équipage doivent prendre des décisions en priorité pour assurer votre sécurité, qui reste notre préoccupation première. La mer peut être imprévisible, et c’est pour maintenir un niveau optimal de sécurité pour tous nos passagers que nous prenons ces décisions parfois difficiles. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 98 80 81 61 si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous donnerez une autre chance pour vos prochaines balades en bateau ou visites d'île avec la compagnie Penn Ar Bed. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "horaires respectés, communication par mail et sms parfaite pour indiquer les changements d'horaire, animation par la guide du parc marin à l'aller très intéressante"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Valérie, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif et la note de 5 sur 5 qui nous ravit. Nous sommes enchantés que votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed ait répondu à vos attentes. Il est plaisant de savoir que la ponctualité des horaires et notre système de communication par mail et SMS ont su vous apporter satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour maintenir la qualité de ces services afin de rendre votre expérience toujours plus agréable. Par ailleurs, c'est un réel plaisir de lire vos compliments sur l'animation offerte par notre guide du parc marin lors de votre trajet aller. Nos équipages et guides se passionnent pour faire de chaque croisière une aventure enrichissante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour une autre balade en bateau, que ce soit pour une visite des îles ou un simple loisir marin. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches pour leur faire découvrir les merveilles de la mer avec nous. Bien à vous, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "Juste un seul container : à l'aller installé avec un énorme retard et au retour beaucoup trop prêt du bateau donc tous les sacs à porter jusque là alors que d'habitude ils sont disposés plus proches des bus et juste un seul container. Je n'ai jamais vu cela en 10 ans de traversées. Déplorable. Et surtaxé pour les bagages c'est la première fois. Très mauvais souvenir de la compagnie."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience récente avec notre compagnie. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre traversée avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la gestion des bagages. Le positionnement du container ainsi que les contraintes liées aux bagages sont des points sur lesquels nous souhaitons fournir un service optimal. Cependant, lors de certaines traversées, des aménagements spécifiques peuvent être nécessaires en raison de contraintes logistiques ou opérationnelles. Il en résulte parfois des circonstances hors de notre contrôle qui peuvent perturber nos opérations habituelles. Soyez assuré que la sécurité et le confort de nos passagers restent notre priorité. Nous souhaitons vivement que vous nous accordiez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire au 02 98 80 81 61. Au plaisir de vous revoir à bord, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 23/07/2025

  "Tout était parfait merci "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Raymond Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir partagé votre expérience. C'est un véritable plaisir de savoir que votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed vous a entièrement satisfait. Nos marins et l'équipage sont dévoués à rendre chaque balade en mer mémorable, et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour eux. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de nos navires pour une nouvelle aventure à travers nos itinéraires fascinants. N'hésitez pas à recommander nos services à vos amis et proches pour qu'ils puissent également profiter d'une croisière inoubliable. A très bientôt sur nos ports pour de nouvelles traversées ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 21/07/2025

  "Quitte à se faire ballotter par la houle autant augmenter la vitesse pour réduire la durée des nausées"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed. Nous comprenons que la houle et le mouvement des vagues puissent parfois rendre le voyage moins agréable. Notre équipage s'efforce de naviguer dans les meilleures conditions possibles, mais la vitesse doit être ajustée en fonction des conditions de mer et de sécurité, qui restent notre priorité absolue. Nous espérons que malgré les nausées, vous avez pu profiter de votre balade en bateau et de la vue magnifique qu'offre notre itinéraire maritime. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une future croisière, et vous invitons à nous contacter au 02 98 80 81 61 si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez toute autre question. À bientôt sur nos navires, L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 21/07/2025

  "Le personnel de bord au top !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Noëlle, Un grand merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre service. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel de bord. Nos marins et l'équipage s'engagent chaque jour à rendre votre traversée sur nos navires aussi agréable que possible, et nous sommes fiers que cela ait été refleté dans votre expérience. Nous espérons que vous avez également apprécié la beauté de la mer et les paysages lors de votre traversée, ainsi que les services à bord. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous pour une aventure en mer unique et mémorable ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de nos bateaux, pour explorer d'autres itinéraires ou pour une nouvelle balade en mer. L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed.

• 20/07/2025

  "tres agréable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2025

  "Agréable et agrémentée de commentaires d’un spécialiste sur les espèces marines "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée ainsi que les commentaires enrichissants de notre spécialiste sur les espèces marines. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2025

  "Rien à dire. Tout se passe toujours très bien, tant pour la prise des billets que pendant le voyage. "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2025

  "En raison de la tempête et du non remboursement des billets. Trajet de trois heures au lieu d’une heure pour Ouessant"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre traversée vers Ouessant. En effet, les conditions météorologiques exceptionnelles peuvent entraîner des modifications de trajet indépendantes de notre volonté, notamment pour garantir la sécurité de tous à bord. Concernant le remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’étudier votre situation plus en détail Cordialement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2025

  "Très chouette traversée, paysage à couper le souffle, bien sûr !!! le guide était très sympa, très intéressant et disponible pour répondre à toutes sortes de question, bravo !!!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre sympathique commentaire. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés vous a permis de découvrir quelques-uns des magnifiques paysages bretons ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2025

  "traversée correcte personnel agreable"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2025

  "Bateaux à l'heure et personnel très sympa !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2025

  "Tout s'est très bien passé, le service est très professionnel. Juste une remarque au niveau des chargements de conteneurs ou autre, ne pas hésitez à fixer 4 élingues plutôt que 2 pour gagner 1 minute et attention à ne pas passer avec les conteneurs au dessus des personnes qui débarquent. Ca a été le cas avec notre bateau allé, à l'arrivée sur Molène."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Antoine, Merci pour votre message et vos compliments sur la qualité de notre service. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le chargement des conteneurs. La sécurité de nos passagers est une priorité absolue et vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2025

  "Traversées sans problème"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Notre équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et souhaitons faciliter votre traversée, ainsi, votre retour nous enchante. Nous vous invitons à réitérer l'expérience dès que vous en aurez l'occasion ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/07/2025

  "Super bien ,tranquillou ,merci."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été satisfaisante. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2025

  "embarquement retardé par un billet sur téléphone non reconnu"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean Luc, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de l’embarquement. Il peut arriver, dans certains cas, que la lecture des billets électroniques pose problème en raison de divers facteurs techniques. Nous vous invitons, pour vos prochains voyages, à conserver également une version imprimée de votre billet à titre préventif. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/07/2025

  "Very reliable company"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your kind feedback! We're glad to hear you found our company reliable. We look forward to serving you again in the future. Kenavo ar wech all, Caroline, Compagnie Penn Ar Bed Customer Service

• 16/07/2025

  "Voyage effectué dans de bonnes conditions "

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre feedback. Nous sommes ravis de lire que notre équipage a su vous faire vivre une traversée dans de parfaites conditions ! Nous espérons que nous aurons d'autres occasions de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed