Type de questions : Divers
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Quelle est mon empreinte CO2 pour une traversée ?
Les consommations d’un navire à l’autre selon la taille, les conditions d’exploitation, les contraintes imposées par les DSP etc. sont difficilement comparables. Nous restons à disposition pour des précisions sur les données transmises.
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Je souhaite renouveler mon abonnement, comment faire ?
Pour renouveler votre abonnement, plusieurs options s’offrent à vous : Pour consulter la montant de votre réabonnement et les conditions, n’hésitez pas à consulter toutes les informations disponibles sur les abonnements :
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Quelles sont les conditions de modification de ma réservation ?
La modification des réservations est gratuite jusqu’à l’horaire initialement prévue pour le départ dans la limite des places disponibles.La modification d’une réservation intervenant après l’horaire de départ initialement réservée est soumise à perception d’un forfait modification d’un montant de 1,00 € TTC sauf pour les passagers titulaires de la carte « insulaire résident principal »Le forfait […]
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Comment puis-je obtenir une facture ?
Afin d’obtenir une facture, nous vous invitons à nous adresser un message via la rubrique A votre écoute ! en précisant le numéro de votre dossier de réservation. Nous vous adresserons une attestation de paiement sous 8 jours.
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En cas de modifications d’horaires, ou d’annulation d’une traversée, comment puis-je avoir l’information ?
La Compagnie a mis au point un système d’Alertes SMS visant à vous informer des modifications d’horaires. Si vous avez réservé une place sur une traversée faisant l’objet d’une modification, nous vous alertons quelques minutes après la décision prise par le Capitaine du navire grâce à l’inscription de votre numéro de téléphone portable pris au […]
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Besoin d’aide, FAQ
Besoin d’aide ? Vous avez des questions sur votre réservation ? Sur les horaires des traversées ? Sur nos bateaux qui desservent Ouessant, Molène ou Sein ? Vous souhaitez connaître les différents modes de paiement ? Voici ci-dessous les rubriques dans lesquelles vous retrouverez les questions les plus posées :