Type de questions : Réservation
-
En cas de modifications d’horaires, ou d’annulation d’une traversée, comment puis-je avoir l’information ?
La Compagnie a mis au point un système d’Alertes SMS visant à vous informer des modifications d’horaires. Si vous avez réservé une place sur une traversée faisant l’objet d’une modification, nous vous alertons quelques minutes après la décision prise par le Capitaine du navire grâce à l’inscription de votre numéro de téléphone portable pris au […]
-
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui il vous est possible de modifier ou annuler une réservation sur le site internet 24h avant le départ du bateau. La modification est gratuite. Si vous souhaitez changer de destinations ou de port de départ ou si votre modification intervient après le départ du bateau, merci de contacter nos agents : Ouessant / Molène […]
-
Puis-je régler une réservation avec des chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances comme moyen de paiement pour des réservations réalisées au guichet, par téléphone ou auprès de nos offices de tourisme revendeurs. Cela n’est pas possible pour les réservations en ligne sur notre site web. Nous vous conseillons d’appeler en avance pour bien réserver vos places et de payer en chèques vacances […]
-
Quelles sont les conditions d’annulation de ma réservation ?
Vous décidez d’annuler avant la date prévue de la traversée : Le billet d’embarquement reste valable 1 an à compter de la date initiale du passage mentionnée sur le titre d’embarquement sans prolongation possible. Il n’y a pas de remboursement possible. La Compagnie est contrainte d’annuler ou de retarder son départ de plus de […]
-
Quelles sont les conditions de modification de ma réservation ?
La modification des réservations est gratuite jusqu’à l’horaire initialement prévue pour le départ dans la limite des places disponibles. La modification d’une réservation intervenant après l’horaire de départ initialement réservée est soumise à perception d’un forfait modification d’un montant de 1,00 € TTC sauf pour les passagers titulaires de la carte « insulaire résident principal […]