Ihr Feedback

• 17/02/2020

  "Le bateau du jeudi 13 étant annulé je n’ai pas été prévenu par sms du départ le vendredi !"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous avons pour habitude de prévenir nos voyageurs des changements d'horaires et de dates qui peuvent survenir en raison des conditions climatiques et tenons à nous excuser pour le manque de communication à ce sujet. Nous veillerons à faire remonter l'information et espérons toutefois que vous aurez pu profiter d'une agréable traversée à bord. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/02/2020

  "Très bien . traverser bonne le personnel du bateau sympa"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Henry, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/02/2020

  "jnsulaire principal ,depart hier de Douarnenez rien a dire, Damien toujours aussi gentil et prévenant bonne journée à tous Marie Louise et Antoine Donval-Fouquet"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Marie-Louise et Antoine, Nous vous remercions sincèrement pour ces gentils mots ! Damien tient également à vous adresser ses remerciements et à vous dire que ce fut un plaisir de veiller à ce que vous passiez une excellente traversée à bord. Pourquoi ne pas revenir profiter des richesses des îles bretonnes prochainement ? Nous vous attendons avec impatience ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/02/2020

  "Très bonne traversées, bonnes équipes professionnelles cordiales et aimables."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/02/2020

  "Traversées aller/retour parfaites en tous points ! Houle juste un peu forte à l'aller à Ouessant , mais la puissance du bateau est sécurisante . Merci au personnel d'avoir aidé à l'embarquement de mon chien , lui seul semble -t-il n'a pas apprécié le voyage ! Merci à vous ."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre aller-retour Conquet/Ouessant ! Nous espérons que vous aurez passé de beaux moments sur place. Ce fut un plaisir pour l'équipage d'aider votre fidèle compagnon et sommes navrés que ce dernier n'ait pas entièrement apprécié sa traversée. Toutefois, nous espérons qu'il aura pu se dégourdir les pattes sur les sentiers côtiers qui composent l'île ! Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines escapades, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/02/2020

  "Aucune critique négative, au contraire nous avons pu avancer notre traversée de 24h (Risque de perturbations le lendemain à cause de Ciara) sans aucun problème, la souplesse est importante.."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, nous donnons la possibilité à nos voyageurs de modifier la date de leur réservation afin de leur garantir une certaine flexibilité lorsque des conditions spéciales se produisent. Nous espérons que votre traversée vous aura donné l'envie de nous renouveler votre confiance pour vos prochains voyage vers nos magnifiques îles bretonnes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/02/2020

  "Un peu plus de chaleur à l'intérieur aurait été apprécié, sans quoi tout s'est très bien passé. Il n'y a rien à redire."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué à bord en notre compagnie ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de chaleur à l'intérieur du navire. Malheureusement, la température intérieure varie en fonction de la météo et vous conseillons donc de revenir cet été pour de nouvelles traversées sous le soleil ! Nous espérons avoir le plaisir de vous emmener vers de belles destinations prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/02/2020

  "Merci, beautiful trip"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Hello, We would like to thank you for this very positive comment which values the quality of our service and the crew's work. We hope to have the pleasure of seeing you again on board to make you discover new exceptional panoramic views off the coast of Brittany! See you soon, Caroline, Penn Ar Bed Customer Service

• 10/02/2020

  "Je vais souvent à Ouessant et connais les navires et le personnel Pen ar bed; et je n'ai que des compliments à adresser à ces derniers, tout comme j'apprécie les navires actuellement en service (bon... surtout le Fromveur II, qui, à mon avis, est le meilleur de tous les navires ayant fait la ligne)."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour Louis, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants et votre fidélité ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord du Fromveur 2 : spacieux, confortable et effectivement conçu pour vous faire passer la meilleure traversée possible vers Ouessant. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/02/2020

  "Borne non disponible à la gare maritime alors que sur le billet il est indiqué que nous pouvions retirer nos billets réservés en ligne"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre voyage vers les îles bretonnes ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pu retirer votre billet en gare. Effectivement, les bornes sont conçues pour vous permettre d’acheter, d’imprimer et d’échanger des billets jusqu’à 2 heures avant le départ du navire (dans la limite des places disponibles), nous ne manquerons donc pas de remonter ce dysfonctionnement auprès des équipes techniques. Nous espérons toutefois que vous avez profité des paysages exceptionnels de la région lors de votre traversée et que vous nous renouvellerez votre confiance pour de nouvelles découvertes. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/02/2020

  "On est très bien accueilli, aussi bien au port que sur le bateau. Toujours à l'écoute et nous donne volonté des explications sur leur travail quand on leur demande."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique avis à l'issue de votre traversée ! En effet, les membres d'équipage se font toujours un plaisir de discuter de leur métier, ce sont des professionnels passionnés et toujours ravis de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Ne manquez pas de revenir profiter d'un voyage à bord à l'occasion de votre prochaine visite dans la région. Kenavo ar wech all ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/01/2020

  "merci beaucoup, je reviendrai!"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed est très heureuse d'apprendre que vous reviendrez à bord de nos navires pour vos prochaines escapades en Bretagne. Nous vous souhaitons une très belle année et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/01/2020

  "Je réalise à peu près le coût du transport, mais, évidemment, j'espère que ce sera moins cher à l'avenir. Avant de partir du continent, il faut bien prévenir les passagers que la restauration pour les touristes est inexistante sur l'île de Sein en hiver. C'est assez incroyable, mais par exemple le dimanche 19 janvier 2020, le seul bar ouvert n'avait même pas de cacahuètes avec l'apéritif et il était aussi impossible de se faire servir un chocolat chaud. Heureusement, il ne semblait pas y avoir d'enfants ce jour là. Sinon, ils n'auraient rien eu à boire et manger pendant le séjour. La commune de Sein devrait mettre en place un questionnaire pour recueillir l'avis des visiteurs. Elle réaliserait l'indigence de l'accueil. C'est bien dommage pour l'île."

• 20/01/2020

  "Merci pour votre professionnalisme"

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cette note maximale ! L'ensemble de l'équipage fut enchanté de vous accueillir à bord et de vous emmener vers nos belles destinations bretonnes. Ne manquez pas de revenir profiter des embruns de la mer d'Iroise prochainement pour de nouvelles découvertes. Très belle année à vous et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/01/2020

  "Face au développement exponentiel du tourisme sur la file d'attente, il serai judicieux de prévoir une colonne insulaires comme cela se fait sur les bateaux passagers dans le golfe du Morbihan . cordiales salutations."

• 20/01/2020

  "Merci pour la gentillesse du personnel et l’efficacité de la compagnie. Le transfert d’Audierne à Douarnenez était prévu dès l’arrivée et il n’y a eu aucune attente. Merci !!!"

• 17/01/2020

  "Équipage compétent et agréable pour les passagers dans les conditions de mer pas simples."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce charmant retour sur notre équipage, nous ne manquerons pas de leur transmettre ces gentils mots ! Nous espérons que cette traversée à bord vous aura donné l'envie de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. Très belle année à vous et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/01/2020

  "Dommage, malgré la tempête de ce début janvier, la traversée a été rapide et toute tranquille, j'aurais préféré que cela bouge un peu plus ;-)"

• 13/01/2020

  "Pouvoir passer des films de gastronomie De l île sur des télévisions"

• 10/01/2020

  "Résident secondaire depuis 18 mois à Ouessant j'ai souvent l'occasion de prendre le bateau pour les traversées.Je félicite vraiment tout le personnel de votre compagnie pour l'amabilité,l'accueil et la disponibilité aussi bien aux caisses qu'au départ et arrivée des bateaux ainsi qu'au fret.Ce contact simple mais chaleureux tranche vraiment avec tant d'autres régions touristiques dont je tairais le nom. C'est un atout indéniable pour la région,une attitude qui donne envie de mieux connaitre les habitants et une respiration dans un monde bien compliqué. Bravo à tout ce personnel qui agrémente le séjour de bien des résidents ou touristes comme on dit.Pour le reste je suis satisfait par l'ensemble des services de la compagnie avec peut être un peu plus de bateau l'hiver .."

• 09/01/2020

  "Service impeccable."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres voyageurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre traversée ait été agréable. La Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futurs voyages vers les magnifiques îles bretonnes ! Très belle année et à bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/01/2020

  "Horaires respectés, fluidité d'embarquement et débarquement, bar pour café agréable. Absolument rien à signaler."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour plus que positif à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un café à bord, idéal pour se détendre en observant les riches paysages marins. Ne manquez pas de revenir naviguer avec nous pour vos prochaines excursions bretonnes. Très belle année et à bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/01/2020

  "traversée retour RnR mais on est venue pour ça"

• 07/01/2020

  "Un petit souci lors de l'aller: les bagages ont été chargé dans le conteneur au Conquet alors qu'il a fallu prendre le Dr Tricard pour descendre à Molène. L^équipage a cependant fait tout ce qu'il fallait pour que nous puissions débarquer avec nos bagages. Merci."

• 06/01/2020

  "Micro difficile à comprendre"

• 06/01/2020

  "Parfait ! Très bonnes traversées, aller comme retour, personnel sympa et accueillant."

• 06/01/2020

  "Excellent service. Merci."

• 06/01/2020

  "rien à signaler de particulier"

• 06/01/2020

  "Très bien, le prix est élevé pour une famille qui fait une excursion d’une journée. Autrement bon accueil pas chaleureux, mais compétent"

• 06/01/2020

  "Parfait ! Personnel au top ! Aimable, serviable et surtout très professionnel."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce charmant retour sur notre équipage, nous ne manquerons pas de leur transmettre ces gentils mots ! Nous espérons que cette traversée à bord vous aura donné l'envie de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. Très belle année à vous et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/01/2020

  "Nos traversées se sont très bien déroulées. Nous étions 5 avec un chien. Mention spéciale à la dame de l'accueil pour son amabilité. Il était pourtant 7h30 ...... Un vrai bonheur d'avoir été accueillie par cette personne. Merci à elle.!"

• 06/01/2020

  "l’équipe à bord est très sympa ! Nous avons cette fois fait la traversée avec une mer calme mais nous avons vécu aussi des conditions très agitées avec toujours un équipage au top qui maîtrise parfaitement les éléments ! À bientôt 👋"

• 06/01/2020

  "accueil et traversée excellents"

• 06/01/2020

  "Tout conforme... confortable au départ de Brest..."

• 06/01/2020

  "Très bien en tout point."

• 06/01/2020

  "Traversée impeccable rien a dire"

• 06/01/2020

  "Très bien/ la traversée des vélos est un peu trop cher."

  Réponse de Compagnie BreizhGo Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre traversée ait été à la hauteur de vos attentes. Le prix est déterminé en fonction de la grille marchandise et de la valeur des biens transportés. Ainsi, en cas de problème, le montant à prendre en charge pour un vélo électrique même sans ses batteries est supérieur à celui d’un vélo classique, ce qui justifie la différence de tarif. Au plaisir de vous revoir prochainement à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/01/2020

  "Rien à dire .... top professionnel"

• 06/01/2020

  "Toujours un plaisir de rejoindre les îles!"

• 06/01/2020

  "Personnel très accueillant et agréable"