Type de questions : Divers
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Je souhaite renouveler mon abonnement, comment faire ?
Pour renouveler votre abonnement, plusieurs options s’offrent à vous : Pour consulter la montant de votre réabonnement et les conditions, n’hésitez pas à consulter toutes les informations disponibles sur les abonnements :
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Quelles sont les conditions de modification de ma réservation ?
La modification des réservations est gratuite jusqu’à l’horaire initialement prévue pour le départ dans la limite des places disponibles.La modification d’une réservation intervenant après l’horaire de départ initialement réservée est soumise à perception d’un forfait modification d’un montant de 1,00 € TTC sauf pour les passagers titulaires de la carte « insulaire résident principal »Le forfait […]
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Comment puis-je obtenir une facture ?
Afin d’obtenir une facture, nous vous invitons à nous adresser un message via la rubrique A votre écoute ! en précisant le numéro de votre dossier de réservation. Nous vous adresserons une attestation de paiement sous 8 jours.
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En cas de modifications d’horaires, ou d’annulation d’une traversée, comment puis-je avoir l’information ?
La Compagnie a mis au point un système d’Alertes SMS visant à vous informer des modifications d’horaires. Si vous avez réservé une place sur une traversée faisant l’objet d’une modification, nous vous alertons quelques minutes après la décision prise par le Capitaine du navire grâce à l’inscription de votre numéro de téléphone portable pris au […]
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Besoin d’aide, FAQ
Besoin d’aide ? Vous avez des questions sur votre réservation ? Sur les horaires des traversées ? Sur nos bateaux qui desservent Ouessant, Molène ou Sein ? Vous souhaitez connaître les différents modes de paiement ? Voici ci-dessous les rubriques dans lesquelles vous retrouverez les questions les plus posées :
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De quelle réduction puis-je profiter à Océanopolis avec mon billet Penn Ar Bed ?
Vous pouvez profiter d’une réduction de 2 € sur le prix de votre ticket d’entrée à Océanopolis sur présentation de votre billet de bateau Penn Ar Bed. A l’inverse, conservez votre ticket d’entrée Océanopolis, celui-ci vous permettra de bénéficier de 10% de réduction sur votre aller-retour (un billet par transaction).