"Personnel aimable Merci pour les codes promo en direction de nos clients Merci pour les Info météo par sms"
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Durchschnittliche Bewertung von 5309 bewertungen
9.1/10
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"Parfait rien à redire"
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"Pas de chauffage à l'aller, dommage en plein novembre"
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"C'est toujours un grand plaisir de prendre votre bateau pour se rendre à Ouessant pour l'Ilophone : ambiance assurée pour la traversée :-) Vivement l'année prochaine"
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"très agréable traversée ! niveau logistique il serait intéressant de faciliter l'obtention des billets ! et de pouvoir les recevoir par mail comme toute les réservations. ça m'a semblé bien compliqué pour récupérer son billet ! quelle perte de temps de devoir aller à l'office de tourisme imprimer son billet,,,,, d'autant que quand je suis arrivée l'office de tourisme était fermé ! d'autre part l'indication des parkings est très mal fait autant sur le site que dans les rues ! savoir s'ils sont payant ou pas et s'il y a des navettes. enfin c'est pas très simple tout ça quand on connait pas le coin. mais quel plaisir ce voyage MERCI !"
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"Très bien , merci ."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"On a perdu notre petit-déjeuner lors de la traversée, mais on a gardé le déjeuner au retour."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour Simon, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour ces désagréments ! Malheureusement, le mal de mer est très commun et notre équipage est formé afin de rendre vos conditions de voyage les plus agréables possibles. C'est donc un soulagement de lire que le retour fut meilleur et espérons que vous n'hésiterez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles destinations de rêve ! Belle journée et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Très bon service Commerciale et bon accueil aux guichets. merci"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Tres bien aucun probleme"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Très grande disponibilité et bons conseils pour arranger les changements de traversée dus aux conditions météo ! Merci !!"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous avons été ravis de vous accueillir à bord ! Un grand merci pour ces gentils mots malgré les imprévus liés aux conditions météo. Nous espérons avoir le plaisir de vous refaire profiter d'une traversée en direction de nos magnifiques îles bretonnes, sous le soleil ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Très satisfait de la facilité à prendre le titre de transport ainsi que de la ponctualité et des infos transmises par sms"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Propreté des locaux à Ouessant laisse vraiment à désirer. Idem : pas d’accueil à Ouessant. Accessibilité du bateau au départ de Ouessant via escalier en bois : idem pas pratique et effet goulot d'étranglement dans la file d'attente pour accès bateau. Bon accueil au Conquet. Bateau assez confortable même si vieillissant."
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"Belles traversées en marge d’Amelie....."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir de belles traversées ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Traversée au départ du conquet vers ouessant parfaite ! Rien à redire. Horaires respectés, bagages pris en charge. Je recommande à 300 %"
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"Équipage vraiment pro surtout avec du gros temps! Bravo"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci pour ces gentils mots sur l'équipage ! Nos marins de la Penn Ar Bed sont en effet des professionnels et font tout leur possible pour vous rassurer et vous assurer une traversée en toute sécurité, même par météo difficile. Vos félicitations nous vont droit au coeur et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers nos belles îles de Bretagne. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"déçu par les changements d'horaires samedi 02/XI, et par le manque total de sourire et de compréhension d'un chauffeur de car, qui à l'arrivée à la gare routière de Brest a refusé de nous descendre à la gare maritime, avec un adolescent et une séniore handicapés, malgré ce qui nous avait été dit à l'office du tourisme de Ouessant !"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue, et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à la Compagnie de transport de car. Bonne journée et à bientôt à bord.
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"le conteneur n'est pas abrité, ses portes étant ouvertes jusqu'au remplissage les valises prennent l'eau"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour et ne manquerons de faire remonter cette info pour améliorer ce service. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire
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"Malgré une météo difficile félicitation à l’equipage qui Nous a mené à bon port"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, C'est notre vocation de vous amener à bon port malgré une météo parfois capricieuse ! Merci beaucoup pour ce retour. Tout l'équipe de la Penn Ar Bed est touchée de ces félicitations et espère avoir le plaisir de vous emmener vers de belles destinations prochainement. Belle journée et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Parfait malgré le temps pas mal venteux ..."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! C'est un plaisir de lire que nos prestations et notre navigation aient été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre équipage de professionnels expérimentés est toujours heureux de vous amener à bon port malgré les conditions météo difficiles. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochaines traversées ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"L'accueil sur le port du stiff n'était pas aimable mais sur le bateau excellent"
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"Globalement satisfait depuis ces 26 années où j'effectue la traversée 3 à 4 fois par an. Les traversée se passent en général sans problème particulier. Toutefois une attention plus particulière devrait être accordée au transport des marchandises dans les containers (valise et sac abimés suite à l'entassement et la superposition d'autres marchandises)."
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"Enormément de plaisir pour cette escapade sur Ouessant"
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"parfait, rien à dire, changement de billets hyper simple et sans surcout."
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"Un petit retard pour le parcours aller mais, 1/4h, rien de grave"
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"Bien, sérieux, efficace, pro à l’écoute."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Dommage que le temps n'ai pas permis de mieux en profiter. Mais sinon traversée très agréable. Partir de Brest permet en plus de (re) devouvrir la rade."
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"Nous avons apprécié la ponctualité aux départs et aux arrivées, ainsi que la facilité des formalités (réservation sur le site et retraits des tickets à la borne)."
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"Tout s'est très bien passé. C'était une première fois. Personnel accueillant, confort , ponctualité. J'ai beaucoup aimé mon court séjour , et donc , je reviendrai. Merci."
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"La possibilité de billet électronique serait bienvenu. Navette entre parking des iles et le port du Conquet : très bien L'écran d'affichage ne fonctionnait pas : des infos/images de Ouessant + la position du bateau sur une carte serait appréciée"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de vos remarques ; Pour info, nous travaillons cet hiver sur la mise en place du billet électronique et nous espérons pour le mettre en place à court terme. Nous prenons bonne note pour le écrans, et allons améliorer ces infos. Merci et bonne journée. Mélanie,
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"bonne traversée. Equipage sympathique. Arrivée ponctuelle."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci beaucoup pour cet très bon retour sur votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir pour l'équipage de savoir que vous avez été heureux de voyager avec nous. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Très bien pour tout..... 😊"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, C'est un plaisir de l'apprendre ! Vous satisfaire et vous proposer la meilleure qualité de service de la réservation jusqu'à la traversée est notre plus grande motivation. N'hésitez pas à revenir découvrir de nouveaux horizons à bord de nos navires ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Excellente prestation. Bateau confortable et moderne."
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes heureux de lire que votre traversée vous ait permis d'admirer les riches paysages insulaires au contact de l'air marin. Un immense merci pour votre commentaire. Notre équipage se tient à votre entière disposition pour vos futurs voyages et espère que vous reviendrez profiter de l'iode. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Nous avons été particulièrement bien accompagnés. Juste une point qui n'est pas à mon sens bien précisé sur Internet : Nous nous attendions à devoir payer des frais au poids pour les bagages ? Alors que nous pouvions nos valises.."
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"équipage efficace et agréable. Traversée rapide dans une mer plutôt formée.Mouillant...mais beau.on a apprécié"
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"Résa annulée la semaine dernière , traversée sera effectuée premier semestre 2020"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de le rédiger et sommes navrés que vous n'ayez pu effectuer votre traversée. Concernant la validité de vos billets, ceux-ci sont en effet valables 1 an à compter de la date initiale de votre voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement à bord de nos navires. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"trés agréable traversée"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"C'est super ... XXX !"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes heureux de l'apprendre ! Merci beaucoup pour cet avis et cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"La traversée de l'archipel est toujours un enchantement pour moi !"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes enchantés de l'apprendre ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Rien à redire. A l'annee prochaine"
Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :Bonjour, Nous sommes heureux de l'apprendre ! Notre plus belle récompense est la fidélité de nos voyageurs. Tout l'équipage vous attend l'année prochaine pour de nouvelles visites sur nos belles îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
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"Le personnel toujours au top. 2 remarques : quand sera -t-il enfin interdit de fumer sur les bateaux de la Penn ar bed ? ; et je trouve déplacée l’annonce à l’arrivée « bon séjour à Ouessant /molène » cela montre que les insulaires n’ont pas d’existence pour la compagnie , seuls comptent les touristes. C’est d’ailleurs évident au vu des horaires hots saison"